高效人士必备的高效工具与原则(共3页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上高效人士必备的高效工具与原则工具一:招聘面试的STAR原则招聘面试是HR经理的一项重要工作内容,每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧,使合适的人在合适的岗位上,创造岗位高绩效。所谓STAR原则,即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候,不妨试试STAR原则。STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,任何有效的面试都必须遵循这个程序。在与应聘人员交谈时,首先要了解应聘人员以前的工作背景,即所谓的背景调查(Situation),然后着重了解该员工具体的工作
2、任务(Task)都是哪些,每一项工作任务都是怎么做的,都采取了哪些行动(Action),所采取行动的结果如何(Result)。通过以上四个步骤,HR经理基本可以控制整个面试的过程,招聘到合适的人才。SATR原则是经理招聘面试的一个好工具,里面蕴涵着大量的技巧,HR经理应该在招聘工作中不断摸索,提高能力。工具二:职责清晰的6W1H原则职责清晰是管理工作的基本准则,任何的管理都是从管理职位开始的。但是,在实际管理中,职责不清,权责不明的现象还大量存在。作为一个HR经理,必须对这个问题做更为深入的思考,有效地加以解决,使员工都能明确自己的职责所在。要想使员工的职位说明书更加准确,职责更加清晰,经理就
3、必须懂得6W1H这个重要的原则。所谓6W1H,即是:1. Who工作的责任者是谁? 2. For whom工作的服务和汇报对象是谁? 3. Why为什么要做该项工作? 4. What工作是什么? 5. Where工作的地点在哪里? 6. When工作的时间期限? 7. How完成工作所使用的方法和程序是什么? 只有对上述问题逐一做出了回答,员工才能对工作清楚,才更愿意负责,更敢于负责。工具三:目标管理的SMART原则实施目标管理不但有利于员工高效地工作,更是为绩效考核制定目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。制定目标看似一件简单的事情,但是如果上升到技术的层
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