中国移动NGBASS下亚信BI产品发展方向46900.pptx
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1、部门名称:亚信科技北京研发中心部门名称:亚信科技北京研发中心姓姓 名:名:许颖许颖E-MAIL E-MAIL :亚信科技亚信科技(中国中国)有限公司有限公司乘乘3G之势之势 创创NG之智之智 第第四四届届第第四四届届 中中国国移移动动中中国国移移动动&亚亚信信亚亚信信B BI IB BI I论论坛坛论论坛坛2009.4.16-2009.4.18 上海上海NGBASS下亚信BI产品发展方向 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I论论坛坛2议题BI产品的趋势及挑战1互联网应用对BI的启示亚信
2、BI基础产品发展思路32 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I论论坛坛3大气未来BI发展驱动力:三主轴、两主线、一围绕深化/推广探索/试点回顾/考核指明发展方向预建阶段目标设定演进路线持续基础性工程重点业务支撑能力达标纠偏业务技术技术围绕业务发展轨迹垂尾机翼加速燃烧室 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I论论坛坛4NG经分技术框架演进驱动搭建数据平台形成统一数据视图纳入BOSS
3、系统数据源分析功能建设为主专题推广开发了9大OLAP主题应用初步与支撑系统BOSS系统构成业务互动2006200520042003经营分析经营分析1.01.0经营分析经营分析1.51.5数据集市“地市信息化”建设全面支撑数据业务、集团客户、渠道、位置分析等功能营销管理平台的建设,运营性质转型2007经营分析经营分析2.02.02008提升系统业务能力,满足各业务部门发展需求纳入中央基地平台数据信息门户建设深化数据集市应用,提升专项业务应用能力完善经营分析数据质量管理系统,提升数据管理能力数据业务深度运营平台建设NG-BASS1.0NG-BASS1.0增强元数据及数据质量管理加强数据管理的总控能
4、力,实现集团公司的规范项目如集团客户、渠道、增值业务等内容的建设,同时支撑省内的需求增加新数据源网络信令数据,更好的进行实时营销增加客户分析及运营模块,打造以客户为中心营销及服务20092010NG-BASS2.0NG-BASS2.0经营分析系统按照集中化、标准化、开放化、体系化的发展要求,逐经营分析系统按照集中化、标准化、开放化、体系化的发展要求,逐步构建企业级数据仓库,支持应用快速、灵活部署以及与其他步构建企业级数据仓库,支持应用快速、灵活部署以及与其他IT IT系统的系统的高效互动,促进中国移动业务支撑网逐步向智能型支撑网演进高效互动,促进中国移动业务支撑网逐步向智能型支撑网演进丰富和扩
5、充数据源,逐步建立企业级数据仓库升级技术架构,逐步实现开放式、标准化打造一线营销服务工作台,增强系统易用性扩充数据层能力,深化数据仓库与数据集市建设加强系统互动,实现分析能力转化为决策支持和执行力增强系统安全性,加强对敏感数据的访问管控数据仓库平台能力初步业务分析能力初步营销整合能力业务数据整合能力客户价值和行为分析能力决策支持,一线流程整合和必备工具智能型智能型智能型智能型支撑网支撑网支撑网支撑网 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I论论坛坛5BI应用的趋势应用的场景化应用的场景化应
6、用的流程化应用的流程化分析应用的过程化分析应用的过程化业务人员使用的是场景化的应用,而不是单个应用功能点从使用人员角度,梳理应用场景系统按照使用场景组织功能点分析应用不再是单个散落的功能,而是与日常工作、生产、营销服务流程相融合;系统需要支持分析型、生产型融合的环境;同时支持与外部生产性系统的融合分析应用是多个图表分析,查看过程的组合系统需要支持这种分析过程路径的定义、分析的裁减、数据的裁减 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I论论坛坛6场景化、流程化、分析过程化业务管理人员领导D审批
7、审批执行执行B流失分析流失分析C营销案策划营销案策划A中高端客户指标监控中高端客户指标监控一线人员场景:场景:中高端客户保有1.1.计算当月流失率计算当月流失率2.2.预测下月流失率预测下月流失率3.3.流失率分析流失率分析4.4.竞争对手流失率对比分析竞争对手流失率对比分析5.5.确定保有成本确定保有成本流程流程:分析分析过程过程:保有客户群分析保有客户群分析FGE营销活动策划营销活动策划审批审批HH评估分析评估分析客户群提取客户群提取1.1.确定客户标签属性确定客户标签属性2.2.计算标签属性值计算标签属性值3.3.定义筛选规则定义筛选规则4.4.根据筛选规则选取客户群根据筛选规则选取客户
8、群5.5.确定评估指标确定评估指标6.6.测试目标客户群及营销效果测试目标客户群及营销效果 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I论论坛坛7BI应用挑战-业务层面解决之道需求表面化需求缺少梳理整合需求缺少沉淀需需求求层层面面客户客户客户客户营销营销营销营销渠道渠道渠道渠道产品产品产品产品服务服务服务服务品牌品牌品牌品牌价值链价值链价值链价值链基础领域基础领域基础领域基础领域业务需求要梳理,形成八大域的业务架构业务需求要梳理,形成八大域的业务架构 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可
9、,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I论论坛坛8Portal门户门户Brio、CognosMicroStrategyBO、Accuate客服BOSS访访问问层层应应用用层层存存储储层层获获取取层层源系统源系统ETLODSHibernateSpringStrutsHTML、js、JSP、XML、AJAXSVG、Java、Web Service数据集市数据集市深运深运营销营销数据仓库数据仓库数据集市数据集市深运深运营销互动营销互动平台平台CUBE经分经分存在问题:存在问题:1 1、重复开发很多、复用少,应用的风格不统一、质量不稳定重
10、复开发很多、复用少,应用的风格不统一、质量不稳定2 2、应用多,不好找,报表工具应用效果不好,用户不能自主服务、应用多,不好找,报表工具应用效果不好,用户不能自主服务,应用开发效率较低应用开发效率较低3 3、缺少数据层面、业务部件、业务应用层面的场景组合机制、缺少数据层面、业务部件、业务应用层面的场景组合机制4 4、经分参与到生产环节,需要和外部系统建立交互接口、经分参与到生产环节,需要和外部系统建立交互接口BI应用挑战-技术平台层面 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I论论坛坛9BI
11、技术平台的要求BIBI作为一种能力,提供给整个支撑体系使用。技术平台作为承载这种能力的平台应当提供如下几种能力:作为一种能力,提供给整个支撑体系使用。技术平台作为承载这种能力的平台应当提供如下几种能力:数据的服务能力数据的服务能力组件的开发和服务组件的开发和服务能力能力流程化,过程化流程化,过程化的装配能力的装配能力最终使用人员的自最终使用人员的自主服务能力主服务能力数据即服务基础数据-业务对象数据的封装-业务标签对象的封装数据的自描述场景化的应用以业务组件为基础原子单位:业务分析型组件,业务管理型组件业务分析组件以界面+数据服务形式封装,提供给外部调用业务管理型组件以业务管理功能为基础封装并
12、提供给外部调用业务分析型组件的组装环境业务管理型组件的组装环境以场景为驱动的应用过程中,业务分析型组件与业务管理型组件的装配基础数据、业务组件、应用的搜索基础数据服务环境的装配与自定义报表使用业务分析路径的定义与使用 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I论论坛坛10议题BI产品的趋势及挑战1互联网应用对BI的启示亚信BI基础产品发展思路32 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I
13、论论坛坛11企业应用的世界Vs互联网的世界企业应用的世界企业应用的世界互联网的世界互联网的世界数据源DW数据源数据源ETLCubeKPI分析工具开发环境各种BI应用VS 乘乘3G之势之势 创创NG之智之智未经许可,不可将此文档用于任何其它目的让让 中中 国国 软软 件件 影影 响响 世世 界界&亚亚信信B BI I论论坛坛12p将Web作为平台p用户自己控制自己的数据p驾驭群体智慧p丰富的使用者体验p通过内容和服务的Mashup使轻量的业务模型可行p快速的反应与功能新增p软件发布周期的终结(永远的测试版)12Web 2.0:定义Web 2.0 对电脑工业来说是一种商业革命,起因于开始把Inte
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