人力资源管理六大模块解析.pptx
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1、人力资源管理六大模块解析人力资源管理六大模块解析人力资源管理六大模块第1页/共47页WHAT IS HRM SIX MODULES?PART I人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系第2页/共47页战略规划战略规划人力资源规划人力资源规划预测人力预测人力资源需求资源需求对比需求对比需求和供给和供给预测人力预测人力资源供给资源供给需求需求=供给供给劳动力劳动力过剩过剩劳动力劳动力短缺短缺维持现状维持现状限制招募限制招募减少工时减少工时提前退休提前退休解雇裁员解雇裁员招募招募人力资源规划过程第3页/共47页限制招募限制招募减少工时减少工时内部转岗训练内部转岗训
2、练实行弹性工作制实行弹性工作制解雇解雇/裁员裁员员工过剩时员工不够时怎么办?员工不够时怎么办?第4页/共47页WHAT IS HRM SIX MODULES?PART 1人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系第5页/共47页你可以教会一只火鸡爬上树,但最好是找来一只松鼠。松鼠和火鸡招聘与配置(选人)第6页/共47页互补性匹配岗位个人要求能力供给需要一致性匹配团队个人价值观、文化氛围价值观、个性特征招聘与配置人岗匹配模型(适合的人在适合的岗位上)第7页/共47页共享人资岗位白皮书中招聘板块内容共享人资岗位白皮书中招聘板块内容共享人资岗位白皮书中招聘板块内容共
3、享人资岗位白皮书中招聘板块内容制定招聘计划与目标提升招聘人员能力素养招聘渠道的选择建设、维护及使用招聘过程中的准备工作及话术面试接待及准备工作面试(结构化面试技巧)新员工入职跟进与培训第8页/共47页招聘招聘意义意义 直接成本 隐形成本招募成本甄选成本差旅成本安置成本培训成本薪酬福利招聘人员薪资生产效率损失团队合作客户满意度销售收入招聘与配置招聘成本分析第9页/共47页第二节 选人的误区1432对人才的要求过于苛刻,“此人只应天上有,人间能得几回闻”?害怕比自己厉害的人难以驾驭,便喜欢选一些比自己能力差的,自己管得住的人。仅凭听说,未作亲自考察。对自己奉迎者,无才也是有才;对自己不奉迎者,有才
4、也是无才。所以人们把此种现象概括为:“说你行,你就行,不行也行;说你不行,你就不行,行也不行。”招聘与配置选人的误区第10页/共47页本次训练营相关课程介绍本次训练营相关课程介绍本次训练营相关课程介绍本次训练营相关课程介绍面试会前会面试流程及解析店铺招聘详解揭秘共享、营销模式+薪酬招聘常用话术校招详解BOSS直聘详解新员工入职培训+入职仪式第11页/共47页WHAT IS HRM SIX MODULES?PART 3人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系第12页/共47页 培训和开发是一个包括获取技能、观念、规则和态度以提高员工绩效的学习过程。培训与开发的
5、目的培训与开发的目的培训与开发的目的培训与开发的目的:1、提高工作绩效水平,提高员工的工作能力。2、增强组织或个人的应变和适应能力。3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。培训与开发(育人)定义第13页/共47页提高工作业绩提高工作业绩提高工作业绩提高工作业绩为今后可能的提升做准备为今后可能的提升做准备为今后可能的提升做准备为今后可能的提升做准备调动员工的积极性调动员工的积极性调动员工的积极性调动员工的积极性响应环境的变化响应环境的变化响应环境的变化响应环境的变化建立优秀企业文化建立优秀企业文化建立优秀企业文化建立优秀企业文化培训与开发培训的作用第14页/共47页培训与开发留人之离职背后
6、的关键数字第15页/共47页培训需求分析与计划制定培训需求分析与计划制定培训实施与过程控制培训实施与过程控制培训评估与反馈培训评估与反馈培训需求分析培训需求分析v为什么培训为什么培训(why)v培训什么培训什么(what)v培训谁培训谁(whom)确定培训目标确定培训目标制定培训计划制定培训计划确定评估标准确定评估标准培训准备培训准备v谁培训谁培训(Who)v在哪里培训在哪里培训(Where)v培训的时间培训的时间(When)培训实施培训实施过程控制过程控制根据培训标准衡量和根据培训标准衡量和比较培训效果比较培训效果结果反馈结果反馈培训需求分析与计划制定培训需求分析与计划制定培训实施与过程控制
7、培训实施与过程控制培训与开发培训管理三环节第16页/共47页导师制导师制导师制导师制师傅带徒弟师傅带徒弟师傅带徒弟师傅带徒弟集中培训集中培训集中培训集中培训授权培育法授权培育法授权培育法授权培育法大胆授权大胆授权大胆授权大胆授权+标准标准标准标准+指导指导指导指导轮岗轮岗轮岗轮岗/轮训轮训轮训轮训解决职业倦怠与人才断层解决职业倦怠与人才断层解决职业倦怠与人才断层解决职业倦怠与人才断层学习分享会学习分享会学习分享会学习分享会培训与开发育人方法第17页/共47页培训评估的四个领域培训评估的四个领域vv反应:受训者对培训的感觉怎么样?反应:受训者对培训的感觉怎么样?反应:受训者对培训的感觉怎么样?反
8、应:受训者对培训的感觉怎么样?vv学习:在培训中学到了什么原理、事实和概念?学习:在培训中学到了什么原理、事实和概念?学习:在培训中学到了什么原理、事实和概念?学习:在培训中学到了什么原理、事实和概念?vv行为:受训者的工作行为因培训改变了吗?行为:受训者的工作行为因培训改变了吗?行为:受训者的工作行为因培训改变了吗?行为:受训者的工作行为因培训改变了吗?vv结果:培训的结果是什么,如成本或离职人数等结果:培训的结果是什么,如成本或离职人数等结果:培训的结果是什么,如成本或离职人数等结果:培训的结果是什么,如成本或离职人数等因素是否降低?因素是否降低?因素是否降低?因素是否降低?培训与开发培训
9、评估与反馈第18页/共47页本次训练营相关课程介绍本次训练营相关课程介绍企业文化解析大健康产业与共享集团板块解析氛围营造与公司宣传精英HR的职业形象户外拓展培训日常管理培训第19页/共47页WHAT IS HRM SIX MODULES?PART 4人力资源管理六大模块人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利劳动关系第20页/共47页绩效绩效评估绩效管理构成员工职位的任务被完成的程任务被完成的程度度,它反映了员工能在多大程度上实现职位要求定期考察和评价考察和评价个人或小组工作业绩的过程经理和员工一起工作,以确定期望、确定期望、评价结果和奖励绩评价结果和奖励绩效的过程效的过程,它能对组织
10、产生显著的影响。绩效管理(用人)基本概念第21页/共47页绩效规划绩效规划1.1.制定工作计划制定工作计划 结果应用结果应用7.7.薪酬激励薪酬激励8.8.学习与发展学习与发展绩效评估(考核)绩效评估(考核)4.4.绩效评定绩效评定5.5.绩效反馈绩效反馈6 6个人能力发展计划个人能力发展计划绩效执行绩效执行2.2.计划跟进与调整计划跟进与调整3.3.过程辅导与激励过程辅导与激励绩效管理 一般流程第22页/共47页绩效管理重要作用(一一一一)对公司来说对公司来说对公司来说对公司来说绩效改进,员工培训,激励,人事调整,薪酬调整,将工作成果与目标比较并考察员工工作绩效如何,员工之间的绩效比较。(二
11、二二二)对主管来说对主管来说对主管来说对主管来说1、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4、取得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。(三三三三)对于员工来说对于员工来说对于员工来说对于员工来说1、加深了解自己的职责和目标。2、成就和能力获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己的发展前程。6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。第23页/共47页 2525以员工特征为指标以员工特征为指
12、标以员工行为指标以员工行为指标以工作结果为指标以工作结果为指标工作知识工作知识力气力气证书证书可靠性可靠性忠诚忠诚诚实诚实创造性创造性沟通能力沟通能力*完成任务完成任务服从指令服从指令报告难题报告难题维护设备维护设备遵守规则遵守规则按时出勤按时出勤提交建议提交建议销售额销售额生产水平生产水平生产质量生产质量事故事故出勤率出勤率服务的客户数量服务的客户数量客户的满意程度客户的满意程度绩效管理绩效评估类别(量化与非量化)第24页/共47页被考核者被考核者上上级级同事同事同事同事下属下属客客户绩效管理360评估第25页/共47页KPI:KPI:关关键业绩键业绩指指标标:用于:用于评评估和管理被估和管
13、理被评评估者估者绩绩效的定效的定量化或行量化或行为为化的化的标标准体系。准体系。确定确定KPIKPI关关键绩键绩效指效指标标的原的原则则SMARTSMART原原则则S S S S:代表具体:代表具体:代表具体:代表具体,指,指绩绩效考核要切中特定的工作指效考核要切中特定的工作指标标,不能,不能笼统笼统;M M M M:代表可度量:代表可度量:代表可度量:代表可度量,指,指绩绩效指效指标标是数量化或者行是数量化或者行为为化的,化的,验证这验证这些些绩绩效效指指标标的数据或者信息是可以的数据或者信息是可以获获得的得的;A A A A:代表可:代表可:代表可:代表可实现实现,指,指绩绩效指效指标标在
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