2021年5月四级江苏省人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案.docx
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1、2021年5月四级江苏省人力资源管理师考试理论知识真题及答案1.【单选题】(江南博哥)中国留德学生王某才华出众,毕业后留德应聘工作。 企业发现该生乘坐公交车时有一次逃票记录,于是拒绝录用。看过这则信息,你 对该生求职失败的感受是()A.德国企业在招聘人员时,要求过于严格B.这名中国留学生怨不得别人,是他自己运气不好C.不讲社会公德的人,职业道德也不会好D.欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向正确答案:C参考解析:职业道德与一定的职业生活相联系,来源于一定的社会公德体系,并 受其统领和指导。2.【单选题】企业人力资源管理师的职业守则是指企业人力源管理师作为企业 人力资源管理工作执业者所应具有和表现出
2、来的良好品德和().A.民族精神B.敬业行为C.社会公德D.职业行为正确答案:D参考解析:企业人力资源管理师的职业守则是指企业人力源管理师作为企业人力 资源管理工作执业者所应具有和表现出来的良好品德和社会公德。【该知识点内容已过期,为保证试卷完整度,故未删除,仅供学员参考】3.【单选题】社会主义职业道德的原则是0。A.集体主义B.爱国主义C.为人民服务D.遵纪守法正确答案:A参考解析:社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心,以集体主义为原则。4.【单选题】下列体现了严谨求是的基本要求是()。A.掌握较为完备的经济学知识B.严肃谨慎、细致周全的工作态度C.见到领导微笑,见到下属严肃D.严格遵守
3、法律、法规和政策正确答案:B参考解析:严肃谨慎、细致周全的工作态度体现了严谨求是的基本要求。【该知识点内容已过期,为保证试卷完整度,故未删除,仅供学员参考】5.【单选题】企业人力资源管理师职业守则的基本内容不包括()。B.办公地址C.经营业绩D.绩效考核正确答案:a参考解析:公司简介的内容包括办公地址、经营业绩、绩效考核。【该知识点内容已过期,为保证试卷完整度,故未删除,仅供学员参考】38.【单选题】()是从应聘者中选出企业所需要的人员。A.竞争上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募正确答案:c参考解析:人员选拔是指从应聘人员中选出企业所需要的人员的过程。39.【单选题】应聘人员背景调查的原
4、则,下列表述观点错误的是()。A.采用录音的形式B.只调查与工作有关的情况C.采用书面形式记录D.应忽略应聘者的性格正确答案:A参考解析:企业对应聘人员进行背景调查时,应遵循以下原则:1、只调查与工作有关的情况,并以书面形式记录,以证明将来的录用或拒绝是 有依据的。2、重视客观内容的调查核实,忽略应聘人员的性格等方面的主观评价内容。3、慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况, 避免偏见的影响。4.、评估调查材料的可靠程度。一般来说,应聘人员的直接上司的评价要比人力 资源管理人员的评价更为可信。5、利用结构化的表格,确保不会遗漏重要问题。40.【单选题】背景调查的目标
5、部门或人员不包括()。A.学校学籍管理部门B.曾就职过的公司C.档案管理部门D.应聘者本人正确答案:D参考解析:根据调查内容把目标部门分为三类:学校学籍管理部门、曾经就职过 的公司、档案管理部门41.【单选题】校园招聘是学校与企业的0。A.多点式招聘B.三点式招聘C.两点式招聘D. 一点式招聘正确答案:c参考解析:校园招聘通常是指企业直接从应届本科生、硕士研究生、博士研究生 (也包括少数专科生)中招聘企业所需的人才。它是一种两点式招聘,即在学校 与企业两点间进行。42.【单选题】应聘简历筛选容易出现的问题是()。A.过分看重分数及学历B.收到的简历太多C.简历真伪无从辨别D.无法看出应聘者真实
6、水平正确答案:A参考解析:筛选应聘人员相关材料时应关注以下三个基本问题:淘汰大多数投简 历者;过分看重专业、分数及学历;可能出现的某种歧视。43 .【单选题】校园招聘容易出现的问题不包括()A.校园招聘宣传经费不足B.企业岗位设置不恰当,毕业生很难选择到合适的岗位就业C.企业没有制定校园招聘计划,漫无目的的参加校园招聘活动D.招聘人员的素质参差不齐正确答案:A参考解析:校园招聘容易出现的问题包括:企业岗位设置不恰当,毕业生很难选 择到合适的岗位就业;企业没有制定校园招聘计划,漫无目的的参加校园招聘活 动;招聘人员的素质参差不齐。【该知识点内容已过期,为保证试卷完整度,故未删除,仅供学员参考】.
7、【单选题】不属于人员录用必须遵循的原则是()A.公正原则B.择优原则C.竞争原则D.全面原则正确答案:A参考解析:人员录用必须遵循的原则包括择优原则、竞争原则、全面原则。【该知识点内容已过期,为保证试卷完整度,故未删除,仅供学员参考】.【单选题】()帮助员工积极适应新环境,让他们了解熟悉企业的历史、现状、 未来发展计划,以及这些员工到企业后的具体工作、企业工作环境、工作要求等。 A.文化课学习B.岗前培训C.专业课学习D.脱产培训正确答案:B参考解析:岗前培训即对新员工的工作和企业情况作正式的介绍,让他们了解熟 悉企业的历史、现状、未来发展计划,以及这些员工到企业后的具体工作,企业 工作环境、
8、工作要求等。46.【单选题】培训与开发对企业的意义不包括()。A.提高企业员工的整体素质B.提高企业自身改革C.增强对外部环境的适应性D.改善员工的工作环境正确答案:D参考解析:培训与开发对企业的意义:(1)培训与开发有利于提高企业员工的整体素质,促进企业的长远发展。(2)培训与开发有利于企业增强对外部环境的适应性。(3)培训与开发能够提高企业自身改革和创新的能力。(4)培训与开发是企业吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段。47.【单选题】()是组织及其成员在绩效、行为、知识、技能、态度、观念等方 面的实际情况与理想状态之间的,可以通过培训来加以改变的差距。A.学习B.培训需求C.改进D.培
9、训目标正确答案:B参考解析:培训需求是组织及其成员在绩效、行为、知识、技能、态度、观念等 方面的实际情况与理想状态之间的,可以通过培训来加以改变的差距。48 .【单选题】培训需求的主体按()分为高层管理者、中层管理者、基层员工。A.岗位B.范围C.层次D.员工结构正确答案:c参考解析:按层次划分:高层管理者、中层管理者、基层员工49 .【单选题】()它是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查,以确定理 想状况与现有状况之间的差距,从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种 方法。A.培训需求分析的整体性分析B.企业总体战略目标分析方法C.培训需求分析的绩效差距分析方法D.培训需求分析的必要性
10、分析方法正确答案:A参考解析:培训需求分析的整体性分析方法。它是指通过对组织及其成员进行全 面、系统的调查,以确定理想、状况与现有状况之间的差距,从而进一步确定是 否进行培训及培训内容的一种方法。50 .【单选题】下列选项中,()列入工资总额。A.计划生育独生子女补贴B.支付给参加企业劳动的在校学生的补贴C.津贴D.稿费正确答案:c参考解析:工资总额由六个部分组成:计时工资;计件工资;津贴与补贴;加班 加点工资;特殊情况下支付的工资。51 .【单选题】奖金的特点不包括()。A.单一性B.灵活性C.及时性D.补偿性正确答案:D参考解析:奖金的特点:单一性、灵活性、及时性、荣誉性52 .【单选题】
11、由于公司发展需要,可能会采取多种发展战略,这导致公司原有 人员可能不能完全适应新的工作需要,公司可能会产生新的培训需求,其原因是 OoA.战略变化B.工作变化C.人员变化D.绩效低下正确答案:A参考解析:战略变化。企业由于发展,规模不断扩大,可能会采取多种发展战略, 如纵向一体化战略、横向一体化战略或其他战略,这就会导致企业兼并、重组, 从而进入新的行业、新的市场。企业要有效地实现其战略,必须要有足够的具备 相关知识和技能的人才而企业原有人才的知识结构和技能,可能不能完全适应 新的工作环境的需要,所以相关的培训需求就产生了。53 .【单选题】()是培训需求信息的采集方法。A.必要性分析法B.综
12、合性分析法C.关键事件法D.比较分析法正确答案:c参考解析:培训需求信息的采集方法有许多,归纳起来主要包括:员工观察法、 问卷调查法、管理层调查法、面谈法、关键事件法、集体(小组)讨论法、测试 法、资料档案收集法等方法。54 .【单选题】工资台账的内容不包括()。A.基本工资B.社会保险C.绩效工资D.值班补贴正确答案:B参考解析:工资台账的内容包括人员的基本工资、年度分红、绩效工资、日常生 活补贴(差旅费、通信费、餐补费等)值班补贴、加班补贴等。55.【单选题】()是指绩效差距的产生可能由多种因素造成,确定哪些是由人为 因素引起的。A.关联分析B.绩效分析C.因素分析D.排他分析正确答案:口
13、参考解析:排他分析。绩效差距的产生可能由多种因素造成,如工具、结构等, 这些因素并非都由人的素质和能力决定。因此要对产生绩效差距的原因进行全面 分析,确定哪些是由人为因素引起的,哪些不是由人为因素引起的。如果不是 由人为因素引起的,就要排除培训或者否定培训意向。56.【单选题】绩效的多因性即绩效的优劣不是取决于单一的元素,而要受到主、 客观多种因素的影响,以下选项中属于主观因素的是()。A.环境B.机会C.激励D.市场竞争强度正确答案:C参考解析:1.绩效的多因性绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主、客 观多种因素的影响,即员工的激励、技能、环境、机会,其中前两者是员工
14、自身的主观性影响因素,后两者则是客观性影响因素(见图4 1)。图4一1工作绩效的影响因素57.【单选题】对绩效评估各等级的范围做出规定的是绩效指标的0要素。A.指标名称B.指标定义C.标志D.标度正确答案:D参考解析:绩效考评标准主要由标志和标度两部分构成。,标志即是指考评指标 中用于区分各个级别的特征规定,通常用字母(如A、B、C、D等)、汉字(如 甲乙、丙、丁等)或数字来表示。而标度是用于对标志所规定的各个级别包含 的范围作出规定的,或者说,标度是用于揭示各级别之间差异的规定。58 .【单选题】以下关于绩效考评的说法不正确的是()。A.绩效考评与企业的发展战略等息息相关B.绩效考评的起点和
15、终点是员工的个人绩效C.不同部门对绩效考评的标准不同D.不同岗位对绩效考评的标准不同正确答案:B参考解析:绩效考评的特点:1、绩效考评不是孤立的事件。它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、 经营管理息息相关。(A正确)2、绩效考评具有指向性,它的出发点和终点就是企业的整体绩效,是为了使企 业更好地生存和发展。(B错误)3、绩效考评具有层次性和针对性不同岗位、不同部门和不同行业的绩效考评标 准、方式和内容是不同的。(CD正确)4、绩效考评具有时限性,它要求在一段时间以内对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行,也可以不定期进行。5、绩效考评是一个过程,它不是简单的行为,
16、而是由诸多步骤共同组合而成的 行为的集合。6、在实际管理过程中,对员工的绩效考评工作可以是正式的,也可以是非正式 的。在现代企业里,正式的绩效考评是必不可少的,非正式的考评也很重要。59 .【单选题】绩效考评的作用不包括()。A.员工对自己的长处有全面而正确的评价B.员工能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷C.能激发员工劳动的积极性、主动性和创新性D.不能让员工扬长避短正确答案:D参考解析:绩效考评的作用:1、上级主管不必介入所有具体事务。2、通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者 的时间。3、减少员工之间因职责不明而产生的误解,减少当上级主管需要信息时却无法 提供信
17、息的情况出现。4、通过帮助员工找到效率低下的原因,减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。 5、通过定期的交流,员工不但对自己的长处有了全面、正确的评估,也能清醒、 冷静地面对自己的不足和缺陷。这样能激发他们的劳动积极性、主动性和创新性, 使他们扬长避短,努力学习,不断进步。60.【单选题】进行绩效管理的目的是改进和提高员工的绩效并解决问题,但是 要解决问题必须知道两件事,即存在什么问题和()A.如何解决这个问题B.怎么发现这个问题C.这个问题会产生什么后果D.引起这个问题的原因正确答案:A参考解析:进行绩效管理的目的是改进和提高员工的绩效并解决问题,但是要解 决问题必须知道两件事,即存在什么问
18、题和如何解决这个问题。【该知识点内容已过期,为保证试卷完整度,故未删除,仅供学员参考】61.【单选题】绩效的多维性不包括()。A.产品的质量B.纪律意识C.原材料的消耗D.环境因素正确答案:D参考解析:绩效的多维性是指需要从多个维度或方面去分析与考评绩效。例如, 在考查一名生产工人的绩效时,不仅要看其产量指标完成的情况,还应该综合考 虑产品的质量、原材料的消耗、他的纪律意识等,通过综合考评各种类型的指标 得出最终的考评结论。62.【单选题】关于强制分布法的优点,下列选项中不正确的是()。A.等级清晰B.刺激性强C.强制区分D.可以具体比较员工差别正确答案:D参考解析:强制分布法的优点:(1)等
19、级清晰、操作简便。(2)刺激性强。(3) 强制区分。63.【单选题】首先考虑评价表格中每个部分的得分情况,然后这些得分进行加 总,得出绩效总分,这种策略属于()。A.判断策略B.相加策略C.机械策略D.理性策略正确答案:c参考解析:机械策略是首先考虑绩效考评表格中每个部分的得分情况,然后将这 些得分进行加总,即得出绩效总分。64.【单选题】在绩效等级的确定中,下列不属于绝对定级法缺点的是()。A.容易出现偏严情况B.容易出现偏松情况C.操作复杂D.容易出现考评误差正确答案:c参考解析:绝对定级法的优点是操作简便,易于实施。但是这种方法的问题也十 分突出,那就是难以控制不同等级上的人员比例,特别
20、是在绩效考评指标体系设 计不完善的情况下,很容易出现偏严、偏松或趋中等考评误差。65.【单选题】按照0不同,可以将薪酬信息划分为政策息、技术信息和结果信 /官、OA.信息性质B.信息内容C.信息来源D.信息主体正确答案:A参考解析:按照信息性质不同,可以将薪酬信息划分为政策息、技术信息和结果 信息。【该知识点内容已过期,为保证试卷完整度,故未删除,仅供学员参考】66.【单选题】以下不属于劳动关系的是0。A.小王去公司上班2个月,公司并未与小王签订书面劳动合同B.工会与公司签订集体劳动合同C.小王大三期间去A公司实习D.小王在物业公司做维修工,有维修任务时上班,平时在家开水果店正确答案:D参考解
21、析:所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳 动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。判断一个劳动者是否属于雇员通常可以综合考虑以下标准:第一,在总体上,其 劳动是否是一种附属性或从属性劳动,在劳动时间、持续长度、劳动地点、劳动 数量、劳动质量等方面受到雇主相关规则约束的则属于雇员。反之,独立提供劳 务的人,虽然也要受到合同当事人预先约定的制约,但是一般只涉及劳动的成果 和合同对价的给付方式,因而这些劳动者不属于雇员。由此可见,D选项中的小王不属于雇员,他与物业公司也就不是劳动关系。67 .【单选题】对劳动关系的特征描述错误的是()。A.劳动关系具有平等性B.劳动关
22、系具有人身性C.劳动关系都不具有则产性D.劳动关系具有隶属性正确答案:C参考解析:劳动关系的特征:(1)劳动关系的内容是劳动。(2)劳动关系具有 人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。(3)劳动关系具有平等性和隶属 性的特点。68 .【营选题】关于劳动法律关系的特征,表述错误的是()。A.劳动法律关系是双务关系B.劳动法律关系内容是权利义务C.劳动法律关系具有国家强制力D.劳动法律关系是合同关系正确答案:D参考解析:劳动法律关系的特征:(1)劳动法律关系是劳动关系的现实形态; (2)劳动法律关系的内容是权利和义务;(3)劳动法律关系的双务关系;(4)劳动法律关系具有国家强制性。69 .【单选
23、题】劳动合同的约定条款不包括()。A.试用期限B.社会保险C.保密事项D.福利待遇正确答案:B参考解析:一般常见的约定条款有以下内容:试用期限、培训、保密事项、补充 保险和福利待遇、当事人协商约定的其他事项。70 .【单选题】关于试用期以下说法正确的是()A.非全日制用工不得约定试用期B.试用期工资不得低于正常工资的80%C.无固定期限不得约定试用期D.用人单位可不交社保正确答案:A参考解析:关于试用期,非全日制用工不得约定试用期。【该知识点内容已过期,为保证试卷完整度,故未删除,仅供学员参考】.【单选题】罗森是德国留学生,毕业后想在中国语言培机构任教,以下说法 错误的是()。A.用人单位需为
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