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1、 十一届三中全会的心得体会第十一届三中全会的感想(9篇)关于十一届三中全会的心得体会一 2023年10月13日00:00:00-11月11日23:59:59。 活动形式: 活动期间用户到达会场点击领用即有时机获得“酒店大礼包” 11.11酒店礼包规章 一、在活动期间,用户登录酒店活动页面点击即可有时机领取总额310元酒店大礼包。 二、如新用户(是指用户的“芝麻信用分”大于等于600分,且从未预订过酒店信用住商品,且用户账户中没有可用的酒店信用住新人红包,详细以系统推断为准。)登录酒店活动页面有时机领取310元酒店大礼包,该大礼包含8个红包: 1、获得信用住100元新人红包一份,分别为30元一个
2、和70元一个,可用于预订阿里旅行平台带有“信用住”、“30红包”、“70红包”标志的酒店商品。 信用住红包截至使用日期为2023年11月11日23:59:59(以用户下单预订时间为准)每个信用住订单只能使用一个信用住红包。 2、6城通用酒店20元红包3个,可以在香港、澳门、北京、上海、广州、深圳 6个城市下带有“红包”的商品上使用;每个订单限用一个红包,红包金额一次性全部使用;在下单付款时自动抵用红包。同时,使用红包的订单确定的入住日期须为2023年11月12日-2023年1月31日,其中入住日为2023年1月1日-1月3日期间不行用。 6城通用酒店红包使用期间为2023年11月11日00:0
3、0:00-11月11日23:59:59(以用户下单预订时间为准)。 3、 2城通用酒店50元红包3个,可以在丽江、三亚 2个城市带有“红包”的商品上使用;每个订单限用一个红包,红包金额一次性全部使用;在下单时付款时自动抵用红包。同时,使用红包的订单确定的入住日期须为2023年11月12日-2023年1月31日,其中入住日为2023年1月1日-1月3日期间不行用。 2城通用酒店红包的使用期间为2023年11月11日00:00:00-11月11日23:59:59(以用户下单预订时间为准)。 三、如为老用户(除“其次条所列明的新用户”外的用户)登录酒店活动页面将有时机获得310元酒店大礼包,该大礼包
4、含8个红包: 1、 6城通用酒店20元红包3个,可以在香港、澳门、北京、上海、广州、深圳 6个城市下带有“红包”的商品上使用;每个订单限用一个红包,红包金额一次性全部使用;在下单时自动抵用红包。同时,使用红包的订单确定的入住日期须为 2023年11月12日-2023年1月31日,其中入住日为2023年1月1日-1月3日期间不行用。 6城通用酒店红包使用期间为2023年11月11日00:00:00-11月11日23:59:59(以用户下单预订时间为准)。 2、2城通用酒店50元红包5个,可以在丽江、三亚 2个城市带有“红包”的商品上使用;每个订单限用一个红包,红包金额一次性全部使用;预付产品在下
5、单时自动抵用红包。同时,使用红包的订单确定的入住日期须为2023年11月12日-2023年1月31日,其中入住日为2023年1月1日-1月3日期间不行用。 2城通用酒店红包的使用期间为2023年11月11日00:00:00-11月11日23:59:59(以用户下单预订时间为准)。 四、用户胜利领取红包后,可在阿里旅行去啊app 客户端-我的-红包优待券,或者手机淘宝app-我的卡券包,以及支付宝app财宝卡包中查看。 五、 同一用户只能领取一次大礼包。同一账户名称、同一手机、同一联系方式、同一ip地址、同一支付宝账户、同一身份证件、同一银行卡号、同一终端设备号或其他可以合理显示为同一用户的情形
6、,活动期间均视均视为同一用户。 六、若使用红包的订单发生退款,则红包失效;红包不得提现,不得转赠他人,不得为他人付款。 七、因用户自身缘由包括但不限于预订胜利后未准时入住且未在系统里取消订单、中奖淘宝id未绑定支付宝账户、中奖用户支付宝账户余额支付功能关闭、未开通信用住效劳、信用住效劳被终止等,已使用或无法使用信用住红包及折扣券的,不退不补。 八、红包及折扣券不得转赠他人,仅限拥有红包及折扣券的账号在预订时使用。 九、入住使用“信用住”标签酒店离店后如遇到账户余额缺乏支付宝扣款失败状况,请准时充值,保证支付宝可用余额不小于房费总额。 十、本活动中的大礼包不行叠加使用,并且不与阿里旅行酒店类目下
7、商品其他优待活动共享(如通过其他活动获得的酒店信用住红包不能在本次优待中叠加抵用)。 十一、如消失违规行为(包括但不限于作弊、恶意套现、虚假交易等),阿里旅行将取消用户资格,并有权撤销违规交易,其关联支付宝账号及淘宝账号将不得再次预订信用住商品,必要时追究法律责任。 十二、 阿里旅行可以依据本活动的实际举办状况对活动规章进展变动或调整,相关变动或调整将公布在活动页面上,并于公布时即时生效。 关于十一届三中全会的心得体会二 “双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日
8、前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿! 11月11日前后 瑞臣体检中心淘宝店 “双十一”轻松抢5折,安康不打折 a. 产品促销 1、单笔满400立减20或加送一个专项体检肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白胆固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白胆固醇(ldl-c)选一 2、单笔满600立减30或送一个专项体检 3、单笔满800立减40或送一个专项体检 4、单笔满1000立减50或送一个专项体检 5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮
9、骨粉一份b. 信誉好评 拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元,300-399返还10元,400-499以上返还15元,500-599以上返还20元,600-699以上返还25元,700-799以上返还30元,800-999以上返还40元,1000以上返还60元,2000以上返还100元! a、 内部推广 活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动具体介绍及套餐链接,套餐价格里肯定要标出原价及折后价,并将此页面置于首页。 b、 外部推广 集合网络运营部全部推广人员,进展任务安排,在各大外围网站进展推广,推广
10、时间为双十一前期推广和双十一后期推广。 关于十一届三中全会的心得体会三 1.客服分组:分成多个客服小组及选出小组长、排班规划,确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日,建议24小时在线 2.组织客服培训规划:产品学问、软件根本使用、促销活动内容、双十一话术等 3.双11临时客服到岗及相关学问培训:店铺后台功能、旺旺操作使用、产品学问、促销活动内容、双十一话术等 4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息,确保各项设置精确无误 5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动留意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进展核查 6.成立活动内容询问、售后处理小组 7
11、.制订客服应急预案,监控大促时客服旺旺流量状况、强制分流、400电话接听、紧急状况拨打电话 8.双11当天催付方案以及催款话术制定 : a.旺旺催付:实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展,刺激客户的占有欲) 例:亲您好!你在我们家拍的珍宝还木有完成付款噢双十一大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避开超卖,我们的仓库是根据付款时间来发货的噢所以还请亲尽快付款哦。 b.短信催付:短信模板增加共性化用户信息,如订单号、商品标题、顾客姓名,提高专业程度公信力。例:亲爱的xx,您在本店铺购置的xxxxxx等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避开订单失效造成的不便。如有其它疑问请询问我们的旺旺
12、客服。 c.电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应躲避常规休息时间(0:009:00,11:3014:00,21:0024:00),催付专员应开门见山说明身份,消退客户戒心,针对客户的反响和语气作专业反响。例: 客服:你好,我是xxx旗舰店的客服,我的名字是xxx,你今日在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保存您选购的商品30分钟,所以想请您准时付款,我们会为您准时发货。 9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案 10.制定维权投诉处理预案 物流部关于十一届三中全会的心得体会四 1. 葡萄美酒夜光杯,欢快喜悦常伴随,孤独孤独消散去,逍遥拘束笑口
13、开。光棍节来单独悠,我与君来把酒欢,愿君开怀喜乐饮,你乐我乐众欢愉。 2. 寒风袭着光棍汉,残叶落在单身肩。无情打击有情人,倒霉放屁打脚帮。不能低头穷寒酸,仰头阔步事业干。西装革履领带打,光棍节日女友看。愿你脱光双飞蝶! 3. 送你光棍节礼物,不是四根油条,也不是四根筷子,更不是11路,而是一条奇妙的祝愿,转发11好友,光棍将告辞单身,情侣将更加幸福! 4. 一年一度光棍节,至今未摆脱此命运,一句祝愿在此奉上,来年肯定过着情人节,加油声悄悄响起,呐喊声发自心底。光棍节光棍们欢乐,来年一起过情人节。 5. 光棍节到,爱情未到,请你稍安勿躁;秋天来到,树叶落掉,请你留意枯燥;冷气吹到,披上外套,请
14、你预防感冒;朋友想到,手机报到,请你祝愿收到。 6. 光棍节不送礼,要送送你一美女,主治:孤独孤独,感情匮乏,形单影只;副作用:你会成为当饭卡,钱包,搬运工;疗效:光棍节欢乐! 7. 救剁手党,这个11.11我要不一样的活动-过生日。 8. 11你们剁手,我可还得留着手吃蛋糕呢! 9. 年的衣服配不上我今年的气质,今年就过生日! 10. 11友善称他为剁手节。生日欢乐! 11. 日最快乐的三件事就是,买买买。 12. 双十一不去剁手,都跑这过生日了! 13. 光棍节不光棍,几个光棍一起混;生活积蓄没人管,光棍生活自己管;每天来回一条线,消遣网聊都在线;光棍生活也是福,一人吃饱全知足。 14.
15、光棍节不孤独,朋友问候来陪伴。人生漫漫路,单身究竟很短暂,虽然临时没个伴,但是洒潇洒脱不过就几年,美妙时间莫铺张,肯定快欢乐乐过节日! 15. 光棍节表白:年方二十三,本领不一般。七岁能咏诗,八岁身万贯。至今无妻妾,佳节独尴尬。愿寻一女子,把咱小手牵。见者请互转,帮咱完心愿。 关于十一届三中全会的心得体会五 双十一大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开头筹划整体活动外,还需要留意前后端部门任务的连接,活动前、中、后期运营活动的整体协作等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。 双十一工程进程表 工程进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。工程进程表为了让客户或同事能依据某个工程制定规划,
16、对于特定事项何时发生,成果何时提交,必需有一个全都统一的时间。工程进程表是鼓舞参加工程的每个人,将其付出视为整体的一局部,并尽量使工作能和他人协作。 工程越大越简单,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大工程而言,团队之间各个局部的相互依靠程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,工程进程落后一天会很快连锁反响下去,问题会以各种意想不到的方式消失,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,工程进程表特别重要,固然这些依旧只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人擅长利用它们作为治理和驱动工程的工具。 接下来我们看看双十一工程进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这
17、些维护信息的存在。 双十一工程进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几局部组成。接下来我们把进程表中各项内容进展解读讲解。 品牌logo:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。 部门:在双十一期间,整合各种资源,组建成立工程部,工程部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度确实认跟进,通常状况下会根据以下架构进展工程团队架构组建和工作职责的划分: 商品部:负责货品构造,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等; 筹划部:负责营销方案
18、,预热方案,页面方案,视觉,风险治理,其他预案等 ; 推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等; 客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等 ; 物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等; 后勤部:生活后勤效劳,硬件后勤效劳,活动现场摄影等; 成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以根据自己企业文化或者电商团队的江湖文化进展取名,比方香影的双十一团队就是根据海陆空作战部队进展命名。固然,每个部门还会设立多个执行小组,比方像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,
19、负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。 双十一各部门职责 运营部 1.双十一活动报名及活动商品申报 2.制定双十一活动方案 3.完成双十一专题页画版、筹划好页面导入接口。 4.双十一专题页制定日保藏数据指标 5.跟进双十一专题的访客量及保藏量,依据需求做出适时流量或页面调整(持续) 6.双十一页面完成页面画版、页面陈设布局、页面产品需求。 7.优待劵派发入口、文案说明 8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标 9.跟进爆款销售状况,每天确定流量指标 10.通过cim区分出会员状况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案 11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案 12.
20、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与嘉奖方案 13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预报新品折扣、其次次表达关心、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫) 14.商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及双十一关键词 15.制定和组织洽谈与参与双11相关店铺互链方案 16.类目小二现场考察,双十一相关了解 17.双11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反应) 18.倒计时安排告知设定自动回复、页面告知 19.11月12日短信播报销售战况,感谢活动支持 商品部 1.包括梳理商品构造,制作商品构造总表。确定预爆款,主推、常规款;按功能性区分,包含定价、库存量 2023年
21、双十一活动筹划方案2023年双十一活动筹划方案2.依据确定的主推款进展文案优化 3.活动款文案撰写和优化,以及产品定价 4.确定双十一主推商品及价格,拟定商品申报表 5.规划和淘宝后台设置活动安全库存 6.主推款及常规款关联销售方案 7.新款销售跟踪,制作补货表(珍宝销量、保藏、转化率、扫瞄量等) 8.双11分销渠道商品规划及当天库存安排方案 9.跟踪库存商品销售数据和预售状况,准时补单 美编部 1.产品详情页设计、制作、分批次优化 2.主推款的详情页制作、制作、优化上线 3.预热期dedm单制作及双十一当天促销新品edm单 4.活动报名素材制作与优化 5.首页(预热、双11当天有可能几套方案
22、、11月12日)页面制作 6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作 7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿 8.钻展,直通车素材制作 9.店铺自定义页面及商品列表页优化 10.制订大促进展中页面banner轮换预备工作(发货相关、售罄标识、库存紧急标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等) 11.双十一自主购物攻略页面制作 12.无线端手机专修 13.o2o素材制作 推广部 1. 制订活动期间广告资源方案 2.依据运营要求制定直通车推广规划,并做出费用需求 3.双11专题页启用店铺推广,快捷推广,明星店铺(持续推广),增加首页、类目页、详情
23、页流量入口 4.启动店铺推广,增加首页、类目页、详情页流量入口 5.主推款关键字推广、定向推广 6.重点推广款,关键字卡位,多规划(持续推广) 7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求 8.制订淘宝客推广规划方案(预热及当天),并做出费用需求 9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿 10.双11钻展素材测试 11.站外sns推广测试及推广规划制定 12.无线端推广测试及推广规划制定 客服部 1.客服分组:分成多个客服小组及选出小组长、排班规划,确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日,建议24小时在线 2.组织客服培训规划:产品学问、软件根本使用、促销活动内容、双
24、十一话术等 3.双11临时客服到岗及相关学问培训:店铺后台功能、旺旺操作使用、产品学问、促销活动内容、双十一话术等 4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息,确保各项设置精确无误 5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动留意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进展核查 6.成立活动内容询问、售后处理小组 7.制订客服应急预案,监控大促时客服旺旺流量状况、强制分流、400电话接听、紧急状况拨打电话 8.双11当天催付方案以及催款话术制定 : a.旺旺催付:实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展,刺激客户的占有欲) 例:亲您好!你在我们家拍的珍宝还木有完成付款噢
25、双十一大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避开超卖,我们的仓库是根据付款时间来发货的噢所以还请亲尽快付款哦_ b.短信催付:短信模板增加共性化用户信息,如订单号、商品标题、顾客姓名,提高专业程度公信力。例:亲爱的xx,您在本店铺购置的xxxxxx等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避开订单失效造成的不便。如有其它疑问请询问我们的旺旺客服。【xxx旗舰店】 c.电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应躲避常规休息时间(0:009:00,11:3014:00,21:0024:00),催付专员应开门见山说明身份,消退客户戒心,针对客户的反响和语气作专业反响。例: 客服:
26、你好,我是xxx旗舰店的客服,我的名字是xxx,你今日在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保存您选购的商品30分钟,所以想请您准时付款,我们会为您准时发货。 9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案 10.制定维权投诉处理预案 物流部 1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理、爆款商品集中,便于快速发货 2.双十一仓库预打包数量及明细 3.事先标准化治理,将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标精确定 4.规划小组流水线作业方案,提高效率 5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟 6.快递合作商支持、联动,双十一开头蹲点合作,确保12销售出货力量,或者签好协
27、议保证按期发货 7. 治理人员专职现场协调和资源调配,掌握全场 8.依据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进展分组治理,提前制订排班表 2023年双十一活动筹划方案筹划书 筹划方案9.依据估计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增加效率、发货流水线实时优化,仓库合理布局规划 10.后勤保障有力:打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等预备到位 系统检查整改(解决漏单,超卖等问题)以及应急预案,系统运维人员现场蹲点,实时监控系统安全 12.提前做好赠品物料的包装工作 13.由运营供应提前打包款式及数量和进展提前打包 14.制定物流应急预案 15.
28、制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度 16.每天展现最新的物流发货进度 需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必需要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推举和完成。 时间节点相对应预备 从双十一进程表中可以看到,从十月十日开头,许多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个双十一相关工作内容进展分解,不同时间段所做的工作也不一样。 10.10优待劵:主要的工作是开头发放优待劵,主要的发放形式是采纳在店铺首页,详情页面,双十一预热专题页面悬挂优待劵领取banner,客服在接待询问时主动提示客户领取双十一优待劵; 10.14产品申报:10
29、月14日需要预备好商品申报表单,产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00,商品价格自由报备;店铺满减自由报备; 10.15聚划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名预备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。 10.22预热页面:双十一活动开头之前,天猫官方会进展一些预热活动,预热页面需要根据官方模板要求进展设计,参与预热页面的商家,10月23日下午15:00前供应用官方要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午18:00前完成承接页面的全部内容。 10.28淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取双
30、十一当天的流量支持和销售业绩。 10.29产品报名完毕:10月29日参与双十一活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名完毕。所以卖家要在29号之前完成全部的产品申报相关的工作。 10.31双十一预热开头:10月31号开头,官方预热活动正式开头,卖家需要留意的是,预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。 11.10亮剑:11月10日前期全部预备工作完毕,大量的流量开头涌入店铺,选择商品,保藏,加进购物车的用户暴增,双十一活动正式拉开序幕。 关于十一届三中全会的心得体会六 “以书会友,相约龙睛;光棍之夜,告别单身” 值此光棍节到来之际,我社团举办以“光棍节”为主题的社团活动,一方面想让小伙伴们
31、体验大学的美妙生活,感受“光棍节”的欢快气氛;另一方面让小伙伴们沟通感情,促进会员之间的了解,提高团队协作力量和分散力。 增加本社团与其他社团之间的交流与联系;丰富小伙伴们的课余生活,让其体验大学的美好生活;增加小伙伴们之间的交流和了解,提高团队的协作能力和凝聚力,让小伙伴们在社团中得到应有的锻炼等。 象 龙睛读书社全体成员及其他兄弟社团局部成员 时间:11月11日 地点:教学楼a楼 1、社团内部做好宣传工作,向会员们征求活动意见及建议 2、会长、部长合理安排任务 3、做好活动之前的材料、设备及道具的预备工作 4、做好预案,确保活动的有序开展 1、携手共度难关 2、情牵龙睛 3、同一个龙睛,同
32、一个家 活动一: “携手共度难关” 活动说明: 小伙伴们男女之间两俩组合,记忆书名,男生或女生转十圈后,假如能精确说出书名,则不需惩处,假如说出书名错误,则两人相互背靠背夹气球绕班级一圈,期间不允许气球掉落,否则从头开头。 实施步骤: 1、活动前预备好大量气球和需要记忆的书籍,供嬉戏时使用 2、做好活动中男女队员之间的安排,组建好挑战队伍(可以男女速配或抽签打算) 3、完毕活动 活动二: “情牵龙睛” 活动说明: 光棍之夜,速配脱单。依据我社团的实际状况(女多男少)活动二实行相亲环节,但有所不同的是女生作为嘉宾,女生选取台上心仪的男生作为对象。男生也应争取女生能够选择自己,期间各部长也可帮忙男
33、生说服女嘉宾并且提问问题等。 实施步骤: 1、布置好相亲现场 2、安排好男女嘉宾,有序进展活动,并拍照留恋 3、现场观众提问,可以给与女嘉宾建议等 4、活动完毕 活动三: “同一个龙睛,同一个家” 活动说明: 由龙睛全体成员集体合唱歌曲(单身情歌)并录制mv留作纪念 实施步骤: 1、集体合唱歌曲 2、唱歌的同时录制mv,并于班级里播放 3、活动完毕 让刚步入大学的小伙伴们体验了一个不一样的双十一,丰富了他们的课后生活,体验了大学生活的丰富多彩,同时,也加强了同学之间交流与了解,增进同学们之间的友谊,有利于增强社团内部的凝聚力,是社团更加团结,促进社团发展。 关于十一届三中全会的心得体会七 筹划
34、本次活动的目的,是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时,为官方店积存肯定的人气,挖掘潜在的客户。 2.1关于光棍节由来 光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。据推算,到2023年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。 光棍节的起源有
35、多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为“光棍节”(ones day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。 大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。 2.2 2023年光棍节特殊意义 由于2023年11月11日恰逢6个1相遇,被世人称为“世纪光棍节”,对于数量众多的单身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积
36、极性。 2.3 “双十一”所面对的主要人群 a.与日剧增的庞大网民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体 2.4“双十一”购物节促销实际成果 2023年11月11日零点,人们开始疯狂了。刚开始一小时,淘宝商城交易额已达4.39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,为2023年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日,据统计,gxg、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元,杰克琼斯超3000万元,b2c网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2023万元,另有38家过1000万
37、元、75家过500万元。 同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据:3000万笔一天,1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的。 2.5 “双十一”宣传传播途径 “双十一”不仅在线上,更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体,从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使“双十一”成为了一个真正的节日。 3.1选择11月进展淘宝商城促销的实际因素 a.大多公司企业都是选择在每月10日进
38、展工资的结算,在11日进展促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购置积极性和购置量。 b.每年11、12月为大多数卖家进展尾货处理,回笼资金,进展会计核算以及整合规划其次年公司企业销售运作,因此对于到达或增加整体本年营业额以及利益的实现,11月的销售是一个较为重要的销售时段。 c.随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为始终一家独大的淘宝网也慢慢感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步进展起来的电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。 d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争
39、,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,猎取更多的客户群体以及更为浩大的营业额。因此对于2023年进展史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。 3.2产品在市场上的优劣势 随着天气的转冷,消费者对家纺产品大量的需求,家纺市场开头进入旺季,此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节,正是做促销活动的大好时机,提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌,进入中国市场有一段时间了,得到了中国消费者的肯定认可,xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间,但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有肯
40、定的差距。 xxx在中国纺织之乡南通设有工厂,依靠工厂设在纺织之乡的优势,其在做品牌宣传时还是相对较简单,能够较快得到消费者的认同。由于直接向生产厂商进货,所以在价格上有了肯定的优势,产品样式及品种也可以得到准时的更新及补足。 有正规的代理权,是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有肯定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销,赚足人气,赢得消费者好的评价,谋求在电子商务这个新市场的更长远进展。 可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌
41、的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,6万至10万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按6万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。 “兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,由于家纺的生产周期根本上在2个月,所以我们的商品预备工作在8月中旬就开头,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供给厂商务必在10月中旬完成发货入仓。 我们将商品做了具体的分类,按热销、主推、引流三个维度进展了划分,选择
42、有深度的商品(200件以上)进展单独的筹划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈设商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。 6.1物流 此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单,500平米的仓库面积,7天发完。今年根据5万的发货要求,预计将产生1200-1500单,我们在500平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘
43、点,以再次确定实际的仓库库存。 6.2客服 我们现有客服12名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。 7.1活动背景 由于“双十一”活动主会场分会场的展现位有限,我们旗舰店才刚开业,还无法得到淘宝商城展现位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的时机,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。 7.2活动主题:“末日狂欢终极狂欢购物” 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,每次大型的活动都会采纳一个富有创意的主题,以增加用户的情感认知和价值认知。本次双十一是“末日双11”,在10.1国度假期,我们围围着这个思路进展了筹划主题的头脑风暴。 第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“2023世界末日”最终确定的其次稿是“末日狂
限制150内