旅游产品营销宣传方案五篇.docx
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1、旅游产品营销宣传方案五篇 企业须要新产品上市,就肯定要进行营销方案,这样才能对新产品上市带来的影响有肯定的预料,从而做出一些对策,削减新产品上市带来的阻力。下面是我整理的旅游产品营销宣扬方案,仅供参考! 旅游产品营销宣扬方案(一) 在惠州,近十几年来随着经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也快速地成长起来。但是作为在旅游业中供应中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获得暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很志向。针对这一状况,我们以惠州市××旅游公司为例,策划了一个营销方案。 一、市场分析 1、市场营销环境分析 随着惠州市经济的快速
2、发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展供应了一良好的宏观环境。 2、市场潜在力分析 除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深化人心,人们已不再满意于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。 3、竞争者状况分析 在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此供应的服务都是大同小异,区分不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校 4、服务分析 在惠州,旅行社供应
3、的服务并不是很齐全,而且在广告宣扬这一块却是远远落后于其它城市旅行社。 5、公司的市场表现 知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。 二、公司诊断 该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模始终未能扩大,究竟是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查探讨发觉: 1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。 2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道供应服务,却不知如何打开市场;只知道节约开支,而忘了加大对广告宣扬的投入
4、等。 3、无市场调查,任何公司假如无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。 4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场探讨,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。 5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新奇,很难吸引旅客。 三、战略规划 1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,实行包装的手法吸引旅客,给旅客供应更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到化的配置。 2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延长品牌,挤身全国旅游公司前列。 3、战略部署:
5、以惠城区为重点市场,延长至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。 4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。 四、营销策略 (一)营销理念 1、品牌理念:供应平安、热忱、舒适的服务,同时为您省钱。 2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际状况,制定一套可行的营销方案。 (二)营销组合 1、旅游产品/服务组合 (1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,供应的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。 (2)产品组合的特点:仅仅供应旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务看法以及活动的
6、支配方面突出特性,以进行差异化营销。 (3)服务的延长:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。 2、人 (1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较敏捷,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的限制以保证服务的质量。 (2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并给予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。 3、包装 (1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。详细可采纳全方位包装,陪伴观光包装,特殊事务包装,假日包装,季节包装
7、,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。 (2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。 4、分销渠道 (1)必需与在分销渠道上担当旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺当。 (2)详细措施如下: A.探讨和选择贸易“细分部分”。 B.确定定位手段和市场营销目标。 C.为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。 5、广告与促销策略 (1)广告安排 A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝告其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。 B.聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。 C.设
8、置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。 D.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。 E.确定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的选择。 F.选择广告媒体时,尽量采纳报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到的效果。 (2)人员促销:主要面对的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。 (3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有实惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是实行旅游与观光沟通会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。 (
9、4)事务营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。 (5)公关与宣扬:实行特殊事务公关活动,如庆典等,加大宣扬力度。同时要有开展危机公关的打算,以保证能进行刚好补救,从而不使公司的形象受损。 五、营销预算 1、预算能从公司得到的预算安排。 2、确定市场营销目标。 3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。 4、预算能取得的效果。 旅游产品营销宣扬方案(二) 旅游营销是旅游产品实现其最终价值的一个重要环节,有效的营销组合将会为旅游产品顺当进入和占据市场产生主动的推动作用。德国阿尔崴勒币通过旅游营销策略的制定,以及一系列行之有效的内外部促销措施的实施,使其摆脱了逆境,在竞争中
10、求得了生存与发展,其阅历值得我们学习和借鉴。 关键词:营销策略;外部促销;内部促销;措施;启示 德国的旅游业由于其悠久的历史和政府的大力扶持,现已成为继贸易之后的其次大服务性行业,该行业占德国国内总产值的8%,为280万人供应了就业。德国旅游业令人瞩目的旺盛与发展,除了其丰富多彩的自然资源、人文资源、政府的大力扶持和当地居民的主动参加外,还与其旅游产品营销策略的制定和实施等有着亲密的联系。对将以这其中比较胜利的阿尔崴勒市(以下简称阿市)为例绽开详细阐述。 阿市位于德国西部莱茵兰一法尔茨州的阿尔崴勒县。面积63.4平方公里,人口27.061万人,人口密度为435人/平方公里。它正好处在德国的埃费
11、尔火山区,这一得天独厚的地理位置,使其早在19世纪就已成为科隆地区与波恩、诺依斯和安登纳赫并驾齐名的、以温泉疗养为中心的主要疗养城市之一。以此为契机,他们不断加强城市建设和完善各项基础设施,并渐渐发展成为以温泉疗养为中心、以古城风貌为特色的旅游城市,吸引了成千上万的国内外旅游者,为这座城市赢得了极大的社会效益和经济效益。他们的胜利,除了周密的旅游安排、具有创新性的旅游产品、对文物和环境等方面所实行的爱护措施外,与他们强大的旅游产品宣扬、行之有效的旅游营销策略也是分不开的。 一、阿市旅游产品营销策略的制定 有效的营销策略将有利于旅游产品缩短营销渠道、顺当进入市场。但旅游营销策略并不是一成不变的,
12、它随着客源结构、旅游者需求和旅游产品调整等的改变而发生相应地变更。为了制定一个行之有效的促销策略,阿市主要从以下几方面入手: 1.成立TSG公司 为了适应新形势和进一步促进当地旅游业的可持续发展,2000年底,阿市将原来的疗养与交通协会(KW)和阿尔河、莱因河、埃费尔地区旅游协会(TOUR)合并,成立了旅游服务有限责任公司(TSG)。 2.确定主要的目标市场 TSC公司成立以后,起先主动着手制定一个适应新形势、而又具有自身特色的旅游营销策略。 首先,重新确定旅游目标市场成了当务之急。为此,必需要对现有的客源结构进行系统而具体地分析。以下便是一份该公司有关阿市19992000年海外主要客源国旅游
13、者过夜人数的统计资料。 对资料的分析表明:阿尔崴勒市的海外主要客源市场的发展是相对比较稳定的。而且,从其在来访旅游者总人数中所占的比例也说明海外客源国所占的市场份额正在逐年增加。尤其是德国周边的荷兰、比利时、卢森堡等国将仍旧是阿尔崴勒市将来的主要客源市场。另外,通过新的预订系统也为挖掘潜在的、远距离的国际客源市场如美国等国,供应了更多的便利和机会,这些国家也很有可能成为该市主要的潜在客源市场。 相对于海外客源市场而言,国内旅游者已渐渐成为阿尔崴勒市最主要、最牢靠的客源市场。如今,越来越多的德国人起先变更观念,把旅游的重点转向本国。据统计,2001年,在全德3亿2600万旅游者中,国内旅游度假者
14、就占了29%,他们已成为德国旅游业的主力军。尤其是在全德人口最密集、经济较发达的北莱因威斯特法伦州,那里生活着的二千多万人可在1至2小时内到达阿尔崴勒市。利用这一区域优势,阿尔崴勒市将其今后的发展目标和主要客源市场定位在了这一地区。 3.旅游者需求的分析 在目标市场定位的基础上,TSG公司便主动绽开对旅游者尤其是国内旅游者需求的分析。 首先,他们对当前影响旅游业发展的政治、经济、国际形势等背景的分析表明:由于美国9.11恐怖攻击和国内经济的不景气,出于对平安和物价等方面的考虑,越来越多的旅游者对长距离的跨国旅游已心存疑虑,而更情愿接受尽可能简便地抵达和离开目的地的短途旅游。 其次,旅游者的需求
15、由于其社会职业、生活习惯、身体状况、地域、年龄、性别、气候、民族、宗教等的不同而存在很大的差异。 对于那些面对各种繁重的工作压力和生活压力的旅游者来说,他们更情愿选择那种轻松,休闲,能解脱其工作和生活压力的短距离、短时间,而又经济实惠的度假方式即“短、快、平”旅游方式;对于那些在寒冷的冬天整整“冬眠”了一个季节的、酷爱大自然、渴望阳光与自由的旅游者,则更喜爱沐浴在暖和的阳光下,尽情放松和伸展自己那几乎要僵硬的身体;而对于那些满头银发,却依旧精神矍铄的老年人,随着生活水平的不断提高和思想观念的不断变更,他们都非常重视自己的身体健康和注意自身的生活质量。因此,开发一种体验舒适、休闲以及健康、健身为
16、主的旅游产品,将成为阿尔威勒市顺应新形势和当前旅游者需求的更新换代的旅游新产品。 二、多渠道营销策略的制定 通过对主要目标市场的定位和当前旅游者需求的分析,TSG公司从2001年6月起,起先与杜塞尔多大市的“微笑工厂”公司合作,围围着“健康365”这一主题,制定了一系列周密的旅游安排和新的营销方案。 1.外部营销的措施 为了让更多的旅游者了解“健康365”的安排和阿尔崴勒市与之相应的一系列新的旅游产品,TSG公司绽开了强大的促销攻势。 (1)广告媒体的宣扬 为了扩大旅游产品的促销范围和加大宣扬力度,该公司充分发挥了媒体的作用。其促销的主要方式有: 印制和散发宣扬手册 将原有的宣扬材料,依据现在
17、的宣扬政策,重新整理编辑,出版了一本宣扬当地旅游的月刊杂志魅力和一些宣扬小册子。小册子中具体介绍了阿尔崴勒市的概况、主要的旅游资源、接待设施、交通状况、每天的活动日程(主要以健身为主)等。这些材料在人流密集的火车站、码头、餐厅、酒店、面包房、加油站、诊所等处都可免费拿到。 广告媒体的销售推广 在全德具有影响力的报纸星期日图片报和莱茵邮报上宣扬当地的旅游业,还依据经济状况,通过专业媒体如德国旅游中心和旅行商等以每两周一次的频率,进行地区和跨地区的旅游宣扬;广播电视的旅游节目,主要面对德语地区进行宣扬。另外,还结合采纳旅游信息新闻发布会和邀请旅游业的记者到当地做现场报道等形式丰富宣扬内容、加大宣扬
18、力度。 设立旅游信息处 旅游信息处的德语全称是“Information”,它是由德国旅游协会于1961年第资格认证而任命的、特地为旅游者供应旅游信息和服务的机构。同时也是全德6千多个旅游城市、乡镇的利益代表人。它那醒目的红色底版、白色大写的“I”的标记,遍布全德各个城市和村镇。在阿尔崴勒市中心也有一个这样的机构,由那些经过特地培训的工作人员就当地及旁边的旅游产品、酒店、旅游活动等,为旅游者供应性的询问和指导。此外,还免费供应一些与旅游相关的小手册和资料,如一年的活动日程、葡萄酒信息、健身健康的信息、文物开放日等。还出售市内地图、闲逛路途图、各种指南、与当地旅游有关的各种书籍等。而且还设有无障碍
19、通道,为残疾人供应了极大的便利。只要与这个机构联系,无论是电话还是人员询问,经过他们耐性、周到的服务,都会使你了解到一切想了解的状况,为旅游者了解这座城市、合理支配旅游安排,起到了指引迷津的作用。当然,他们在为那些初到当地、对当地状况一窍不通的旅游者供应便利的同时,也为扩大这里的知名度和宣扬、促销当地的旅游产品发挥了主动的作用。 (2)互联网的利用 通过电子邮件查询和点击“KVV”(疗养与交通协会)和“TOUR”(阿尔河、莱因河、埃费尔地区旅游协会)这两个机构的主页,就可进入该旅游网,极其便利地获得阿尔崴勒的几乎全部的旅游相关信息。归纳起来主要供应以下几种互联网信息和服务方式: 地图 在互联网
20、上可以看到标明阿尔崴勒市的古迹、参观景点、停车场、桥梁、河流,甚至学校和幼儿园的电子地图;可以俯视该市全景,也可各个部分分解和放大来观看的航拍图;标有地形和海拔的测量图;还可观看各景点的图片等。作为旅游者,通过互联网在获得极大便利和多种选择的同时,也对该城市有了一个清楚的概念。 交通信息 在互联网上可查询乘坐汽车、火车、自行车或其它交通工具,从动身地到达阿尔崴勒市的行车路途、距离、所需时间、当地天气等信息以及到达该市的马路和高速路的状况,即A61、B266和B267这三条主要干线。另外还有铁路、市内公交车、公共汽车公司的联系地址等信息。 旅游信息 该公司在莱茵兰—法尔茨州的旅游门户
21、网站上安装的旅游信息和预订系统,使旅游者能非常便利地了解到诸如旅游、周末集市、赌场开放时间,赌场规则、价格和葡萄酒、美容、疗养等方面的信息,还可查找到19982004年间该地区曾经举办过的活动档案。 旅游预订服务 利用该网站上安装的旅游预订服务系统,旅游者不仅可以预订酒店和报名参与各种旅游活动如“五日游”、“三日游”、“一日游”和“半日游”等,还可预订和购买当地的土特产。 旅游者可以随时在互联网上极其便利地查询和预订到自己所须要的旅游产品和服务。而且,他们供应的产品也特别丰富,仅以阿尔崴勒市及其旁边地区为主的“半日游”的行程就有25个之多(这些行程由专人每隔一段时间进行一番更新)。这些产品为旅
22、游者供应了较多的选择机会,满意了他们的各种特性化需求。 这种新的、通过互联网的营销方式,对开发远距离的国际市场和大幅度提高游客过夜量发挥了主动的作用。目前的统计表明,度假旅游的信息,已超过以往有关书和音乐的信息,名列前茅。同时这也为全部属于KVV和TOUR的企业供应了一个良好的商机。当然,为了保持一个持续性的效果和赢得更多的旅游者,互联网工作人员必需加倍努力,不断更新网上信息,供应更多、更完善的旅游服务。 2.加强与旅*业伙伴的合作 为了在市场竞争中占据优势地位,该公司进一步加强了与旅*业伙伴的合作关系。除了与“微笑工厂”公司的合作外,还与当地一些大企业结为联盟,如:矿泉水公司、埃费尔旅游公司
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