CEO 领导力.ppt
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1、CEO CEO 領導力領導力Morgan,J.&Webb,E.(2003).王權典譯,Strategy in handling people.台北:匡邦文化。感化他人之領導策略的目的感化他人之領導策略的目的善於培養、運用感化別人的能力,乃成功人物待人處事之道。(2003:9)贏得好感、廣結善緣一贏得好感、廣結善緣一提高他人自我價值感的理念:聰明的人之道該在什麼情況下,適時接受他人的幫助,讓別人有施惠於人的滿足感與成就感。(2003:12)贏得好感、廣結善緣二贏得好感、廣結善緣二乞人小惠,贏得好感:卡內基透過向對方行乞一點小惠,達成目的。當然我們也不能表現冷淡,而必須發自內心地需要他的友誼和幫助
2、,不能讓他人覺得我們用此方法騙他。贏得贏得好感好感、廣結善緣三、廣結善緣三請求協助,獲取認同:人類欲求中最強烈的是維持自尊心。當我們向他人提出與其想法相吻合的意見時,我們就能獲得他的好感。故,幫助他人維持自尊心是獲得別人認同的最佳策略。(2003:15)贏得好感、廣結善緣四贏得好感、廣結善緣四施與受大有學問:經常表現關心是贏得別人好感的辦法。(2003:16)幫助別人時,應採取委婉而巧妙的方式。(2003:17)贏得好感、廣結善緣五贏得好感、廣結善緣五謙和的態度(2003:18)令人心悅誠服的方法。(2003:19-30)讓別人體會您的關心。表達誠意、爭取認同。贏得贏得好感好感、廣結善緣六、廣
3、結善緣六出人意表、引人入勝:原則:要引起別人的注意,首先要挑起他的好奇心。(2003:32)方法:一、迎合興趣(2003:35)二、提出實證令人信服(2003:40)黃金律:如果您希望部屬全然支持您,您就必須讓他們參與。(2003:45)贏得好感、贏得好感、廣結善緣廣結善緣七七激發他人自尊心:一、維護他人的自尊二、肯定他人的重要三、溫和的說話,同時帶上一根粗手杖就可以走得很遠。(2003:52-53)贏得好感、廣結善緣八贏得好感、廣結善緣八誠摯的親和力:對別人表示關心和善意,比任何禮物都更能產生效果。(2003:57)贏得好感、廣結善緣九贏得好感、廣結善緣九讚美能打動人心原因:一、一顆蜜糖比一
4、加侖的苦膽汁更能捕捉更多的蒼蠅 林肯(2003:58)。二、間接稱讚的恭維策略更有效。三、給員工一個值得為之努力的目標比任何物質激勵來得實在。贏得好感、廣結善緣十贏得好感、廣結善緣十學習傾聽嘗試說服:一個最美妙而有效吸引別人的方法,便是對其切身的問題表示同情-卡內基。(2003:65)贏得好感、廣結善緣十一贏得好感、廣結善緣十一利用發問取信別人原則:(2003:71-74)一、問題一定要能顯示對他人的敬佩。二、要確信提出自己真正想瞭解的。三、要斷定此問題乃對方樂於回答的。贏得好感、廣結善緣十二贏得好感、廣結善緣十二不著痕跡地傳達思想之策:(2003:75-83)一、巧妙的暗示法二、在潛移默化中
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