知识管理课件-知识管理概念(PPT84).ppt
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2、指关于自然、人的思维和社会运动法则。常用于大学专业课程中。技能知识(技能知识(Know-howKnow-how)。让人知道怎样做。通常与生产与经济领域中的活动以及科研工作相关。人力知识(人力知识(Know-whoKnow-who)。让人知道是谁。即关于谁知道什么以及谁知道如何做什么的信息。崔氏梦工场:http:/ Know-what有了问题知道应该请教谁 Know-why组织主要有那些产品销售 Know-how技术人员解决问题的技巧 Know-who思考?崔氏梦工场:http:/ 竞争信息 消费者信息 市场信息内部:业务成本 财务信息 人力资源信息 产品/服务信息整合的数据库现有系统的互操作性
3、更宽的频带全球信息基础设施智能代理稳定的电子邮件和其他网络产品浏览工具快速检索团队工作实用的指导原则知识共享崔氏梦工场:http:/ 知识管理概念要点:知识管理是技术,是管理,是哲学,是文化。崔氏梦工场:http:/ 90 电子邮件 84 查询/检索工具 73 信息仓库 52 网络服务器 42 代理程序/过滤器 36 外部服务器服务 31 电子会议 23崔氏梦工场:http:/ 5.14 商业伙伴 4.83 内部运营 4.62 竞争 4.57 营销/销售 4.57 供应商 4.56 人力资源 3.94崔氏梦工场:http:/ 专家调查入专家调查入个人成长34%工作自主31%业务成就28%金钱财富7%崔氏梦工场:http:/ 法法以提供技师名字命名技术窍门以提供技师名字命名技术窍门崔氏梦工场:http:/
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