集团客户中心现场管理制度.docx
《集团客户中心现场管理制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《集团客户中心现场管理制度.docx(4页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 集团客户中心现场管理制度 第一条 为保证明现班组工作现场秩序,消退治理和工作中的失误,防止事故发生,特制定本治理制度。 其次条 集团客户中心现场治理需要遵循的“7s”原理:整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(setketsu)、素养(shitsuke)、安全(security)、节省(saving)。 第三条 集团客户中心现场治理的主要内容 (一)各组组长、效劳督导员必需随时关注客户经理在办公现场的效劳态度,准时指正客户经理的效劳行为,确保客户经理接待客户、接听客户电话时态度标准。组长、效劳督导员未按要求履行职责或考未准时指导、指导不到纳入绩效考核。 制度大全
2、网-,为您细心编辑整理本文,转载与引用请注明出处。 (二)全体员工不得在办公室聚拢闲聊、大声喧哗,影响正常办公秩序。 第四条 工作环境治理 (一)办公场地要搞好环境卫生,保持工作场地的整齐标准,做到三无(无垃圾、无尘土、无污垢)、五净(墙面净、台面净、门窗净、地板净、设备净)。各组组长要对办公场地的卫生状况进展催促,发觉各组组长现场治理督导不到位纳入绩效考核。 (二)个人办公场地保持清洁,桌面不得消失香烟、零食等与工作无关的物品,个人办公场地不得消失未送出的礼品,凡检查发觉纳入绩效考核。 第五条 办公设备治理 (一)各组组长每天8:30前必需对办公场地摆放的办公物品、私人物品进展检查,凡未按要
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 集团 客户 中心 现场 管理制度
限制150内