NLP情绪压力管理技巧PPT课件.ppt
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1、1NLP情绪压力管理技巧 细节决定胜败港南门窗营销部2 真诚欢迎您参加情绪与压力管理技巧训练!3微笑吧!当你有压力时。41.压力管理 基础篇6过度、持续的压力会导致员工严重的身 心疾病,而压力管理能预防压力对员工 造成的这种毁灭性损害,有效地维护、保持企业的“第一资源”人力资源。1.1.2 压力管理的目的7 员工压力管理有利于减轻员工过重的 心理压力,保持适度的、最佳的压力,从而使员工提高工作效率,进而提高 整个组织的绩效、增加利润。企业关 注员工的压力问题,能充分体现以人 为本的理念,有利于构建良好的企业 文化,增强员工对企业的忠诚度。1.1.3 压力管理的益处8 当你认为处理事情所需的能力
2、超越你拥有的能力,你便感到有压力。1.2什么是压力与情绪-1.2.1 压力是什么?9 从生理角度来看,一个处于压力下的人,身体分泌大量的压力荷尔蒙,其中以肾上腺素和皮质醇最为重要。长期身体生产大量的肾上腺素和皮质醇,对身体的伤害很大。在人类的进化过程中,压力扮演一个很重要的角色,它保证了人类如何活下去和如何活得更好两个最其本生存的目标。1.2.1 压力是什么?10假如有一个点数的能量,透过三种管 道来输出体力、情绪、信念。第 一种是用体力的方式输出,约折合10 卡路里;如果以情绪的方式输出则高 达100卡路里;若用信念的方式输出 就将高达1000卡路里。1.2.2 情绪是什么?11情绪是:情绪
3、是内心的感受经由身体表 现出来的状态 1.2.2 情绪是什么?12EQ的意思:了解和分享别人的看法和感受;清楚认识和正确运用情绪去帮助自己;1.2.3 情绪智能是什么?13压力与情绪到底是一种什么样的关系?1.2.4 压力与情绪的关系 14摩托车不见了!回家去擦地板吧。佛家的谦卑动作作揖一蹦一跳的走路 哈哈哈!-大笑俱乐部 1.3压力与情绪的真正来源 1.3.1 情绪产生的来源15情绪没有好坏,只是有没有效果的问题!生气:一种高能量的情绪,可以被用来帮助我们作 出反应并采取行动,可使我们能够克服那些 本不可逾越的障碍和困难。生气就是“鼓气”,一鼓作气才能成功!压力:是转变为动力之前的准备,就像
4、弹簧一样,压得越低,弹力越大。玩掉下的冰淇淋 选择的故事 只手油漆匠的慷慨 1.3.2负面情绪的正面价值16 压力源从形式上可分为:工作压力源 生活压力源 社会压力源 1.3.3压力产生的来源17种类种类具体内容具体内容工作特性工作特性工作超载、工作欠载、工作条件恶劣、时间压力等工作超载、工作欠载、工作条件恶劣、时间压力等员工在组织中的角色员工在组织中的角色角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等事业生涯开发事业生涯开发晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等人际关系人际关系与上司、同事、下属关系紧张,不善于授权等
5、与上司、同事、下属关系紧张,不善于授权等工作与家庭的冲突工作与家庭的冲突工作和家庭的时间分配不均衡工作和家庭的时间分配不均衡组织变革组织变革并购、重组、裁员等使许多员工不得不重新考虑自并购、重组、裁员等使许多员工不得不重新考虑自己的事业发展、学习新技能、适应新角色、结识新己的事业发展、学习新技能、适应新角色、结识新同事等同事等 1.3.3.1工作压力来源18 美国著名精神病学家赫姆斯(Helmes)列出了43 种 生活危机事件,按对压力影响程度主要有:配偶死亡、离婚、夫妻分居、拘禁、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。可见,生活中的每一件事情都可能会成为生活压力的来源。1.3.
6、3.2生活压力来源19 每位员工都是社会的一员,自然会感受到社会的压力。社会压力源诸如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。1.3.3.3社会压力来源20压力个体对某一没有足够能力应对的重要 情景的情绪与生理紧张反应。常见症状或信号:第一 生理方面:心悸和胸部疼痛、头 痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题(如 胃部不适、腹泻等)、恶心或呕吐、免疫力降低等;第二 情绪方面:易怒、急躁、忧虑、紧 张、冷漠、焦虑不安、崩溃等;1.3.4压力的表现及症状21 第三,精神方面:注意力难集中,表达能力、记忆力、判断力下降,持续性地对自己 及周围环境持消极态度,优柔寡断等。第四,行为方面:失眠、过
7、度吸烟喝酒、拖延 事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或厌 食、吃镇静药等;1.3.4压力的表现及症状22 原来当一个人在某一种情绪上调减了反应的强度,在所有其它的情绪上也会有同样的减少。那些所谓负面的情绪减少了,正面的情绪也会同样减少,就像钟摆若摆向一边减少了,摆向另一边的幅度亦同样减少,我称之为钟摆效应 (the Pendulum Effect).1.3.5钟摆效应232.压力管理 技巧篇242.1.1均衡的目标与目的2.1.2利人方能利己 IN和OUT的理论 PRECESSION相互作用理论 所有的关系都是成对存在的,而非单一的2.1.3追求圆润的关系 蜜蜂与花相互依存的自然法则 事物之间本来
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