马工程管理学绪论知识点总结及思考题答案.docx
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1、绪论管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。时代背景不同,环境特征不同,管理活动的规律就会 表现出不同的特征。管理学学习和研究的目的就是在 的基础上,分析这种规律在 特定时期的表现形式,探讨如何根据 这种 不同情境下的 。管理学的研究对象(一)个体活动与群体活动(二)一般组织与企业组织(三)管理学的研究体系 管理学研究的具体对象:人,财产,机器,设备,物资,信息,时间.等管理学的研究对象既包括个体活动的管理,也包括群体活动的管理。个体活动需要管理,人类有组织的群体活动更需要管理。群体活动的管理首 先需要选择群体 活动的方向与内容。这种选择的实质是群体可支配资源的配置方向与配置方式选择,其目的是
2、保 证群体从可支配的资源利用中获得最大满足。持续的群体活动是在一定形式的组织中进行的。或者说,群体活动的持续进行导致了组织的产 生。组织:广义:任何形式的人类组织都有可能成为管理学的研究对象。狭义:企业。现代管理学通常通过解剖企业经营活动来描述和抽象管理活动的一般规律。把企业组织作为管 理学的研究对象,不仅因为它是现 代微观经济活动选择的普遍形式,不仅因为这种组织形式数量 众多、提供着大量鲜活的研究案例,而且也是历史开展的选择。(历史唯物主义)对人的活动,或者说对人在活动中的行为与关系的协调是企业以及其他有组织的群体活动管理的基 本内容,因此在企业研究基础上抽象出的一般管理理论对 其他类型组织
3、的管理也具有普遍的指导意义。管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。管理活动是一个由决策、组织、领导、 控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。组织活动是整合相关资源实现特定目标的过程。双重有限性:资源有限。组织可以从外部获得的资源以及组织获得这些资源的能力都是有限的。所有管理的最初目的都是要提高资源利用的效率。有效利 用资源首先需要正确地利用资源, 因此管理者首先需要研究和选择资源利用活动的正确方向和内容。这是管理的决策职能所要完成 的任务。管理者是通过整合组织中不同个体的努力来完成资源利用活动的。为此,管 理者需要对所选 择的活动进行分解,据此规定不同岗位的任务和职责(职务或职
4、 位设计),然后根据不同的标准 把这些岗位组合成不同的部门(机构设计)并规定不同部门间的权力关系(结构设计),进而根 据不同任务的要求招募合适的人员并 把他们安置在不同的岗位上(人员配备)。这是管理的组织 职能。把招募到的人员安排在适当的岗位后,管理者还要研究怎样才能让这些人始 终以饱满的热情、高昂 的士气投身到组织活动中去。为此管理者要分析组织成员在参与组织活动中的行为影响因素,然后在此 基础上设计合理的制度、选择恰当的领导方式以激发和引导组织成员的积极行为。这是管理的领导职能。管理者要对组织成员的行为表现进行及时的检查和追踪,分析 他们的行为表现是否偏离了组织的预 期。如果存在偏差,就要在
5、分析偏差原因的基础上采取纠正偏差的行动。这是管理的控制职能。控制保证了决策选择的活动能按预定的规那么有秩序地进行。秩序是获得效率的前提。从某种意 义上说,管理就是在设计并维持某种秩序。组织活动总是在特定环境中进行的,组织活动所需要的资源都是在环境中获取的,而环境本身 又是在不断变化的。组织需要根据环境的变化不断调整决策、变革组织、完善领导、改进控制, 需要不断打破旧秩序、建立新秩序。这是管理的创新功能。通过控制,管理成为周而复始、不断循环的过程;通过创新,管理过程表现 为这个循环的螺 旋上升。(一)中国古代管理思想1 .顺道无为思想:道家,代表人老子,无为:顺应客观规律变事。2 .重人求和思想
6、:儒家,代表人孔子,三纲五常:三纲指君为臣纲,父为子纲,夫为妻纲;五常 指仁、义、礼、智、信。3 .预谋慎战思想:兵家,代表人物孔武,4 .依法治理思想:法家,代表人商鞅,管理的目的是提高组织活动的效率。活动的效率是以秩序 为前提的。“人治”的基本特征:依靠管理者主要根据自己判断的实时监督,“法治”或“依法 治理” 的本质借助规那么的制定和执行。“明法”:公开性。“一法”:统一性和平等性原那么。“常法”:相对 稳定性原那么。(-)西方工厂制度早期的管理思想英国的罗伯特欧文:空想社会主义者,现代 人事管理的创始人。英国的亚当斯密,著名的古典经济学家。国民财富的性质和原因的研究(简称国富论)阐述
7、了劳动价值理论,而且详细分析了劳动分工带来的好处。劳动是国民财富的重要源泉之一。一国财富的多寡,取决于两个因素:一是该国从事有用劳动的 居民在总人口中所占的比重;二是这些人的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低。财富的增加可 以提高人民的幸福程度,而提高劳动者的技巧的熟练程度,从而提高劳动生产率,那么是增加一国物质 财富的重要途径。为什么“同样数量的劳动者因为有了劳动分工就能完成更多量的工作呢”?斯密认为,原因有三个:第一,劳动分工可以使工人重复完成简单的操作,从而可以提高劳动熟 练程度,提高劳动效率;第二,分工节省了通常由一种工作转到其他工作所损失的时间;第三,分工使 劳动简化,使工具专门化
8、,从而有利于创造新工具和改进设备。而新机械的创造和利用,又使得劳动 进一步简化和减少,从而使一个人能够完成许多人的工作。分工和协作成为管理者在管理实践中必须解决的两个基本问题,也是人们对管理实践进行思考的 两个主要议题。劳动生产率的提高和工资总额的减少都会带来生产本钱的节约。管理实践形成管理思想,管理思想产生管理理论,管理理论指导管理实践。泰勒:科学管理之父。韦伯:组织管理学(理论)之父。 :人的劳动生产率不仅受到工作场所物质环境或企业的制度 环境、人的工作能力以及技术水平的影响,而且与人们 在劳动中的工作态度和情绪、人们的工作积极 性和主动性有关,与人的诸多社会心理需要能否得到满足有关。法约
9、尔:管理过程之父学习管理学,首先可以让我们了解管理的一般规律。系统地学习管理学的相关理论,可以帮助我们了解管理的一般规律,熟悉管理的一般方法,不仅可 以缩短我们成为成功管理者的过程,而且可以帮助我们越过陷阱,少走弯路,缩短 成功的周期,提 高成功的概率。学习管理学,不仅可以帮助我们形成理性分析能力,而且可以提升我们以直 觉判断为基础的决策或 决断的能力。学习管理学,归根结底,是要指导我们的管理实践,是要提升我们的管理水平。马克思:科学的根本使命是指导人们在认识世界的基础上改造世界。管理学是与实践联系最为密切的。管理学的理论来自实践,管理学理论的可靠性和有用性也要通过实 践去检验。只有在掌握科学
10、理 论与方法的基础上,我们才能结合不同组织的性质 和使命,根据组织可以支配的资源种类和数量,适应 组织环境的特点及其变化,选择合理的活动方向、内容和方式,从而在不断提高资源配置效率的前提下 充分地实现组织的目标。要用马克思主义指导管理学的研究和学习,用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实 践,探讨管理理论的运用和开展。学习和研究管理学,要以马克思主义为基本指导。马克思和恩格斯所创立的历史唯物主义是关于人类社会开展普遍规律的科学。存在与意识的关系、物质与精神的关系不是单向的决定或作用的关系,而是双向的作用与反作用的 关系,这是辩证唯物主义的基本观点。辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主
11、义最根本的世界观和方法论。管理实践的描述、管理问 题的分析、管理理论的抽象、管理演化的预测都应该表达辩证唯物主义与历史唯物主义的精神。用马克思主义指导我们的管理学研究和学习,就是要用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去分 析管理理论与管理 实践的关系,去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系,去思考作为管理对 象 的组织活动与组织环境的关系。首先,要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系。管理理论是管 理实践开展的产物。其次,要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析管理理论的一般抽象与具 体运用的关系。再次,要用辩证唯物主义与历史唯物主义的观点去分析作为管理对象的组织
12、 活动与组 织环境关系。总之,用马克思主义理论指导管理学的研究和学习,要求我们用辩证唯物主 义和历史唯物主义的观 点去追踪管理思想的历史演进,去抽象管理活动的一般规 律,去指导管理理论的实践运用,去分析管理 学的时代特征,去预测管理学的未 来开展。学习和研究管理学,要有战略的思维。战略思维是整体的思维、长期的思维、系统的思维。战略思维要求我们“高瞻远瞩、统揽全局,善于把握事物开展总体 趋势和方向”。管理研究的对象 是一个构成复杂、关系交错、动态变化的整体。管理研究和学习要视野开阔、见微知著,站在组织活动 系统协调、动态整合的高度 观察、思考和研究管理过程中的问题,要“透过纷繁复杂的外表现象把握
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