销售月末工作总结.doc
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1、 销售月末工作总结销售月末工作总结1 随着x月的完毕,我们的工作已经根本上完全恢复了。回忆这个月的工作,我在个人的力量方面又有了不少的进步。尤其是在推销以及沟通方面,在努力的熬炼后又有了极大的进步。而在这个月里,趁着这个月节假日的热潮,再加上新老客户的光临和推举,我在工作中取得了特别不错的胜利。 如今,短暂的一个月也马上过去了,为了把握好这个月的工作阅历,我将自己在x月的工作状况总结如下: 一、工作前的预备 在这个月的工作前,我依据之前的工作数据提前的考察了市场,并通过分析给自己定下了工作规划。尽管在后来的进展中工作开头偏离规划,但是我也准时的去调整了自己的工作方式,让工作得以顺当进展。 此外
2、,我还在近期时刻加强自我的熬炼。尤其是在工作的空闲以及等待的时间里,我会积极的利用赶路的零碎时间从网络和书籍上学习学问。尽管每次学习的技巧和学问都比拟有限,但是在养成了这样的习惯后,我发觉这不仅能帮忙我累积阅历,更能开阔我的思维,并且在工作前看一会书,能让我在面对客户的时候更加的自信。尽管学到的学问不肯定能在当时用上,但却能在心灵上鼓励我。 二、工作的状况 这个月的工作中,我主要还是将重心放在稳固老客户身上。通过对老客户的回访和沟通来加强关系。但这样努力的同时我也不忘开发新的客户,并且由于老客户们对我的信任也同样给我带来了不少的新客户。再加上这个月的公司促销活动,凭借着过去的人脉反而取得了更加
3、精彩的成绩。 但在新客户的开发上,这个月一样也有不差的成绩,大局部的新客户都是老客户推举过来的,这也证明白我在之前的规划的确有效。但估计再过一段时间,我也要更加积极的投身到查找新客户的工作中。 三、将来的规划 回忆这一个月,凭借节日活动的确带来了不少的收获,但是将来可能会有一段淡季,为此,我更要稳固好客户群体,并积极的去进展新的客户才能化解接下来的困难。 回忆过去,如今的我已经有了很大的进步,但是我信任,只要连续努力下去,我肯定能登上更高的平台,在将来,我也绝不会懈怠,终有一天肯定能登上巅峰! 销售月末工作总结2 xx月份刺眼间就已经过去,经过这一个月的辛勤工作,我心中有了一点收获,为了在今后
4、的时间里更好的开展工作,我感觉应当对自己最近的工作做一下总结,目的在于吸取失误教训,提高自身水平,我信任通过不断的总结,自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。 1、本月各店指目标按时下到达店,做好重点货品的陈设。每天对销售状况进展分析汇总,同比去年6月本月下滑严峻店铺:江三16910元下降30%,导致整个区域业绩下滑的状况主要有以下四点:1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未准时。同比上升店铺泰二12%,泰一6%,扬四3%,本月本区域总计完成170839元,达标79%。 2、跟进区域各店铺的促销活动“清仓
5、五折起”,发觉活动效果不是太好。虽然试穿率较高,但买单率却很低(主要局部顾客觉的价格还是高)。后期公司实行了更大的促销活动“全场三折起”,由于活动力度较大,明显带动了销售业绩的提高,起到了月底冲刺销售关键。 3、对各店铺各项例检进展抽查,发觉区域内有个别店铺退仓有遗漏,已根据公司规定对相关店员做出惩罚。同时对区域内全部店铺人员进展了相关教育,严格杜绝再次发生内似问题。 4、针对泰州二店消失的丢货问题,本月公司领导针对此次大事提出了相关赔款方案,对此店员们都深刻领悟了领导的关心,对消失这样的问题都感到惭愧,纷纷表示在今后的工作中肯定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也赐予了
6、相关的指导方案。 5、本月区域库存较大,对主力店铺深色长裤进展合理退仓。对需求较高的畅销货品,本人准时与数据员进展沟通,因局部较好卖货品无法补到位,只有加大特价货品补货。 6、本月对泰州店铺做好储藏人员一名,其他各店铺人员都较稳定,准时沟通和鼓舞店员,积极解决个人问题,让店员都能热忱工作。 7、因本月天气渐热,对各店铺风扇和空调使用进展检查,准时对有问题的风扇和空调部件进展更换和修理。 xx月份我们马上迎来一个新的促销顶峰,由于上个月底公司的清仓活动铺垫的好再加上我们的努力才能牵强完成了指标,所以这次我们区域盼望同时也有信念在销售业绩上再上一个新的台阶,为此我们区域每个人也都努力做好了预备来迎
7、接挑战。为了更好的能够开展工作,对于这个月我盼望自己在工作中需要提高的地方主要有以下几点: 1、加强抽查各店铺各项例检(库存,记录本,电脑账目,卫生,VIP卡消费,货品折扣,欢迎语),严格催促各店长工作。 2、准时跟进公司下发的各项活动,积极做好促销推选。做好新顾客VIP的开发,虽然不肯定能够促成每一个进店人员的销售,但起码应当渐渐进展培育,使她们成为我们的潜在顾客,至少在别人问到的时候能够对我们的品牌进展肯定的表扬,这样也算是一种胜利,究竟一个品牌的口碑很重要。 3、关注江三店铺周边5家品牌撤柜后店铺状况,积极树立店员销售信念,提高销售热忱,从效劳质量上抓起,努力提升本店成交率。 4、跟进扬
8、州三店时代广场,与商场领导保持联系,关注我们需求的商铺。同时跟进撤柜后剩余8000元帐款的结清。 5、准时跟进公司下发邮件(调拨和退仓),随时抽查店铺执行状况,完成对各店畅滞销货品补足和调拨,特价货品积极要货。 6、抽查各店VIP卡消费和办理状况,监察新办VIP卡未送出的进展回收以及消费标准操作。 7、合理安排好20xx年休年假人员时间,对有双休两天要求的尽量调开。跟进休年假人员的店铺销售,货品,店铺事宜。 8、准时完成公司下达突发大事。 销售月末工作总结3 一、工作方面 1、做好根本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息。 2、做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,
9、了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品。 3、货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求准时安排。 4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强,一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要x十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地
10、降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xx(xx)H0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;xx(xx
11、)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法,容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以
12、弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方
13、法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保xxxx的大货能够准时出厂。做好xxx秋季打样工作。 2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 3、对于新
14、客户,肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。 销售月末工作总结4 xx月份已经完毕,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简洁的总结: 我店xx月份人员配备不断增加,至现在已有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺当绽开。xx月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将间续过户,合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同xx
15、合作,订金交付到xx处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源(二手房西航花园)22个,经纪人手中较准客户8位。 从上面的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不胜利。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力制造价值,激情成就将来,我信任通过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的阅历,只要我们共同努力去做就肯定会有收获。 xx月工作规划: 1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有分散力、合作精神销售团队是企业的根本,因此在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。 2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花
16、精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。 3、xx月我们的目标是最根本做到xxx元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。 销售月末工作总结5 xx月份我们的任务是x万元,实际上完成了x万,离任务额还差x万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比拟多,本月新客户不多,老客户购置降低。在工作中,由于本人一直性格开朗,乐观,所以担当门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特殊好,但是业务力量需要提升,我答复的确我们需要终身学习。 一、20xx年xx月销售总结 1、上月的活动一下子顾客买的都许多,老客户只能从别的产品,渠道
17、入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,xxx店种类有限,不能满意共性化的需求。 2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度 3、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。 4、在23号边教师来xx讲课的时候,那天翻开销量不错,加之之前良好的造势的缘由,完成了xxxx多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人始终崇尚的,或许我的力量现在还缺乏,所以我也始终在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是布满盼望的。米卢说过“态度打算一切”,简洁而
18、言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,对于自己喜爱的事情付出的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热忱,这样喜爱可以保持激情和源动力。 二、xx月工作规划 xx月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期xx教师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次盼望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好预备。 对于这月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下几点: 1、先做好8月4号边教师来进展仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的预备砭石,盼望不要像上次那样断货好几次。 2、加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游
19、刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3、老客户有的家里别家产品也许多,他们对于安康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作,虽然不肯定就每一个都抓住销售,起码应当渐渐培育,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是胜利的一种,口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是也许如此。所以我们要想方法做好大客
20、户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好店长安排的工作,尽我们的努力盼望可以再接再厉发扬我们xx的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很盼望尝试其他工作的,而且同样盼望都可以干好,所以几次讲师不在的时候经常代讲,虽然不盼望永久做别人的替补,但是起码这是一种熬炼,由于起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。 总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。 销售月末工作总结6 xxxx年3月是我在xx做销售的第八个月,在这里工作我感觉很开心,工作气氛轻松且温馨,和同事之间相
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- 销售 月末 工作总结
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