组织执行力学员手册讲座eqgx.pptx
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1、 工商管理高级研修课程工商管理高级研修课程 组织执行力组织执行力 主讲:连云尧主讲:连云尧 2009版(2天)此页仅作封面 建议将3张PPT合印成一页 旁边空格用于记录讲 师 介 绍 连连 云云 尧尧n 4 4分理论分理论6 6分实践的实战型培训专家分实践的实战型培训专家n 杭州学习力研究所副所长杭州学习力研究所副所长n 浙大优秀教师浙大优秀教师;北大、清华客座教授北大、清华客座教授n名家论坛、央广经济之声主讲专家名家论坛、央广经济之声主讲专家n 第八届浙江省经营管理大师第八届浙江省经营管理大师n 10 10年国企、外企、全国民企年国企、外企、全国民企500500强总经理强总经理n E-mai
2、l: E-mail: 课 程 特 色n哲理非常深刻哲理非常深刻n观点相当新锐观点相当新锐n案例十分鲜活案例十分鲜活n方法极其实用方法极其实用n亲和激情互动亲和激情互动 学员评点:学员评点:n相声般的幽默相声般的幽默于笑声中感悟哲理于笑声中感悟哲理n故事般的案例故事般的案例于案例中提炼方法于案例中提炼方法n低成本激励低成本激励n组织执行力系列课程组织执行力系列课程n向管理者转型向管理者转型中层管理实务中层管理实务n创新之道创新之道n民企关键人才的问题与对策民企关键人才的问题与对策n企业文化的有效建设企业文化的有效建设 核 心 课 程课程背景 为什么高层的意图难以贯彻为什么高层的意图难以贯彻?为什
3、么为什么策略相同而效果不同策略相同而效果不同?为什么多一个环节为什么多一个环节多一份打折多一份打折?为什么应该自行解决的问题为什么应该自行解决的问题总是要找上司?为什么问题老是出在边际?总是要找上司?为什么问题老是出在边际?为什么重复性错误不断?为什么大事往往为什么重复性错误不断?为什么大事往往坏在细节上?为什么制度订一套口头说一坏在细节上?为什么制度订一套口头说一套行动又一套?为什么管理就是难以升级?套行动又一套?为什么管理就是难以升级?为什么总是辛辛苦苦地忙碌而非正确高效为什么总是辛辛苦苦地忙碌而非正确高效地管理?问题出在管理者的执行力!为什地管理?问题出在管理者的执行力!为什么听过很多执
4、行力的课程而执行还是乏力么听过很多执行力的课程而执行还是乏力?课程背景问题出在没有实施方案!策略思路同质化问题出在没有实施方案!策略思路同质化执行效果差异化。企业并不缺少战略而是执行效果差异化。企业并不缺少战略而是缺少对战略的有效执行;并不缺少制度而缺少对战略的有效执行;并不缺少制度而是缺少对制度的落地执行。当今竞争更比是缺少对制度的落地执行。当今竞争更比执行力执行力!如何避免执行力在传递中衰减如何避免执行力在传递中衰减?如如何分层次系统性地打造企业执行力何分层次系统性地打造企业执行力?本课程本课程调查了大量的企业,是管理者正确做事、调查了大量的企业,是管理者正确做事、强化组织高效执行的实用教
5、材。其特点是:强化组织高效执行的实用教材。其特点是:关注现实问题关注现实问题 侧重操作层面侧重操作层面 兼蓄思想方法。兼蓄思想方法。n坚坚 决决 执执 行行n马马 上上 行行 动动n不看错不错不看错不错n只求好不好只求好不好核 心 理念 执行力总论执行力总论 第一节第一节 执执 行行 力力 导导 论论 1.典型案例及其思考1.1 招商银行的客诉处理新招数1.2 摩擦盘变形如何解决1.3 下班前合格率下降怎么办1.典型案例及其思考1.4 愿望要求与制度流程有区别1.5 专业理论与行动方案有区别1.6 原则道理与具体措施有区别1.典型案例及其思考1.7 有制度流程配套的有执行力1.8 有行动方案的
6、有执行力1.9 有具体措施的有执行力1.10 管理干部的十个为什么2.当前企业的现实2.1 不怕做不到就怕想不到 已转变为 不怕想不到就怕做不到2.2 策略思路同质化 执行效果差异化2.当前企业的现实2.3 我们并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做细做透的人;并不缺少雄韬伟略的战略家缺少的是精益求精的执行者;并不缺少各种各样的规章制度缺少的是对规章制度不折不扣的有效执行。第二节第二节 执行力低下的执行力低下的 主主 要要 表表 现现 1.执行力低下的种种表现1.1 拖 拉 1.2 死 板1.3 反 复 1.4 推 诿1.5 递 减 1.6 形 式1.执行力低下的种种表现1.7 自以为是 变
7、形走样 1.8 多头指挥 无所适从1.9 细节缺失 酿成恶果2.执行力提升的 基础工作2.1 执行力普查2.2 统计 分析 归类 第三节第三节 执行力的重要性执行力的重要性 1.从两大工作范畴看执行力1.1 决 策1.2 执 行2.从资源分配看执行力2.1 人力资源2.2 时间资源3.从竞争力的高度看执行力3.1 竞争力的本质特征3.2 竞争焦点的历史变迁3.3 当前时期竞争的焦点3.4 没有执行力就没有竞争力4.典型企业家对执行力5.重要性的认识4.1 马云:宁可一流执行力三流 点子不要三流执行一流点子4.2 比尔.盖茨:未来十年企业的 主要挑战就是执行力 第四节第四节 执行力的定义执行力的
8、定义 特征与执行要义特征与执行要义1.执行力的定义1.1 执行力就是 完成目标任务的实际程度1.2 执行力是执行能力与 变现系数的乘积1.3 变现系数既取决于个人意愿 更取决于团队的传递效率2.执行力的特征2.1 执行力是矢量2.2 执行的方向宜为 上一层级的组织目标2.3 执行力的传递特征2.4 提高执行力的核心工作 目标管理解决方向问题 士气管理与教育训练解决 执行能力大小问题 边际管理解决接口问题3.执行的要义3.1 自动自发地创造性地执行3.2 创造性执行的三条底线:法律与职业道德 制度的实质与组织的目标 上司的真实意图3.3 规章制度有效执行的三大要领 第五节第五节 如何打造执行力如
9、何打造执行力 1.树立两个理念2.1.1 坚决执行 马上行动3.1.1.1 服从是执行的前提4.1.1.2 执行是下属的天职5.1.1.3 行动是成功的保障 1.树立两个理念2.1.2 不看 只只求1.2.1 没有错的不等于就是好的1.2.2 执行力不讲如果要讲结果2.革除五大陋习2.1 讲过了管理是盯出来的 员工只做你所检查的 不做你所期望的 盯是跟进 盯是确认 盯是职责 盯是职业精神2.革除五大陋习2.2 我不会技能是练出来的 事理需要点拨 观点需要灌输 知识需要传授 技能需要练习 操场上面多流汗 战场上面少流血2.革除五大陋习2.3 没办法办法是想出来的 管理的过程就是 解决问题的过程
10、办法总比问题多 人人都有改善的能力 事事都有改善的余地2.革除五大陋习2.4 不可能 潜力是逼出来的 未来的竞争将是潜力的竞争 要想发挥潜力就要学会 逼 成本下降可以逼出来 产能突破可以逼出来 技术进步可以逼出来 管理革命可以逼出来 2.革除五大陋习2.5 找借口没有任何借口 工作是没有任何借口的执行是没有任何借口的失败是没有任何借口的成功不属于找借口的人3.界定主体职责3.1 基层职责:服从力纠防力 沟通力行动力3.界定主体职责3.2 高层职责:建设执行文化 创造执行环境组织执行力需要组织的执行文化个体的执行需要组织的执行环境3.界定主体职责3.3 中层职责:服 从 力 计 划 力 配 置
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