第5章 决策与决策方法.ppt
《第5章 决策与决策方法.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第5章 决策与决策方法.ppt(68页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第五章决策与决策方法第五章决策与决策方法宿迁学院宿迁学院 经贸系经贸系工商管理教研室工商管理教研室第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第一节决策与决策理论第一节决策与决策理论第五章决策与决策方法 第一节 决策与决策理论 第二节 决策过程 第三节 决策的影响因素 第四节 决策方法第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第一节决策与决策理论第一节决策与决策理论第一节 决策与决策理论一、决策的定义一、决策的定义组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、
2、内容及方式的选择或调期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。整过程。整过程。整过程。管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。主体:管理者主体:管理者主体:管理者主体:管理者 多步骤构成的过程多步骤构成的过程多步骤构成的过程多步骤构成的过程 目的:解决问题或利用机会目的:解决问题或利用机会目的:解决问题或利用机会目的:解决问题或利用机会第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第一节决策与
3、决策理论第一节决策与决策理论二、决策的原则二、决策的原则满意原则,而非最优原则(为什么?)满意原则,而非最优原则(为什么?)满意原则,而非最优原则(为什么?)满意原则,而非最优原则(为什么?)全部信息有限信息全部信息有限信息全部信息有限信息全部信息有限信息 全部方案有限方案全部方案有限方案全部方案有限方案全部方案有限方案 全部结果有限结果全部结果有限结果全部结果有限结果全部结果有限结果第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第一节决策与决策理论第一节决策与决策理论三、决策的依据三、决策的依据信息信息信息信息信息不完全信息不完全信息不完全信息不完全信息的搜集成本信息的搜集成本信息的搜集成本信
4、息的搜集成本第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第一节决策与决策理论第一节决策与决策理论四、决策理论四、决策理论1.1.古典决策理论(规范决策理论)古典决策理论(规范决策理论)古典决策理论(规范决策理论)古典决策理论(规范决策理论)19501950年以前盛行年以前盛行年以前盛行年以前盛行基于经济人假设基于经济人假设基于经济人假设基于经济人假设最优决策原则最优决策原则最优决策原则最优决策原则完全理性完全理性完全理性完全理性目的:为组织获取最大的经济利益目的:为组织获取最大的经济利益目的:为组织获取最大的经济利益目的:为组织获取最大的经济利益忽略非经济因素的作用忽略非经济因素的作用忽略非经
5、济因素的作用忽略非经济因素的作用第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第一节决策与决策理论第一节决策与决策理论2.2.2.2.行为决策理论行为决策理论 始于始于19501950年代年代 满意性原则满意性原则 有限理性有限理性有限理性有限理性 强调非经济因素强调非经济因素 个人行为表现,如态度、情感、经验和动个人行为表现,如态度、情感、经验和动个人行为表现,如态度、情感、经验和动个人行为表现,如态度、情感、经验和动机等机等机等机等 把决策视为一种文化现象把决策视为一种文化现象第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程第二节决策过程第二节决策过程1.识别机会或
6、诊断问题识别机会或诊断问题2.明确目标明确目标3.拟定备选方案拟定备选方案4.评估备选方案评估备选方案 决决策策的的核核心心在在于于对对多多个个方方案案进进行行分分析析、评评价价、比比较较之之后后的的择择优优。通通常常必必须须遵遵循循如如下程序:下程序:5.作出决定作出决定6.选择实施战选择实施战略略7.监督和评估监督和评估8第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程一、诊断机会一、诊断机会 系统正常运行的必备条件是保持动态平衡。研系统正常运行的必备条件是保持动态平衡。研究现状明确问题就是要:随时考察市场环境当前的究现状明确问题就是要:随时考察市场环境当前的状况
7、(是否将要或已经发生变动以及变动的趋势),状况(是否将要或已经发生变动以及变动的趋势),随时考察企业内部当前的条件(是否可能或已经出随时考察企业内部当前的条件(是否可能或已经出现薄弱环节及其严重程度),以便在失衡可能发生现薄弱环节及其严重程度),以便在失衡可能发生或已经发生的情况下,事先或立即作出新的经营决或已经发生的情况下,事先或立即作出新的经营决策,及时采取应对措施,实现新的平衡。其分析思策,及时采取应对措施,实现新的平衡。其分析思路路是:是:9第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程 环环境境变变动动及及其其趋趋势势如如何何?经经营营目目标标是是否否准准
8、备备变更?内部条件协调状况如何?变更?内部条件协调状况如何?企企业业与与环环境境之之间间以以及及内内部部环环节节之之间间,是是否否将将要或已经发生失衡?严重程度如何?要或已经发生失衡?严重程度如何?失失衡衡的的原原因因及及主主因因何何在在?是是内内部部可可控控因因素素导导致失衡,还是外部不可控因素导致失衡?致失衡,还是外部不可控因素导致失衡?分分析析失失衡衡性性质质是是否否易易于于调调整整解解决决?是是否否需要大幅度变更经营目标与内容需要大幅度变更经营目标与内容?一、诊断机会一、诊断机会10第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程 1确定新目标的必要性确定新目
9、标的必要性 2确定目标的工作内容确定目标的工作内容 提提出出目目标标:明明确确今今后后经经营营的的方方向向、内内容容及及应应达达到的境界(含最低要求和争取的水平)。到的境界(含最低要求和争取的水平)。明明确确多多目目标标间间的的主主次次关关系系:多多目目标标间间往往往往互互斥斥,应明确主要目标保证资源的优先投向。应明确主要目标保证资源的优先投向。分分解解目目标标:按按时时段段、按按部部门门,层层层层分分解解落落实实经经营的总体目标,以形成缜密的目标体系。营的总体目标,以形成缜密的目标体系。限限定定目目标标:预预定定界界限限,一一旦旦决决策策执执行行结结果果背背离离预期且低于此限,则应中止决策的
10、执行预期且低于此限,则应中止决策的执行。二、明确目标二、明确目标11第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程3目标必须具备的特征目标必须具备的特征 目目标标体体系系中中,任任一一层层次次的的目目标标均均应应具具有有以以下下特征(参特征(参:“5W1H”):):有完成目标的必要性;有完成目标的必要性;有完成的途径;有完成的途径;有完成的期限;有完成的期限;有完成的所在(领域);有完成的所在(领域);有明确的责任者;有明确的责任者;可以计量考核或有其他清晰的考核标准可以计量考核或有其他清晰的考核标准。二、明确目标二、明确目标12第五章第五章 决策与决策方法决策与决
11、策方法 第二节第二节 决策过程决策过程 1拟定备选方案的必要性:拟定备选方案的必要性:经经营营决决策策的的本本质质就就是是在在两两个个或或多多个个可可行行方方案案中中进进行行择择优优,用用以以解解决决面面临临的的经经营营问问题题或或利利用用识识别别的的机机会会,使使企企业业的的经经营营活活动动顺顺利利开开展展。因因此此必必须须在在抉抉择择之之前前,拟拟就就若若干干可可以以解解决决问问题题而而又又互互斥斥的的经经营营方方案案以以供选择。方案越多择优效果供选择。方案越多择优效果越好。越好。三、拟定方案三、拟定方案13第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程2拟定备
12、选方案的程序:拟定备选方案的程序:1)明确业经分析研究的经营条件。)明确业经分析研究的经营条件。2)明确已经确立的经营目标体系;)明确已经确立的经营目标体系;3)分析经营条件与经营目标之间存在的矛盾状况;)分析经营条件与经营目标之间存在的矛盾状况;4)提出解决失衡(矛盾)问题的框架设想;)提出解决失衡(矛盾)问题的框架设想;5)草拟初步方案并反复筛选、修改、补充和完善;)草拟初步方案并反复筛选、修改、补充和完善;6)最终形成一个可行的备选方案。)最终形成一个可行的备选方案。按照上述程序即可形成按照上述程序即可形成若干个可行的备选方案若干个可行的备选方案。三、拟定方案三、拟定方案14第五章第五章
13、 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程四、备选经营方案的评价、比较、四、备选经营方案的评价、比较、择优和评估决策择优和评估决策1 1方方案案的的评评价价 明明确确实实施施某某一一方方案案所所需需的的条条件件及及其其代代价价、预预期期效效果果、应应预预防防的的问问题题及及可可能能的的风风险险。其主要内容是:其主要内容是:1 1)实实施施方方案案所所需需条条件件是是否否具具备备?筹筹集集这这些些条条件件成本几何?成本几何?2 2)实实施施方方案案后后可可以以获获得得的的短短期期预预期期效效果果和和长长期期预期效果。预期效果。3 3)实实施施方方案案后后有有哪哪些些问问题题应
14、应予予预预防防?可可能能遇遇到到哪些风险?方案失败的可能性如何?哪些风险?方案失败的可能性如何?要要从从多多个个方方案案中中择择优优便便需需要要进进行行比比较较,要要比比较较就就必须先对每个方案作出评价,以便比较。必须先对每个方案作出评价,以便比较。15第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程 2 2方方案案的的比比较较 针针对对各各方方案案的的上上述述评评价价内内容容,互互相相进进行行比比较,明确各自的优势和劣势。较,明确各自的优势和劣势。3 3方案的择优方案的择优 各方案经过比较必然各显利弊,故择优时各方案经过比较必然各显利弊,故择优时应予综合权衡,其中对
15、不可直接对比的定性型因素,亦应予综合权衡,其中对不可直接对比的定性型因素,亦应设法(例如加权打分比较法)间接加以对比,得出相应设法(例如加权打分比较法)间接加以对比,得出相对优劣的结论,进而择出相对最佳的方案。同时,尚应对优劣的结论,进而择出相对最佳的方案。同时,尚应根据预计风险拟定备用方案,以便届时启用。在妥善完根据预计风险拟定备用方案,以便届时启用。在妥善完成上述所有工作并检查无误之后,即可着手编写成上述所有工作并检查无误之后,即可着手编写“可行可行性研究报告性研究报告”,正式提出推荐方案,正式提出推荐方案。四、备选经营方案的评价、比较、四、备选经营方案的评价、比较、择优和评估决策择优和评
16、估决策16第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程 4获选方案的评估与决策获选方案的评估与决策 1)决决策策前前的的评评估估:经经营营决决策策事事关关企企业业全全局局,必必须须十十分分慎慎重重,因因此此在在择择优优之之后后,尚尚应应对对择择优优的的依依据据、方方法法、过过程程、数数据据、计计算算、结结论论等等及及时时进进行行全面审核并提出报告。这就是评估。全面审核并提出报告。这就是评估。2)最最终终决决策策:决决策策者者根根据据可可行行性性研研究究报报告告及及其其评估报告,经最终确认,则决策便告完成。评估报告,经最终确认,则决策便告完成。5决策者作出决策时应注
17、意的问题决策者作出决策时应注意的问题 1)要统筹兼顾全面权衡。)要统筹兼顾全面权衡。2)要认真倾听反对意见。)要认真倾听反对意见。3)要有当机立断的魄力。)要有当机立断的魄力。17第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程1 1方案的执行与反馈方案的执行与反馈2.2.方案执行过程中需要注意的问题方案执行过程中需要注意的问题1 1)将将决决策策的的目目标标分分解解到到各各个个部部门门与与个个人人,实实行行目目标标责责任任制,让它们树立责任心,感受到组织赋予的压力;制,让它们树立责任心,感受到组织赋予的压力;2 2)管管理理者者要要善善于于授授权权,做做到到责责权权
18、对对等等,相相关关主主体体拥拥有有必必要要的权力,便于其完成相应的目标的权力,便于其完成相应的目标3 3)设设计计合合理理的的报报酬酬制制度度,根根据据目目标标的的完完成成情情况况对对相相关关主主体体实施奖惩,以充分调动他们的工作积极性。实施奖惩,以充分调动他们的工作积极性。五、执行方案五、执行方案18第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 第二节第二节 决策过程决策过程1 1实实施施效效果果评评估估:将将方方案案实实际际的的执执行行效效果果与与管管理理者当初所设立的目标进行对比,是否有偏差。者当初所设立的目标进行对比,是否有偏差。2.2.分析偏差产生的原因分析偏差产生的原因3.3.决策是
19、动态的过程决策是动态的过程 偏偏差差分分析析后后,对对实实施施的的方方案案进进行行调调整整,以以使使调调整整后后的的方方案案更更加加符符合合组组织织的的实实际际和和变变化化的的环环境境。从从这这个个意意义义上上说说,决决策策不不是是一一次次性性的的静静态态过过程程,而是一个循环往复的动态过程。,而是一个循环往复的动态过程。六、评估效果六、评估效果19第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法 一、环境因素二、组织自身因素三、决策问题的性质四、决策主体的因素第三节决策的影响因素第三节决策的影响因素第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素20第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法1.1.环境
20、的稳定性环境的稳定性 市场稳定或企业地位强固,则决策亦将市场稳定或企业地位强固,则决策亦将随之相对稳定,市场多变或竞争激烈,则决随之相对稳定,市场多变或竞争激烈,则决策必常调整。策必常调整。2.2.市场结构市场结构3.3.买卖双方在市场的地位买卖双方在市场的地位一、环境因素一、环境因素第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素21第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法1经经营营思思想想的的影影响响:不不同同的的经经营营思思想想,特特别别是是其其中中的的营营销销观观念念(亦亦称称企企业业的的“市市场场观观念念”)对对于于经经营决策有着关键的影响。营决策有着关键的影响。企企业业营营销销观观念念
21、的的演演变变:近近百百年年来来,随随着着卖卖方方市市场场转转变变为为买买方方市市场场的的市市场场竞竞争争形形势势的的变变化化,营营销销观观念也发生了体现其时期特征的变化。其历程是:念也发生了体现其时期特征的变化。其历程是:生产观念。生产观念。产品观念。产品观念。推销观念。推销观念。市场营销观念。市场营销观念。社会营销观念。社会营销观念。二、组织自身因素二、组织自身因素第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素22第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法二、组织自身因素二、组织自身因素n2.企业文化的影响:任何进取变革性的决策都必然是对过去的某种程度的否定。保守陈腐型的企业文化必然怀疑、抵制这
22、种新的决策,开拓创新型的企业文化则利于采纳新型的决策n3.组织的信息化程度n4.组织对环境的反应模式n5.过去的决策第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素23第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法三、决策问题的性质三、决策问题的性质n1.问题的紧迫性:“时间敏感型决策时间敏感型决策”重在当重在当机立断以赢得行动时间,机立断以赢得行动时间,“知识敏感型决策知识敏感型决策”重在细估利弊而讲求决策质量。重在细估利弊而讲求决策质量。n2.问题的重要性第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素24第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法四、决策主体的因素四、决策主体的因素n1.个人对待风险的态
23、度:任何决策均有风险,任何决策均有风险,先于环境实际变动的前瞻性决策可能带来未来先于环境实际变动的前瞻性决策可能带来未来的主动和巨大效益,但其风险也更大。唯有敢的主动和巨大效益,但其风险也更大。唯有敢冒风险者才能作此决策而占先机。冒风险者才能作此决策而占先机。n2.个人能力n3.个人价值观n4.决策群体的融洽程度第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素25第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法第四节第四节 决策方法决策方法一、定性决策方法一、定性决策方法二、定量决策方法二、定量决策方法三、计算机模拟决策方法三、计算机模拟决策方法四、决策模拟演练四、决策模拟演练 第四节第四节 决策方法决策
24、方法26第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法一、定性决策方法n为什么要实用定性决策方法第四节第四节 决策方法决策方法之之定性方法定性方法27第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法一、定性决策方法(一)集体决策方法(一)集体决策方法1 1、头脑风暴法、头脑风暴法2 2、对演法、对演法3 3、德尔菲技术、德尔菲技术(二)有关活动方向的决策方法(二)有关活动方向的决策方法第四节第四节 决策方法决策方法之之定性方法定性方法28第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法1.1.头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法的操作程序为:头脑风暴法的操作程序为:1.准备阶段。相关问题的策划与设计的负责人应准备阶
25、段。相关问题的策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究,弄清问题的实质,事先对所议问题进行一定的研究,弄清问题的实质,找到问题的关键,设定解决问题所要达到的目标。同找到问题的关键,设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员,一般以时选定参加会议人员,一般以510人为宜,不宜太人为宜,不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员,让大家做好充分的准备。前通知与会人员,让大家做好充分的准备。第四节第四节 决策方法决策方法之之定
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第5章 决策与决策方法 决策 方法
限制150内