运营效率提升管理教材eiat.ppt
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1、 如何实现四年内,如何实现四年内,净利净利=今年的营业额?今年的营业额?什么制约了企业绩效高速成长?什么制约了企业绩效高速成长?存货存货企业绩效企业绩效有效产出有效产出运营费用运营费用投资报酬率投资报酬率利润利润现金流现金流“有效产出有效产出”能提高吗?能提高吗?有效产出指能转化为真金白银的产品或服务有效产出指能转化为真金白银的产品或服务找出制约因素找出制约因素制定突破的方法制定突破的方法协调资源,以制约因素为中心协调资源,以制约因素为中心为制约因素松绑为制约因素松绑控制成果,不断创新控制成果,不断创新哇!有效产出的世间原来如此广阔!哇!有效产出的世间原来如此广阔!运营费用是什么?运营费用是什
2、么?运营费用可以大幅度消减运营费用可以大幅度消减六西格玛管理六西格玛管理为净利的增长做出突破性贡献!为净利的增长做出突破性贡献!存货为什么要降低?存货为什么要降低?存货是所有为将产品或服务转化为有效产存货是所有为将产品或服务转化为有效产出时,滞留在营运过程中的资金。出时,滞留在营运过程中的资金。有效的存货管理有效的存货管理合理的存货合理的存货现金流量的上升现金流量的上升提高资金资源的质量提高资金资源的质量符合常识的存货创新管理符合常识的存货创新管理合理的存货管理合理的存货管理来源于来源于-创新创新突破性的突破性的解决方案解决方案标准化的流程标准化的流程知识沉淀知识沉淀创造性输出创造性输出预料中
3、的结果预料中的结果赢得企业运营绩效的珠穆朗玛赢得企业运营绩效的珠穆朗玛投资回报率投资回报率净利净利现金流现金流运营效率提升运营效率提升-突破法突破法效率提升关注范畴1.生产及操作 Production and Operations2.项目管理Project Management3.配销管理及供应链Distribution and Supply Chain4.财务及衡量Finance and Measurements5.营销Marketing6.销售Sales7.人事管理Managing People不加人加机、不加班加点,而达到这些大幅不加人加机、不加班加点,而达到这些大幅度的改善:度的改善:
4、准时交货率平均提升至准时交货率平均提升至98%98%存货平均减少存货平均减少49%49%研发速度提高研发速度提高2 2倍,研发费用下降倍,研发费用下降45%45%订单所需时间平均减少订单所需时间平均减少70%70%营业额平均增加营业额平均增加73%73%以上资料是根据一份有关实行以上资料是根据一份有关实行6sigma6sigma的企业的企业的独立报告的独立报告GEGE6sigma6sigma6sigma6sigma指导企业人员如何找出经营运作上的瓶颈指导企业人员如何找出经营运作上的瓶颈指导企业人员如何找出经营运作上的瓶颈指导企业人员如何找出经营运作上的瓶颈(或称制约,及如何或称制约,及如何或称
5、制约,及如何或称制约,及如何尽量利用尽量利用尽量利用尽量利用他们手上有限他们手上有限他们手上有限他们手上有限的的的的资源资源资源资源(资金资金资金资金设备设备设备设备人员等人员等人员等人员等),令企业在极短时,令企业在极短时,令企业在极短时,令企业在极短时间内及无需大量间内及无需大量间内及无需大量间内及无需大量额外投资额外投资额外投资额外投资下,达到下,达到下,达到下,达到运营及盈利上运营及盈利上运营及盈利上运营及盈利上的显著改善的显著改善的显著改善的显著改善。世界各国数以千计的先进企业正成功运用世界各国数以千计的先进企业正成功运用世界各国数以千计的先进企业正成功运用世界各国数以千计的先进企业
6、正成功运用6sigma6sigma6sigma6sigma,小至不足小至不足小至不足小至不足100100100100人的小厂,大至跨国企业如通用汽车人的小厂,大至跨国企业如通用汽车人的小厂,大至跨国企业如通用汽车人的小厂,大至跨国企业如通用汽车GE3M motorolaIntelGE3M motorolaIntelGE3M motorolaIntelGE3M motorolaIntel、霍尼韦尔、霍尼韦尔、霍尼韦尔、霍尼韦尔、ABBABBABBABB等,等,等,等,并视并视并视并视6sigma6sigma6sigma6sigma为令企业恒久保持活力,击败竞争对为令企业恒久保持活力,击败竞争对为
7、令企业恒久保持活力,击败竞争对为令企业恒久保持活力,击败竞争对手的重要武器。手的重要武器。手的重要武器。手的重要武器。以下是一些实例:以下是一些实例:世界上众多顶级公司由于实施世界上众多顶级公司由于实施66管理,既实现管理,既实现了高质量,又节省了大量资金,得到更多的利了高质量,又节省了大量资金,得到更多的利润,并使其顾客得到更好的满足。润,并使其顾客得到更好的满足。GEGE公司就是突出的实例,在杰克公司就是突出的实例,在杰克韦尔奇的主持韦尔奇的主持下,下,GEGE自自19951995年开始推行年开始推行66管理,获得了巨大管理,获得了巨大的成功,他说:的成功,他说:66管理法永远地改变了管理
8、法永远地改变了GEGE。所有的人(从所有的人(从66的热心者到工程师、审核员、的热心者到工程师、审核员、科学家以及把公司领向新世纪的高层领导)都科学家以及把公司领向新世纪的高层领导)都是是6-6-公司现在运作方法的忠实信徒公司现在运作方法的忠实信徒。在在GEGE的近的近4040年里,我从没有见过另外一家公司也有年里,我从没有见过另外一家公司也有如此的激情,如此迅速地追求实现一个伟大的如此的激情,如此迅速地追求实现一个伟大的理想。理想。杰克杰克韦尔奇对韦尔奇对GEGE的部门领导如何实施的部门领导如何实施66提出了明确提出了明确的要求,在工作中要释放巨大的能量和热情,使所管的要求,在工作中要释放巨
9、大的能量和热情,使所管辖的机构对辖的机构对66产生兴趣,为了赢得顾客和实现利润,产生兴趣,为了赢得顾客和实现利润,不仅在技术背景上精通不仅在技术背景上精通66,还要具备财务的背景和能,还要具备财务的背景和能力,不仅是落实技术解决方案,还要创造利润。力,不仅是落实技术解决方案,还要创造利润。GEGE公公司对所有的经理、司对所有的经理、66管理法工作组成员、专业人员,管理法工作组成员、专业人员,包括许多一线员工都进行包括许多一线员工都进行66的培训(在时间和费用上的培训(在时间和费用上有一定的投入),使建立崇高的理念,充满激情,追有一定的投入),使建立崇高的理念,充满激情,追求卓越,追求完美,围绕
10、着顾客、流程、评估标准等求卓越,追求完美,围绕着顾客、流程、评估标准等思考问题,不断获得成功。思考问题,不断获得成功。GEGE在实施在实施66管理实践中,管理实践中,首创并构成了首创并构成了 冠军冠军;、黑带主管黑带主管、黑带黑带、绿带绿带 等不同层次的骨干,使等不同层次的骨干,使66顺利地推进。这种宝贵经验,顺利地推进。这种宝贵经验,至今已在全球推广。至今已在全球推广。GEGE辉煌业绩的取得与杰克辉煌业绩的取得与杰克韦尔韦尔奇的倡导和身体力行密不可分,从中可见由企业高层奇的倡导和身体力行密不可分,从中可见由企业高层领导亲自组织实施领导亲自组织实施66管理是取得成功的关键!管理是取得成功的关键
11、!波音飞机公司波音飞机公司:印刷电路板部订单所需时间印刷电路板部订单所需时间缩短了缩短了75%75%,在制品库存减少,在制品库存减少60%60%,有效产,有效产出出(Throughput)(Throughput)增加增加150%150%,而准时交货率,而准时交货率几乎达几乎达100%.100%.福特汽车福特汽车Ford Motor Company:Ford Motor Company:订单所需时订单所需时间减少六至八成,准时交货率达间减少六至八成,准时交货率达98%98%,品质,品质问题减少一半,投资效率提升了问题减少一半,投资效率提升了28%.28%.案例案例通用汽车通用汽车General
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