窗口工作心得.docx
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1、 窗口工作心得 工作总结 2023年,在领导的亲切关心和正确指导下,我敬业爱岗,兢兢业业,圆满地完成了各项工作任务,下面将本年度工作简要总结如下: 一是效劳至上,热忱工作。窗口工作是袍江大队工作的前沿阵地,是效劳人民的第一线,也是真正详细落实为人民效劳的重要岗位。对前来办事的群众,我都礼貌接待,急躁解释,热忱效劳,让他们真真实切感受到宾至如归。即便遇到困难或消失误会,我都礼让有加,站在对方的立场和角度,和言细语地解决问题。 二是仔细审核,严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理各类违章业务,对每位办事人而言,各类违章手续事关重大,因此,不行怠慢,也容不得半点马虎。2023年全年,我仔细帮助
2、完成的各类简易程序违章、醉酒业务办理中未出一次过失,广受好评。 三是任劳任怨,加班加点。窗口工作是直接效劳人民群众的工作,这就打算了这类工作的性质,是相对敏捷而非固定的,因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长,手续较为繁琐,就应当急躁向其解释并最终妥当办理好,遇到加班加点的状况,我也积极调整心态,发扬精神,以高度的责任感和使命感,鼓励自己在八小时之外,仍旧百分百地做好工作。 五是积极学习,提高进步。学无止境,特殊是在现如今学问爆炸、信息指数化增长的时代,只有通过不断的学习,才能使自己在日新月异的时代游刃有余。2023年,我充分利用业余时间学习进修。通过学习,不仅大大提高了我的业
3、务力量,提高了工作效率,还提升了自身力量素养,为迎接更大更简单的工作挑战奠定了扎实的根底。 新的一年,我将以更加饱满的工作热忱和更奋勉有为的精神,继往开来,踏实进取,取得更好的成绩。 行政审批窗口工作心得体会篇二:窗口工作心得窗口工作心得。 行政审批窗口工作心得体会 行政审批窗口工作心得体会 “瘦身提速” 缩短便民效劳“最终一分钟” 随着市场经济的不断进展,过多的行政审批手续严峻束缚着市场活力。在“两学一做”学习教育中,各级部门、党委要紧扣“为民、务实、清廉”主题,对准群众诟病的“门难进、脸难看、事难办”,着力解决“四风”问题,让办事流程“瘦身”,确保效劳群众“提速”,不铺张群众“一分钟”。
4、自身建立,打造便民效劳窗口。把老百姓的事放在心上,多从群众的角度考虑问题,才能供应更加人性化的效劳。将行政效劳中心作为为民效劳的窗口,实行放开式布置,根据柜、桌、椅、效劳指南架、窗口标识架、电脑、电话、打印机的“八位一体”标准配置效劳窗口。将办事单位、窗口整齐排列,实现集行政审批、行政效劳、代办效劳为一体的综合性工作格局。对大厅窗口进展A、B、C、D等区域的划分,蓝色区为效劳群众窗口,红色区为效劳企业窗口,在大厅两个入口处分别设立询问台并配备人员,对办事群众和企业供应询问效劳。对非工作日需要预约效劳的群众和企业,供应便民热线及窗口电话进展预约办件。 联合重组,翻开高效利民窗口。审批做“减法”,
5、效劳做“加法”,联合办税、工商登记时间缩短一半,纵深机构改革。增效提整注册登记效劳,工商窗口“审核合一”和启用带有二维码标志营业执照。改革工商登记制度,降低企业准入门槛,实行企业注册资金“零首付”,放宽公司注册资本登记条件。企业注册资本由实缴登记制改为认缴登记制,创业申请人凭住宅合法使用证明即可办理登记手续,提高办事效率,更好地效劳全县企业个体工商户。 国、地税结合业务特点,在中心窗口开展联合办税,推行“一人受理、一窗效劳”办税模式,初步实现纳税人“来到一个窗,办完两家事”效劳模式,优化纳税效劳模式,简化办税流程。 足不出户,打通便捷爱心窗口。通过拓展效劳方式,让群众、企业享受足不出户审批效劳
6、。开通行政效劳中心网站互动沟通平台专栏与群众面对面沟通,专人准时答复群众提出的问题。完成县政务中心“网上预审”效劳平台的建立,包括“网上预审”系统和政务效劳,群众、客商可在效劳平台上供应材料,审核人员进展初审后准时告知欠缺资料,节约“来回跑”时间。同时,将“网上预审”功能融入本地区政府网站在线效劳板块,完善在线效劳建立。 同时,应积极开展“结对交心”、“爱心接力” 活动,当好“社情民意调研员、政策法规宣传员、平安建立协调员、解难济困帮扶员”,进村入户,帮忙联系户理清发 展思路,谋划进展工程,力所能及赐予联系困难户肯定资金帮扶,让其足不出户获帮忙。 谈政务中心窗口工作体会篇三:窗口工作心得窗口工
7、作心得。 谈政务中心窗口工作体会 岁月不居,季节如流。进入政务效劳中心烟草窗口工作近一个月了,虽说时间不长,但让我真实地体会到了效劳中心窗口工作的平凡和不易,这里没有身临一线工作的风风火火、轰轰烈烈,但它是烟草系统联系一般百姓的纽带,更能表达人生的价值,也使自已得到熬炼和和提高,收益颇多。 每一个窗口是一个单位对外受理业务的最前沿,是离广阔人民群众最近,关系最亲密的局部,工作态度及效率直接影响到单位在群众中的口碑和形象,在那里你要面对各各阶层的群众,但必需以恳切的态度,简要朴实的语言去对待每一个来访的群众。 窗口工作的好坏,最重要的是表达在效劳质量上,提高窗口工作人员的政治理论素养和业务素养是
8、我们的必修课。因此,更要求我们窗口工作人员要熟识把握各项业务学问和办事流程,在效劳对象来窗口询问时做到一口清。大多数人对于政务效劳中心工作的理解:单调而枯燥。是的,做好一件困难的事情姑且不简单,但做好一百件简洁的事情更加困难。我理解为:平常工作未必有多困难,但却烦琐,需要极好的耐性和急躁,这就要求我们始终坚决一个效劳理念“宁可自己麻烦百次,不让群众犯难一次”。做到真诚为民效劳,以微笑和热忱让前来办事的每一个人觉得稍加的等待也是一段美妙的时间和回忆。 文明礼貌是敬重的前提和根底。我们工作人员尽量对来窗口的每 个效劳对象热忱接待,用语文明,并且让人感觉不是僵硬的、程式化的,而是发自内心的。带着这份
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