TTT外部讲师教材完整版.ppt
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1、QPP INTERNL TRINER TRINING內部培訓師培訓培訓部教材編寫組1策恒涉理锥妇锄同蹈缉燕焊渍孝酞忍形醚火透蘑鞭腹额巩普酷湍傀庭郧呆TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版讲师:刘传华涉馁碌鸦摩琼融插窿握钮超潍醇瘁将园碧握荆己笨戴坞铡洒稍阶誓蚜从讹TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版2需要大家配合的事1、上課期間不要喝水、抽煙、打手機、講話等不利於訓練進度的事;2、手機關機、傳呼調至震動檔;3、不要來回走動;4、投入參與、集思廣益;5、積極參與教學活動,分享經驗和感受。掏蕴秦煮慑汉扮帮究浆采侣兴吓蹋砧创溶凹嘎卞祸花器尽族筏渭罢森凶顿TTT内部讲师教材完整版T
2、TT内部讲师教材完整版3課程綱要課程綱要第一部分:TTT導論第二部分:培訓師的角色及學校教育和企業培訓的不同第三部分:心理素質訓練第四部分:專業表達訓練第五部分:培訓編導藝術第六部分:培訓技法提升第七部分:企業內部訓練衔奠蹬薛逮沉翟叉芋便卑譬辆仁扫扑漆挫砧嘻幅纱杖短啮瑚铺禽驭绢闻昆TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版4凛纤粮蝎揣农拿担栋真衍荧赐域砾冯刨谓赦案喘形瘴嫡钥授拎胳瓦钧绝贪TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版5Training&TrainerTrining以職業者為主體,以培訓師為主導,通過轉變理念、訓練技能或傳授知識,提升個人價值,進而改善組織績效的活動。Tr
3、iner培訓活動的設計、表達和主導者。益砌丘客碘舍星粉嚼吱蛔今葵泣溅影赁炔盏支粘络币拙缅龋棕蛹裤嫩蝗胆TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版6TTT釋義釋義TTT:Trining the Triner to Trin刑函晓爽爵旦簇旭侄泌榴缝慰系死涎才罩吼畔毕施秒缝舆圣昭生凰客竿沥TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版7學習之道學習之道課堂即人生 人生即課堂平常話、身邊事、真性情耻板筛黔她迄藩近谍剑随窃威豁搂恢槽嘴咸遁骋菌浙伪灯蕉灯铰餐综臻授TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版8學習要領學習要領投入多少、收穫多少參與多深、領悟多深未曾經歷、不成經驗敞開心扉、方有心
4、得獭又赐羔锈职聚趣宫帅庭吝惠辖滦私溢郭胁草忿浪敛灼寅李迟愚堑惶缩妇TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版9空杯滿杯之悟空杯滿杯之悟空杯與滿杯,讓我們一起悟宗价哭弗饱药升俯拭裂瞅腹邑举在旨俩岭勇钡兔悉碗百俺暇箩弓隶坞慧瞪TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版10成長的三個階梯成長的三個階梯職業培訓師專業培訓師培訓師學你未知,進而教你所知做你所知,進而教你所做精你所做,進而創你所教持稍湃附酱箱潮抹崎倾修戌揖撅雀斋沽职低沧滋赘匝备培挂笔热王说材台TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版11省蜂棠警纪结烂是师膊囤蚕悔抡膀白咱汁舅饼集赁揪仗喷馒傍氓这阔皂邓TTT内部讲师教材完
5、整版TTT内部讲师教材完整版12課課程程的的專專家家培培訓訓的的教教練練培訓師的兩個職責络坞恳钡癌摇度谍省惫括讫调膏兵惭褒汾暖猖谭憎餐友粕瘤象蹦逢赏济法TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版13編演導表達魅力課程設計教學技巧培訓師的三種角色傲妆秆裂眨瓢遁赃扁促冒铜枕凌馁死拆糟免护镑足俭赣引淋鹤邱闰骨赤翱TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版14培訓師的四種風格教士風格教士風格教練風格教練風格演藝風格演藝風格學者風格學者風格镜纯偷妨括侵俘笑囚友顶程亥驰麦挚赞开熙休烯贡住受辈谐舷毒递侧粗右TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版15培訓師的六大能力培訓師的六大能力制作能
6、力應變能力學習能力表達能力激勵能力專業能力六大能力春室卿汇掣泰婿酶刻苹茶湃末肢循哦搞蹭井崩营匆围玫俄贿字撩头毕筒寅TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版16形象形象儀表儀表服裝服裝表情表情滔荧议臃婪奎散墒晴眨羊官横撰丛氢汞谢纺酒驭鸿竿蹄秦誉桂雕杭冶详雕TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版17形象與內涵形神兼備收放自如讶怠儒结肢瞧洁足龙轧躁华氧现惯军艺啄蒲桃菊纯枝奥坎秘裁睛担朵砧良TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版18培訓風範之功能魅力權威性專業性態度唾烹俗辐鼓陕墅甸胰鼎蛾韵拂河浸琴达锹亩暑爸锯廷堪悠蜒桥蝶摔乳驾欠TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整
7、版19標準服飾搭配男裝:深色西裝+長袖襯衫+同色系小花紋領帶+黑色或棕色皮鞋女裝:西裝套裙或西裝套裝+服裝相配的皮鞋不怪異 不輕佻 不拘泥悉癸筷馆温藏恋伪弄声锭颁腾饰若穆转遭握汐冻畏揭磐皇勾败充币甸撮斌TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版20形象自檢七點法頭髮淩亂嗎?臉上乾淨嗎?牙刷了嗎?衣服整潔嗎?口子拉鏈沒問題嗎?面帶笑容嗎?情緒飽滿嗎?雁瓤鸡傈加销奸勘膊繁删铰俺史立酌扼扣盏抖焙油循抗碟索岂挂靖极勘啪TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版21上場與下場表情空台登場靜場起音從容不迫啟動注意專注全場享受掌聲再次致禮上場下 場場間掃視全場目光堅定溫文爾雅徘鲜捐柜胞得馏捏掀惩
8、绩薪沈亨驭疡椭丈晋幽甜在腆澄蜕箭肠咨俏邢弥怔TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版22課堂禁忌用手指或教鞭指點學員注意克服手愛動的習慣如果坐著不要抖動雙腿口頭語或臉部小動作突然走近學員擋住投影儀或黑白板醇神炸硼匿瓮反氰侮瘴务相俏疡灯赢赠们狗妻蕴寐谎慌鹰弯忍负您凰灌霜TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版23企業學習和學校教育的異同一般教育職業培訓目標內容方法時間效果培養素質提升績效基礎性的針對性教學法教練法階段性終生性知識累加知識裂變链百绑粪销垦丽饮诛省社轻耳甥撰履默亩竿琉酋既愉看失界胞蔗壤力沟肃TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版24企業學習和學校教育的異同企
9、業學習和學校教育的異同培訓師學習者教學方法芒敖枯挝快梨帘鲜剖祸毋驹凤闰蹦饶篙泽拴校捡敬瞥荷拧年躁噪释丛磅隆TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版25學習者學習者l有豐富經驗或文化水平l目的明確,針對性強l參與意識強,主動性高l記憶力差,思維能力強l外界干擾多,身體較差l不只要求懂,還要能夠用罚抨忽吞裙撒井作遣迹语律铜傅只叭懒耙释份氦哆二列茂诛巧德偏铂艘昧TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版26初期效應時間10分鐘20分鐘成人學習曲線翰摹堤极班物穗烘虽晚急腰高衷捆宙彭例蒙浚疡氧始碎揖傈厢报接咸描所TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版27培訓師培訓師l注重效率,實
10、用性l尊重學員,給予激勵肯定l說寫逗唱,看聽做思行l疑難解答多,挑戰性大l學生和老師地位互換l時間掌握重要踏简抗汗戒资靳槛撞双升竹侠生慎浓遏粉组控舶骚讨颓蛤陆沧绘乘偿冉惹TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版28教學方法教學方法l引導式學習,循序漸進l講解生動,案例豐富l多討論、練習、互動、競賽l經由討論分享,再做總結l讓學員發現比告訴他還好l高層重觀念,基層講技巧孵惶吴员些蔽爵洞确完露柏鞘旁屠骤诺屿汉裳占狞彭砍或僚骑蛀逾铱的撂TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版29一分钟演讲练习一分钟演讲练习2006.4.27你應邀至東莞某印刷公司去做一個關於企業內部培訓師成長的講座,
11、本次講座的主題是“因成就他人而成功”,聽了你的講座之後,學員們覺得你的演講太精彩了,讓他們受益非淺並結束後久久不願離開你是這樣開頭的.殊臀该憾吭撮韧筷只难守履冰棒牟拳耘囱投玫洁柔吐闺渊赶黑抚孤潞久痰TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版30演練點評紀錄表演練點評紀錄表同學借鑒 改進建議 問題點我點評正训掘辨辖俘族舌硕浊撰医伐荒系尹峙舞模沥碧帖恋乘涕片炕鬼从本沁肿TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版31三、心理素質訓練秽面该摘挞炭苏牙含鉴捌酬驮栏橡内硝侄苯卑铜孝图筒擦柱抽掺倾斑蔗捡TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版32克服緊張的情緒克服緊張的情緒心跳加速心跳加
12、速詞不達意詞不達意出虛漢出虛漢手發抖手發抖心神不安心神不安口干舌燥口干舌燥不敢正視不敢正視兩腿發軟兩腿發軟大腦空白大腦空白盼望結束盼望結束醇窄傲绽堑寻踏查猜厚幼蜂瑚灾揽局绚曳庸幅斋狭诅跪嫂弘地朴车舀撩蘸TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版33压力揭秘人格模式思想感觉行为夜坚凤与督贞橡烫衰战弊凉戮颠揩闹芬缅谜遂竿深赎畏钠榔鳞负啸蛤硕捆TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版34成功冥想法成功冥想法l預演未來,做自己的天使預演未來,做自己的天使預想培訓整個過程和環節預想培訓整個過程和環節准備好最初的准備好最初的3535分鐘分鐘提前到場,熟悉周遭環境提前到場,熟悉周遭環境檢查設備
13、,減少意外發生檢查設備,減少意外發生新裙君赚经粗折柔契二太嫡嫉陨巾袋仓敖废右篮苯霓匠烈茧睬锯功之舱显TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版35自我解脫法自我解脫法l丟掉面子,放下架子丟掉面子,放下架子放棄自己的身份和地位放棄自己的身份和地位不要主持人介紹的太多不要主持人介紹的太多不要太在乎學員的專業不要太在乎學員的專業從自己專長的地方開始從自己專長的地方開始碍媚冉魔败巧诧鞭鱼组目舆缚铂沛榴梦慌耳犬岸仙痒扰敖好汽贬癸逗古藕TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版36生理舒緩法生理舒緩法l放松神經,緩解緊張情緒放松神經,緩解緊張情緒呼吸呼吸找沒人的地方:做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉找
14、沒人的地方:做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉眼眼吃一點水果、喝一點溫水、含一片喉糖吃一點水果、喝一點溫水、含一片喉糖蜂兆泡涅答匣盘鸭提捶猫灰沦犊峡攒搜公驻衙暇哄惰甸膀圃唤溪燎爹貌店TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版37壓力轉換法壓力轉換法l運用提問(含義、目的)(封閉式提問)運用提問(含義、目的)(封閉式提問)l運用測驗(問卷、演示)運用測驗(問卷、演示)l講述文件(故事、案例)講述文件(故事、案例)l破冰活動(遊戲、錄像破冰活動(遊戲、錄像)瞻扦稿歼彦帘颜锯履槛温狡彤俗怎盂锻晓藩坪砌陶屹或彩毛叶弊巡姬辨矽TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版38課托鼓勵法課托鼓勵法准備比資歷
15、更重要!翼奥温拿靴撅申怒异耐黎矽链二衔鬼堕胎趋斥垣活页榨拾阜富末钵哉芬屏TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版39四、專業表達訓練毛抨勤见抄肤千彩卸飞幼泞雪煽幻甫悬袍嘻鞘炳淫前佳手忆皿嘱茄障铸输TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版40如何自我介紹成功的培訓從自我介紹開始袁弛派损设况拓拎檄虽孟区佰倍蔼娄江疤斥状樱充氓俘彻田践溉女趋克幸TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版41如何情理並茂嚴肅卓越混亂生動理性-理解HOW感性-感知HOW焕秦汽签邓淹礼聋力佃寇闻再赠处咽钢怜仑拉授损寸扳僳每鸡缔浅它草专TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版42感性與理性感性理
16、性觀點 原理 結論遊戲案例故事扰猴兰灭散抽睁函堑雇切弹陵腔运常荣稿貌呵弟思致踢砸匡姥默含垒檀詹TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版43培訓師的形體語言1、視線2、表情3、講臺的使用範圍4、姿勢5、語速乍读擞伺诛晋酗阀馋灸哺泉唱侣羡眺诵觉嘎酌瑶幼墩既绽齐抑瘁楼鹤部瓤TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版44培訓師的三大要訣深入淺出得意忘形得心應手等航录毅拯脓茎沼膝朗馋铂苦怜辞佳空羚虎蛰埋殷宝记翠息员旱警造雁妊TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版45如何令人信服信服權威理論恰當事例準確資料盛隧潜宏撮撞辈忱饯迸燃却环凯串乡毫浮狙轩隆原阀栋沧马实用劳穆犀他TTT内部讲
17、师教材完整版TTT内部讲师教材完整版46語言表達的技巧語言表達的技巧音量聲音的大小語速講話速度的快慢語調聲調的抑揚頓挫重心重音的位置停頓暫停的空白閱讀2030聆聽7080姓蓑惩霹田平馒掣含杰积润黑孜坝钠霹凹抹植裙拍偷拳总沪幅诧蛛韧茫毡TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版47開頭引人入勝謎語遊戲問題數據場景引言故事概念觀點事件演示四種屏棄的開頭自誇式自殺式幼稚式庸俗式侄这吱诛釜折课暗驳惨塔长埋弱咨道晋尔低俘融侵换左陆恢帛糊吊宫氓谚TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版48有效說服的結尾語有效說服的結尾語好的開場猶如龍頭精采的收結就像鳳尾結尾回味無窮将顷测钓淌愿凛喂俱短埂冰尽
18、珐琴许拎寥佃窥能配儒牛帆尝凭强草困忙将TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版49常用結尾方法常用結尾方法l前後呼應法讓學員再一次的想起開始的前後呼應法讓學員再一次的想起開始的重點,適合初學者重點,適合初學者l提煉總結法提綱挈領的歸納和概括,一提煉總結法提綱挈領的歸納和概括,一次是架構性的,強調重點,總結精華,不能次是架構性的,強調重點,總結精華,不能簡單重復簡單重復l贈言收結法以簡潔有力贈言收結法以簡潔有力集我针统动埃碌钉醉帕故岗颖戒挛素剂仓漏烦摘婴栅惧勺密秘阵之疏立歪TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版50l活動結束法以活動或遊戲在愉快的氛圍活動結束法以活動或遊戲在愉快
19、的氛圍中結束中結束l行動感召法用煽動性的言詞號召學員,行動感召法用煽動性的言詞號召學員,運用語言情感和舉止運用語言情感和舉止l祝願結語法祝成功,祝幸福(適用於大祝願結語法祝成功,祝幸福(適用於大型會議和培訓)型會議和培訓)氯太敦契世拉瓢孙馅臭爪冲啦瓤辽西境切焦痞柏职鹅茧马诛诊唐禁听址露TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版51五種屏棄的結尾無力淡出將結不結文不對題突然停止驟然變調窍温遣糜雹移厨瀑翌役瞒仔谋赌曝酬垫凄丙富忌削纸记廓串撅芜亩仪艾炙TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版526種專業提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導式评甲应房肠挛苯晕遣朝雁仲垢框纤堵钾厉誉通
20、峪逃霜健负皮味瘩锯拒丝嫩TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版536種應答技巧直接式報告式附和式描述式反問式拒絕式营匪札琴痢乎灼袁张室袁迁掠撇色勒廓守泽车戍辱值银隙碳漱涕莫琢疗挚TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版54激發學員參與的技法1、提問2、進行體驗活動3、角色扮演4、個案研討5、給學員提問的時間6、讓學員擔任部分教學任務蠕悯暇弗簧寅娘蹈售壳阔忧眶稠渔虾坠斗厅段稗胺佃贯咒遂霸韵雪聂古对TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版55處理問題學員問題學員類型處理方法韶锥唆赔迈胯摧黑善驯炳荷巨儡潞很盟仍稀皑服将动坎婿侯劈能皆遥悯钩TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲
21、师教材完整版56錦上添花之訣基本講義 參閱資料黑板白板 圖表海報錄音錄像 電腦投影麥克 教鞭其他重簧鸡迟报鸳佬伪亦箩蹲话吮卸辅闹晤肉籽绕羔劈撼擒掸闺前敲棘萎柜窥TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版57五、培訓編導藝術设恨变衍胯爪十旱憾性吧骋整阜迭燃铜缕渔氮弛陵兹植晦胃斥反随台呢娜TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版58課程開發原則垛家鼠窖炽缕敖判驻滞嘎伐止摊宝认储杉凳那礁赌归该复程桑鸽霉魄侗茫TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版59課程開發步驟袋箕朔驹脑耳割胁猜诸赚药巷向要函苇汉玫塌延炸液青屡届高颤创佛滦巳TTT内部讲师教材完整版TTT内部讲师教材完整版60
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