物业公司第二季度工作计划表物业写第二季度工作计划(4篇).docx
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1、 物业公司第二季度工作计划表物业写第二季度工作计划(4篇)物业公司其次季度工作规划表 物业写其次季度工作规划篇一 (二)进一步提高物业收费水平,确保收费率到达80%左右。 (三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程,部门根本实现制度化治理。 (五)亲密协作各部门工作,准时、妥当处理业主纠纷和意见、建议。 (六)加强保洁外包治理工作,做到有检查、有考核,不断提高效劳质量。 回忆xx年,工作中布满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将连续团结全都、齐心协力的去实现部门目标,为公司进展奉献一份力气
2、。 1、 狠抓团队的内部建立,工作纪律。 2、 定期思想沟通总结。 3、 建立经理信箱,承受各员工建议,更好的为业主效劳。 4、 完善治理制度,依据工作标准,拟定操作标准。 5、 人员的聘请、培训。 6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。 7、 交房工作的预备、实施。 8、 空置单位的治理及代租代售业务。 9、 完善业主档案。 10、 费用的收取及催缴。 11、 处理业主投诉询问问题及跟进工作,建立回访制度。 12、 组织学习培训,提高员工的工作水平、效劳质量。 13、 定期走访,征求业办法见,不断提高效劳质量。 14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。 15、 负责办理入住、验房,交房、
3、装修的全部手续。 16、 签订物业效劳合同、装修协议等文书。 17、 依据业主要求开展其他有偿效劳。 18、 监视检查各部门的效劳质量,对不合格的效劳准时进展整改。 19、 定期召开各部门效劳质量评定会,不断提高效劳质量。 20、 领导交办的其他工作。 物业公司其次季度工作规划表 物业写其次季度工作规划篇二 20xx年,xx物业公司紧紧围绕上级公司总体部署,以三基建立为契机,不断锐意改革,实现治理工作跨更加展,根据上级指示精神,积极标准内部治理,狠抓安全效劳,扎扎实实开展各项工作,公司保持安康、稳定、和谐进展的良好局面。 (一)做实三基工作,夯实企业进展根底 根据上级公司工作布置和要求,xx物
4、业公司把三基工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置,将三基工作为总抓手,精确查找问题,明确解决措施,狠抓执行落实,以提升人员素养、强化工作作风,确保队伍稳定和谐,保证公司持续科学进展。二季度主要以人的根本素养提升为核心内容,大力开展三基工作,突出团队精神教育;突出员工队伍素养提升;突出党建思想政治工作宣传。一是仔细贯彻学习集团公司领导干部会议精神,成立三基工作领导组,下设基层建立、根底工作、根本素养三个推动小组。在对公司物业效劳现状综合分析的根底上,制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推动规划表。 二是基层深入开展针对三基工作的学精神、找差距、定措施、上水平活动。党支部号召观看三基建
5、立主题宣传片,部门组织员工仔细学习,利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员查找差距、深挖细查、剖析问题,提出解决方法。 三是组织三基工作专题会,领导组深入基层现场,开展以职责明确、制度完善、治理有序、训练有素、工作高效、监视有力为主线的岗位责任制大检查活动,摸清基层现状,帮忙解决问题。 四是公司提倡和鼓舞开展具有特色的先进做法。在内部,形成部门召开周工作会制度,准时传达上级指示精神;档案分类治理,设兼职档案员维护;重新端详岗位职责和工作内容,补充完善制度标准;治理人员分析工作重点与难点,梳理根底治理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点,以案
6、例点评下发的方式,把来自基层的好阅历在全公司范围内广范推行。 五是加强基层队伍建立,深入开展五型五好班组活动,引导员工擅长向实践学习、用典型引路,直观了解目视化治理在生产、安全中的应用,切实推动公司hse治理体系。组织局部治理骨干到某地进展参观学习,吸取极具借鉴意义的安全阅历共享,学习标准的岗位操作流程,观摩先进的生产作业流程,到达快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动,为员工供应了更多学习时机,增加了员工查找差距的自觉性,在学习阅历的同时更明确了今后工作的努力方向。 (二)做细监视检查活动,提高效劳治理水平 为了强化员工责任心,提高整体效劳质量,二季度,公司加大检查力度,严格监视人员在岗
7、、礼仪标准、内务治理、操作规程、职责执行等状况,确保效劳统一标准标准。一是通过听、查、看、讲、问等方式监视检查各物业现场员工实际工作状态。听,就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报查,就是检查各物业现场制度标准是否完善,档案记录是否齐全,效劳行为是否标准,工作质量是否达标。看,就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态,保证内务干净,工作热忱高;讲,就是向现场负责人提出统一标准的治理要求,定期开展实际岗位技能培训工作,为基层员工讲解岗位配置、详细职责、工作划分、安全留意事项等等;问,就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会状况,了解员工把握理解程度,调整完善制度标准,逐步形成 用制度管权
8、、按制度办事、靠制度管人的有效机制,构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系,提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作状况抽查工作,提高了保安工作积极性,做到人人都在岗,岗位均有职的良性工作体系,通过监视检查准时发觉存在的问题,梳理工作流程,杜绝了工作环境脏、乱、差,岗位轮换值班时间不明确,记录填写不标准,制度不健全等现象。通过督导、谈话、沟通等多种方式培育员工作自觉性和主动性,提高工作效率和员工整体素养,确保效劳质量。 (三)做好消防安全治理工作,确保企业稳定运行 二季度,以提高从业人员安全素养、强化安全意识为切入点,以安全教育为重点,扎实开展了形
9、式多样的安全效劳宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全学问,仔细贯彻消防安全法律法规、安全操作规程,增加消防安全意识和自防自救力量。部门负责人仔细分析员工思想动态,弘扬消防安全时时抓的治理理念,结合各己工作实际有针对性的开展鼓舞发动、表彰鼓励、沟通谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对供应安保效劳的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查,加大对重点环节的火灾隐患排查,将火灾隐患消退在萌芽状态。三是仔细做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电
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