医疗行业绿色企业形象战略分析bbsk.pptx
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1、第三章 绿色企业形象战略3/20/20231引言引言 企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征u一、一、“战略战略”的涵意:的涵意:u辞辞海海:“军军事事名名词词,对对战战争争全全局局的的筹筹划划和和指挥。指挥。”u中中国国大大百百科科全全书书、军军事事卷卷:“是是指指导导战战争争全局的方略。即全局的方略。即”u韦韦氏氏新新国国际际英英语语大大词词典典:“军军事事指指挥挥官官克克敌制胜的科学与艺术。敌制胜的科学与艺术。”u简简明明不不列列颠颠百百科科全全书书:“在在战战争争中中利利用用军军事手段达到战争目的的科学和艺术。事手段达到战争目的的科学和艺术。”u由由Julius Julius Cae
2、sarCaesar和和AlexauderAlexauder发发表表的的军军事事学学原原理理,还还可可以以进进一一步步追追溯溯到到孙孙武武的的孙孙子子兵兵法法(公元前(公元前360360年撰写)年撰写)u毛毛主主席席:“战战略略问问题题是是研研究究战战争争全全局局的的规规律律性性的东西。的东西。”3/20/20232u1战略被作为形成组织长期目的和目标,战略被作为形成组织长期目的和目标,限定主要活动程序和调配资源的具体方限定主要活动程序和调配资源的具体方法。这是一个切合实际和有用的定义。法。这是一个切合实际和有用的定义。u2战略是一种事先(行动前)的计划战略是一种事先(行动前)的计划(plan)
3、是对未来行动方案的说明和要)是对未来行动方案的说明和要求。明茨博格(求。明茨博格(H.Mintzberg)指出:大)指出:大多数人认为,战略是一种计划,一是具多数人认为,战略是一种计划,一是具有主观性,二是具有导前性。有主观性,二是具有导前性。u3战略是一种定位(战略是一种定位(position)把把企企业业的的重重要要资资源源集集中中到到合合适适的的产产品品和和市场上,形成一个有利的市场上,形成一个有利的“生长圈生长圈”。3/20/20233u4战战略略的的主主旨旨在在于于限限定定企企业业的的竞竞争争范范围围(业业务务范围)(范围)(ploy)一一种种计计谋谋确确定定企企业业正正在在哪哪一一
4、行行业业或或打打算算进进入入哪哪一一行业。行业。u5战略作为一种观念和意向(战略作为一种观念和意向(perspective)u把把注注意意力力放放在在战战略略思思维维上上。体体现现了了决决策策者者和和员员工工对对客客观观事事物物固固有有的的认认识识方方式式。它它强强调调的的尽尽管管是是一一种种抽抽象象的的概概念念,没没有有人人见见过过、摸摸过过,但但可可通通过过一一定定的的方方式式被被企企业业成成员员拥拥用用和和共共享享,变变成成一一种种集集体体意识,并成为思想基础。意识,并成为思想基础。3/20/20234u6企企业业战战略略是是一一种种连连续续一一致致的的决决策策模模式式。(pattern
5、)H.Mintzberg提提出出另另一一种种定定义义:“战战略略是是一种模式一种模式”,是一系列行为的结果。,是一系列行为的结果。3/20/20235u二、企业使命定位三要素二、企业使命定位三要素u1生存目的定位生存目的定位u彼彼得得德德鲁鲁克克:“为为了了了了解解什什么么是是一一个个企企业业,我我们们必必须须从从企企业业的的目目的的开开始始。企企业业的的目目的的必必须须在在企企业业本本身身之之外外。事事实实上上,企企业业的的目目的的必必须须在在社社会会之之中中,因因为为工工商商企企业业是是社社会会的的一一种种器器官官。企企业业的的目目的的只只有一种适当的定义:创造顾客有一种适当的定义:创造顾
6、客”。u2经营哲学定位经营哲学定位u经经营营哲哲学学定定位位是是企企业业战战略略的的意意志志和和经经营营“真真谛谛”,是企业最持久、最显著的发展动因。是企业最持久、最显著的发展动因。u经经营营哲哲学学定定位位是是对对企企业业经经营营活活动动本本质质性性认认识识的的高高度度概概括括,是是包包括括企企业业的的核核心心价价值值观观,行行为为准准则则及及企企业业共共同同的的信信仰仰在在内内的的管管理理哲哲学学。它它超超越越了了产产品品或或市市场场的的生生命命周周期期、技技术术突突破破、管管理理时时尚尚和和个个人人领领袖袖,是是把组织聚合起来的一种把组织聚合起来的一种“黏合剂黏合剂”。3/20/2023
7、6u3企业形象定位企业形象定位u企业形象识别企业形象识别CI(Corporate Identity)u对对公公众众形形象象的的定定位位反反映映了了企企业业对对环环境境影影响响及及社社会会责责任任的的认认识识。企企业业的的生生产产经经营营活活动动涉涉及及员员工工、股股东东、供供应应商商、社社区区舆舆论论界界、政政府府等等基基本本公公众众,每每个个企企业业在在其其特特定定的的公公众众心心目目中中都都会会印印有有自自己己的的形形象象,如如顾顾客客普普遍遍认认为为:IBM(International Business Machines)是是电电脑脑业业的的“蓝蓝色色巨巨人人”,松松下下是是生生产产高高
8、质质量量电电子子产产品品的企业,百事可乐是青年一代的选择。的企业,百事可乐是青年一代的选择。3/20/20237主要内容u企业形象与企业绩效 u绿色企业形象 u绿色企业形象战略的制定 3/20/20238企业形象与企业绩效u企业形象的特点:综合性内在性与外在性动态性3/20/20239企业形象的类型 u按企业形象的内容可划分 为:经营者形象、市场形象、社会形象、内部形象、综合形象;u按企业形象的性质来划分:良好企业形象、消极企业形象、模糊企业形象。3/20/202310案例:“万宝路”的市场形象 u20世纪20年代的美国,被称为“迷惘的时代”,许多青年都自认为受到了战争的创伤,并且认为只有拼命
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