金牌店长执行力落地班1阶.doc
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1、金牌店长执行力落地班(1阶)针对39个门店执行死角,提供48套执行工具,快速突破门店业绩华为 、六福珠宝、同仁堂、NB等顶级品牌指定店长课程!日期:2017年9月21-22日深圳;10月19-20日杭州;11月02-03日成都;11月16-17日广州;12月07-08日上海;12月21-22日北京;2018年1月11-12日成都;1月25-26日广州讲师:刘老师学费:¥3800元/人(含版权教材、落地手册、听课证、茶点、税费)本课程有名额限制,额满顺延到下期,欲报名从速。【博传培训 bochuansh ;咨询热线18918073770(微信号);企业QQ:4000296482】【超值服务】凡参
2、训企业,课后将获得价值5万元落地工具手册,包括:90天全程落地指导+48套立马改善业绩的原创工具+每周落地行动计划表,是门店管理者马上超越同行对手,走向规范化经营管理的最佳帮手!【课程对象】董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深导购等;为获得最佳的落地效果,产生最佳绩效,特别建议黄金团队组合:董事长+总经理+运营管理者+培训经理+督导5名精英店长!一、重磅消息!杀灭“门店执行力”病毒的超级药方问世了!业绩是管理出来的!管理不行=执行不行!无标准的、爱拖踏的、找借口的、打折扣的、虎头蛇尾的、自以为是的等等执行类病毒,如何杀灭?首先要查出执行类病毒滋养的温床
3、,跳不出以下7大病因:1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法2、门店制度标准流程还不规范3、企业文化洗脑不到位4、部属带教不到位5、员工激励机制老化了6、门店只要纵向执行力,没有建立横向执行力系统7、连锁门店缺乏高效例会机制、持续监督机制与长效考核机制我们知道,店长对门店的贡献可以占到50%-80%,所有一切门店执行力根源答案只有一个:店长的问题,即:没有找到一套店长执行力的整体解决方案。为了彻底解决这个门店执行力管理难题,中国著名连锁管理专家刘晓亮先生结合自己20多年门店管理培训与辅导经验,继续研发了金牌店长执行力系统2+2+5操作模式:2天落地班(教你工具)+2天咨询班(教你应用)+5
4、天驻店辅导(教你整改),三阶段全面打造店长执行力系统,快速提升门店业绩。欢迎预定名额,提前接受刘晓亮先生互联网时代的门店绝学!二、本药方可以帮助店长快速脱离七大执行力“苦海”!1、引客进店无执行力。如何线上线下“抢”客进店?2、目标达成无执行力。如何做好目标分解数据分析与目标追踪?3、工作流程无执行力。新老员工责任感不强,如何提升制度执行力?4、部属带教无执行力。新人上手太慢。如何制定与提升新人训练系统?5、激情销售无执行力。如何激发员工斗志?如何天天打鸡血提升执行力?6、沟通协调无执行力。公司部门要协调,客户投诉要处理,如何做好内外沟通协调?7、 监督机制无执行力。店长改善行动不力,如何创新
5、横向监督机制与员工绩效考核机制?三、我们提供2天金牌店长执行力整体解决方案:(14小时)模块一:PDCA圈改善模型,是提升店长执行力的管理基石一、互联网时代,门店执行力不足的四大本质没有变1、目标分解不清导致没有执行力2、工作标准不明确导致没有执行力3、动作奖罚不分明导致没有执行力4、行为监督不力导致没有执行力二、PDCA圈改善模型,是提升店长执行力的管理基石1、 大多数店长是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力2、 PDCA圈改善模型,是提升店长执行力的管理基石三、现场诊断:对照39个门店执行死角诊断表,你会诊断管理中哪里需要整改吗?【本单元原创执行工具】:闭环PDCA圈改善模型、百
6、年老店四高指标图模板二:掌握PDCA圈四大技能,快速提升店长执行力P-计划:如何提升目标管理执行力?第一单元:如何做好目标分解与追踪,快速提升目标达成率?一、分析目标达成无执行力的原因1、店长陷入目标管理5个雷区了吗?2、你的分解方法有误吗?如何有效做好员工目标追踪?目标分解科学吗?-有人找借口;有人无所谓;有人月末破罐子破甩;怎么办呢?学会用PK法激励部属达标-PK后遗症,新人进不来,员工关系差,怎么办呢?二、科学下达目标“三连环”操作原则,立马见效!1、分解目标直到人头的“五分法”:责任指标直达人头,如何一分钟学会?2、任务落地的三连环原则与话术:5W2H法、承诺法、激将法,如何操作?3、
7、安装目标落地“神器”, VPC目标流水线运用,员工从此自动自发三、彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪,开好四种“全会”了吗?。1、牢记例会两大目的了吗?2、如何开好月、周、夕、早四种例会?3、对付会后无执行的“神器”xx改善行动计划表会用吗?第二单元:如何增加引客进店人数,快速提升目标达成率?一、互联网时代,门店客源都少了,如何线上线下一体化拓客?-分析自己的商圈特征与竞争环境-明确谁是我的目标人群二、破解门店生意兴隆秘诀:“四客循环系统”彻底打通业绩闭环的任督二脉!-四客循环系统=吸客x客x客x客,如何操作?-吸客:微营销集客进店“铁三角”模型-留客:三化留客法-锁客:互联网时代,“导购员”
8、如何转变成“跟单员”?-养客:门店转型时代,VIP会员关系管理的5大“养客”策略三、小组研讨:如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”?(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、养客的工具,怎么落地?)【本单元原创执行工具】:5W1H目标分解法、目标承诺法、目标激将法、“四合一”目标导航仪、VPC目标达成流水线、周目标进度纠偏表、四客循环系统、三化留客法、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲、xx改善行动计划表、董明珠目标管理法、店长绩效面谈七步法D-执行:如何提升团队领导执行力?第一单元:如何提升角色执行力?一、为什么没有门店执行力?1、搞活动为什么总
9、是没有执行力?2、三个原因:没有企业文化塑造心智,没有规范标准约束行为,没有铁拳领导强力执行3、三大措施:企业文化手册、活动标准执行手册、铁拳领导修炼手册二、店长灭绝拖延的3W思维1、安排工作流程“SMART原则”可追溯吗?否则没有执行力2、店长一定要做好时间管理“八字方针”,否则没有执行力3、案例分析:为什么我总是拖延,导致失去执行力?三、如何做好“五好”角色,理顺岗位之间的执行力?1、好“太太”做好本职树榜样,如何做?2、好“媳妇”上司职务代理人,如何做?3、好“妯娌”部门协作创绩效,如何做?4、好“妈妈”带人带心还带性,如何做?5、好“朋友”刺猬取暖常跟进,如何做?四、由内而外改变员工执
10、行力:由工地“包工头”到佛堂“观世音”的领导力转变1、为什么头脑里只有导购思维,没有店长思维?2、店长思维四转变:交付工作法; 有效授权法;由内而外法;闭环管理法3、“全员操心法”彻底改变员工执行力的落地工具五、现场作业:塑造领导威信123工程,快速提升个人魄力第二单元:如何提升激励执行力?一、员工为什么状态消极,没有激情?1、病因:你的六大绩效激励机制老化了吗?2、药方:五环激励法彻底激活地球人二、员工情绪管理的有效激励策略1、员工消极的6大原因2、情绪激励的2P原理:P=P-I3、员工情绪管理五部曲工具现场运用三、提升门店执行力氛围的有效方法:1、 淡场门店氛围制造的五招术2、快乐门店如何
11、让员工天天拥有持续的工作激情?-打造快乐门店机制五部曲-工匠型员工的培养五部曲四、思考:什么样的员工薪酬激励制度是最有执行力?个人提成制度?-团队提成制度?-混合提成制度?-门店合伙人制度。四者利弊分析第三单元:如何提升团队执行力?1、为什么团队人心散、凝聚力差?2、打造快速反应的门店“136铁军”模板:团队游戏我们是一个人的深刻启示打造136铁军:一个信念(利他思维一手册)、三个特征(家文化五部曲)、六个条件(团队使命一颗树)课堂作业:136铁军团队三阶段落地模板的运用3、案例分析:海底捞是如何通过“家”文化,快速提升门店凝聚力、执行力与战斗力的?【本单元原创执行工具】:工作追溯的SMART
12、原则、全员操心法、店长威信123工程、负能量惩罚杯、交付工作三步骤、门店授权三部曲、136铁军团队建设模板(日行一善手册、打造家文化五部曲、团队使命树提炼法)、店长激情三部曲、2P情绪管理原理、员工情绪管控五步法、门店氛围六大机制图、员工五环激励图、淡场五招激活法、打造快乐门店五部曲、新人七天带教计划推动表C-检查:如何做好沟通协调执行力?一、检查工作时,为什么员工很难沟通?1、精通人性四墙:自我性、差异性、被动性、恐惧性2、因人而异的沟通策略:人性沟通法-落地工具:指出员工问题的甄嬛管理法二、在现场,员工有效的沟通管理艺术1、10种“刺头”管理沟通三部曲2、沟通神器:快速达成共识的同理心沟通
13、法三、跨部门沟通与协商六大原则1、同级部门沟通六大原则2、协商解决问题三策略四、案例分析:我店中一老员工,每天自以为是,自己觉得很了不起,好像我店面离开她就要关门,怎么沟通管理这种类型员工?【本单元原创执行工具】:检查工作10字方针、控制脾气三部曲、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系模型、 刺头管理三部曲、工作问题协商三部曲、DD钉任务软件应用法A-改善:如何提升问题改善执行力?一、 如何带领团队解决问题?1、带领团队解决问题的头脑风暴法2、有效例会=会前有主题+会中有措施+会后有行动,如何落地?二、如何建立有效的监督机制?如何建立长效的解决问题机制?1、“动态工作小组”如何操作?2、“
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