三车间培训教材二--优秀班组长必备知识-Word-文档.pdf
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1、班组长基础知识班组长基础知识一班组长的地位一班组长的地位公司中,在纵向结构上划分为三个层次:经营层、公司中,在纵向结构上划分为三个层次:经营层、管理层和执行层。管理层和执行层。董事长,总经理、。董事长,总经理、负责企业战略的及重大决策的就是经营层负责企业战略的及重大决策的就是经营层.负责实施战略的各部门主管经理就是管理层。队负责实施战略的各部门主管经理就是管理层。队长、领班长、领班,更多的是班组长就是公司的执行层。班组是公司组织生产经营活动的基本单位更多的是班组长就是公司的执行层。班组是公司组织生产经营活动的基本单位,是是公司最基层的生产管理组织。公司的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作
2、的好坏公司最基层的生产管理组织。公司的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着公司经营的成败,只有班组充满了蓬勃生机,公司才会有旺盛的活力。班组中直接关系着公司经营的成败,只有班组充满了蓬勃生机,公司才会有旺盛的活力。班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是公司中最基层的的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是公司中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍。负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人班组管理是指为完成班组生产任务而必
3、须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的能动性和生产积极性员的能动性和生产积极性,团结协作,合理地组织人力、物力,充分地利用各方面信息,使团结协作,合理地组织人力、物力,充分地利用各方面信息,使生产最终按质、按量、如期、安全地完成计划指标。在实际工作中,经营层的决策做的再生产最终按质、按量、如期、安全地完成计划指标。在实际工作中,经营层的决策做的再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,那么经营层的政策就很难落实。班组既是产品的组织领导者,也是直接的生产者那么经营层的政策
4、就很难落实。班组既是产品的组织领导者,也是直接的生产者.班组长的班组长的使命是提高产品质量使命是提高产品质量.降低管理成本等降低管理成本等.班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力提高生产效率。而努力提高生产效率。提高生产效率是指在同样的条件下提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘生产潜力、通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理改进操作和管理,生产出更多更好的高质量的产品。降低成本包括原材料的节省、能源的节生产出更多更好的高质量的产品。降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。约、人力成本的降低等等。班组
5、长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着公司目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,所以班组长影响着决策的实施,影响着公司目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参加者。生产管理职责包括:又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参加者。生产管理职责包括:现场作业现场作业-工程质量工程质量-成本核算材料管理成本核算材料管理-机器保养。机器保养。二二,班组长的管理水平现状班组长的管理水平现状班组长的
6、管理水平现状主要有以下几大类型:班组长的管理水平现状主要有以下几大类型:生产技术型生产技术型-管理大撒把型管理大撒把型-劳动模范型劳动模范型-哥们义气型哥们义气型-盲目执行型盲目执行型生产技术型班组长往往都是些业务尖子生产技术型班组长往往都是些业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常比较简但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常比较简单单,常常用对待机器的方法来对待人常常用对待机器的方法来对待人,因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。盲目执行型的班组长带有比较厚的计划经济时期的特点,他们往往缺乏创新和管理能训。盲目执行型的班组长带
7、有比较厚的计划经济时期的特点,他们往往缺乏创新和管理能力,常常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感觉。大撒把型班组长本身不是很力,常常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感觉。大撒把型班组长本身不是很乐意担任这一职务,所以上任后往往采取无为而治的做法,在工作中往往表现为得过且过,乐意担任这一职务,所以上任后往往采取无为而治的做法,在工作中往往表现为得过且过,对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名的对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名的,因此在班组成员中势必也因此在班组成员中势必也不有任何威信。劳动模范型一般能踏踏实实、勤勤恳恳,但却不适合担任领导工作
8、不有任何威信。劳动模范型一般能踏踏实实、勤勤恳恳,但却不适合担任领导工作,因此对因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。哥们儿义气型的班组长这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。哥们儿义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟对待班组成员常常是称兄道弟,像哥们一样,在工作中自然也容易义气、感情用事,缺乏原像哥们一样,在工作中自然也容易义气、感情用事,缺乏原则性,实际上早已把自己混同于非正式的小团队的小头目则性,实际上早已把自己混同于非正式的小团队的小头目,没有发挥应有的班组长的作用。没有发挥应有的班组长的作用。班组长办事要公道。办事要公道说起来容易,但
9、做起来却非常难。需要班组长在分配班组长办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。需要班组长在分配工作中做到办事公道、奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。关心工作中做到办事公道、奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。关心部下缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。作为一个班组长,部下缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。作为一个班组长,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官.班组长要作为一线的指挥者发布命令。发布班组长要作为一线的指挥者发布命令。发布命令的准确程度应像机
10、场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。及时指导工作中,下造成工作中的事故。及时指导工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越力服是只靠训。班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越力服
11、是只靠权力使人服从权力使人服从,是被迫服从。是被迫服从。让下属服从有几种方式让下属服从有几种方式-1,-1,力服力服.力服的优点是解决问题迅速、简单力服的优点是解决问题迅速、简单,特别是对付混乱特别是对付混乱局面时尤为有效,缺点是下级容易形成口服而心不服,不能持久多,你的工作就能做得越局面时尤为有效,缺点是下级容易形成口服而心不服,不能持久多,你的工作就能做得越好。好。2 2,才服。才服是以自己的才能引导下属,让其理智地服从。,才服。才服是以自己的才能引导下属,让其理智地服从。3.3.德服。德服是靠自己高德服。德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服,当前尤为强调班组长要以身作则的精神。尚的人格使
12、下属心服口服,当前尤为强调班组长要以身作则的精神。三班组长必备管理常识三班组长必备管理常识1.1.什么是管理?什么是管理?管理就是任务。管理就是原则。但是管理也是人。管理的每项成果都是管理者的成果。管理就是任务。管理就是原则。但是管理也是人。管理的每项成果都是管理者的成果。每一次失败也是管理者的失败每一次失败也是管理者的失败.人们进行管理,而不是强迫或者任其自然。管理者的眼光、人们进行管理,而不是强迫或者任其自然。管理者的眼光、奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。-管理大师彼得。德鲁克管理大师彼得。德鲁克管理就是预测和计划、管理就是预测和计划、组织、组织
13、、指挥、指挥、协调和控制。协调和控制。-亨利。亨利。法约尔法约尔(1841-19251841-1925),法国工业家和管理思想家法国工业家和管理思想家管理就是管人加理事管理就是管人加理事.也就是管好人理好事也就是管好人理好事.(.(余世维余世维)管理就是管制加理顺的意思。管制好员工理顺事情。管理就是管制加理顺的意思。管制好员工理顺事情。管理就是界定企业的使命管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命并激励和组织人力资源去实现这个使命.界定使命是企业家界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的
14、结合就是管理。(管理大师彼得(管理大师彼得.德鲁克)德鲁克)。管理就是把企业中的一切资源做最灵活、最经济的运用,以达成企业经营的目标。管理就管理就是把企业中的一切资源做最灵活、最经济的运用,以达成企业经营的目标。管理就是用合适的方法管人加管事。是用合适的方法管人加管事。企业说到底就是人,管理说到底就是借力。企业说到底就是人,管理说到底就是借力。(张瑞敏(张瑞敏)2.2.什么是人员管理什么是人员管理?人员管理就是在工作中随时查看员工的工作状态有无问题?工作方法是人员管理就是在工作中随时查看员工的工作状态有无问题?工作方法是否正确?效率是否达到标准?质量有无问题?另外要教导员工,激励员工,赞美员工
15、。当否正确?效率是否达到标准?质量有无问题?另外要教导员工,激励员工,赞美员工。当然对与违反制度的员工也要适当的进行处罚。然对与违反制度的员工也要适当的进行处罚。管理者要学会教导自己的员工管理者要学会教导自己的员工-教育部下前先教育自己。教育部下前先教育自己。教导从基础开始。教导从基础开始。教导应教导应诚心、负责。教导应强调重点诚心、负责。教导应强调重点.教导应循序渐进。教导应结合部下的特点教导应循序渐进。教导应结合部下的特点.言传不如身教。教言传不如身教。教导、考核、发展并重导、考核、发展并重管理者要知人善用。管理者要知人善用。管理者要以身作则。管理者要以身作则。管理者要有纠正错误的原则。管
16、理者要有纠正错误的原则。担当责任的原则担当责任的原则.支持员工的原则。公正公平的原则。支持员工的原则。公正公平的原则。管理者要懂得工作传授。工作传授就是将主要的步骤讲给他听、写给他看、做给他看;管理者要懂得工作传授。工作传授就是将主要的步骤讲给他听、写给他看、做给他看;强调要点;清楚地、完整地、耐心地指导强调要点;清楚地、完整地、耐心地指导;不要超过他的理解能力。对方没学会是因为我没不要超过他的理解能力。对方没学会是因为我没教好。作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不可以不知道下属的长处教好。作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不可以不知道下属的长处.管理者要知道管理者要知道-世界上最
17、无价的东西就是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心世界上最无价的东西就是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。员工的素质低不是你的责任,但是你不能提高下属的素质就是你的责任。你对员去交换。员工的素质低不是你的责任,但是你不能提高下属的素质就是你的责任。你对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚,你对员工负责,反过来员工就会对你负责工忠诚,员工反过来就会对你忠诚,你对员工负责,反过来员工就会对你负责.员工的素质员工的素质反映着你的素质。员工素质是什么?就是一种自我约束的能力。反映着你的素质。员工素质是什么?就是一种自我约束的能力。管理者要懂得如何尊重人管理者要懂得如何尊重人.用平等尊重人;每一位
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