人事秘书工作内容.docx
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1、人事秘书工作内容 第一篇:人事秘书工作内容 人事秘书工作内容 秘书人员的职业定义是:从事办公室程序性工作,关心领导处理政务以及日常事务,并为决策以及实施提高服务的人员。秘书人员具体有以下8大项工作。 一、 商务沟通 一接待工作 1. 全方面的收集来宾资料,为来宾接待工作做好准备; 2. 熟识接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法,制订最正确的代表接待方案; 3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作; 4. 了解来宾宴请工作的支配程序,做好宴请准备,热忱周到的款待来宾; 5. 送别来宾的时候,应当为来宾预定返程票,支配好返程交通工具。 (二) 沟通与协作工作 1. 运用各种沟通方法和技
2、巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通; 2. 组织和引导团队有效沟通,提高团队的工作效率; 3. 刚好解决沟通的冲突,解除沟通中的障碍。 三商务谈判 1. 驾驭各种信息的搜集方法和渠道,充分搜集商务谈判信息,并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组; 2. 布置商务谈判现场,营造融洽的商务谈判气氛; 3. 做好商务谈判的帮助性工作,关心主谈判人员处理谈判中的问题。 二 会务管理 (一) 会议筹备 1. 科学精确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准; 2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费; 3. 驾驭选择会议场所的程序,选择并预定合适的会议场所; 4. 驾驭会场座位的排列方法和
3、会场布置方式,细心布置会议现场; 5. 刚好通知参会人员,准备会议文件和制作会议证件; 6. 支配电话会议和视频会议,削减会议开支。 (二) 会议沟通与协调 1. 驾驭多种会议签到的方法,做好会议签到和会议服务工作; 2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法,促成会议决议的尽快形成; 3. 做好会议保卫、保密工作; 4. 组织会议新闻报道,使会议到达志向的传播效果; 5. 刚好处理睬议突发性事务,确保会议的顺当进行。 三会议善后 1. 做好参会人员的返程支配; 2. 检查清理睬场和整理睬议文件; 3. 传达会议决议,撰写会议总结和结算会议经费; 4. 评估会议效果。 三 商务活动管理
4、一 商务活动 1. 支配会见、会谈; 2. 组织和协调大型商务活动以及支配参会人员参加文娱活动; 2. 驾驭组织信息发布会的程序,胜利举办信息发布会; 4. 支配剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。 二商务旅行 1. 关心领导制订周密的出行支配,为其准备旅行时携带的物品; 2. 做好票务预定、旅行住宿的支配和办理出国商务旅行手续等事务; 3.为大型团队商务旅行拟定旅行支配。 四 办公室的管理 一办公环境管理 1. 合理设置办公室的布局; 2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备; 3. 维护责任区整齐的工作环境; 4. 应对办公中出现的紧急状况,做好办公室的平安管理。 二办公资源管理 1.
5、选购、调配和利用各类办公资源; 2 做好办公资源库存的监督管理工作; 3 参与招标工作。 三办公效率管理 1. 制订科学的办公室工作支配,并合理的支配办公室工作任务; 2. 科学的为领导和自己编写工作日志,提高工作效率,进而推动各项目标的顺当完成。 五、 信息与档案管理 一信息管理 1. 运用各种信息搜集的渠道和方法,刚好充分的收集领导所需要的各种信息; 2. 驾驭各种信息整理和加工的方法,对所搜集到的原始信息进行处理; 3. 运用各种方式,把经过整理加工过的信息供应给领导和其他人运用,做好信息的传递和利用工作; 4. 熟识信息储存程序,做好已用信息的保存工作; 5. 熟识执行反馈信息的5个步
6、骤,组成反馈与再反馈链条,实现反馈信息的良性循环; 6. 驾驭信息开发的途径与方法,对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。 二档案管理 1. 驾驭档案收集的途径和方法,接收与征集应立卷归档的文件材料; 2. 熟识档案整理的程序,对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目,使之系统化; 3. 了解影响档案价值的因素,驾驭各种档案保持价值的鉴定方法,对档案进行科学的鉴定; 4. 驾驭各种档案的保管措施,维护档案的完好与平安; 5. 驾驭常用档案检索工具的编制方法,编制多种类型的档案检索工具; 6. 运用各种档案的利用方式和途径,向档案运用者的供应各种服务。 六日常办公事务处理 一文书处理 1.
7、 熟识处理手法文书的程序,做好收发文书的处理工作; 2. 科学做好文书的清退和传递工作; 3. 驾驭文书立卷的步骤,提高文书立卷的质量,进而提高档案的质量; 4. 驾驭文书归档知道和文书归档步骤,做好文书归档工作; 5. 驾驭文书销毁的范围,驾驭文书销毁的程序和方法,对已无保存价值的文书进行粉碎; 6. 驾驭各种专用文书的管理步骤和方法,有效的管理各种专用文书。 二其他事务 1. 运用印章的运用和报告方法,加强对印章的管理; 2. 驾驭接打电话的步骤和方法,妥当处理好电话事务; 3. 驾驭领用的管理方法和报销手续; 4 了解值班工作的内容,加强值班工作的标准化管理。 七常用事务文书写作 一行政
8、事务文书写作 驾驭公告、通知、通报、请示、批复、叮嘱、指示、支配、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。 二公关礼仪文书写作 驾驭各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。 三涉外经济类文书写作 驾驭经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性探讨报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求。 八 商务礼仪 一个人礼仪 驾驭仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求 二日常交际礼仪 驾驭称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异样状况下的礼仪等日常交际礼仪要求
9、。 三涉外商务礼仪 驾驭探望礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国风俗礼仪和外国风俗礼仪等涉外商务礼仪要求。 秘书人事工作內容說明 1. 制定、执行公司人力资源规划; 2. 制定、执行、监督公司人事管理制度; 3. 聘请:制定聘请支配、策划聘请程序、组织聘请工作;支配面试、复试、综合素养测试; 4. 绩效考评:制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退; 5. 激励与酬劳:制定薪酬政策、晋升政策;组织提薪评审、晋升评审; 6. 公司福利:制定公司福利政策、办理社会保障福利; 7. 人事关系:办理员工各种人事关系的转移; 8. 教化培训:组织员工岗前培
10、训、关心办理培训进修手续; 9. 与员工进行主动沟通,了解员工工作、生活状况。 其次篇:秘书工作内容 秘书工作内容 秘书人员的职业定义是:从事办公室程序性工作,关心领导处理政务以及日常事物,并为决策以及实施提高服务的人员。秘书人员具体有以下8大项工作。 一、 商务沟通 一接待工作 1. 全方面的收集类别资料,为来宾接待工资做好准备。 2.熟识接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法,制订最正确的代表接待方案。 3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。 4. 了解来宾宴请工作的支配程序,做好宴请准备,热忱周到的款待来宾。 5. 送别来宾的时候,应当为来宾预定返程票,支配好返程交通工具。
11、 (二) 沟通与协作工作 1. 运用各种沟通方法和技巧,协调领导之间的关系,与领导、同事和客人有效沟通。 2. 组织和引导团队有效沟通,提高团队的工作效率。 3. 刚好解决沟通的冲突,解除沟通中的障碍。 三商务谈判 1. 驾驭各种信息的搜集方法和渠道,充分搜集商务谈判信息,并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。 2. 布置商务谈判现场,营造融洽的商务谈判气氛。 3. 做好上午谈判的帮助性工作,关心主谈判人员处理谈判中的问题。 二 会务管理 (一) 会议筹备 1. 科学精确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准 2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。 3. 驾驭选择会议场所的程序,选择并预
12、定合适的会议场所。 4. 驾驭会场座位的排列方法和会场布置方式,细心布置会议现场。 5. 刚好通知与会人员,准备会议文件和制作会议证件。 6. 支配电话会议和视频会议,削减会议开支。 (二) 会议沟通与协调 1. 驾驭多种会议签到的方法,做好会议签到和会议服务工作 2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法,促成会议决议的尽快形成。 3. 做好会议保卫、保密工作。 4. 组织会议新闻报道,使会议到达志向的传播效果。 5. 刚好处理睬议突发性事务,确保会议的顺当进行 三会议善后 1. 做好与会人员的返程支配 2. 检查清理睬场和整理睬议文件。 3. 传达会议决议,撰写会议总结和结算会议经费
13、。 4. 评估会议效果 三 商务活动管理 一 商务活动 1. 支配会见、会谈 2. 组织和协调大型商务活动以及支配与会人员参加文娱活动 2. 驾驭组织信息发布会的程序,胜利举办信息发布会。 4. 支配剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。 二商务旅行 1. 关心领导制订周密的出行支配,为其准备旅行时携带的物品 2. 做好票务预定、旅行住宿的支配和办理出国商务旅行手续等事务。 3.为大型团队商务旅行拟定旅行支配。 四 办公室的管理 一办公环境管理 1. 合理设置办公室的布局 2. 布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。 3. 维护责任区整齐的工作环境 4. 应对办公中出现的紧急状况,做好办公室的平
14、安管理 二办公资源管理 1. 选购、调配和利用各类办公资源 2 做好办公资源库存的监督管理工作 3 参与政府选购管理和招标工作 三办公效率管理 1. 制订科学的办公室工作支配,并合理的支配办公室工作任务。 2. 科学的为领导和自己编写工作日志,提高工作效率,进而推动各项目标的顺当完成。 五、 信息与档案管理 一信息管理 1. 运用各种信息搜集的渠道和方法,刚好充分的手机领导所需要的各种信息。 2. 驾驭各种信息整理和加工的方法,对所搜集到的原始信息进行处理。 3. 运用各种方式,把经过整理加工过的信息供应给领导和其他人运用,做好信息的传递和利用工作。 4. 熟识信息储存程序,做好已用信息的保存
15、工作 5. 熟识 执行反馈信息的5个步骤,组成反馈与再反馈链条,实现反馈信息的良性循环。 6. 驾驭信息开发的途径与方法,对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。 二档案管理 1. 驾驭档案收集的途径和方法,接收与征集应立卷归档的文件材料 2. 熟识档案整理的程序,对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目,使之系统化。 3. 了解影响档案价值的因素,驾驭各种档案保持价值的鉴定方法,对档案进行科学的鉴定。 4. 驾驭各种档案的保管措施,维护档案的完好与平安 5. 驾驭常用档案检索工具的编制方法,编制多种类型的档案检索工具 6. 运用各种档案的利用方式和途径,向档案运用者的供应各种服务。 六日
16、常办公事务处理 一文书处理 1. 熟识处理手法文书的程序,做好收发文书的处理工作 2. 科学做好文书的清退和传递工作 3. 驾驭文书立卷的步骤,提高文书立卷的质量,进而提高档案的质量 4. 驾驭文书归档知道和文书归档步骤,做好文书归档工作 5. 驾驭文书销毁的范围,驾驭文书销毁的程序和方法,对已无保存价值的文书进行焚毁。 6. 驾驭各种专用文书的管理步骤和方法,有效的管理各种专用文书 二其他事务 1. 运用印章的运用和报告方法,加强对印章的管理。 2. 驾驭接打电话的步骤和方法,妥当处理好电话事务。 3. 驾驭零用的管理方法和报销手续 4 了解值班工作的内容,加强值班工作的标准化管理。 七常用
17、事务文书写作 一行政事务文书写作 驾驭公告、通知、通报、请示、批复、叮嘱、指示、支配、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。 二公关礼仪文书写作 驾驭各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。 三涉外经济类文书写作 驾驭经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性探讨报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求 八 商务礼仪 一个人礼仪 驾驭仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求 二日常交际礼仪 驾驭称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异样状况下的礼仪
18、等日常交际礼仪要求。 三涉外商务礼仪 驾驭探望礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国风俗礼仪和外国风俗礼仪等涉外商务礼仪要求。 秘书人事工作內容說明 1. 制定、执行公司人力资源规划; 2. 制定、执行、监督公司人事管理制度; 3. 聘请:制定聘请支配、策划聘请程序、组织聘请工作;支配面试、复试、综合素养测试; 4. 绩效考评:制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退; 5. 激励与酬劳:制定薪酬政策、晋升政策;组织提薪评审、晋升评审; 6. 公司福利:制定公司福利政策、办理社会保障福利; 7. 人事关系:办理员工各种人事关系的转移; 8. 教化培
19、训:组织员工岗前培训、关心办理培训进修手续; 9. 与员工进行主动沟通,了解员工工作、生活状况。 如何做好秘书工作的几点体会 综合科 郑晓锋 今日能站在这个神圣的讲台上倾吐心声,我感到很荣幸,心情也特殊激烈,特别感谢政府办公室领导给我这次机会向各位领导汇报工作,与各位同志进行学习沟通。下面结合自己的工作实际向各位领导和同志们汇报一下如何做好秘书工作的几点粗浅体会。有不当之处,请领导和同志们指责指正。 作为领导身边的工作人员,在近二年的时间里,在各位领导和同志们的激励、支持和关心下,我学到了很多、也提高了不少。可以说秘书工作是个熬炼人的岗位,它要求秘书人员必需具有较高的综合素养和实力。我认为主要
20、表达在以下几个方面。 第一,秘书人员应具备三方面的基本素养 一是先做人,后做事。从小处说要完成一项工作,从大处说要成就一番事业,必需先具备做人的优秀品质。先做人后做事,是从主次地位角度来说的,先做人、后做事两者是辩证统一的,应当把两者统一起来,看成是同一过程不同层次或方面。作为秘书人员,只有在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流,才能夯实做人的基础,从而才能把事情做好。做到办事扎实,待人恳切,为人朴实。 二是敏于事,慎于言。敏于事即要手勤、腿勤,具有敏锐的洞察力和政治鉴别力,设想周到,能起到拾遗补缺的作用。慎于言即确定要以高度的责任感管好自己的嘴,不该问的不问,不该讲的不讲,工作中不能夸夸其谈,
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