2022个人年终工作总结企业保洁员 (3篇)_企业保洁年终工作总汇报.docx
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1、2022个人年终工作总结企业保洁员 (3篇)_企业保洁年终工作总汇报 2022个人年终工作总结企业保洁员 (精选3篇)。 一年过去了,这一年既辛苦又劳碌,但也收获了许多,在一年的企业保洁工作过去后就可以总结找出自己的不足,关心自己在职场中不断提升,让下一年的工作做得更好。企业保洁年终工作总结要怎么写,需要留意哪些呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“2022个人年终工作总结企业保洁员”,盼望对您有关心。 2022个人年终工作总结企业保洁员(篇一) 回顾一下时间 我在XX有限公司X年,在XX项目已经X年多了, 首先我要感谢XX物业及纵XX两家公司领导对我的信任和关怀,XX保洁项目赐予我一个学习
2、和呈现自己的平台。也感谢各位同事的支持协作,发扬团队合作精神,一起坚持、一起奋斗。但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。2xx上半年我们引进了“清洁行业学问管理理念”并贯彻其中,一年时间给我们清洁部带了极大的变化。 一、实现目标、开展重点及执行状况。 本年度,保洁部在各项工作的方案执行当中,对XX全部管辖范围内的卫生设施,进行了统筹的管理,使XX的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果,为XX的业主和来访来宾供应了一个良好的居家环境。详细实施保洁工作如下: 1 完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次; 2 完成地下室公共区通道风口清洗12次; 3 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次; 4 完成高层
3、电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次; 5 完成客用电梯上不锈钢保养油12次; 6 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次; 7 完成地下车库地面大清洗4次; 8 完成园区公共设施地沟清掏12次; 9 完园区玻璃飘棚清洗12次; 10 完成单元路台面清扫12次; 11 完成547套空置房清扫2次; 12 完成园区水景池清洗52次; 13 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次; 14 完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次; 15消杀及灭鼠工作;按方案均以实施完成。该项工作开展以来,园区内鼠害、蚊蝇灭杀状况较好,对园区的卫生状况起到了很好的作用;16 帮助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成
4、; 17.完成家政保洁的前期工作。 二、 内部管理工作 下半年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进: 1调整班长及员工的工作岗位,提高保洁质量,降低投诉率: 结合平常工作的观看,依据保洁工作的特性,我们对现有两班进步行调换,对生活垃圾收集人员进行调换,班长一二期调换,班长在不同的岗位能找出不同的问题,也提升班长的力量,生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集,此举改动受益如下: (1)调动班长的工作乐观性,巡查清洁频率增加,清洁质量得以提高; (2)生活垃圾收集是又脏又累的活,轮留收集可避开因个人辞职而导致一时又无人接替,有效的制止员工的流失或以加薪为目的威逼、还能培训多能工以接替离
5、职人员的任何岗位。 (3)削减自己无谓的休息时间,充实工作时间; 2加强对环境卫生的管理措施: 为了不断提高环境卫生质量,我们突出工作重点,在清洁服务质量的管理方面,主要做了以下几方面的工作: 三、培训方面: 由于保洁人员流淌性较大,保洁工作的门槛低,保洁员工的素养参差不齐,为了提高保洁员工的整体水平,我们在培训管理方面作了很多工作,特殊购买了清洁急救网全国首创的清 洁技术函授培训教程至尊版,对开展员工培训方面,起到了特殊大的用处,特殊是在员工的实际工作流程方面的培训,我们深感它的特别意义,一个好的保洁公司若在培训方面不到位,试想,他的整体工作程序及工作标准确定会出现问题,本年度保洁部共组织员
6、工进行; 1 礼仪礼貌培训4次/年; 2 素养训练培训3次/年; 3 平安防火培训2次/年; 4 工作程序培训4次/年; 5 专业技能(药剂和专业工具)的培训4次/年; 通过培训,使得员工们对自己工作有了一个新的熟悉,同时,通过培训使大家得到了很好的学习和熬炼的机会,了解了自己的工作所应负的责任,把握了清洁的基本学问,同时提高了劳动技能和工作效率。另外,通过素养训练培训,本年度保洁员在清洁服务工作中,共有8人次,共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评,同时,为物业赢得了荣誉,并为客户赢造出一个良好平安的居家环境。 总之,作为服务者来讲,将来的竞争将是细节的竞
7、争,只有留意细节服务,在每一个细节上都用足功夫,才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。 四、公司的管理工作 作为汉嘉环境维护部主管,纵横保洁公司现驻场人员为XX人,其中XX人担负着汉嘉国际近XX万平方米的日常环境卫生的维护工作,其余X人负责销售中心及d区X套样版房的日常环境卫生的维护工作,一年以来,我们作为管理者,相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理: 1素养的检查及督导;本年度,我们在工作运作的同时,对保洁人员进行人性化的管理,尤其是在员工的品德方面,我们下足功夫,每天每次的提示,唤起大家对该项规定的重视,一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作,未有重大过失发生。 2 工作成效的
8、管理;即工作质量、操作程序、应急大事的处理和保洁工作的准时率,对于上述四个方面的工作,我部按物业的要求,开展定期与不定期的检查,做到发觉问题准时处理,全程跟近,在问题未暴露之前,将问题赐予解决。 通过以上的管理,保洁部今年从总体上来讲,各项的保洁服务基本上达到管理处的要求,保洁部的各项工作业务的提高,为客户供应更好的服务,制造了良好的条件。 二、工作中存在的不足、发觉的问题及实行的措施 本年度,我在相继完成各项工作的过程中,同时也暴露出我的一些不足之处: 1管理水平有待提高:对同行业先进技术学问的关注欠缺;工作缺乏主动性,语言组织力量欠缺; 2对细节的管理、落实不到位:做事而没做细;缺乏“举一
9、反三”; 3对保洁工作的前瞻意识不足,考虑不周;保洁前瞻意识工作的改进工作,主要是加强管理人员的管理技能培训,加强自身的责任感意识,让其做事考虑周全、细致;3 程序化的工作,持续性不强,有待加强;程序化工作持续性差:在思想意识上加以重视,增加责任心,加强工作程序的培训; 4 物耗用品的管理使用掌握有待进一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部门在物料使用上,遇有违反该项行为人员,进行制止;员工的领用做好登记手续,超出正常领用数量,讲明缘由,使其清洁消耗品的费用掌握在合理有效的使用范围内。 20XX年是我部细化管理,稳步进展的一年,机遇和挑战并存,如何开拓、创新、进取,如何降低、削减纰漏等,现依
10、据管理处的指导思想和进展前景,特制定如下工作改进方案: 1保证XX万平方米的清洁服务工作同时全面完成XX新交付XX万平方米的清洁服务工作; 2开源节流、掌握内耗、降低成本、节省能源; 3开展快洁管理理论,引进清洁技术函授培训教程并加以全体员工学习; 4强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量; 5强化管理人员的管理水平。; 6仔细落实“责任书”的内容; 7注意“个人行为”的培训和落实。 透过表面看本质,我们清醒地熟悉到,过去一年中全部的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平,这个问题解决不好,我们就不行能拥有明天、拥有将来。 我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工
11、作,使全体员工真正懂得“做什么?怎么做?”。注意“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素,我们肯定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”,同时,我们更要“乐观地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”“人过地尽从我做起”注意我们每一个人、每一位同事的行为举止,提高素养修养,并从制度和培训中规范自己。 以上各项方案的改进实施,需要全体员工的共同努力,同时也需要其他各部门的帮助与协作,更需要领导的大力支持。盼望明年我们在回顾2022年的工作时,我们收获的不仅是信念满足,还有丰硕的成果! 回顾一年的工作,对比职责,认为自己还是称职的,一年以来,本人在自己的岗位上虽然做
12、出了一些成果,积累了一些阅历,管理力量相应提高了一些,但本人认为与公司的要求还相差甚远,同时,让我们思索的东西还有许多,但我们会通过总结,找到新的起点,在新的一年里我们会连续发扬团队精神,克服全部的困难,加强思想和专业学问上的学习,有组织、有方案、有目的进行培训,连续加强个人自身素养的约素力,发挥自己专业学问、技能的特长,努力学习管理学问,使之管理水平有一质的提高,最终,我们坚信,来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下,定会将保洁工作做好,同时也将会以一种新的姿势呈现给大家。 2022个人年终工作总结企业保洁员(篇二) 转瞬20xx年已经过去,回顾这一年的全部工作令人欣慰,我们顺当地
13、完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作阅历。严格根据公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。 公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的学问培训(如思想训练、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业学问技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰。 为了能够更好地完成20xx年的工作,现将一年来的工作状况做以下总结: 一、管理检查制度 为了确保作业 方案、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度。 1、员工每日自查:员工依
14、据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于准时发觉问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。 2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发觉的问题准时处理,准时会报。 3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核方案,完善保洁工作。 4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁方案,严格依据方案实施保洁工作。 5、支配工作班次,安排工作,检查各班次交接状况,把握各班工作状态和工作质量。 6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素养和清洁保养水准
15、。 二、形象规定 1、常常留意检查和保持仪表干净。 2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、洁净,要求举止文明、大方得体,精神抖擞。 3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼、主动问好、 三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。 项目考核内容扣分标准 1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣210分 2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣210分 3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透亮不达标扣25分 4、卫生间应无明显污渍不达标扣210分 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣510分 6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣25分 7、装饰设施应无积
16、尘、无渍不达标扣25分 8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣25分 9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣25分 10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣25分 11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣25分 12、消防设施应无积尘不达标扣25分 13、地脚线应无积尘不达标扣25分 14、保持地面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣210分 15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍准时清洁不达标扣25分 16、未冲洗坐厕,不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣25分 17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净。 2022个人年终工作总结企业
17、保洁员(篇三) 本人自入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责物业日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有转变我对工作的热忱,这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况总结如下。 一、开荒工作 工作伊始,面临的工作重点是公共区域开荒,由于时间紧,修理工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。物业系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但
18、在物业部经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理,另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺当完成。 二、日常保洁工作管理 公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有厕所和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧学问等培训,定期组织逐个口头
19、考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。 同时协作实际工作的细则不断修正各项保洁类规章制度。使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容。我将每日员工工作表现,发觉问题及整改,与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上,削减了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。 通过记录和检查表来了解他们的
20、工作和质量状况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部亲密协作,上门处理两起保洁问题投诉,并准时做好相应的处理措施,举一反三,避开再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作,顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消毒工作 在定期的消毒除四害工作中,公司提出自行选购,支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及清单,节省了成本,同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了车库内蚊虫多的环境问题。 四、垃圾清运 随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的
21、车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量准时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。 在步入新的一年中我将加强业务学问和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。与公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。结合公司规定逐步建立和完善起对公司的考核管理制度,提高公司工作效率水平。 编辑推举 有关企业保洁员工个人年终工作总结大全 (推举3篇) 在过去的一年里,工作期间特别充实,虽然比较劳累,但也收获了许多,企业保洁工作临时告一段
22、落之际,就可以总结一下,能够从中吸取阅历教训,提高自己的工作质量。怎么才能写好企业保洁年终工作总结呢?为了让您在使用时更加简洁便利,下面是工作总结之家我整理的“有关企业保洁员工个人年终工作总结大全”,仅供参考,大家一起来看看吧。 有关企业保洁员工个人年终工作总结大全(篇一) 回顾一下时间 我在XX有限公司X年,在XX项目已经X年多了, 首先我要感谢XX物业及纵XX两家公司领导对我的信任和关怀,XX保洁项目赐予我一个学习和呈现自己的平台。也感谢各位同事的支持协作,发扬团队合作精神,一起坚持、一起奋斗。但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。2xx上半年我们引进了“清洁行业学问管理理念”并贯彻其中,一
23、年时间给我们清洁部带了极大的变化。 一、实现目标、开展重点及执行状况。 本年度,保洁部在各项工作的方案执行当中,对XX全部管辖范围内的卫生设施,进行了统筹的管理,使XX的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果,为XX的业主和来访来宾供应了一个良好的居家环境。详细实施保洁工作如下: 1 完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次; 2 完成地下室公共区通道风口清洗12次; 3 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次; 4 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次; 5 完成客用电梯上不锈钢保养油12次; 6 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次; 7 完成地下车库地面大清洗4次; 8 完成园区公共设施地沟
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