胜任力模型与人才梯队建设.pptx
《胜任力模型与人才梯队建设.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《胜任力模型与人才梯队建设.pptx(27页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、学习目标学习目标理解:素质、胜任力的概念;胜任力与胜任力模型的区别;胜任力在人力资源管理中的作用。熟悉:员工素质测评及主要方法;建立胜任力模型的原则、方法。掌握:构建胜任力模型的基本步骤。第1页/共27页关键术语关键术语素质(Quality)胜任力(Competence)胜任力模型(Competency Model)关键事件访谈法(Behavioral Event Interview,BEI)第2页/共27页先思后学先思后学案例:胜任力模型在DHL公司HRM中的应用 胜任力模型在人力资管理中有哪些作用?第3页/共27页第一节第一节 概述概述一、素质及其构成 素质的概念:是指个体在先天具有的生理
2、遗传特点的基础上,所具有的独特的、相对稳定的身体、心理特点和基本特质。素质的构成:生理素质,诸如身高、体重、体型等;心理素质,如智力、情绪、意志力以及兴趣、气质、性格倾向、价值观等;社会素质,如职业责任、职业兴趣、工作技能、道德素质、价值观等。第4页/共27页第一节第一节 概述概述二、素质、行为与工作绩效1.素质与工作行为适当的技术动作正确的工作方法顺畅的人际沟通动机:努力表现,使自己更出色个性:表现出不同的行为特征兴趣:对某工作有浓厚倾向价值观:工作是最有意义的事情态度:努力工作让客户满意知识技能:促进行为效率素质行为第5页/共27页第一节第一节 概述概述2.行为与工作绩效 行为转换操作技术
3、工作方法沟通交流绩效输出产品数量产品质量客户满意素质输入身体素质心理素质社会素质组织HR系统反馈第6页/共27页第一节第一节 概述概述三、胜任力与胜任力模型1.胜任力麦克利兰:胜任力是员工从事某项工作需要具备的知识、技能和能力及其相应的行为方式。这些行为应该是可指导的、可观察的、可衡量的,而且对个人和企业成功极其重要。莱尔M斯潘赛:胜任力是指能把某一工作(或组织、文化)中表现优异者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能任何可以被可靠测量的并且能够显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。第7页/共27页2.胜任力模型胜任
4、力模型胜任力模型(Competency Model)是指组织员工承担某一工作职责所要求的与高绩效相关的知识、技能和性格特点等素质的特殊组合。这些素质是可分级的、可测评的,是能够区分绩效优秀者和绩效一般者的、通常由多项素质要素构成的素质集成模块。第8页/共27页3.素质、胜任力与胜任力模型的关系素质、胜任力与胜任力模型的关系与工作密切相连的知识、技能、态度等工作素质的独特组合工作素质:与工作相关的知识、技能、态度基础素质:身体素质、心理素质、社会素质素质胜任力胜任力模型与工作绩效相连的各种素质的独特组合或结构整体第9页/共27页四、胜任力模型的研究及其发展四、胜任力模型的研究及其发展1973年,
5、麦克利兰博士在美国心理学家杂志上发表了一篇文章:人才测量:从智商转向胜任力(Testing for Competency Rather Than Intelligence)。这篇文章的发表,标志着胜任力研究的开端。在麦克利兰之后,有很多心理学家和管理学家沿着他的研究思路,对胜任力理论进行了进一步的研究。第10页/共27页五、典型的胜任力模型五、典型的胜任力模型1.冰山式模型第11页/共27页2.层次式模型技能技能知识知识自我自我形象形象态度态度价值观价值观个性个性个性个性/动机动机动机动机价值观价值观社会社会角色角色难难以以评评价价与与后后天获得天获得易于培养易于培养与评价与评价第12页/共2
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 胜任 模型 人才 梯队 建设
限制150内