领导者之剑-突破思维技巧.ppt
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1、介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍12003,AlamoLearningSystems,Inc.领导者之剑领导者之剑突破思维技巧突破思维技巧介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍220
2、03,AlamoLearningSystems,Inc.个人介绍你的姓名工作单位以及工作年限从你的经历中找出一件有趣的事情从问题解决、决策、计划等方面评价自己介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍32003,AlamoLearningSystems,Inc.本节目标描述被动和主动(非理性或理性)的管理技巧之间的区别认识到在处理关键性事物时有意识判断和无意识判断的好处和缺点根据相应的分析方法明
3、确所面临的问题了解分析技巧与测量工具之间的不同之处以及他们在持续改进过程中所起的作用介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍42003,AlamoLearningSystems,Inc.一个“流程”一系列的步骤或任务产生产品、服务和结果以客户或目标为中心每一个步骤(理想化)都会增加价值介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决
4、策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍52003,AlamoLearningSystems,Inc.流程流程的种类流程的种类生产行政计算化学思考或分析(“管理”)介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍62003,AlamoLearningSystems,Inc.比较流程介绍介绍基础性情景基础性情景
5、分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍72003,AlamoLearningSystems,Inc.比较流程介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍被动主动我没办法我就是这样他气死我了他们不会同意我不得不这样做我不行我
6、必须如果我看看有没有其他选择我能控制自己的情绪我能创造.我将.我选择我倾向我会主动与被动介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍意识与能力有意识无竞争力无意识无竞争力有意识有竞争力无意识有竞争力PLTP介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计
7、划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍流程思维流程思维创造性创造性分析性分析性问题问题解决解决解决解决直觉思维直觉思维问题问题判断判断12342341从直觉到流程介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍流程的定义流程的定义 能够产生某种结果的一系列的行为能够产生某种结果的一系列的行为流程的种类:生活、生产、行政、管理流程的种类:生活、生产、行政、管理组组 织织=多流程的总和多流程的
8、总和 流程管理流程管理=成功的关键成功的关键 五思维流程:形势、原因、决策、计划、创新五思维流程:形势、原因、决策、计划、创新流程和思维流程介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍122003,AlamoLearningSystems,Inc.“突破思维技巧”优点加强“高质量”的思维方式提高透明的/看得见的分析流程促进沟通和团队合作相对于被动的方法提倡主动的方法尽可能多的依据事实,具有客观性促
9、进/支持持续性改进介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍如果我们只想让生活发生相对较小的变化,我们可以把注意力集中于自己的态度和行为;如果我们想让生活发生实质性的变化,我们必须关注自己的思维模式我们观察自己和周围世界的方式。从 封 闭 思 维 到 开 放 思 维从 被 动 思 维 到 主 动 思 维从 经 验 思 维 到 理 性 思 维从 线 段 思 维 到 系 统 思 维从 分 散 思 维
10、 到 流 程 思 维 转换思维介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍142003,AlamoLearningSystems,Inc.培训班目标明确问题和机会并对其排序,从而确定处理问题的最佳方法将比较分析法广泛地运用于工作中各种问题的分析和改进介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基
11、础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍152003,AlamoLearningSystems,Inc.培训班目标通过评估关键性的目标和风险来提高决策和方案的效果通过对改进方案、计划和项目积极主动地分析,预防问题的发生,增加投资的机会介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍162003,AlamoLearningSystems,Inc.“突
12、破思维技巧”流程情景分析情景分析针对不明确的情况针对不明确的情况 如何处理所面临的问题原因分析原因分析过去过去 什么环节出现了问题/机会?为什么?决策制定决策制定现在现在 什么是最好的方案?计划分析计划分析将来将来 我们如何才能保证成功?介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍172003,AlamoLearningSystems,Inc.理性思维流程理性思维流程的顺序是非常灵活的。情景分析一
13、般来说是思考的出发点:明确问题并将注意力集中于重要事项。而在其他思维流程中,典型的思维顺序是从原因分析开始(找出为什么事情发生了)到决策(决定采取什么措施)再到计划分析(准备和执行解决方案)介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍182003,AlamoLearningSystems,Inc.改进介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性
14、决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍192003,AlamoLearningSystems,Inc.质量控制工具介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍202003,AlamoLearningSystems,Inc.改进介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结
15、构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍212003,AlamoLearningSystems,Inc.思维流程的方法基基 础础 性性 部部 分分 主动性管理流程的核心逻辑 通过一些简单的提问来进行用来处理日常的和紧急的问题结结 构构 性性 部部 分分 对于复杂的、有重大影响的问题进行的细致分析在基础性方法的基础上发展起来的经常要应用流程工作表介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定
16、制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍222003,AlamoLearningSystems,Inc.思考流程的方法介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍思考流程的方法232003,AlamoLearningSystems,Inc.Concerns 困惑困惑 Specifics 细分细分 Priorit
17、ies 排序排序SR1342快速快速形势评估形势评估描述问题1将描述的问题进行独立穷尽细分2按照严重紧急广泛程度进行评估3决定分析的起点4分别制订措施5快速通道快速通道精益求精精益求精思维技巧思维技巧Things介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍242003,AlamoLearningSystems,Inc.基础性情景分析突突 破破 思思 维维 技技 巧巧基础性情景分析介绍介绍基础性情景
18、基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍252003,AlamoLearningSystems,Inc.本节目标明确大的、全局性的问题明确大的、全局性的问题明确问题的种类,并通过提问找到真明确问题的种类,并通过提问找到真 正的问题正的问题尽量排除不清晰之处,将精力集中在尽量排除不清晰之处,将精力集中在 重要的事项上重要的事项上介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分
19、析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍X问题问题问题问题问题问题问题问题积极主动的工作意味着将你的精力集中在对成功具有重大影响的事项上。日常工作中的你很容易被一些小的事情或不重要的事情分散注意力,使你不能关注重要事项。有时你对那些重要的事项并不清楚。情景分析能够帮助你更好的了解所面临的问题特别是那些复杂的或让人感到困惑的问题这样你就可以进行正确的排序和开展下一步工作。情景分析概述介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性
20、决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍“问题”的特征全局性的:整个公司面临很大的士气问题。有统一的名称:周期太长模糊的标志:那些新产品总是出现问题,带来麻烦!让人感到焦虑:我非常担心销售状况。问题介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍282003,AlamoLearningSystem
21、s,Inc.问题的类型开开 放放 型型 能 够 收 集 数 据 和 信 息 的 问 题 这 类 问 题 的 答 案 通 常 不 会 为 “是/不 是”封封 闭闭 型型 能 够 达 成 一 致 的 问 题 这 类 问 题 的 答 案 通 常 为“是/不 是”介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍Bulls-Eye牛眼法问 题问 题问 题问 题介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性
22、原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍302003,AlamoLearningSystems,Inc.快速情景分析问题具体内容优先顺序介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍312003,AlamoLearningSystems,Inc.行动
23、方案明确所面临的问题进行小组讨论(谁有问题?/流程专家)流程专家通过提问帮助有问题的人明确问题听取各种有关信息并找出关键环节问“应该首先处理哪些事情?”准备汇报你所作的努力介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍322003,AlamoLearningSystems,Inc.总结介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定
24、制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍332003,AlamoLearningSystems,Inc.基础性原因分析突突 破破 思思 维维 技技 巧巧基础性原因分析介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍342003,AlamoLearningSystems,Inc.本节目标明确四种偏差的类型区分解决问题
25、的不同方法理解比较分析法的基本逻辑运用“快速”比较分析技巧,找出偏差的原因介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍偏差类型四种偏差介绍介绍基础性情景基础性情景分析分析基础性原因基础性原因分析分析结构性原因结构性原因分析分析基础性决策基础性决策制定制定结构性决策结构性决策制定制定基础性计划基础性计划分析分析结构性计划结构性计划分析分析结构性情景结构性情景分析分析结论结论介绍362003,Alam
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