脉脉数据研究院:2019中国职场社交报告.pdf
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1、了 解 职 场 社 交 价 值 高 效 促 进 职 业 成 长中国职场社交报告2019压力人脉消费晋升2 引言数字化转型推动了各行各业的变革,也在重塑中国的职场生态。职场人之间的连接方式正在改变,获得职场机遇的方式正在更新。为帮助职场人与企业了解职场社交价值,高效促进个人职业成长与企业业务发展,职业成长平台脉脉,联手专业市场研究公司央视市场研究(CTR)及媒介投资管理集团群邑,共同进行中国职场社交调研。三方共同设计制作问卷,并联合进行了多位职场人个案调研及业内专家访谈,协力完成中国职场社交报告2019,力求深入洞察中国职场社交现状,驾驭未来变革。中 国 职 场 社 交 报 告3 核心发现中国职
2、场人并非都是社交“势利眼”。更多中国职场人的社交并非为短期功利,最重要的是收获成长和人脉。新一代职场人尤其如此。有压力反而职业满意度高。中国职场人职业状态满意度平均分刚及格,城市线级越高,满意度越高。“自由职业”并不惬意。零工经济与自由职业日益流行,但自由职业者职业状态满意度自我评分,在所有行业中位列倒数。在泛社交平台更活跃,职业满意度可能反而低。满意度越高的职场人,对职场社交类App的使用率有升高趋势。但是,对于泛社交类App,使用度越高,职业状态满意度未必越高。中 国 职 场 社 交 报 告4 核心发现职场社交不再是“搞关系”。除了人脉,个人成长职业脉络构建也同样重要。IT人爱运动,金融圈
3、重饭局,文化传媒偏爱咖啡厅茶馆聊天。饭局和酒会仍是职场人最常用的线下职场社交方式,但各行业存在不同特点。互联网人最爱的社交方式是运动,金融行业对运动的偏爱度也很高,但排在首位的仍是饭局酒会,而文化传媒行业的职场人,则将在“咖啡厅茶馆聊天交流”作为了首选。职场人的期待:社交不伤身,有效不费时。对当前职场社交方式的不足,职场人反映最强烈的为应酬伤身体,其次是挤占个人生活时间和效率低。中 国 职 场 社 交 报 告5 核心发现职场社交是商业信任的重要一环,深刻影响商业生态。参与职场社交对企业商务决策影响最大的三个方面分别是:合作伙伴的信任度与选择具体的业务推进企业战略发展布局职场社交带动消费升级。职
4、场社交对职场人消费行为影响最大的是:对品质要求更高,在餐饮聚会和个人形象方面的消费投入增多。对90后来说,占比最高的影响是提升形象对于70后80后,表现为更多地为餐饮聚会买单中 国 职 场 社 交 报 告中 国 职 场 社 交 报 告6 了解中国职场人纵观职场社交洞悉职场社交价值未来职场社交展望01020304目录CONTENTSCONTENTS了解中国职场人中 国 职 场 社 交 报 告7 8 中国职场人的整体规模劳动力增长拐点已到,人的价值提升成为关键劳动力增长拐点已到,人的价值提升成为关键根据国家人社部发布的最新数据,2018年末全国就业人员77586万人,相比2017年末有所下降,这也
5、是1961年以来的首次下降。772537745177603776407758620142015201620172018中国全国就业人数(2014-2018)来源:中国人力资源与社会保障部中国经济正在发生的变化是经济增长与物质资本的增长联系变弱,而与人力资本联系变强。中国社科院人口与劳动经济研究所所长张车伟职场,既是职业场所,也是各种与职业相关场景的总和。广义上的职场人,即就业人口,在我国是指在16周岁以上,特殊职业需要18周岁以上,从事一定社会劳动并获取劳动报酬或经营收入的人员。9 中国移动端职场人画像1.61.6亿移动端职场人,以一线城市满三奔四人群为主亿移动端职场人,以一线城市满三奔四人群
6、为主脉脉与易观国际2018年联合发布的中国职场人群用户画像专题中国职场人群用户画像专题分析分析显示,中国职场相关应用的活跃用户规模接近1.6亿。其中,“满三奔四”用户占比达49.5%,一线城市用户以44.1%的占比显著高于其他线级城市用户。活跃用户规模总启动次数总使用时长15580.6 万人454774.4 万次37201.6 万小时人均单日 使用时长人均单日 启动次数5.2次25.4分钟注:职场相关应用:包括商务社交、求职招聘、能力提升、基础办公等领域应用。年龄分布地域分布16.70%22.30%17.90%31.60%11.50%24岁以下24-30岁31-35岁36-40岁40岁以上13
7、.30%44.10%18.80%16.10%7.70%超一线城市一线城市二线城市三线城市其他10 中 国 职 场 人 职 场 满 意 度 情 况职业状态满意度平均分刚及格;城市线级越高,满意度越高职业状态满意度平均分刚及格;城市线级越高,满意度越高职场人按照1-10分的标准对职业状态满意度进行打分,结果显示,中国职场中国职场人的职业状态满意度平均分为人的职业状态满意度平均分为6.66.6分,分,刚过及格线。刚过及格线。岁月静好的小城市,工作未必让人满意,北上广深的工作仍更让职场人满意:城市级别越高,职场人的满意度分值也相应提高。一线城市中,上海(7.0)和北京(6.9)的职业状态满意度分值最高
8、。二线城市中,厦门以7.1的满意度平均分脱颖而出。6.86.66.56.3一线城市二线城市其他省会级城市其他非省会级城市中国人职业状态满意度与城市级别关系上海7.0 北京6.9深圳6.6广州6.5均值来源:中国职场社交报告2019注:一线城市包括北京、上海、广州、深圳;二线城市包括重庆、天津、武汉、沈阳、成都、西安、杭州、南京、合肥、长沙、大连、 青岛、宁波、厦门。11 中 国 职 场 人 职 场 满 意 度 情 况职场新人满意度均值更低职场新人满意度均值更低, ,工作五年开始步入满意度巅峰工作五年开始步入满意度巅峰来源:中国职场社交报告2019不同工作年限的职场人职业状态满意度均值对比5.9
9、5 6.36 6.43 6.73 6.67 a11a33a55a10a10均值a=工作年限职场新人职业状态满意度均值最低。工作年限小于等于1年的职场人,在各年龄组别中,职业状态满意度最低。相较之下,工作5-10年的职场人的满意度均值显著上升,开始超过整体均值。但工作年限超过10年后,满意度又开始走低。调研显示Top12 中 国 职 场 人 职 场 满 意 度 情 况自由职业者职业状态满意度位列倒数自由职业者职业状态满意度位列倒数从不同行业的职场人的职业状态满意度来看,通信/电子行业的职业状态满意度均值最低,而自由职业排名紧随其后。相比之下,相对“传统”的行业职场人职业满意度均值更高,包括教育、
10、交通物流、政府机构等行业。序号序号行业行业满意度分数满意度分数1 1耐用消费品6.992 2教育/培训/科研6.903 3快速消费品6.904 4交通/物流/仓储6.895 5政府/机构/组织6.846 6金融业6.827 7医疗/医药6.818 8IT/互联网6.779 9汽车制造/维修/零配件6.741010能源/矿产/电力6.701111商务服务业(企业管理、咨询等面向企业提供的服务)6.681212房产/建筑业6.561313贸易/批发/零售6.521414文化/媒体/广告6.491515制造业6.461616其他6.431717农林牧渔6.391818生活服务业(酒店、餐饮等)6.3
11、81919自由职业6.212020通信/电子/半导体6.10各行业职业状态满意度排行榜来源:中国职场社交报告201913 中 国 职 场 人 职 场 压 力 情 况8080后后“压力山大压力山大”,职场压力值最高,职场压力值最高来源:中国职场社交报告2019不同年龄层职场人压力值平均分比较5.36.36.76.9 6.550后及以上60后70后80后90后均值按照1-10分的标准进行打分,中国职场人的压力值平均分为6.7分。正是职场“中坚力量”的80后职场压力值最高(6.9分)。年龄层职场压力值平均分Top66.56.86.97.16.85分6分7分8分9分10分14 中 国 职 场 人 职
12、场 压 力 情 况并非压力越小职业满意度越高,适当压力可增强成就感并非压力越小职业满意度越高,适当压力可增强成就感职场压力值与职业状态满意度均值关系均值从职场压力值与职业状态满意度均值来看,职场人并非压力越小职业满意度就越高。适当的压力可能给予职场人相应的成就感,而提高职业状态满意度。来源:中国职场社交报告2019职场压力值职场状态满意度均值Top15 中 国 职 场 人 职 场 压 力 情 况压力来源大不同,互联网人忙压力来源大不同,互联网人忙“晋升晋升”,金融人士重,金融人士重“业绩业绩”来源:中国职场社交报告2019能力提升有限34%工作量太大32%业绩压力29%受到新人冲击12%晋升压
13、力33%行业发展前景有限31%职场社交压力21%职场压力主要来源部分行业职场人最大压力来源职场压力来源是多方面的,不存在绝对主导的单一压力。分行业来看,互联网行业晋升压力占比最高(47%),金融行业业绩压力占比最高 (50%)。来源:中国职场社交报告2019行业行业ITIT互联网互联网金融业金融业房产建筑业房产建筑业生活服务业生活服务业汽车制造业汽车制造业最大压力来源最大压力来源晋升压力业绩压力行业发展 前景有限能力提升有 限,难以取 得新的突破能力提升有 限,难以取 得新的突破占比占比47%50%36%35%42%16 中 国 职 场 人 职 场 压 力 情 况8080后、后、9090后压力
14、主要来源于后压力主要来源于“能力提升能力提升”,职场新人更,职场新人更“畏惧畏惧”社交社交0%10%20%30%40%50后及以上60后70后80后90后晋升(升职、加薪)压力业绩压力行业发展前景有限工作量太大能力提升有限,难以取得新的突破受到新人冲击职场社交压力其他来源:中国职场社交报告2019从不同年龄层的压力来源占比来看:80后(36%),90后(41%)都将能力提升作为最大的压力来源90后职场新人在职场社交上的压力占比相较其他年龄层更大。不同年龄层职场人职场压力来源Top小结中国职场人的满意度 总体来看,中国职场人的满意度刚达及格线 城市级别越高,满意度越高,一线城市中北京和上海的职场
15、人满意度最高 从职业属性来看,教育、交通物流、政府机构等传统行业的职场人满意度更高,而自由职业者的满意度更低17 中国职场人的职场压力 职场“中坚力量”的80后表示压力山大,其职场压力值最高 中国职场人把压力化成动力,压力越大,满意度越高 80、90后年轻职场人的压力来源于能力焦虑纵观职场社交中 国 职 场 社 交 报 告18 中国职场社交职场社交定义及主要方式职场社交定义及主要方式我们将基于职业需求所进行的社交行为定义为职场社交。19 职场社交职场社交appapp如脉脉、领英等泛社交泛社交appapp如微博、微信等参加各类线下社交活动线下社交活动,如休闲运动、饭局、酒会、行业沙龙等职场社交目
16、的职场社交不再仅是搞关系:除了增长人脉还要积累职脉职场社交不再仅是搞关系:除了增长人脉还要积累职脉参加职场社交的目的9%19%21%23%26%26%27%29%30%34%38%39%其他为公司团队寻找优秀人才寻找合作伙伴寻找新工作机会了解同行的商业情况了解最新的行业公司动向提升个人职业品牌与知名度商务拓展,提升业绩丰富业余生活日常客户沟通和维护跟优秀或有价值的人做朋友学习新知识技能中国职场人已经开始摆脱“社交=搞关系”片面理解,除了建立连接,积累人脉外,还希望通过职场社交来提升自我,构建更好的职业脉络。整体而言,职场人参与职场社交并非为了短期结果,收获成长(学习新知识/技能)和人脉(跟优秀
17、或有价值的人做朋友)是占比最高的两个选项。来源:中国职场社交报告201920 Top职场社交目的9090后后“成长成长”需求最强烈需求最强烈不同年龄层职场人以“学习新知识/技能”为目的参加职场社交的比例当代职场人面对快速更迭的知识与技能,在能力提升方面承受较大的压力,高达50%的90后人群希望通过职场社交来学习新知识和技能,在所有年龄组别中占比最高。来源:中国职场社交报告20190%10%20%30%40%50%50后及以上60后70后80后90后21 Top线下职场社交饭局酒会最受青睐,休闲运动渐成新宠饭局酒会最受青睐,休闲运动渐成新宠职场人对各种线下职场社交方式的选择率饭局和酒会饭局和酒会
18、仍是最受青睐的职场社交方式,休闲运动位居第二,接下来则是在咖啡厅茶馆的聊天交流。包括能源能源/ /矿产、金融、房产矿产、金融、房产/ /建筑、制造业建筑、制造业等等多个行业的职场人最喜欢选择饭局/酒会的方式进行职场社交。来源:中国职场社交报告201922 Top17%7%7%8%9%11%16%21%30%38%40%我不参加线下职场社交活动其它洗浴按摩酒吧夜店音乐话剧艺术展览KTV行业会议沙龙在咖啡厅茶馆聊天交流休闲运动,如跑步、球类、游泳健身等饭局酒会线 下 职 场 社 交 的 行 业 差 异互联网人偏爱休闲运动的社交方式互联网人偏爱休闲运动的社交方式来源:中国职场社交报告2019相比其它
19、社交方式,“休闲运动”选择率最高的行业ITIT互联网人最喜欢的是休闲运动(互联网人最喜欢的是休闲运动(46%46%),),其次才是饭局酒会(38%)和在咖啡厅茶馆聊天(36%)。金融行业虽然最青睐饭局酒会,但在各种社交方式中,对休闲运动的选择率位居第二,达到了45%。对休闲运动选择率最高的行业还包括交通交通/ /物流物流/ /仓储、仓储、教育教育/ /培训培训/ /科研、农林牧渔、政府科研、农林牧渔、政府/ /机构及自由职业机构及自由职业。文化文化/ /传媒行业的职场人选择传媒行业的职场人选择“在咖啡厅茶馆聊天交流在咖啡厅茶馆聊天交流”社交方式的比例最高,同时对艺术展览类社交活动的参与度较其他
20、行业也更高(23%)。23 IT/互联网金融文化传媒休闲运动(46%) 饭局酒会(38%)休闲运动(45%)饭局酒会(41%)休闲运动(34%)IT/互联网、金融与文化传媒行业选择率前三的线下社交方式IT互联网交通物流 仓储教育培训 科研农林牧渔政府机构 组织自由职业46% 43% 40% 36% 42% 33%在咖啡厅茶馆聊天 交流(36%)在咖啡厅茶馆聊天 交流(43%)在咖啡厅茶馆聊天 交流(43%)来源:中国职场社交报告2019饭局酒会(48%)线 下 职 场 社 交 的 地 域 差 异深圳职场人不够深圳职场人不够“文艺文艺”?一线城市职场人对各种线下职场社交方式的选择率0%10%20
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- 脉脉 数据 研究院 2019 中国 社交 报告
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