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1、 公司工作计划模板集锦汇总工作计划汇总表模板(九篇)最新公司工作规划模板集锦汇总一 帮助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进展合理的安排,安排好店员工的住宿问题; 每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的缺乏,并准时实行相应的应对措施,同时要对当天的工作进展总结,做好记录;制定店内工作表。让前厅员工根据当天的工作表进展工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能表达工作的透亮度和工作进度; 把握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进展统计,制定相应的营销方案,同时依据周周之间、月月之间的营业额进展比照,找出其中的缺乏,做出总结和相应
2、的应对措施; 做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录; 督导迎送效劳。贯彻执行效劳程序,满意客人的合理要求; 参与前厅的接待工作,并把在工作中发觉的问题进展记录,同时做出相应的改良方案; 制定培训规划。正确的对员工进展一系列的培训,对工作中发觉的问题进一步的加强,避开以后工作中消失。帮助员工树立正确的价值观和酒店道德; 与前台收银的严密协作,要对每天的营业额进展记录。把握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账; 对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要
3、站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,假如能当面解决的就马上解决。假如解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。假如消失指定人员投诉的话,首先要和当事人进展了解状况,假如在自己的权限能解决的问题,就自己解决,假如超出了自己的工作力量,就应马上请示上级领导,照实汇报状况, 与领导协商解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进展赔礼,不要让客人带走不满足的心情走。这样的客诉肯定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。 最新公司工作规划模板集锦汇总二 特别感谢公司给我这个在
4、客服方面学习和成长的时机,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮忙,让我能够融入到公司的团队建立之中,盼望能够和大家一起制造一个良好的工作气氛和工作环境。 新的一年已经开头,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,依据这几天我对公司的了解状况,做出以下工作规划: 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训规划并仔细有效地完成培训; 重视小票根本信息的收集,应尽可能的完善填写,特殊是一些重要工程,必需标准填写; 利用统一的专业的治理软件分类建立客户档案; 分析,比拟客户消费信息,准时反应到相关部门,并附加初级建立性意见; 查找、制造时机实行多种形式与不同类型的客户加强沟通,比方:顾客满足度调查
5、、节日期间的互动,根本的颜色搭配建议,高级的私人形像参谋等等。准时把握客户需求尽最大努力满意客户需求,为客户供应高附加值的效劳,提高顾客满足度,进展提升与客户的关系。 依据客户反应投诉的信息,准时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。 由于对服装业的客服工作是首次参加,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是许多,但也发觉了自己的许多缺乏,我会努力,争取把客服工作做得更好。 在工作中,我也遇到了一些问题和困难: 1、对工作中一些详细要求不是很清晰,导致自己的工作不知道怎样才可以顺当的开展,担忧自己在做无用功,铺张公司资源; 2、人事方面也不是很清晰,这样会耽误到部份同事的珍贵时间;
6、 3、需要一台电话,盼望可以配一台,便利与同事之间的沟通沟通; 由于自己在服饰客服方面,阅历上有许多的欠缺和缺乏,也为了把客服工作高效率地做好,因此,盼望公司相关领导及同事在以上问题方面赐予肯定的建议和帮忙,使客服的工作能够得到很好的连接,感谢! 最新公司工作规划模板集锦汇总三 敬重的公司领导: _年已经渐渐离我们远去,这一年里销售部根据集团领导的指示,充实了队伍,深层挖掘客户群等等,在各个方面都得到了显著提高,对于马上到来的_年,做如下规划: 一、带着本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。 二、加强根底治理,强化量化考核指标。 1、对各项工作均事先予以量化,奖罚清楚,使一切均有章可循,有
7、章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚清楚。 2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监视职能,准时记录,适时引导,定期检查,避开一阵风。做到善始善终,杜绝虎头蛇尾现象发生。 三、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包。 1、转变少数人硬性分派的做法,使员工共同参加制定相应的实施方案,择优选用。 2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者赐予嘉奖,不能按规划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,削减同期收入。 四、建立市场网络,标准客户治理,加大市场开发力度。 1、理顺整顿现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a
8、、b、c三类市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。 2、对一些需更换客户的网络先培育其他替换客户,经一段时间的扶持,不与公司进展相匹配的客户,则予以更换。 3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外,同时重点开发粮油、邮政等农化网络。 4、强化驻点效劳开发工作,依据市场状况分设一个办事处,强化市场的开发效劳功能。 5、网络的建立要以终端建立为根底,把握市场已有资源,促使市场占有率提升。 6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,转变公司春季淡的被动局面。 7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监视,准时调整,增加回访客户频率,增加相互了解,解决实际的困难,增加客户忠诚
9、度。 五、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化。 1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植构造、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等比照找出差距,找出如何整改的信息方案。 2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度。 3、多与终端客户联系,了解一线资料。 六、加强学习,搞好团队建立。 1、除积极参加公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。 2、每次动身人员回来,要准时召集相关内部人员共同共享市场胜利阅历,分析总结遇到的疑难问题,共同探讨,相互促进,共同进步。 3、主动与业务人员沟通沟通,变听汇报式沟通为主动谈话式沟通,对发觉问题应准时解决,从中发觉人员的特长与缺点,以
10、便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的分散力。 七、强化效劳意识,提高效劳质量。 1、成立业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以肯定的处分,并准时解决客户的投诉,增加其满足度。20_最新销售工作规划工作规划。 2、结合驻点效劳工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,帮忙客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建立。 3、对重点市场做到电视有影,播送有声,报纸有形,专家参加大力宣传公司产品,提升品牌形象。 4、取消专车制度为市场专车制,对业务车辆统一调度,形成地面规模化宣传,协作专家及当地经销商效劳于终端客户,增加其满足度。 八、
11、加大新客户,新产品的开发力度. 1、全年动身不低于240天。 2、世界唯一不变的是在变,只有不断的推陈出新才能跟上市场进展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络,提高市场占有率,并制定最低客户数量,少则罚,多则奖。 3、通过细致的调研准时开发适销对路的新产品,并实行谁开发谁受益的嘉奖机制.嘉奖业务人员的参加性与时效性。 九、费用的掌握 1、增设特地统一的内勤人员,增加账目透亮度,定期公布各种业务费用数据。 2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则,事先与客户共同对市场加以分析,猜测投放的效果,并提出书面建议和协议。事中加大监视事后加以落实评比,如与事先预算相差较大,则由当事人自行解决,或不
12、予以报销。 3、对日常款待费用严格按审批制度,对客户款待等其他费用弄虚作假、少花多报者 最新公司工作规划模板集锦汇总四 20已经与我们渐行渐远。回望,一些想法与目标在繁忙的事务性工作中被沉没,没能如期完成;年终评优没有取得好的成绩也反映出大家对客服工作还有更多的要求和期盼。新世纪的第一个年月在201年完毕时也将划上句号,有突破性的做好客服部的工作,取得公司领导及各部门同事的认可,为公司的稳健进展奉献力气是我们201年的主要工作方向。结合公司领导和各前台销售部门的要求,我们主要从以下几个方面着手开展工作: 一、细节入手,不断的结合现实状况调整适应 记得在公司组织的一次培训中,讲师讲到过一个关于银
13、行的案例:当全部的银行都还在站着排队的时候,有银行已经开头供应取号机和座位供客户坐着休息等候了;当全部的银行都有座位时,有银已经开头供应免费的饮水供客户享用了;当全部的银行都开头供应饮水时,有银行已经开头放一个美女在大堂为大家主动供应询问解决问题了这就说明,现在是对的或许一年后就是错的;过去是好的;放到现在或许就是个一般。一切都在发生转变,唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超! 1、在部门内部从工作的入手到完成,已经依据实践形成一整套工作指引标准。并在工作过程中不断的依据新要求和新进展进展调整完善。而后言出令行,促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。
14、对新进的同事而言,通过学习工作指引标准,也能尽快的熟识工作方式和方法,降底公司的新人培育本钱。 2、随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加,配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的转变导致一样甚至更多的时间和精力的付出比原来做的工单要少,这也对配送员工的工作带来了新的考验。常常关注员工的心情及状态,并通过团体活动或谈心等措失准时疏导,保证大家的工作积极性。也需要对现有的考核方法做出调整,给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。 3、培训专业技能,提高员工解决问题的力量。公司提到新年让前台销售部门提工作要求,其中客户部提到盼望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映
15、出局部员工对业务不熟识,处事应变力量缺乏、内部沟通机制不够等客观存在的问题。在现有技术员并不多的状况下,我们应当力争做到让每一个技术员对公司的全部大客户的需求、联系人、地址等都能像“国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理全部客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的进展就象最出名的摩尔定律一样,飞速的转变着。我们只有不断的学习和进步,才能跟得上it行业进展的脚步。所以我们要利用周例会及定期特地的集中学习、联想组织的专业技术培训等各种平台加强专业技术学习。总结在工作遇到的突出问题,有方向有重点的攻关。使大家尽快撑握工作中的技术难点。 4、对于客服部的根本工作,除了能完成每天的配送维护任务
16、外,还要进一步细化。比方像某些信用卡一样,送完货能够短信或电话知会一下业务员;不能按配送单要求的时间送达的,准时通知客户及业务员做出跟进处理。 5、尽快学习和撑握科码系统日常运行及维护工作;尽快将新系统中维护模块与客服部的实际工作结合运用起来。促进客服的工作进一步正规化、信息化。 二、开源节流,拓展it外包业务 不负公司的信任和期望,时刻以公司的利益为依归;维护公司的利益,敏捷安排,尽力节省每一分本钱。利用和开发觉有的信息资源,做好二次销售和it外包业务。 1、各种配送方式结合,削减配送本钱 随着台式机的出货量的削减,相应的是笔记本送货的增加。台式机方面协调相关部门的单据传递及送货时间的安排;
17、多与客户沟通,尽可能将一样或邻近的片区的集中在一起配送。从而降低单趟平均本钱。笔记本及一体方面鼓舞和要求员工多采纳坐公车、打的等方式来而降底车费的支出;长途还可以利用快递来削减人力本钱的支出。 2、科技就是生产力 从最初的用光盘安装到用硬盘单机克隆,再到批量网克,再到pe下移动硬盘克隆。每一次技术的进步都或多或少的提高了我们的工作效率。所以我们应当不断发觉和引入前沿技术,并组织大家学习培训,将之应用到工作中去。促进生产力的进展和提高。 3、支持和促进it外包业务团队的不断进展 从8月份it外包业务团队转到客服部至今,始终保持逐月增长的趋势。第四季度累计系统开单毛利53395元,超额顺当的完成了
18、期初所制定的目标。虽然目前这点业绩对公司来说是微缺乏道的,但信任在公司领导的指正的帮忙下,外包相关业务会按预期的目标取得长足的进展。外包团队年目标为全年系统开单毛利完成22万元。 三、相互理解,换位体验 目前普遍存在的一个现象,就各部门之间的不理解。店面不理解客服为什么到现在还没有把货送到客户那里;或是不理解商务为什么没有把我要的货调到店面。客服不理解店员为什么要送这么多赠品给客户,为什么总在赶着客服送货;为什么总要同意客户那多么要求。我认为这主要是大家都不了解对方的难处,客服不知道店员为销售一台电脑要负出多少努力;店员不知道客服为了完成配送维护任务有时连中午饭都没有时间吃。而这些光凭换位思是
19、很难体会得到的。所以假如各对口关连部门能够互派员工到对方部门见习,在学习和了解相关业务的过程中也就能理解到对方工作中存在的难处;从而理解对方的行为,更多的和谐的相互协作,而削减相互指责。多与相关部门同事沟通,发觉问题准时提出来并一同找到解决的方法。而不是关起门来各说各做。那一世 四、保持良好的精神状态,积极进取 有人说:“精神状态是个宝,事事到处离不了”。时刻保持良好的心态,有了良好的精神状态,才能做好各项工作,克制各种困难,镇静的应对工作中消失的各种问题。积极向上,在工作保持有一股子拼劲,不甘落后,学习和借鉴先进的方法和阅历,努力在公司领导的指导和帮忙下把各项工作做好。 五、做好各项日常事务
20、 1、帮助行政部做好公司内部日常网络及办公设备的维护保养工作。准时处理各种突发故障,保障大家工作的正常进展。 2、常常强调安全意识,催促安全行为。避开消失财物损失。 3、定期核查doa及样机库库存,确保账实相符;确保故障机型能准时得到修理清理。 4、完成公司领导和相关部门交办的其它工作。 最新公司工作规划模板集锦汇总五 现代企业越来越重视客户效劳,这是一种趋势,也是市场经济进展的必定过程。以客户效劳部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮忙及指正下,做出了一系列的成绩,也发觉了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,依据部门相关规定,制定规划如下: 一、明确指导思
21、想 以提高效劳质量为宗旨,以客户满足度为标准。 顾名思义,作为客户效劳部门,我们所做的一切都是为了满意客户的需求,也就是说我们全部的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为效劳竞争,谁的效劳更到位谁的客户就更稳定,市场也更具进展潜力。因此,我们要树立一种大客户效劳意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的效劳更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员效劳意识得到表达。 二、制定工作规划目标 在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。 首先是短期目标: 1.稳固并维护现有客户关系。 2. 发觉新客户(潜在客户、潜
22、在需求)。 完成前期目标可以通过以下途径: 1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反应信息及了解客户最新的出游动向。 2. 定期选择客户群,进展有针对性的上门回访及促销。 为了更好的开展好下半年的客服工作,总结上半年的效劳工作,依据客服工作手则及公司相关规定,客服部制定了下半年的工作规划如下 三、指导思想 以公司下发的文件为指导,以“提高效劳质量”为宗旨,以“客户满足度为标准”。 四、工作目标 1、搞好员工岗前培训,端正效劳态度,提高员工业务水平。主要开展一般话培训,微笑效劳培训,文明用语培训。 2、深入开展客户满足度调查,通过信访、回访等方式绽开调查,对发觉的问题作出相应整改,努力提高
23、效劳质量。 3、开设“党员先锋榜样岗”,发挥党员先锋榜样作用,以此牵引提高效劳质量。 五、要求 1、全体员工必需严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推动到一个新台阶。 2、每名员工要制定出自己下半年个人工作规划,工作规划标准要高,要切实可行,并仔细落实。 3、其它事宜由公司另行通知。 最新公司工作规划模板集锦汇总六 20xx年是一个布满挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金融危机,就业竞争剧烈而且是一个特别现实的社会,想让自己成为一个真正有实力的治理者,为了自己的将来,有着重要的战略意义。 公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必需以身作责,
24、在遵守公司规定的同时全力开展工程治理工作。 1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必需履行工厂员工应尽义务和工程部治理职责规定的职责,其工作任务可依据公司部门需要听从上级随时调配支持。 2、制订部门职员工治理标准,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培育文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业标准和要求。 3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发觉窜岗逗留作风散漫当事人需作戒备和书面检讨。 4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化气氛,发生特别时第一时间到现场去了解问题,分析
25、问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反应改善方案和方法,建立培训部门,让培训工作成为20xx年个人工作规划的重点,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。 5、工程设计治理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进展仔细的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证。 仔细听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,充分发挥自己的力量,让自己真正走上治理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,共同进步。征取更好的工作成绩。 最新公司工作规划模板集锦汇总七 一、根本状况 某某中小企业担保公司与开发银行省分行合
26、作开展中小企业融资担保工作正式起步于年月,新津县作为首批试点县与开发银行签订合作协议,获得授信5000万元。年月,第一批户企业共1200万贷款得到落实。经过近一年的试点,年初开头向其他区县全力推动。截至年底,全市20个区市县与开发银行签订合作协议,协议贷款总金额22亿元。 其中新津、高新区、金牛区、双流等14个区县已正常开展业务,另有3个区县的首批贷款正在落实。另外,开发银行省分行、某某中小企业担保公司分别与高新区天府软件园、双流蛟龙工业港、青羊区工业集中进展区(西区)签订了融资担保合作协议,协议金额4亿元。同时,某某中小企业担保公司通过开发银行一亿元的软贷款支持,增加了注册资本,担保资金实力
27、进一步夯实。经两年左右的运达作,开发银行中小企业融资工作累计发放贷款6亿多元,其中,仅年新增客户177户,贷款规模4.78亿元。 两年来,在开发银行省分行、某某中小企业担保公司、区县政府平台公司和中小企业的共同努力下,开发性金融支持中小企业贷款工作取得了显著成效。获得贷款支持的中小企业整体上销售规模、利税、劳动就业水平都有明显增长,促进了中小企业成长,推动了县域经济进展。以新津县为例,获得贷款支持的18家企业营业收入平均增长18%,总入库税金比上年同期增加1200万元,安置农村劳动力和城镇下岗人员1200名。18户获得贷款企业中,新培育上百万税收企业2家,新培育规模以上企业3家。 年双流县获得
28、开行贷款支持的29家企业,入库税金比往年平均增加54.48%,高出全县平均水平32个百分点。受金融生态恶化影响,经济进展水平相对落后的金堂、蒲江县,金融机构已多年没有在当地新增贷款规模,中小企业进展受到资金短缺严峻制约。通过开发银行中小企业融资平台,金堂有6家,浦江有5家企业获得开行贷款,实现了担保公司在这两个区县融资担保业务“零”的突破。 目前,开发银行中小企业融资担保的市县两级构成的中小企业融资平台和网络体系已搭建起来,体系和运作机制已根本建立并初步完善。两年来运作正常,无一笔贷款逾期现象。很多企业获得贷款支持的同时,治理标准程度和水平有所提高,诚信意识明显增加。开发性金融支持中小企业贷款
29、在金融界起到示范和带动作用,很多银行分支机构受其带动,开头把新的业务增长点放在中小企业工程上。多家金融分支机构正在与我公司接触,商讨如何借鉴开发性金融支持中小企业的阅历和运作模式,与我公司建立起长期稳定的合作关系。 二、运作模式 1、开发银行中小企业融资平台组织及贷款模式 首先,各区县成立开发银行中小企业融资领导小组,并出资组建政府投资的平台公司,同时在当地选定一家金融分支机构作为托付贷款银行。区县平台公司在当地融资领导小组指导下开展工作,负责融资企业的初癣推举,作为借款主体向开发银行贷款并作为托付人通过托付银行将贷款转贷给中小企业,负责贷后治理和本息回收。某某中小企业担保公司作为市级平台公司
30、,负责对区县推举的企业进展调查评估,作为保证人为区县平台公司在开发银行贷款供应担保,同时为区县平台公司向企业发放托付贷款供应担保。 贷款模式主要有平台公司统贷借款,担保公司担保;企业直接借款,担保公司担保;平台公司借款,借款企业联保三种方式。根本模式为平台公司统贷借款,担保公司担保。 目前,开发银行贷款利率在基准利率上浮%,担保公司担保费按每年担保额1.5%收龋区县平台公司和托付银行的手续费合计0.4%1%。 2、开发银行合作中小企业贷款业务运作机制 开发银行中小企业贷款主要建立了三个运作机制,即评议机制、风险分担机制、风险掌握机制。 评议机制:各区县成立贷款企业评议小组,选择熟识企业或行业的
31、评议人员对区县推举的企业进展评议,提高审查决策的公正性和效率。通过评议的企业再向担保公司和开发银行推举。 风险分担机制:对于借款平台打捆贷款的工程,如消失损失,某某中小企业担保公司担当贷款损失的70%,开发银行担当损失的18%,区县平台公司担当损失的12%。开发银行要求各区县平台公司在开发银行存入打捆贷款%-12%的风险保证金。对于企业直接贷款,担保公司供应担保的工程,开发银行暂不实行风险分担。 最新公司工作规划模板集锦汇总八 回忆一年来,在公司各级领导的关怀和工作的指导下,在和谐的工作环境中,在全体员工的共同努力下,我部门在安全生产治理上仔细贯彻落实了部门经理提出的安全治理十六字方针:“安全
32、第一,预防为主,全员动手,综合治理”的工作指导思想,下头就我个人全年的工作,总结如下: 公司运作后不久,在领导支持下,部门对全年的工作做出安排。在专业会上,公司领导与所属11个主要负责人签订了安全职责状,落实安全职责。建立并完善了各项规章制度,参照工程治理手册、安全职责状、质量创优等资料,部门先后制定出台了安全检查制度等12个治理规定,标准机关和工程的治理,从根本上理顺了公司与工程经理部工作的职责和权利的关系,使公司施工生产日常工作有序进展。 20xx司的生产任务,相比而言,构造要合理一些。在建的6个工程中,xx工程在进展地下室施工,xx两工程在进展主体施工,xx在进展装修收尾,进场作前期预备
33、。9月底,xx工程先后交付业主使用。在上级领导的关怀、帮助下,经过全体员工的共同努力,20xx累计完成施工生产产值3.6亿元,其中自行完成2.23亿元,目前在建工程4个,建筑面积251130;竣工工程2个,竣工面积94733。 我受领导托付,主管公司施工生产,从施工规划入手,在监视、协调、掌握、组织等方面,在公司班子的领导下,在机关部门的协作和支持下,对施工各工程做了一些工作。坚持每月的安全检查和生产调度,帮助工程解决生产中存在的疑难,总是在第一时间到存在质量、安全等的问题施工一线,确保生产顺当进展。 在抓生产的同时,我非常注意现场的礼貌施工。由于它不仅仅是一个公司的形象,提高公司的知名度,并
34、且为工程制造和谐的施工环境。所以在每月的检查和巡察中,都将礼貌施工放在很重要的位置,进取帮助工程开展ci创优工作。 坚持工程施工检查,每月1820日,公司部门安全治理人员依实际对各工程的不一样阶段,有侧重的检查;每季度的第三个月,组织了工程施工检查组,工程、物资、财务、综合等部门参与,对所属的在建工程,进展了以安全生产为主的工程施工综合大检查。对脚手架、井字架、塔吊等重要设施,对高处作业、“三宝四口”、临边防护,施工用电的等进展了重点检查。 今年前11个月,共发整改通知单44份,提出整改措施192条,累计罚款5188元。对检查中消失的违章指挥、违章作业行为,当场进展订正,查出的安全隐患,发整改
35、通知单,限期进展整改。工程对检查组提出的问题都进展了回复,根据整改通知的要求整改完毕。 要加强安全工作的统一治理,实现安全治理人员的有效治理,就必需实行垂直治理制度,而召开安全例会是实现垂直治理的一种很好的方式。部门重新完善了安全班例会制度,每月22日全体安全员在一齐召开安全例会。主要资料为传达上级文件、精神,汇报工作情景和困难,以及在工程进展检查沟通等等。经过这种方式,公司能够更加准时的了解工程安全生产情景,增进安全员之间与公司之间的沟通,准时解决安全员工作中的困难等等。使公司安全工作开展得更全面、有效。 强化教育、培训工作是我工作重心之一。为提高公司全员安全意识,增加公司全员工程质量创优意
36、识,部门订购了建立工程重大安全事故警示录7本,建筑安全宣传挂图9套,安全专题学问展板35o,建筑安全检查标准(jgj59-99)释义20本等安全教育宣传资料,常年订阅建筑工人杂志,分发到工程和机关有关部门。 为加快公司进展,转变目前人才紧急的局面,满意公司生产经营的实际,推动公司治理向纵深进展,适应建筑技术日新月异的形式,应对建筑市场竞争剧烈的实际,供应员工个人进展的空间,将公司办成“学习型”的公司,由部门和办公室牵头,开展全员教育和培训工作,将公司创立成为一个员工理解学习和再学习的学校。依据公司施工生产的实际,机关和工程经理部两个层面,开展全员学习的活动,先后学习了建立工程安全治理条例、国标
37、预拌混凝土、竣工工程质量技术资料验收治理规定、安全奖罚条理、施工安全生产保证体系治理资料手册、中华人民共和国道路交通安全法等,收到良好效果。在紧急的日常事务中,抽出时间学习,实行走出去请进来的方法,借鉴别人的先进阅历和好的做法,来提高公司的治理水平。 到去年底,公司有5个工程交付业主使用,我们在交钥匙时,就将公司的修理小组的电话告知,对在使用过程中消失的问题,准时修理,准时帮助业主想方法出办法,解决实际问题,获得业主和主管部门的交口赞扬。 同时,对全部交工工程公司按规划,主动、准时进展三轮回访,对存在的问题准时修理和处理。到目前为止,我们没有接到一齐业主投诉和曝光电话。 经过上述工作,不仅仅履
38、行了我们的职责,更让我们尝到了甜头,业主赞扬我们是一支过硬的队伍,为我们工程结算和后续工程承接作了良好的铺垫。 为进一步扩大分公司在当地的知名度,为经营工作供应强有力的品牌支持强调精品意识,在公司在成立之初,明确工程质量的创优目标,洪亮提出精品战略口号,按相关规定,建立了质量委员会,健全了内部监理机构和人员,质量治理人员持证上岗率为100。施工时做到了事先筹划,强调了过程掌握,工程整体水平有了较大的提高,没有发生一项工程质量事故。工程资料根本上与施工进度同步,工程实体都能代表系统的水准。5个工程主体验收均。 最新公司工作规划模板集锦汇总九 今年我公司的经营状况相对于前几年有明显的提高,合同金额
39、到达历年来的较高水平,公司一线员工的整体待遇也有所提高。在经营生产中,经营制度、报表(周报、周规划等)整体水平也有了大幅度提升,公司的治理水平也不断增加,在治理水平上升的同时保证了公司治理的公正性和公正性。 监理工作现已得到业主的认可,如何在下一阶段得到赞扬是我们需要进一步思索的问题。现在公司的投标、后评价工作都做得特别好,市场方面获得今年全省全部500kv的工程,大量的220kv工程,110kv以下工程也占据90%以上的市场,合同拟定形势良好,询问的各项工作也取得很大成绩,总体来说今年的各项工作都取得了长足的进步。今后的工作将更注意治理,而对于监理企业来说,治理的难点就在于如何治理好人,将人
40、治理好了,监理公司将会取得更大的进步。 在今年生产经营形势都取得喜人成绩的同时,公司也通过各项制度的完善,逐步提高广阔员工的待遇。尤其是在一线工作的广阔员工,通过各类津贴、现场补助、交通通讯补助、季奖改为月奖、工程评优等提高了全体员工的福利水平,让广阔群众得到实惠。 在生产经营状况提升,员工福利提高的同时,也暴露出一些问题,详细表现在以下几个方面3.1 各监理部主任通过前期的摸索,提高了各监理部的治理水平,也对工作的总体开展进展了思索,但考虑的深度还明显不够,更多的是应付日常工作,工作常常消失被动性问题,缺乏工作思索的规划性。 3.2 局部员工工作消极,拖沓思想严峻,等、靠、看现象突出表现在工
41、作没有主动性,夸张思想时有发生,现场监理资料移交不准时等问题,缘由估量消失在主任与一线员工的沟通比拟少。 3.3很大局部员工的业务综合学问不够,主动学习欲望不强,没有糊涂意识到危机,看不到问题,处理现场拿不出详细解决方案。因此需要各地区主任关注每个一线员工的切身感受,帮忙他们提高监理业务综合学问,同时也需要他们自己的努力学习到达监理工程师的标准,这样不仅对于个人,对于整个公司的进展都有特别大的好处。 3.4 沟通、协调力量需要提高,现在监理部在沟通协调力量上还需要更大的提高,对外沟通上,需要与业主方多沟通,让对方知道我们的想法,知道你现在在做什么,以后有什么规划准备,发觉了什么问题,该怎么处理
42、,这样才能更好的得到业方的认可。对内也需要多与各级人员沟通,明确自己的工作职责,总监和部门主任更要学会治理组织自己的人员。在沟通、协调的同时,也要打破常规思维,转变固有的工作模式,讲究动态治理,不断调整,有想法的提高工作效率。 3.5 以提高员工个体素养来提高个体竞争力,加强团队、加强公司竞争力。工作当中,各职能部门要赐予支持,充分调动公司员工学习的积极性,尽可能为他们的学习供应条件,鼓舞员工多参与执业资格考试,多取得相关证书。在人员素养提高的同时,公司内部的竞争也会越来越剧烈,因此公司将会引入内部竞争机制,因事设岗,对所设岗位有硬指标暨人才衡量指标,实行有力量者上的能上能下机制,在增加公司内
43、部竞争力的同时增加公司综合竞争力。 年底三个多月的时间是做好今年工作的重要时间段,各建立单位、工程现场的工作要求、工作进度都会在强度很大的状况下进展,监理工作在安全、质量方面要慎之又慎,做好预控。确保的前提是流程、关键节点的提出要到位,特殊是主任、副主任的熟悉到位、思索到位、工作到位。现对各部门年底的工作提出几点要求: 4.1 市场部 以梳理今年工程监理合同入手,把与各供电局10kv及以下工程监理合同落实到详细金额上为突破口。扎实做好合同的签订与治理,进而向前反溯梳理去年、前年等等的工程,尤其是抗冰期间的工程。与工程部一起实事求是,仔细梳理相关流程及工作。 4.2 工程部 4.21含各地区及一
44、线监理要切实抓好今年电网建立攻坚战阶段的安全、质量、掌握、准时协调,准时反映影响工程进度的相关问题。 4.2.2 做好人员、车辆等资源的动态治理,重点在于对工程的超前考虑、全局考虑切实起到治理、指导、监视、效劳作用。 4.2.3 连续抓好监理资料的标准归档工作,特殊是大量工程到了竣工验收阶段,监理肯定要有阅历,严格按标准要求开展工作。特殊是在工程进度拨付、设计变更签审、工程量审核等环节要仔细认真、急躁、原则。 4.2.4 盼望地区主任、副主任安排工作时多与属下沟通,全面考虑。特殊是对一线监理人员工作交底要详实、有操作,这也是提高执行力的好方法之一。 4.2.5 工程部将220kv、500kv、
45、贵龙饭店、省公司机关大楼等影响大的工程的安全、质量掌握要牢牢盯住,要做到预先掌握、建立专人、定时询问、检查制度确保万无一失。 4.2.6 光纤监理部已经发生了6次事故,这是风险系数特别高的大事,因此要加强重视,在建立中监理消失的系列问题要找出突破方法,杜绝再次发生相像问题。 4.2.7 现在上传的资料质量已经有很大的提高,更要抓好简报、周报、周规划、信息周报资料、图片的收集与制作,保证材料的真实性、准时性、完整性。 4.3 安质部 4.3.1 牢记部门岗位职责,检查的目的是为了提高、修订、完善制度,从治理层找到制度上的缺乏之处,而不是去找各监理部的岔,要多分析为什么会消失这个问题,真正的缘由是什么? 4.3.2 考核,工程评优等工作根底要抓好 4.3.3 提前思索公司体系建立,年底前要有系列的方案出台,为明年工作供应依据、保证,纲举目张。 4.4工程询问部 工程询问部今年的工作压力比拟大,现有的人手在资格上比拟浅,上手不易,因此主要工作集中在几个主任身上。在在做好手上工作的同时,要讨论我们的同行在做什么?明年我们做什么?需要预备什么? 4.5 财务部 将财务的核算工作做好,根据南网的依法经营2号令、相关的法律、法规来标准财务制度,做好跟踪
限制150内