广告公司部门岗位职责.docx
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1、广告公司部门岗位职责 第一篇:广告公司部门岗位职责 部门岗位职责 发表日期:2008-7-11 20:56:05 阅读数:5358 各部门岗位职责 一、管理层 总经理岗位职责 0 1、有公司的最高决策权及人事的任免权。 0 2、公司战略目标和年度目标的制定、实施及监控。 0 3、公司运营状况和行政机制的调控。 0 4、对公司各部门的月、季、年度业绩评估、考核及看法批示。 0 5、对公司中层的日常工作管理及月、季、年度考核、评估。 0 6、大客户的相关业务洽谈工作协作。 0 7、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。 0 8、公司各类活动的审定,广告投放的审定。 0 9、本职位季、年度工作总结报
2、告。 总经理助理岗位职责 0 1、关心公司战略目标的制定、实施及监控。 0 2、各部门工作状况的月度汇总和行业、市场的进展动态的分析、提炼、上报。0 3、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。 0 4、总经理外出或无法与总经理取得联系时的总经理执行权。 0 5、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 二、行政部 行政总监岗位职责 0 1、行政部的日常工作管理、支配。 0 2、协作公司战略目标的制定及实施。 0 3、公司各项制度的实施、监控及完善。 0 4、公司各部门间的工作对接及联控。 0 5、公司企业文化的拟订、推广及实施。 0 6、公司员工人事任命的相关考核、建议及执行。 0 7、公司员工
3、状况的了解、沟通。 0 8、公司各类活动的建议、组织及管理。 0 9、公司各类活动组织、支配,广告投放建议及相关洽谈。 10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 11、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。 行政文员岗位职责 0 1、公司内部资料的整理及归档管理。 0 2、公司办公耗材的管理及选购。 0 3、公司图书库的完善及管理。 0 5、各类行政叮嘱及文件的传达。 0 7、公司中层以上会议的纪录。 0 6、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 前台文员岗位职责 0 1、公司来访客户的接待及前台登记工作。 0 2、负责每天公司公共区域和总经理办公室的卫生形象维护。 0 3、公司订阅报
4、纸、杂志的收集、送达管理。 0 4、协作行政文员在公司区域内的相关工作。 0 5、公司各类合同副本、文件资料的整理、归档管理。 0 6、公司员工的外出登记提示和月度考勤统计。 0 7、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 三、财务部 财务会计总监岗位职责 0 1、财务部的日常工作支配及管理。 0 2、财务会计的本职工作。 0 3、财务工作的审核、监督。 0 4、公司资金的规划和预算统计上报。 0 5、常用材料的价风格查,并做季度汇总,确定执行方案。 0 6、各类外欠款项的收款工作及协作。 0 7、工具、设备、材料库的管理。 0 8、公司员工福利、奖金、各类补贴及工资的月、季、年度核算。 0
5、9、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。 10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 财务出纳岗位职责 0 1、公司财务出纳的本职工作。 0 2、公司各类合同正本的整理归档。 0 3、各类材料供应商的货款结算。 0 4、公司员工福利、奖金、各类补贴及工资的发放。 0 5、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 四、客服部 客服总监岗位职责 0 1、客服部的日常工作支配及管理。 0 2、行业、市场的进展动态分析、提炼、上报。 0 3、大客户的相关业务洽谈工作。 0 4、业务拓展支配的制定、统筹及实施; 0 6、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。 0 7、本职位月、季、年度工作总结及建
6、议报告。 客户主管岗位职责 0 1、本小组的日常工作支配及管理; 0 2、客户跟进工作的实施。 0 3、行业、市场的进展动态的收集、整理、上报。 0 4、业务拓展支配的制订及实施。 0 5、客户合同的签定,客户维护工作的实施,各部门工作对接任务单的填发。0 6、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。 客户代表岗位职责 0 1、业务拓展支配的提议及实施,客户跟进工作的实施。 0 2、行业、市场的进展动态的收集、分析及建议上报。 0 3、客户合同的签定,客户维护工作的实施,各部门工作对接任务单的填发。0 4、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。 五、设计部 首席设计师总监岗位职责 0 1
7、、设计部的日常工作支配及管理。 0 2、协作与大客户的相关业务洽谈工作。 0 3、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。 0 4、本部门全部设计图纸的内容审核。 0 5、施工现场的工作指导。 0 6、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。 0 7、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 高级设计师岗位职责 0 1、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。 0 2、施工现场的工作指导。 0 3、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 一般设计师岗位职责 0 1、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。 0 2、施工现场的工作指导。 0 3、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
8、六、工程部 工程总监岗位职责 0 1、工程部的日常工作支配及管理。 0 2、施工任务具体支配、指导、催促及核算。 0 3、考核、选用各施工队伍,解答、解决施工过程中的疑难问题。 0 4、平安学习的月度学习及纪录。 0 5、新购工具、材料的验收,确保工具、材料的平安、质量。 0 6、现场施工管理的督导。 0 7、协作与大客户的相关业务洽谈工作。 0 8、常用材料的价风格查,并做季度汇报。 0 9、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。 10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 监理员岗位职责 0 1、监督管理项目施工队在施工过程中的工程材料、工程质量及工期按公司规定完成。0 2、施工队伍的
9、管理,监理日志的填写,施工前的平安留意事项学习及纪录。0 3、施工现场的管理及执行。 0 4、施工队的费用统计、核算。 0 5、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。 其次篇:广告部部门岗位职责 广告部门职责 1. 负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作,根据公司的经营战略目标,结合市场的实际状况,制订广告部门的进展规划和目标。 2. 对所属市场进行调查与反馈,并进行管理,支配、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。 3. 调查、摸清广告客户的信誉资料,负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪;对其合同进行检核、保存,建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 4. 负责抓好
10、广告部门生产平安教化,加强平安生产的限制,刚好到制作、安装现场监督检查,确保平安生产。 5. 负责做好广告制作的调度管理工作,合理支配广告作业时间;刚好指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题,确保生产工作的正常进行。 6. 负责广告组制作加班和请假事宜的审批。 7. 针对市场的转变,主动有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 8. 对所属市场占有率进行调查与分析,以便刚好驾驭和调控。 9. 做好收款和账款异样的处理工作,防止呆账和坏账的发生。 10. .做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。 11. 做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作,对巳签合同项目,应快速
11、支配设计与作制。 12. 认真负责地做好客户投诉的接待与处理,主动的做好售后服务工作。 13. 落实、执行上级部署的其他工作。 二、 权力: 1. 参与企业广告业务支配的制定与执行的权。 2. 在总经理授权下合同签订的权。 3. 市场反馈收集报告权以及价格的建议权 4. 内部员工违规行为惩处、考核权。 5. 内部员工聘用、解聘的建议权。 6. 开展本部门工作的自主权。 7. 向总经理提交管理制度和工作流程改良并获得答复的权力。 8. 其他上级特给予的权力。 三、 经理岗位职责 1. 在总经理领导下进行工作,对其负责,努力学习,提高管理水平,提升组织和执行实力,以适应企业的快速进展。 2. 根据
12、企业制定本部门的广告业务支配,全面实施的营销战略。完成公司规划的市场目标,与客户进行沟通,刚好驾驭客户需要,了解客户状态,收集客户信息维护良好的客户关系。 3. 关心主管领导建立全面的广告营销战略,认真总结,定期向主管领导述职,听取指示,接受任务。 4. 带头严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责,按规定参加主持企业的早会、例会、大会。 5. 实施企业广告业务年、季、月度业务支配和目标,并组织本部门人员完成业务支配与任务。 6. 负责组织并按规定参加5S现场管理工作,催促每日、每周5S工作在本部门正常进行。 7. 抓好平安培训教化,严格执行相关规定,刚好监督检查,每月按时参加企业平安工作会议
13、,对会议决议事项贯彻执行,并具体负责本部门的消防平安工作和负责企业一楼消防平安工作。 8. 开发多种广告营销手段,扩大、拓宽市场渠道,刚好、按期收回广告业务款项。 9. 关心处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满足度调查。 10. 关切任何与客户有关的学问与信息并将它们记录下来, 与客户保持良好的沟通与联络,刚好了解客户状态。 11. 保持和进展企业与各界良好的公共、客户关系,确保业务合同的履行,树立和提高企业形象,带着团队完成和超额完成业务任务。 12. 深化了解本行业的进展趋势,驾驭业务最新动态,收集相关市场情报及相关行业政策与信息,为企业供应业务进展战略根据。 13. 组织市场调
14、查与分析,进行对竞争对手在市场上业务状况的调查,综合客户的反馈看法,撰写市场调查报告, 通过调查探讨,结合企业进展的实际状况,对企业进展战略提出合理化建议。 14. 驾驭好合同收款条款规定,刚好将广告合同款的收回。 15. 负责本部门员工的聘请、培训和考勤工作。 16. 做好广告调度管理工作,合理支配广告作业时间,刚好指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题,确保生产工作的正常进行, 加强对广告产品的质量监督。 17. 负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。 18. 负责公司广告材料奢侈检查工作,收集市场资讯,驾驭市场上新型材料的供应及将来的趋势。 19. 布置的任务
15、在执行过程中发生转变,未在1小时内向布置任务的领导反馈转变状况的予以警告。 20. 布置的任务超出规定时限的予以警告。 21. 因文件的收集、流程执行和保管管理问题,而影响工作进度的,予以警告。 22. 因没有和员工沟通充分,造成的工作失误和影响的,予以警告。 23. 因支配内部人员工作和休息的调度不当,造成人员奢侈和影响工作进度的,予以红牌警告。 24. 没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员,下属或成员如违背规章制度,将担当当事人的违背规章制度责任。 25. 完成企业领导交办的其他工作任务。 四、 经理岗位日常工作管理操作要点: 1. 每天: a) 按时参加或主持早会,同时关注员工动态。
16、 b) 了解各广告项目进度状况,带着状况去设计、制作、安装现场解决问题。如遇项目工期紧、任务重还需到制作、安装现场亲自督阵。 c) 有针对性的到本部门的班组,进行必要的沟通、指导与催促,根据实际,调整工作进度。 d) 了解和查阅广告业务信息,支配人员刚好与有意向的客户进行沟通与探望,重要大客户还需亲自出马。 e) 逐个查阅项目合同,驾驭其相关状况,提示和要求相关责任人按时收款,以免遗漏款项的催收。 f) 当接到本部门班组或个人的状况反映,应刚好向其回应,并确定答复和沟通的精确时间。 g) 结合项目实情,对所属部门、班组、个人进行任务分派并落实到位。 h) 检查本负责区域的平安、卫生工作。 i)
17、 批准加班、请休假事宜。 j) 对广告项目制作完成要交付或安装前,应逐个进行验收并签字。 k) 完成总经理交办并能完成的任务。 五、 业务代表岗位职责 1. 在本部门经理领导下,依据下达的广告目标任务,主动开拓根据市场,努力完成广告任务指标。 2. 主动地做好本部门的各项工作,爱岗敬业、团结协作、听从支配,认真地完成工作任务。 3. 根据广告行业性质、特点和理念的要求,努力学习基本技能,驾驭其内涵实质,以提高自身的业务水平。 4. 分析客户心理,了解客户需求,有针对性地进行沟通,记录详实的客户信息,为每个客户建立档案;做好对客户的回访同时做好产品交付后服务的工作。 5. 主动探望客户,热忱接待
18、来访客户,向客户具体介绍本公司产品,按规定,向客户展示或供应广告样品和宣扬册,提升客户欲望,提高业务额。 6. 定期向上级汇报工作和争取支持,接单时应按要求进行操作。 7. 按要求开展5S活动,搞好本部门、本区域的现场整治,创建良好的环境,树立好形象,迎接客人的到访。 8. 主动参与本公司举办的各种业务活动,开发新渠道、新市场和新客源。 9. 认真做好与客户签订合同的相关工作,同时要刚好收款,防止和杜绝呆账和坏账的发生,遇到收款异样时,必需刚好向本部门经理报告,以便快速得处处理。 10. 利用公关技巧、沟通技巧,广交各界人士和挚友,扩大本公司的影响力。 11. 开展有支配的业务活动,按时提报每
19、周、月工作支配与总结,每次外出回来,都必需有记录,同时按规定严格限制业务费用。 12. 与客户保持亲热的业务联系,针对竞争对手和市场状况提出应对建议与灵敏应变的措施。 13. 遵章守纪,主开工作,留意上班仪容、仪表和着装整齐,始终保持良好的精神状态,礼貌待人,团结互助,维护公司与团队的荣誉和形象。 14. 认真对待和接受客户的投诉,主动处理和解决客户所反映的问题,并刚好向本部门经理报告,同时向相关部门通报,与客户建立良好互信的关系。 15. 按时参加公司和本部门组织、实行的各种相关会议和活动,做到遵章守纪、听从管理,严格执行本部门的工作流程与单表作业。 16. 认真执行公司保密规定,做好防范措
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