钢铁公司人事制度改革沟通方案优秀PPT.ppt
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1、钢铁公司人事制度改革钢铁公司人事制度改革沟通方案沟通方案制作人:张星Agendal案例概览l管理沟通七要素l沟通方案案例概览案例概览l时间:1998年9月l案例主体:钢铁公司l事务:人事制度改革l提高公司员工的工资和福利水平l对富余人员实行下岗分流l目标:分流富余人员,稳定和激励留任人员,降低公司成本,提升竞争力,实现持续发展l难点:如何通过主动有效的沟通方案促使改革顺当进行,达到公司目标 沟通七要素分析沟通七要素分析l沟通主体l以董事长为代表的管理高层、留任中高层、人事部门、工会l沟通客体l干脆受众:公司员工,其中正式员工为关键受众l间接受众:职工家属、外界相关人员(客户、供应商、政府相关部
2、门)等l沟通目标:平稳进行人事改革,促进公司持续发展l留下来的员工能够主动有效的投入工作l被裁下来的人员能够心悦诚服的离开,使公司尽快平稳过渡l媒体渠道l正式沟通:公司文件、公告、内部期刊、会议 l非正式沟通:面谈、小道消息、政府、新闻媒体、专业机构等l反馈l应细致倾听不同的声音,对反对、有疑虑的人员应刚好赐予反馈和正面导向沟通七要素分析沟通七要素分析l信息信息内容影响好信息提高公司员工薪资福利水平 增进留任人员对公司的信心,提高员工满意度坏信息对富余人员实行下岗分流 被裁人员:可能引起不满情绪,甚至过激行为;留任人员:可能会谣言四起、人人自危,信心丧失、积极性下降,甚至人才流失,危及企业存亡
3、需传达信息1公司裁员的原因:公司裁员的原因:经营状况与外部形势;未来发展前景和战略;配合战略的可行措施;2裁员的标准、方式;裁员的标准、方式;3被裁人员安置补偿政策;被裁人员安置补偿政策;4留任人员未来激励方案留任人员未来激励方案被裁人员:明确公司当前处境,裁员原因和补偿安置政策,减少负面情绪留任人员:传达公司发展战略和变革的必要性,使其尽快脱离改革的恐惧及不安全感,稳定情绪l环境l成本降低需求:行业长期萧条、竞争激烈;污染法规日益严格l改革、沟通对象困难:涉及约2000多种层级的正式员工和临时工沟通方案前期准备沟通方案前期准备前期准备正式下达沟通、反馈 后续工作预先沟通听众主体信息渠道目标所
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