第五章 人力资源管理new.ppt
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1、第五章第五章 人力资源管理人力资源管理(一)人力资源的基本概念(一)人力资源的基本概念 人人人人力力力力资资资资源源源源就就就就是是是是从从从从事事事事经经经经济济济济活活活活动动动动的的的的实实实实体体体体中中中中的的的的一一一一切从业人员。切从业人员。切从业人员。切从业人员。企企企企业业业业的的的的人人人人力力力力资资资资源源源源主主主主要要要要指指指指企企企企业业业业内内内内、外外外外具具具具有有有有智智智智力和体力劳动能力的人的总和。力和体力劳动能力的人的总和。力和体力劳动能力的人的总和。力和体力劳动能力的人的总和。人人人人 力力力力 资资资资 源源源源 管管管管 理理理理(Human
2、 Human Resource Resource ManagementHRMManagementHRM)是是是是指指指指组组组组织织织织为为为为了了了了实实实实现现现现既既既既定定定定的的的的目目目目标标标标,运运运运用用用用现现现现代代代代管管管管理理理理方方方方法法法法和和和和手手手手段段段段,对对对对人人人人力力力力资资资资源源源源的的的的获获获获取取取取、开开开开发发发发、利利利利用用用用和和和和保保保保持持持持等等等等方方方方面面面面进进进进行行行行的一系列管理活动。的一系列管理活动。的一系列管理活动。的一系列管理活动。一、人力资源管理概述(二)人力资源的特点 人力资源的生物性人力资
3、源的生物性 人力资源的能动性人力资源的能动性 人力资源的时效性人力资源的时效性 人力资源的再生性人力资源的再生性 人力资源的社会性人力资源的社会性(三)人力资源管理的内容(三)人力资源管理的内容 1 1 1 1)人力资源规划)人力资源规划)人力资源规划)人力资源规划 2 2 2 2)工作分析)工作分析)工作分析)工作分析职务分析与工作设计职务分析与工作设计职务分析与工作设计职务分析与工作设计 3 3 3 3)招聘与选拨)招聘与选拨)招聘与选拨)招聘与选拨 4 4 4 4)培训与开发)培训与开发)培训与开发)培训与开发 5 5 5 5)人员配备)人员配备)人员配备)人员配备 6 6 6 6)员工
4、绩效评估)员工绩效评估)员工绩效评估)员工绩效评估 7 7 7 7)员工薪酬管理)员工薪酬管理)员工薪酬管理)员工薪酬管理 8 8 8 8)职业生涯规划)职业生涯规划)职业生涯规划)职业生涯规划 9 9 9 9)劳动关系管理)劳动关系管理)劳动关系管理)劳动关系管理 人力资源管理和人力资源人力资源管理和人力资源30307070的的人力资源潜力人力资源潜力员工效率员工效率1000HRMHRM(四)(四)HRMHRM地位的变化地位的变化1919世世纪中纪中2020世世纪初纪初2020世纪世纪60 60 年代年代7070年年代代8080年年代代9090年年代代年年代代一般员工一般员工工头工头普通管理
5、者普通管理者中层经理中层经理高层管理者高层管理者企业最高企业最高领导层领导层管理者管理者层次层次人力资源管理的功能人力资源管理的功能档案档案记载记载制度制度管理管理人事人事管理管理人事与人事与员工关员工关系系人力人力资源资源管理管理人力人力资源资源战略战略(五)传统的人事管理与现代人力资源管理的比较(五)传统的人事管理与现代人力资源管理的比较(五)传统的人事管理与现代人力资源管理的比较(五)传统的人事管理与现代人力资源管理的比较二、工作分析二、工作分析(一)工作分析的基本概念(一)工作分析的基本概念 工作分析是工作分析是对组织中某个特定工作职对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶
6、属关系、务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对该职务的工作作出明确的与分析,以便对该职务的工作作出明确的规定,并确定完成该工作的所需要的行为、规定,并确定完成该工作的所需要的行为、条件、人员的过程。条件、人员的过程。(二)工作分析的内容(二)工作分析的内容工作分析的内容工作分析的内容工作说明书工作说明书工作说明书工作说明书1 1 1 1、工作描述、工作描述、工作描述、工作描述工作名称工作名称工作活动和工作程序工作活动和工作程序物理环境物理环境社会环境社会环境聘用条件聘用条件2 2 2 2、工作规范、工作规范、
7、工作规范、工作规范一般要求一般要求生理要求生理要求心理要求心理要求员工招聘的程序员工招聘的程序三、员工招聘三、员工招聘人力净人力净人力净人力净需求需求需求需求工作工作工作工作分析分析分析分析计划计划计划计划审批审批审批审批招聘招聘招聘招聘计划计划计划计划发布招发布招发布招发布招聘消息聘消息聘消息聘消息应聘者应聘者应聘者应聘者申请申请申请申请安排安排安排安排体检、资体检、资体检、资体检、资料核实料核实料核实料核实甄选甄选甄选甄选考试考试考试考试面试面试面试面试预审、发预审、发预审、发预审、发面试通知面试通知面试通知面试通知试用试用试用试用正式正式正式正式录用录用录用录用评估评估评估评估招聘选拔选
8、拔录用录用评估评估(一)员工招聘渠道(一)员工招聘渠道内部招聘内部招聘广告广告校园招聘校园招聘猎头公司猎头公司人才交流中心人才交流中心网络网络人才竞聘会人才竞聘会 可提高被提升者的士气可提高被提升者的士气 对员工能力可更准确的判对员工能力可更准确的判断断 在有些方面可节省花费在有些方面可节省花费 可调动员工的工作积极性可调动员工的工作积极性 可促成连续的提升可促成连续的提升 一般只需从雇用最低级别一般只需从雇用最低级别的的 员工中选拔员工中选拔 “近亲繁殖近亲繁殖”(企业的视(企业的视 野会逐渐狭窄)野会逐渐狭窄)未被提升的人或许士气低未被提升的人或许士气低 落落“政治的政治的”勾心斗角勾心斗
9、角 必须制定管理与培养计划必须制定管理与培养计划内部招聘的优缺点内部招聘的优缺点优点优点缺点缺点 “新鲜血液新鲜血液”有助于拓宽有助于拓宽 企业的视野企业的视野 比培训专业人员要廉价比培训专业人员要廉价和快速和快速 在企业内没有业已形成的在企业内没有业已形成的 政治支持者小集团政治支持者小集团 可能引来企业窥察者可能引来企业窥察者 可能未选到可能未选到“适应适应”该职该职 务或企业需要的人务或企业需要的人 可能会影响内部未被选拔可能会影响内部未被选拔 的候选人的士气的候选人的士气 新员工需要较长的新员工需要较长的“调整调整 期期”或熟悉时间或熟悉时间外部招聘的优缺点外部招聘的优缺点优点优点缺点
10、缺点1 1、初选、初选求职申请表求职申请表个人简历个人简历评价求职申请表评价求职申请表初步面试初步面试(二)(二)员工员工选拔选拔招聘测试招聘测试心理测试心理测试 智力测试智力测试 个性测试个性测试 特殊能力测试特殊能力测试知识技能测试知识技能测试 综合知识测试综合知识测试 专业知识测试专业知识测试 辅助技能测试辅助技能测试情景模拟情景模拟 公文处理公文处理 角色扮演角色扮演 活动设计活动设计2、精选、精选申请人申请人评价中心评价中心一般资质一般资质水平测试水平测试心理与人格测验心理与人格测验工作范例测试工作范例测试机械操作能力测试机械操作能力测试诚实测试诚实测试职业技术能力测试职业技术能力测
11、试身、手灵敏型测试身、手灵敏型测试知识测试知识测试管理能力测试管理能力测试书写能力测试书写能力测试选拔中可采用的各种测试选拔中可采用的各种测试(三)人员录用(三)人员录用录用人员由人力资源部通知办理试用手续,入录用人员由人力资源部通知办理试用手续,入录用人员由人力资源部通知办理试用手续,入录用人员由人力资源部通知办理试用手续,入职时间以人力资源部核准时间为最后依据。职时间以人力资源部核准时间为最后依据。职时间以人力资源部核准时间为最后依据。职时间以人力资源部核准时间为最后依据。一般新录用员工有一定期限的试用期,如员工一般新录用员工有一定期限的试用期,如员工一般新录用员工有一定期限的试用期,如员
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