组织行为学 动机.pptx
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1、1.1.动机的含义动机的含义动机动机 是一种心理过程,它体现了个体为了实现目标而付出是一种心理过程,它体现了个体为了实现目标而付出是一种心理过程,它体现了个体为了实现目标而付出是一种心理过程,它体现了个体为了实现目标而付出的的的的(一种心理内趋力,这种内趋力决定了个体在组织中的一种心理内趋力,这种内趋力决定了个体在组织中的一种心理内趋力,这种内趋力决定了个体在组织中的一种心理内趋力,这种内趋力决定了个体在组织中的)行为的方向行为的方向行为的方向行为的方向 努力强度努力强度努力强度努力强度 面临困难时坚持的程度面临困难时坚持的程度面临困难时坚持的程度面临困难时坚持的程度 激励激励 管理者为了实现
2、特定的目的,通过满足人的某种需要管理者为了实现特定的目的,通过满足人的某种需要管理者为了实现特定的目的,通过满足人的某种需要管理者为了实现特定的目的,通过满足人的某种需要而调动人的积极性,使之为了实现组织目标而积极工而调动人的积极性,使之为了实现组织目标而积极工而调动人的积极性,使之为了实现组织目标而积极工而调动人的积极性,使之为了实现组织目标而积极工作。作。作。作。第1页/共42页1.1 激励与 需要、动机、目标等。需要、动机、目标等。1)需要的概念需要是激励的起点和基础。需要是指当人们因生理或心理上缺少某种东西时产生的主观体验。这种主观体验通常表现为不安、紧飞张、焦虑等。2)动机的概念动机
3、是推动人从事一定活动的心理动因,是构成激励的核心要素。个人的一切活动都是由一定的动机所引起的,并指向于一定的目的。动机是个人行为的直接原因,它是一种内部的刺激。3)目标的概念 目标是人在活动中所预期和追求的客观标准在主观上的超前反映,它是人们为了满足需要而产生的一种期望。第2页/共42页 行为的基本心理过程行为的基本心理过程需要内心紧张动机行为目标满足紧张消失能够满足需要的目标能够满足需要的目标第3页/共42页 心理活动的过程可以看出,人的行为是由需要引起的,需要产生动机,动机导致行为,而行为的目的是为了满足需要 而激励根据员工的需要设置一些目标,并按组织所需要的方式导引员工行为的过程 因而,
4、激励是实质上是一个满足员工需要的过程,是激发员工动机,调动员工积极性的过程第4页/共42页 动机模式动机模式心理紧张未满足之需求动机目标导向行动目标行动积极行为消极行为目标达成满足刺激第5页/共42页 2 动机理论一般分为两类:A.早期的动机理论 B.当代动机理论第6页/共42页 3.早期动机理论 A.需要层次理论 B.REG理论 C.双因素理论第7页/共42页马斯洛的需要层次理论生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我实现需要自我实现需要Abraham Harold Maslow1908-1970马斯洛的需要层次图马斯洛的需要层次图第8页/共42页MaslowMa
5、slow的需要层次理论 需要层次需要层次定义定义举例举例高水平的需要自我实现的需要自我实现的需要想要充分实现自己潜能的需要将自己的能力发挥到极致,并且努力达到自己在工作中所能做到的一切尊重的需要尊重的需要对于自我以及自己的能力感觉良好;被人尊重,得到认可和欣赏的需要得到提升,工作成绩被认可。社交的需要社交的需要社会交往、友谊、情感以及爱的需要与同事和上级建立良好的关系,成为关系密切的团队成员之一安全的需要安全的需要放心、稳定,以及安全的环境的需要 拥有工作安全感、充足的医疗保障,以及安全的工作环境生理的需要生理的需要为维持个体的生存,对于食物、水、避身之处等的基本需要得到最低生活保障,能够买到
6、足以维持生计的食物、衣服,有稳定的居所。低水平的需要(最为基础和迫切)第9页/共42页奥尔德弗的奥尔德弗的ERGERG理论理论关系需要Relatedness生存需要Existence 成长需要Growth 满足满足/前进前进挫折挫折/倒退倒退满足满足/强化强化Clayton P.Alderfer 奥尔德弗的ERG理论模型第10页/共42页AlderferAlderfer的的ERGERG理论理论 需要层次需要层次定义定义举例举例高水平的需要高水平的需要成长的需成长的需要要对自我发展以及富有创造性的工对自我发展以及富有创造性的工作的需要作的需要不断提高技能和能力,从不断提高技能和能力,从事有意义的
7、工作事有意义的工作关系的需关系的需要要拥有良好的人际关系,与人分享拥有良好的人际关系,与人分享思想和感情,与人进行开放思想和感情,与人进行开放的双向沟通的需要的双向沟通的需要与同事、上级、下级建立与同事、上级、下级建立良好的关系,从别人那良好的关系,从别人那里得到准确的反馈里得到准确的反馈生存的需生存的需要要人类生存的基本需要,如对食物、人类生存的基本需要,如对食物、水、衣物、容身之处、安全水、衣物、容身之处、安全的环境的需要的环境的需要得到足够的工资,保证生得到足够的工资,保证生存必须品的供给,拥有存必须品的供给,拥有安全的工作环境安全的工作环境低水平的需要低水平的需要第11页/共42页需要
8、层次理论和需要层次理论和ERGERG理论理论成长需要成长需要关系需要关系需要生存需要生存需要自我实现需要自我实现需要尊重需要尊重需要社交需要社交需要安全需要安全需要生理需要生理需要Maslow的需要层次理论 Alderfer的ERG理论需要层次理论和ERG理论比较图第12页/共42页需要层次理论与需要层次理论与ERGERG理论的比较理论的比较 需要层次理论需要层次理论ERG理论理论五个层次的需要五个层次的需要三种核心需要三种核心需要严格的逐级递增的关系严格的逐级递增的关系各种需要可以同时具有激励作用各种需要可以同时具有激励作用一个人会坚持不懈的满足某种一个人会坚持不懈的满足某种需要需要一个人会
9、放弃某种需要,转向另外一个人会放弃某种需要,转向另外一种需要一种需要需要一旦得到满足,就不会再需要一旦得到满足,就不会再有激励作用有激励作用需要的满足会加强它的激励作用需要的满足会加强它的激励作用第13页/共42页 赫兹伯格的双因素理论第14页/共42页赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格的双因素理论满意满意不满意不满意满意满意没有满意没有满意不满意不满意没有不满意没有不满意激励因素激励因素保健因素保健因素传统理论影响工作态度的因素影响工作态度的因素保健因素保健因素激励因素激励因素双因素理论公司政策和行政管理技术监督系统与主管的关系工作条件薪金与同级的关系个人生活与下级的关系地位工作安全性成就认可工作
10、本身责任感发展提升第15页/共42页保健因素:影响员工积极性的工作环境条件方面的因素 导致员工极端不满意的因素有:1.公司的政策与行政管理 2.与主管的关系 3.工作条件 4.薪金 5.与同级、下级的关系 6.个人生活 7.地位 8.工作安全第16页/共42页激励因素:影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素 导致员工极端满意的因素有:1.工作富有成就感 2.工作成绩得到认可 3.工作本身富有挑战性 4.个人发展(成长,晋升)的可能性第17页/共42页双因素理论结论双因素理论结论 当激励需要得到满足的时候,员工会感到当激励需要得到满足的时候,员工会感到满意满意;当这些需要没有得到满足的时候,员
11、工;当这些需要没有得到满足的时候,员工没有满意满意。当保健需要得到满足的时候,员工当保健需要得到满足的时候,员工不会感到会感到不满意不满意;当这些需要没有得到满足的时候,员工将会感;当这些需要没有得到满足的时候,员工将会感到到不满意满意。一个员工可能同时体验到工作一个员工可能同时体验到工作满意感满意感和工作和工作不满意感不满意感。第18页/共42页双因素理论对管理的意义;在组织中,保健因素的满足可以使员工消除不满意的感觉;而激励因素的满足却可以使员工产生满意感;激励因素由于是来自工作本身,属于内在激励,容易使员工得到深刻而长久的激励。第19页/共42页 双因素理论的贡献1.说明激励措施并不能带
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