小区物业保洁方案(5页).doc
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1、-第 1 页小区物业保洁方小区物业保洁方案案-第 2 页小区物业保洁方案随着我国经济的发展,物业公司的规模逐渐扩大,而一些大型的物业公司就会将保洁给托管出现,那么,小区物业保洁该怎么样做呢?下面,主要针对小区物业保洁方案进行阐述,描述保洁的服务项目、工具等内容。一、项目介绍小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅清洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。二、管理制度根据物业公司的要求,提供系统完整的小区物业保洁方案,双方经过一致的认可后,签订协议,承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度,具体如下:1.管理制度1.1 人员招聘工作招收一名称职的保洁员,是做好保洁工作的先决条件。1.2 保洁员
2、上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前,进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面,以及简单的工作常识的培训,确保到岗后能很快地进入工作角色。1.3 保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面,强化对保洁员培训管理,争取在较短的时间内,使之达到合格保洁员的技术要求,顺利地完成保洁工作。1.4 建立合理、有效的奖惩机制制订了一套有效的奖惩机制,能充分调动保洁员的工作热情和积极性,保证-第 3 页小区物业保洁服务的质量和效率。2.岗前培训2.1 公司规章制度正确理解公司各项规章制度,以严格的制度规范管理;2.2 日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准;2.3 日常工作操
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