第一章 管理学.ppt
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1、第一章第一章 管理学管理学第一节、管理第一节、管理 1第二节、管理学2第三节、管理者3第一节、第一节、管理管理 典例链接典例链接田忌赛马田忌赛马齐国的大将田忌,很喜欢赛马,有一回,他和齐威王约齐国的大将田忌,很喜欢赛马,有一回,他和齐威王约定,要进行一场比赛。定,要进行一场比赛。他们商量好,把各自的马分成上、他们商量好,把各自的马分成上、中、下三等。比赛的时候,要上马对上马,中马对中马,中、下三等。比赛的时候,要上马对上马,中马对中马,下马对下马。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马略下马对下马。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马略强,所以田忌大败。谋士孙膑告诉田忌说:强,所以田忌大败。谋士孙膑
2、告诉田忌说:“明天你再明天你再同他赛一次,我有办法准能让你赢了他。同他赛一次,我有办法准能让你赢了他。”田忌将信将田忌将信将疑,但是还是答应了。于是请示齐威王:疑,但是还是答应了。于是请示齐威王:“臣之比赛屡臣之比赛屡屡失败。明日再赛愿倾家荡产,每场以千金为赌注,一屡失败。明日再赛愿倾家荡产,每场以千金为赌注,一决输赢。决输赢。”齐威王笑而应允。齐威王笑而应允。第一节、第一节、管理管理 典例链接典例链接田忌赛马田忌赛马次日赛场,孙膑先以下等马对齐威王的上次日赛场,孙膑先以下等马对齐威王的上等马,输了一局,但随后以上等马对齐威等马,输了一局,但随后以上等马对齐威王中等马,再拿中等马对齐威王的下等
3、马,王中等马,再拿中等马对齐威王的下等马,连胜两局。比赛的结果是三局两胜,田忌连胜两局。比赛的结果是三局两胜,田忌赢了齐威王。还是同样的马匹,由于调换赢了齐威王。还是同样的马匹,由于调换一下比赛的出场顺序,就得到转败为胜的一下比赛的出场顺序,就得到转败为胜的结果。结果。第一节、第一节、管理管理 一、管理的起源与定义一、管理的起源与定义1.管理学的诞生管理学的诞生20世纪初在美国发生的三个事件更促使了管理学世纪初在美国发生的三个事件更促使了管理学科的诞生。科的诞生。(1)1911年,美国东方铁路公司经济效益欠佳,年,美国东方铁路公司经济效益欠佳,预备提高客运和货运的运价,遭到了民众的反对。预备提
4、高客运和货运的运价,遭到了民众的反对。所以马萨诸塞州州际商委会为此举行了听证会,所以马萨诸塞州州际商委会为此举行了听证会,公众方邀请泰罗等十多位工程师作证:只要采用公众方邀请泰罗等十多位工程师作证:只要采用科学的管理方法,铁路公司每天可节约科学的管理方法,铁路公司每天可节约100多万多万美元的运行费用,这样就可避免铁路票价的大幅美元的运行费用,这样就可避免铁路票价的大幅提高。最后公众方取胜。提高。最后公众方取胜。第一节、第一节、管理管理 一、管理的起源与定义一、管理的起源与定义1.管理学的诞生管理学的诞生(2)1920年,通用汽车公司陷入大量组织年,通用汽车公司陷入大量组织问题而濒临破产,艾尔
5、弗雷德问题而濒临破产,艾尔弗雷德斯隆就任总斯隆就任总经理,并依据作业单位分权化和参谋部门经理,并依据作业单位分权化和参谋部门集中化的原则,对企业进行改组。通用公集中化的原则,对企业进行改组。通用公司很快摆脱困境,而斯隆也因此被誉为司很快摆脱困境,而斯隆也因此被誉为“伟大的组织者伟大的组织者”。第一节第一节 管理管理 一、管理的起源与定义一、管理的起源与定义1.管理学的诞生管理学的诞生(3)1924年至年至1932年,美国芝加哥西方电气公年,美国芝加哥西方电气公司霍桑工厂历时八年进行试验,目的是根据科学司霍桑工厂历时八年进行试验,目的是根据科学管理原理,探讨工作环境对劳动生产率的影响。管理原理,
6、探讨工作环境对劳动生产率的影响。1927年,哈佛大学工商管理研究院工业研究室副年,哈佛大学工商管理研究院工业研究室副教授梅奥参加了该项试验,研究心理和社会因素教授梅奥参加了该项试验,研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。对工人劳动过程的影响。1933年梅奥出版了年梅奥出版了工工业文明的人类问题业文明的人类问题,提出著名的,提出著名的“人际关系学人际关系学说说”,开辟了行为科学的研究道路。,开辟了行为科学的研究道路。第一节、第一节、管理管理 一、管理的起源与定义一、管理的起源与定义1.管理学的诞生管理学的诞生这这三三个个事事件件是是管管理理成成为为科科学学的的重重要要例例证证,也也正正是是在在
7、这这样样的的环环境境下下,泰泰罗罗的的科科学学管管理理原原理理、法法约约尔尔的的管管理理过过程程理理论论和和马马克克斯斯韦韦伯伯的的行行政政组组织织理理论论相相继继产产生生,并并标标志志着着管管理学的正式诞生。理学的正式诞生。第一节、第一节、管理管理 一、管理的起源与定义一、管理的起源与定义2.管理的定义管理的定义管管理理就就是是在在一一定定的的环环境境和和条条件件下下,组组织织通通过过有有效效的的决决策策、计计划划、组组织织、领领导导和和控控制制,以期达到个人能力无法实现的既定目标。以期达到个人能力无法实现的既定目标。第一节、第一节、管理管理 一、管理的起源与定义一、管理的起源与定义2.管理
8、的特征管理的特征(1)管理的载体是组织。管理的载体是组织。(2)管理是在特定的环境和条件下进行的。管理是在特定的环境和条件下进行的。(3)管管理理由由若若干干个个职职能能组组成成,包包括括决决策策、计计划划、组织、领导、控制和创新等。组织、领导、控制和创新等。(4)管管理理的的对对象象是是包包括括人人力力资资源源在在内内的的一一切切可可利利用的资源用的资源(5)管理的目的是实现既定目标管理的目的是实现既定目标 第一节、第一节、管理管理 二、管理的性质二、管理的性质管理具有二重性质,分别是管理的自然属性和社会属性管理具有二重性质,分别是管理的自然属性和社会属性管理的二重性是马克思关于管理问题的基
9、本观点管理的二重性是马克思关于管理问题的基本观点(1)管理的自然属性管理的自然属性管管理理的的自自然然属属性性是是指指管管理理与与生生产产力力、社社会会化化大大生生产产相相联联系的属性,也称为管理的生产力属性或管理的一般性。系的属性,也称为管理的生产力属性或管理的一般性。(2)管理的社会属性管理的社会属性管管理理的的社社会会属属性性是是指指管管理理与与生生产产关关系系、社社会会制制度度相相联联系系的属性,也称为管理的生产关系属性或管理的特殊性。的属性,也称为管理的生产关系属性或管理的特殊性。第一节、第一节、管理管理 三、管理的职能三、管理的职能1.决策决策决策是指决策是指“管理者识别并解决问题
10、以及利管理者识别并解决问题以及利用机会的过程用机会的过程”。2.计划计划计划就是对未来活动要达到的目的和结果计划就是对未来活动要达到的目的和结果所进行的事先筹划或安排所进行的事先筹划或安排第一节、第一节、管理管理 三、管理的职能三、管理的职能3.组织组织组织职能是管理活动的根本职能,是其他职能活组织职能是管理活动的根本职能,是其他职能活动的依托和保证动的依托和保证 4.领导领导领导是指在既定的组织中,在一定的权力关系下领导是指在既定的组织中,在一定的权力关系下和人事关系安排下,管理者按照管理目标和任务和人事关系安排下,管理者按照管理目标和任务的要求,为实现组织目标而进行的调动下属积极的要求,为
11、实现组织目标而进行的调动下属积极性、提高下属工作效率和效果的活动。性、提高下属工作效率和效果的活动。第一节、第一节、管理管理 三、管理的职能三、管理的职能5.控制控制控制就是按照既定的目标和标准,对组织的管理活动和控制就是按照既定的目标和标准,对组织的管理活动和管理过程进行衡量校验,然后采取措施纠正计划实施中管理过程进行衡量校验,然后采取措施纠正计划实施中的偏差,以保证计划目标的实现。的偏差,以保证计划目标的实现。6.创新创新创新是管理职能中比较新的一项,但它所起的作用却不创新是管理职能中比较新的一项,但它所起的作用却不容忽视。创新就是改变现状,以先进的替代陈旧的。在容忽视。创新就是改变现状,
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