企业信息化工程与企业战略的匹配教学提纲.doc
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1、Good is good, but better carries it.精益求精,善益求善。企业信息化工程与企业战略的匹配-企业信息化工程与企业战略的匹配一、企业信息化工程与企业战略匹配的重要性信息系统战略与企业战略之间往往存在着作用与反作用的关系。这种关系表现为:一方面,企业战略对信息系统战略具有约束力,信息系统应该对企业的关键成功因素进行支持,帮助企业实现其战略目标;另一方面,信息系统战略也可以反作用于企业战略,企业可以利用信息系统和信息技术的特点及优势,调整企业的战略目标。只有在它们之间形成一种相互协调、和谐一致的状态,才能形成合力,共同促进企业运营成功。在企业运营当中,企业信息化与企业
2、战略匹配不仅能显著改善其效率和效能,而且能改变企业的业务范围、管理方式、供应链和竞争优势,催生新业务并创造无限商机;反之则会成为企业的包袱,使企业的运作更为艰难。在实际中,企业信息系统实施失败的例子相当多。很多企业对信息系统的投入巨大而企业经营目标收益不明显,甚至出现负的投资收益比。这些例子的发生,主要是因为企业信息化工程和企业战略匹配的程度不够,它们之间缺乏适当的整合与匹配,信息化工程不能动态适应多变环境下企业战略的变化。可以说,企业信息化工程与企业战略的匹配度对企业获取竞争优势的非常重要。二、企业信息化工程与企业战略匹配的目标企业信息化工程与企业战略匹配存在宏观与微观两个目标:从宏观的角度
3、讲:一、实现企业信息化与企业战略匹配的“一致性”,即在企业战略和企业信息化战略的制定和选择过程中,其目标相互参照,保持一致;二、实现企业信息化与企业战略匹配的“动态性”,即战略一致性是一个持续适应和不断变化的过程,企业战略和企业信息化战略要根据企业内、外环境情况进行相互间的不断调整,且在过程中保持相对“一致性”。总而言之,企业战略不仅要指导企业信息化战略;同时,企业信息化战略也要支持和影响企业战略的制定和选择,并且有助于塑造企业战略。从微观角度讲,根据诺兰模型将企业信息化与企业战略匹配划分为六个阶段目标:一、初始阶段,组织引入了像管理应收账款和工资这样的数据处理系统。二、普及阶段,实现组织内的
4、各种自动化。三、控制阶段,根据各部门的不同需求共同规划信息系统的发展。四、集成阶段,管理计算机转向管理信息资源,使用数据库和远程通信技术,努力整合现有的信息系统。五、数据管理阶,信息系统开始从支持单项应用发展到在逻辑数据库支持下的综合应用。段六、成熟阶段,正式的信息资源计划和控制系统投入使用,以确保管理信息系统支持业务计划。三、企业信息化工程与企业战略匹配的实现途径在管理实践活动中,SAM的“企业战略”、“企业信息化战略”、“组织基础设施和流程”、“IT基础设施和流程”四个领域之间将会随内、外环境的变化,采取不同的匹配方式。当以企业战略为驱动,可以采取战略执行、技术变革两种方式。战略执行方式是
5、指企业战略已经确定,根据企业战略导出企业信息化战略。这与传统的层次化战略管理的观点一致。战略执行:企业战略组织结构及流程IS/IT基础设施及流程。在这一途径中,企业战略占据主导地位,在企业战略制定以后,设计出合适的组织结构,再通过IT的使能作用把新的IT基础设施整合到变化后的组织中去。这种匹配方法适用于业务流程比较固定,或者企业的基础架构尚不能很好地支持业务流程变化的企业。企业基础构架设置的本身就决定了业务流程是比较固定的,缺乏柔性,能够产生的变革很少。因此信息系统的目的在于支持日常的运营过程。典型的分析方法有CSF、BSP、IE。技术变革方式是指通过合适的IT战略和明晰的ISA以及流程评价选
6、择合适的企业战略。技术变革:企业战略IS/IT战略IS/IT基础设施及流程。这一途径由企业战略驱动,不受当前组织设计的约束,通过信息技术市场的定位,识别内在的信息系统构架,支持优化的业务模式,实现企业战略。这种匹配方法的实质就是基于IT的组织变革,应用信息技术帮助企业进行BPR,实现企业整体的资源管理,从而帮助企业提高整体的管理效益当以企业信息化战略为驱动,可以采取竞争潜力和服务水平两种方式。竞争潜力方式利用出现的IT能力影响新的产品和服务、关键的战略属性和开发新的关系形式,它不把企业战略作为给定的因素考虑,允许通过现行IT能力重新塑造企业战略。竞争能力:IS/IT战略企业战略组织结构及流程。
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