085某咨询平安保险员工培训咨询报告syg.pptx
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1、此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案员工培训方案1此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案 培 培 训 训 工 工 作 作 目 目 标 标 建立双赢式的培训体系提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理水平把公司建成一个学习型组织为实现公司战略目标作贡献把因员工能力不
2、足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度。总目标单位目标提高员工的知识水平和工作能力,从而提高工作的能动性,达到自我实现的目的。员工目标目 标 的 设 定 应 当 是 以 公 司 的 大 目 标 为 根 本,以 有 益 于 提 高 公 司 的 整 体 运 作 水 平 和 有 益 于 提 高 员 工 能 力 和 素 质 为 原 则。2此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案分 分 公 公 司 司 培 培 训 训 工 工 作
3、作 的 的 现 现 状 状 及 及 改 改 革 革 方向 方向 1.培训的 目的性与针对性不强未与公司、员工的发展,员工个人的现状密切挂钩。2.培训资源不足时间资源、师资力量缺乏,缺乏对培训课程及教材的开发。3.培训方式单一、深度不够缺乏有效的培训手段,培训覆盖面窄,深度不够,培训的持续性差,效果不佳。4.无跟踪、评估、反馈措施培训后无跟进、评估、反馈措施,不利于改进。5.缺乏与支公司及各部门的沟通与支公司、各部门的沟通及协作不够,对机构的支持不够。目 前,分 公 司 的 培 训 工 作 与 公 司 发 展 的 要 求 尚 存 较 大 差 距,需 要 作 全 面 的 改 革。1.建立明确的员工
4、培训计划流程 在结合岗位要求和全面征询培训需求的基础上,制定目标明确且针对性强的培训计划。2.加强师资力量,提高培训质量 组成一支相对稳定的兼职讲师队伍,制定各类培训大纲。3.多种培训渠道和手段并举 多管齐下,采用不同的方法加大培训力度。4.建立跟踪评估、反馈措施加强培训后的跟踪措施以确保培训取得实际效果。5.加强对支公司的支持及与各部门的配合在从计划到实施的各环节中与支公司及各部门适时沟通。现状分析:改革方向:3此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上
5、海分公司(产险)培训方案培 训 架 构 设 计 的 指 导 思 想 提 高 上 海 公 司 的 整 体 运 作 的 能 力 及 提 供 个 人 发 展 机 会充 分 考 虑 公 司 发 展 需 要 和个 人 发 展 计 划 建 立 起 合 理 的 培 训 流 程 多 种 培 训 方 法 综 合 应 用 有 效 地 执 行 和 管 理 培 训 工 作 对 支 公 司 指 导 和 支 持各 部 门 深 入 参 与 和 密 切 配 合 及 时 跟 踪 和 反 馈 不 断 更 新、改 进 培 训 工 作 全 面 的 培 训 监 督 必 要 的 评 估 与 改 进 机 制良 好 的 双 向 沟 通 渠
6、道 培 训 工 作 要 取 得 成 功,必 须 要 能 兼 顾 个 人 发 展 需 要、执 行 管 理 以 及 不 断 作 出 改 进 而 培 训 架 构 的 设 计,原 则 上 要 能 协 助 达 到 以 上 三 要 素。4此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案上 海 产 险 人 力 资 源 培 训 框 架 有效的培训运作和评估体系 新员工培训系统化管理者培训制度化业务人员培训持续化建立完善开放式的人力资源培训体系培训支援系统
7、(经济、环境)人力资源部、各部门基础核心人才培训专业化四大课题5此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案集中授课 专题讲座课堂直教远程培训岗位培训交叉换位 自我 开发 客座 深造卫星电视电化教学 指导、带教 基层实习短期轮换交流业余时间自我安排学习(学历进修)国外同业 公司培训人事部人事部 人事部人事部员工自身员工自身支公司、各部门支公司、各部门 各部门各部门总经理室总经理室多 多 渠 渠 道 道 的 的 培 培 训 训 方 方
8、式 式 实施课 堂 直 教 只 是 培 训 中 的 一 个 方 面,而 有 效 的 培 训 应 当 是 各 种 方 法 的 组 合。多渠道 地 进 行。说明 开发下属命令式 指导式帮助式 授权式各级领导6此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案1、态度培训:建立起公司与员工相互信任,培养员工对公司的忠诚度,培养员工应具备的精神准备和心态。2、技能培训:使员工掌握完成本职工作所必备的技能。3、知识培训:通过培训使员工基本具备完成本职
9、工作所必须具备的知识。培训内容:激发潜能态度培训技能培训 知识培训7此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案 要预先制定培训后期望达到的目标 对培训的组织者、授课人、参加培训者都要有及时的考核和评估 参加培训者要能从培训中有收获、有满足感 培训的方式要多样化 不同目的、不同层次、不同类别的培训要采用不同的方法在 设 计 公 司 的 培 训 体 系 时,一 定 要 考 虑 到 成 年 人 的 学 习 特 点,遵 循 成 年 人 的
10、学 习 原 理。在各种培训中应长期坚持的几个基本原则:8此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案计划回顾跟踪反 馈、评估实施培训以公司的发展需要为出发点考虑到员工自身的发展需要各部门的合作按计划的课程、方式、时间培训授课质量的评估和反馈培训应用效果的跟踪组织效果的评估。定期回顾培训工作的进展情况总结得和失改进、调整确定培训项目缺陷分析法任务分析法技能分析法预测法成本收益评估法汇报评估法问卷评估法建 立 较 为 完 善 的 培 训
11、流 程,是 搞 好 培 训 的 关 键。培 训 流 程9此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案拟 制 培 训 计 划 的 流 程明确公司目标分析差距确定部门需要的培训项目分析个人需要明确学习目的分析个人发展需要提出培训要求汇总各部门培训需求与各部门沟通总经理室审议通过员工个人 各部门培 训 计 划 应 在 公 司 的 整 体 发 展 计 划 的 指 导 下,充 分 考 虑 到 员 工 个 人 的 发 展 要 求,在 有 关 部
12、门 的 共 同 努 力 下 制 订 出 来。分析人员发展计划、考核结果制订培训计划及预算人事部确定培训方式10此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案个 人 培 训 需 求 表 培训目的 培训内容 时间 培训方式 备注 性别:年龄:学历:司龄:填表日期:所属部门:职务:级别:个 人 培 训 需 求 表 为 员 工 个 人 表 达 培 训 的 要 求 提 供 了 工 具。姓名:11此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司
13、内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案部 门 培 训 需 求 表 培训内容 时间 拟参加人员名单 备注 部门名称:填表日期:部门经理签名:各 部 门 将 培 训 需 求 表 添 妥 后 送 交 人 事 部,供 人 事 部 制 订 出 公 司 的 培 训 计 划。培训方式12此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案人
14、事 部 制 订 年 度 培 训 计 划1)分析公司的人员发展计划2)分析考核材料3)分析培训档案4)与总经理室及各部门充分沟通计划制订之前1)计划必须放到公司整体发展的大背景下。2)涵盖人员的现状与发展要求的差距。3)选择课程的依据。4)培训课程的要求。培训计划的内容公 司 的 年 度 培 训 计 划 应 由 人 事 部 经 与 各 部 门 充 分 沟 通 后 负 责 制 订。该 计 划 在 得 到 总 经 理 室 批 准 后 方 可 实 施。13此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自
15、传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案人 事 部 年 度 培 训 计 划 表 培训内容 预计时间及跨度 培训类型 培训对象 预计人数 费用预算 备注 培训类别:填表日期:填表人:经理签名:注:培训类型指由培训部负责的正式培训还是由各有关部门负责的非正式培训。14此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用。未 经 本 公 司 的 书 面 许 可,其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅、引 用 或 复 制。平安上海分公司(产险)培训方案培 训 月 度 计 划 序号 培训内容 参训对象 时间 地点 讲师 备注培训课程年月:人事部培训部经理签字:15
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