如何做一名优秀的高层管理者70538.pptx
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1、 如何做一名优秀的高层管理者如何做一名优秀的高层管理者(领导者领导者)一、什么是领导一、什么是领导二、什么是领导力二、什么是领导力三、如何做一个具有领导力的管理者三、如何做一个具有领导力的管理者四、领导的行动力四、领导的行动力五、授权艺术五、授权艺术六、领导者自省七问六、领导者自省七问你相信吗?!你相信吗?!“一头绵羊带领一群狮子,敌不一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊过一头狮子带领的一群绵羊”。这是为什么?这就是领导力!我们身处一个变化的时代。变化产生机会,也带来风险与压力。在竞争加剧,速度变快、扑朔迷离的今天,无论是公司,或是我们自己都比以往更需要领导,需要一批优秀的高层管
2、理者。一、什么是领导一、什么是领导?一、什么是领导?一、什么是领导?领导是一种关系。领导是一种想领导大家的人与选择领导者的人之间的关系。这种关系归根结底就是“我们如何很好我们如何很好的在一起工作的在一起工作”。简单地说:领导就是要带领其他人走到领导就是要带领其他人走到他们从未走过的地方他们从未走过的地方。这个定义很有意思,它强调了两个意思:一是要带领他人,二是要走到没有走过的地方。第一层意思第一层意思,要带领他人,没有追随者就不成其为领导。要让人追随就要让追随者自己接受这个未来。领导不是命令,只能激发人们“身随心动”,献身于未来。第二层意思第二层意思,要带领他人走到他们没有走过的地方。如果是已
3、经走过,大家都知道怎么走,就没有人需要听你的。这种情况下,充其量你的角色只是一个管理者。领导首先是要能“看到”未来,并且自信这个未来能够实现。看到未来是最重要的,其次是要能够描述未来,看到未来是最重要的,其次是要能够描述未来,并让人知道这个未来是可以争取到的。并让人知道这个未来是可以争取到的。因为“看到”所以“相信”,这样的领导自然而然就会用自身的行动来身体力行,以身作则,并通过“描述”未来,透过愿景吸引众多的追随者一起走向未来。对未来的坚信使他们产生这激情,并点燃人们激情的火花。二、什么是领导力二、什么是领导力?二、什么是领导力?二、什么是领导力?领导力就是影响力!是一种特殊的人际影响力领导
4、力就是影响力!是一种特殊的人际影响力。组织。组织中的每一个人都会去影响他人,也要接受他人的影响,中的每一个人都会去影响他人,也要接受他人的影响,因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。领导力可以分为两个层面领导力可以分为两个层面:一是组织的领导力,即组织作为一个整体,对其他组一是组织的领导力,即组织作为一个整体,对其他组织和个人的影响力。这个层面的领导力涉及组织的文织和个人的影响力。这个层面的领导力涉及组织的文化、战略及执行力等。化、战略及执行力等。二是个体领导力,对于企业来讲,就是企业各级管理二是个体领导力,对于企业来讲,就是企业各级管理者和领导者的领
5、导力。者和领导者的领导力。培养自己的领导才能 领导才能就是影响领导才能就是影响领导才能就是影响领导才能就是影响 衡量一个领导者的成就大小,要看他的信念的深度、衡量一个领导者的成就大小,要看他的信念的深度、衡量一个领导者的成就大小,要看他的信念的深度、衡量一个领导者的成就大小,要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。构成领导才能的基本要素:构成领导才能的基本要素:构成领导才能的基本要素:构成领导才能的基本要素:积极的心态、理想、与别人沟通和激
6、发别人积积极的心态、理想、与别人沟通和激发别人积积极的心态、理想、与别人沟通和激发别人积积极的心态、理想、与别人沟通和激发别人积极性的能力。极性的能力。极性的能力。极性的能力。领导者通常运用的是一种领导者通常运用的是一种非权力影响力非权力影响力 这种影响力是自然性的、非强制性的;这种影响力是自然性的、非强制性的;它它不不是是凭凭借借单单纯纯的的外外力力作作用用,而而是是被被领领导导者者在在心心悦悦诚服的心理基础上,自觉自愿地接受影响的过程;诚服的心理基础上,自觉自愿地接受影响的过程;领导者与被领导者关系和谐、心理相容。领导者与被领导者关系和谐、心理相容。非权力性影响力更能非权力性影响力更能体现
7、领导力体现领导力 人人们们追追随随的的不不是是某某个个计计划划,而而是能鼓舞他们的领导人物。是能鼓舞他们的领导人物。非权力性影响力能突破权力障碍非权力性影响力能突破权力障碍如如果果领领导导者者非非权权力力性性影影响响力力水水平平高高,能能扩扩大大权权力力性性影响力;反之则会削减权力性影响力。影响力;反之则会削减权力性影响力。非非权权力力性性影影响响力力是是一一种种特特殊殊的的力力量量,常常能能突突破破权权力力的障碍而发挥作用。的障碍而发挥作用。善善于于运运用用非非权权力力性性影影响响力力的的领领导导者者,最最终终往往往往能能得得到与他的影响力相适应的职务性权力。到与他的影响力相适应的职务性权力
8、。非权力性影响力能突破权力障碍非权力性影响力能突破权力障碍领领导导者者的的真真正正价价值值在在于于使使追追随随者者成成为为领领导导者者。阻阻碍碍具具有有领领导导潜潜质质的的人人成成为为领领导导者者,是是一一件件很很愚愚蠢蠢的的事事,将将严重削弱团队领导力。严重削弱团队领导力。当当潜潜在在领领导导人人受受到到阻阻碍碍时时,他他的的追追随随者者们们会会对对组组织织的的体体制制感感到到不不满满,对对团团队队的的发发展展前前景景感感到到失失望望,而而与与团团队目标相背离。队目标相背离。解决潜在领导人的问题也应该作为工作重点。解决潜在领导人的问题也应该作为工作重点。领导力即获得追随者的能力领导力即获得追
9、随者的能力领导力即获得追随者的能力,表现在三个方面:领导力即获得追随者的能力,表现在三个方面:1、“跟我来跟我来”-令人信服的远见卓识令人信服的远见卓识 2、“看我的看我的”-令人信服的表率作用令人信服的表率作用 3、“一起干一起干”-令人信服的精神力量令人信服的精神力量组织领导力的基础是个体的领导力,如何突破和提升领导力,如何由一个领导自己的人成为一个领导他人的人,再成为一个卓越的领导者,是当前面临的迫切需要解决的问题。案例案例1 浙江商人的领导力浙江商人的领导力数据表明,浙江商人数据表明,浙江商人70%以上只有初中以下文化程度,以上只有初中以下文化程度,近近80%出身于农民;他们起步时从事
10、的产业层次都很出身于农民;他们起步时从事的产业层次都很低、规模都很小,而最终却能打出一片属于自己的天低、规模都很小,而最终却能打出一片属于自己的天下。如:下。如:万向集团鲁冠球万向集团鲁冠球打铁匠;打铁匠;正泰集团南存辉正泰集团南存辉修鞋匠;修鞋匠;横店集团徐文荣横店集团徐文荣农民;农民;娃哈哈集团宗庆后娃哈哈集团宗庆后打工仔;打工仔;正大青春宝集团冯根生正大青春宝集团冯根生胡庆余堂学徒;胡庆余堂学徒;均瑶集团王均瑶均瑶集团王均瑶农民,打工仔;农民,打工仔;奥克斯集团郑坚江奥克斯集团郑坚江汽车修理工;汽车修理工;这些非公企业的人,具有共同的个人特征这些非公企业的人,具有共同的个人特征出身都是平
11、民百姓。出身都是平民百姓。如何能成为呼风唤雨的如何能成为呼风唤雨的著名企业领导人?著名企业领导人?一是浙江的文化塑造了他们勤劳、俭朴、认真、一是浙江的文化塑造了他们勤劳、俭朴、认真、敢于冒险、聪明的特点。敢于冒险、聪明的特点。二是领导力和领导的效能,包括有效决策、推二是领导力和领导的效能,包括有效决策、推行必要的变革、诚实正直,以及坚持自己的价行必要的变革、诚实正直,以及坚持自己的价值观等方面。值观等方面。案例案例2 西点军校的培养目标就是:西点军校的培养目标就是:提升领导力!提升领导力!西点军校校长戴夫西点军校校长戴夫帕尔默说:帕尔默说:“随便给我一个随便给我一个人,只要不是精神分裂症,我就
12、可以把他培养人,只要不是精神分裂症,我就可以把他培养成为世界上最伟大的领导者成为世界上最伟大的领导者”。对西点人而言,要成为未来好的领导,首先要对西点人而言,要成为未来好的领导,首先要懂得、体会、感悟懂得、体会、感悟怎样做个好的下属怎样做个好的下属。在西点。在西点他们必须打破多年养成的自由习惯,先从随从他们必须打破多年养成的自由习惯,先从随从做起,自觉地、不折不扣地、完全彻底地执行做起,自觉地、不折不扣地、完全彻底地执行命令。命令。领导力的一个突出表现,取决于军官是否对团领导力的一个突出表现,取决于军官是否对团队的每一个成员都真正关心。奥马尔队的每一个成员都真正关心。奥马尔布拉德利布拉德利将军
13、曾写道:将军曾写道:“领导者应当懂得理解人,关心人。人不是机领导者应当懂得理解人,关心人。人不是机器,也不应当被当作机器看待。人是有智能的器,也不应当被当作机器看待。人是有智能的复杂生物,会对理解和关心做出积极反应。理复杂生物,会对理解和关心做出积极反应。理解人、关心人的领导者不仅会得到每一位属下解人、关心人的领导者不仅会得到每一位属下全心回报,还有他们的耿耿忠心。全心回报,还有他们的耿耿忠心。”西点军校领导力培训强调品德和品行,不欺骗,不说西点军校领导力培训强调品德和品行,不欺骗,不说谎,谎,最根本的原因是西点认为一个领导的品德和诚信最根本的原因是西点认为一个领导的品德和诚信度是影响下属最重
14、要的条件。度是影响下属最重要的条件。因为即使是在极大的压因为即使是在极大的压力之下,有品德的领导者也是绝对值得信赖的,他能力之下,有品德的领导者也是绝对值得信赖的,他能把考虑他人的需要置于个人之上。不是偶尔这样做,把考虑他人的需要置于个人之上。不是偶尔这样做,也不是在某种精神感召下这样做,更不是为了使自己也不是在某种精神感召下这样做,更不是为了使自己得到一种荣耀光环才这样做,而是每时每刻都这样做。得到一种荣耀光环才这样做,而是每时每刻都这样做。对于西点来讲,没有知识的人是愚蠢的,没有勇气的对于西点来讲,没有知识的人是愚蠢的,没有勇气的人是可悲的,没有体魄的人是可怜的,没有品德的人人是可悲的,没
15、有体魄的人是可怜的,没有品德的人则是危险的。则是危险的。三、如何做一个具有三、如何做一个具有“领导力领导力”的管理者的管理者(领导者素质领导者素质)三、如何做一个具有三、如何做一个具有“领导力领导力”的管理者的管理者(领导者素质领导者素质)做一个优秀商人的素质是:精明、厚道、诚信、做一个优秀商人的素质是:精明、厚道、诚信、谦和、智慧、坚强、学习、创新、健康。实际谦和、智慧、坚强、学习、创新、健康。实际上这些也是作为一个商人应具备的领导素质。上这些也是作为一个商人应具备的领导素质。作为一个领导者不仅仅存在于经济组织中,还作为一个领导者不仅仅存在于经济组织中,还应有更广泛和更深刻的表现,当然作为一
16、个领应有更广泛和更深刻的表现,当然作为一个领导者和作为一个商人有些素质和能力是共性的,导者和作为一个商人有些素质和能力是共性的,但也有其不同之处。但也有其不同之处。一个感人的故事一个感人的故事世界上有这样一个人,没有任何权利,没有任世界上有这样一个人,没有任何权利,没有任何财产,在异国他乡,总统下令取消所有活动,何财产,在异国他乡,总统下令取消所有活动,为她举行国葬。全民上下自发地冒着倾盆大雨为她举行国葬。全民上下自发地冒着倾盆大雨为她送行,全世界为她逝世而悲痛,这个感人为她送行,全世界为她逝世而悲痛,这个感人的场面发生在的场面发生在1997年年9月,月,她就是她就是“怀大爱心怀大爱心做小事情
17、做小事情”的的“贫民窟的圣人贫民窟的圣人”特蕾莎。特蕾莎。特蕾莎修女是一位有很大影响力的优秀特蕾莎修女是一位有很大影响力的优秀领导者,从她身上折射出一个优秀领导领导者,从她身上折射出一个优秀领导者的素质是:者的素质是:她的使命感和无私的胸怀;她的使命感和无私的胸怀;她的坚强意志和永不放弃的精神;她的坚强意志和永不放弃的精神;她的谦卑、自律、奉献和仁爱之心;她的谦卑、自律、奉献和仁爱之心;电视剧电视剧贞观之治贞观之治唐太宗有三句名言:唐太宗有三句名言:以铜为镜,可正衣冠;以铜为镜,可正衣冠;以史为镜,可知兴替;以史为镜,可知兴替;以人为镜,可明得失;以人为镜,可明得失;下面我们以特蕾莎修女为镜,
18、看一下作为一个下面我们以特蕾莎修女为镜,看一下作为一个领导者的领导力应具备哪些素质和能力:领导者的领导力应具备哪些素质和能力:1.忘我的胸怀忘我的胸怀胸宽则能容;能容则众聚;众聚则财聚;财聚则兴业。胸宽则能容;能容则众聚;众聚则财聚;财聚则兴业。要点要点1:学会感恩是树立忘我胸怀的基础:学会感恩是树立忘我胸怀的基础生命中有一份感恩的心是非常重要的,这是爱的源泉,生命中有一份感恩的心是非常重要的,这是爱的源泉,只有心中充满爱与感激,就会感到有很多值得我们去只有心中充满爱与感激,就会感到有很多值得我们去爱与感激的事情。爱与感激的事情。有了忘我的胸怀,才会有远大的理想,才会有不断燃有了忘我的胸怀,才
19、会有远大的理想,才会有不断燃烧的激情,才会把客户利益放在心中,才会把培养、烧的激情,才会把客户利益放在心中,才会把培养、爱护员工作为自己的重要使命。爱护员工作为自己的重要使命。(一元钱的感恩之心一元钱的感恩之心)要点要点2:奉献精神。有了忘我奉献精神,才能奉献精神。有了忘我奉献精神,才能为远大理想不断奉献,为远大理想不断奉献,“天道酬勤天道酬勤”生命不息,生命不息,追求不止。追求不止。置信在外界眼里,有加班多、工作压力大,置信在外界眼里,有加班多、工作压力大,“女人变男人,男人变超人女人变男人,男人变超人“的美名。这就是十的美名。这就是十年来,无数优秀的置信人青春和热血铸就的今年来,无数优秀的
20、置信人青春和热血铸就的今天基础和辉煌的业绩,这是置信人的品质和骄天基础和辉煌的业绩,这是置信人的品质和骄傲,置信人的忘我胸怀。傲,置信人的忘我胸怀。案例案例3 让业主感受成都置信的理想生活让业主感受成都置信的理想生活成都置信走过成都置信走过10年,已经从一个单纯的房地产开发商,年,已经从一个单纯的房地产开发商,成功转型为一位系统生活服务商和城市运营者。多年成功转型为一位系统生活服务商和城市运营者。多年来,伴随置信一路成长、不断壮大,也作为其企业的来,伴随置信一路成长、不断壮大,也作为其企业的核心竞争力,核心竞争力,“置信生活方式置信生活方式”被一点一滴地坚持过被一点一滴地坚持过来,并且被置信反
21、复领会、不断升华。来,并且被置信反复领会、不断升华。成为了它服务业主、管理员工、成为了它服务业主、管理员工、企业发展的指导,也企业发展的指导,也成为了一个值得宏扬的社会风范,一种与时俱进的城成为了一个值得宏扬的社会风范,一种与时俱进的城市精神。市精神。置信人就是要以置信生活方式的理念和标准为客户提置信人就是要以置信生活方式的理念和标准为客户提供前沿的优质服务。供前沿的优质服务。案例案例4 爱心之旅爱心之旅-谁将我们打动谁将我们打动 (马永林马永林)从从2007的元月开始的的元月开始的“置信爱心之旅置信爱心之旅”马永林,黄前马永林,黄前勇、李谨三人而行,穿越成南线的直达川东北地区的勇、李谨三人而
22、行,穿越成南线的直达川东北地区的7个县市。这个县市。这7个县市分别是巴中、通江、平昌、蓬安、个县市分别是巴中、通江、平昌、蓬安、营山、仪陇、南部。营山、仪陇、南部。每到一家,除了嘘寒问暖,实地了解他们家人的生活每到一家,除了嘘寒问暖,实地了解他们家人的生活状况之外,在谈话中,更感受到了他们内心深处的真状况之外,在谈话中,更感受到了他们内心深处的真诚善良、艰辛苦楚。在访慰问的诚善良、艰辛苦楚。在访慰问的11户家庭中户家庭中,10户家庭户家庭在家留守的都是年迈的老人与孩子在家留守的都是年迈的老人与孩子,老人平均年龄超过老人平均年龄超过60岁岁,均有不同程度的疾病,承担了一家均有不同程度的疾病,承担
23、了一家5人以上的土人以上的土地耕种。地耕种。三农是中国目前最难的问题,当你真正接触深入他们三农是中国目前最难的问题,当你真正接触深入他们时,你才会真知道农业太难,农村太穷,农民太苦。时,你才会真知道农业太难,农村太穷,农民太苦。合智物业的赵菊英合智物业的赵菊英,父亲失去劳动能力,母亲风湿病,父亲失去劳动能力,母亲风湿病,全靠母亲一个人全靠母亲一个人,父母带着父母带着5个读书的孙子,都是儿女个读书的孙子,都是儿女外出务工丢在家里的。到达他们家已是晚上的外出务工丢在家里的。到达他们家已是晚上的10点,点,我们看见他家我们看见他家6岁的小孙女在婆婆做饭的时候,在灶前岁的小孙女在婆婆做饭的时候,在灶前
24、懂事地烧着火,勤快地打着婆婆的帮手。是环境让农懂事地烧着火,勤快地打着婆婆的帮手。是环境让农村的孩子过早地品尝到生活的酸涩,过早地隔离了在村的孩子过早地品尝到生活的酸涩,过早地隔离了在父母身边的关爱与言传身教,也是环境让他们学会了父母身边的关爱与言传身教,也是环境让他们学会了独立与坚韧。独立与坚韧。这不仅是他们这一代的良好品性,也是农村世代的品这不仅是他们这一代的良好品性,也是农村世代的品性。他们带着这种人性中最纯真质朴、踏实肯干的精性。他们带着这种人性中最纯真质朴、踏实肯干的精神在城市里获得人们的尊敬与称赞。神在城市里获得人们的尊敬与称赞。黄前勇说:黄前勇说:“这次爱心之旅,让我们懂得更加珍
25、惜今这次爱心之旅,让我们懂得更加珍惜今天的生活,懂得人与人之间的理解与尊重,懂得了如天的生活,懂得人与人之间的理解与尊重,懂得了如何去关注身边那些需要关爱的人何去关注身边那些需要关爱的人”。“爱心之旅爱心之旅”这种行为影响不仅是帮扶者与被这种行为影响不仅是帮扶者与被帮扶者,关键是在精神匮乏的今天,以行动告帮扶者,关键是在精神匮乏的今天,以行动告诉人们,什么才是人与人之间应有的尊重与关诉人们,什么才是人与人之间应有的尊重与关怀。这才是怀。这才是“置信爱心之旅置信爱心之旅”大型帮扶活动发大型帮扶活动发起的真正根源,也是杨董倡导并率先带头捐款起的真正根源,也是杨董倡导并率先带头捐款成立爱心基金的动情
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