组织设计--组织文化与组织气氛epfl.pptx
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1、組織文化與組織氣氛組織文化與組織氣氛組織文化組織文化的意義組織文化(organizational culture)是組織成員所共享的價值與意義體系,由信念、價值、規範、態度、期望、儀式、符號、故事和行為等組合而成,界定了成員的價值觀與行為規範,讓成員自然而然地表現於日常生活與工作當中,形成有別於其他組織之組織特質。組織文化的特性獨特性:獨特性:每個組織基於不同的歷史傳統、環境因素及成員特質,孕育出不同於其他組織的文化。規範性:規範性:組織文化所包含的價值觀與行為規範,對成員具有規範作用。共有性:共有性:組織文化是團體成員共同創造、維護與傳承的成果,為成員所共同持有、共同信奉、共同遵循。動態性:
2、動態性:組織文化為適應組織內外在環境的變化,會不斷改變或調整。組織文化的正向功能釐清組織界限促進組織的穩定促進成員對組織的認同與奉獻控制成員行為提升組織績效組織文化的負面功能造成內部衝突阻礙創新阻礙成員的活力阻礙組織間的合作組織文化的形成因素(Hellriegel,Slocum,&Woodman)組織文化的形成,除源自於解決組織外部調適或內部整合問題的需求外,尚受到下列二個因素的影響:在組織草創初期,創立者大抵決定了組織文化,但在創立之後,又容納了其他組織成員的學習經驗。受組織所在地社會文化的影響。組織文化的形成因素(Robbins)創辦人的哲學觀用人標準領導者的示範成員社會化維護組織文化的途
3、徑(Robbins)甄選實務高階領導者的做法社會化方式維護組織文化的途徑(Hellriegel,Slocum,&Woodman)對組織事務的強調與評論對組織重大事件或危機的反應方式本身的角色示範、教導與訓練組織獎懲系統與社會地位系統的設計選僱、晉陞與開除成員標準之訂定儀式與典禮方式的採行組織文化的層面基基本本假假設設(basic assumption):組織成員對其周遭的人、事、物及組織本身所持的一種潛藏信念。價價值值觀觀(values):由組織基本假設衍生出來的,代表判斷可欲性與正當性的行為準繩。價值觀衍生規範,規範再衍生期望。器器物物及及創創制制(artifacts and creatio
4、ns):是組織文化最可見的部分,是成員在組織基本假設、價值觀、規範和期望影響下所創造出來的生活與工作器物或儀式等。組織文化基本假設對組織與自然關係之假設:人定勝天vs.vs.天意難違對真理本質之假設:真理來自權威vs.vs.真理來自經驗對人性本質之假設:性善、性惡、人性有善有惡、人性無善無惡對人類活動本質之假設:集體主義導向vs.vs.個人主義導向對人際關係之假設:上下的權威關係vs.vs.平行的平等關係 組織文化的類型(Ansoff)穩穩定定型型文文化化(stable culture):強調維持現狀。反反應應型型文文化化(reactive culture):強調有刺激才反應。預預計計型型文文
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