工作岗位分析.ppt
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1、工作岗位分析主讲:李欣案例分析:工作职责分歧案例分析:工作职责分歧 一一个个机机床床操操作作工工把把大大量量的的液液体体洒洒在在他他机机床床周周围围的的地地板板上上,车车间间主主任任叫叫操操作作工工把把洒洒在在地地板板上上的的液液体体打打扫扫干干净净,操操作作工工拒拒绝绝执执行行,理理由由是是任任职职说说明明书书里里并并没没有有包包括括清清扫扫的的条条文文。车车间间主主任任顾顾不不上上去去查查任任职职说说明明书书上上的的原原文文,就就找找来来一一名名服服务务工工来来做做清清扫扫工工作作。但但服服务务工工同同样样拒拒绝绝,他他的的理理由由是是任任职职说说明明书书里里同同样样也也没没有有包包括括这
2、这一一类类工工作作,这这个个工工作作应应该该由由清清杂杂工工来来完完成成,因因为为清清杂杂工工的的责责任任之之一一是是作作好好清清扫扫工工作作。车车间间主主任任威威胁胁服服务务工工说说要要解解雇雇他他,因因为为,这这种种服服务务工工是是分分配配到到车车间间来来做做杂杂务务的的临临时时工工。服服务务工工勉勉强强同同意意,但但是是干干完完以以后后立立即即向向公公司投诉。司投诉。有有关关人人员员看看了了投投诉诉以以后后,审审阅阅了了这这三三类类人人员员的的任任职职说说明明书书:机机床床操操作作工工、服服务务工工和和清清杂杂工工。机机床床操操作作工工的的任任职职说说明明书书上上规规定定:操操作作工工有
3、有责责任任保保持持机机床床的的清清洁洁,使使之之处处于于可可操操作作的的状状态态,但但并并未未提提及及清清扫扫地地板板;服服务务工工的的任任职职说说明明书书上上规规定定:服服务务工工有有责责任任以以各各种种方方式式协协助助操操作作工工,如如领领取取原原料料和和工工具具,随随叫叫随随到到,即即时时服服务务,但但也也没没有有包包括括清清扫扫工工作作。清清杂杂工工的的任任职职说说明明书书确确实实包包括括了了各各种种形形式式的的清清扫扫工工作,但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。作,但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。一、工作岗位分析概述(Y)工作岗位分析的概念(工作岗位分析的概念(Y Y)是
4、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。n n工作岗位分析的内容(工作岗位分析的内容(Y Y)1 1)对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定;对岗位)对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定;对岗位内在活动内容进行系统分析:对岗位名称、性质、任务、权责内在活动内容进行系统分析:对岗位名称、性质、任务、权责等进行逐一比较
5、、分析和描述,并作出必要的总结和概括;等进行逐一比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括;2 2)明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工应具备的)明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工应具备的资格和条件。资格和条件。3 3)按一定的程序和标准,将)按一定的程序和标准,将1 1)2 2)以文字和图表的形式加)以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书。以表述,最终制定出工作说明书。岗位分析是人力资源管理的基础和核心岗位分析是人力资源管理的基础和核心岗岗位位分分析析职职业业生生涯涯设设计计与与职职业业管管理理招招 聘聘、甄甄选选、录录 用用人人力力资资源源开开发发与与培培训训绩绩 效效
6、评评 估估薪薪酬酬设设计计与与薪薪酬酬管管理理工工作作设设计计与与生生产产 率率 提提 高高激激励励组组织织机机构构设设计计人人力力资资源源规规划划岗位分析是人力资源管理的基本工具岗位分析是人力资源管理的基本工具岗位分析是人力资源管理的基本工具岗位分析是人力资源管理的基本工具岗位分析岗位分析v人力资源计划人力资源计划v招聘与选拔招聘与选拔v培训与职业生涯培训与职业生涯v人力资源开发人力资源开发v薪酬和福利标准设计薪酬和福利标准设计v绩效考核绩效考核工作规范工作规范工作说明工作说明任务任务责任责任能力能力技能技能知识知识职责职责工作分析的作用(Y)vv为招聘、选拔、任用合格的员工奠定基础;为招聘
7、、选拔、任用合格的员工奠定基础;vv为员工的考评、晋升提供依据。为员工的考评、晋升提供依据。vv是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。要条件。通过工作分析,可以揭示生产和工通过工作分析,可以揭示生产和工作中的薄弱环节,反映工作设计和岗位配置中不作中的薄弱环节,反映工作设计和岗位配置中不合理、不科学的部分。合理、不科学的部分。工作分析的作用工作分析的作用:vv是制定有效的是制定有效的是制定有效的是制定有效的HRHR规划,进行各类人才供给和需求预测的规划,进行各类人才供给和需求预测的规划,进行各类人才供给和需求预测的规划,进行各类人才供给和需求预测
8、的重要前提。重要前提。重要前提。重要前提。vv是工作岗位评价的基础,而岗位评价又是建立、健全企是工作岗位评价的基础,而岗位评价又是建立、健全企是工作岗位评价的基础,而岗位评价又是建立、健全企是工作岗位评价的基础,而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的基础。业薪酬制度的基础。业薪酬制度的基础。业薪酬制度的基础。vv员工明确自己的工作性质、任务、职责、权限和地位;员工明确自己的工作性质、任务、职责、权限和地位;员工明确自己的工作性质、任务、职责、权限和地位;员工明确自己的工作性质、任务、职责、权限和地位;以及职位晋升。以及职位晋升。以及职位晋升。以及职位晋升。二、工作岗位分析信息的主要来源(X)书
9、面资料任职者的报告同事的报告直接的观察:尽管可能会对任职者现场造成一定的影响,但可提供其他方法所不能提供的信息。设计岗位分析时应该做的工作分析此分析此岗位如何岗位如何创造价值创造价值分析此分析此岗位长期岗位长期的成功标志的成功标志分析此分析此岗位本年度岗位本年度的主要职责的主要职责找出关键找出关键成功因素成功因素确定业绩确定业绩指标和目标指标和目标确定主要确定主要工作关系工作关系确定主要确定主要技能要求技能要求总结岗位总结岗位职责职责填写标准填写标准岗位定义岗位定义模板模板 职位和上、下级职位和上、下级 使命与指责使命与指责 主要工作主要工作 主要关系主要关系 领导或参与的主领导或参与的主要程
10、序要程序 关键业绩指标关键业绩指标(KPIKPI)成功标志成功标志 技能与经验要求技能与经验要求撰写岗位分析的程序:调出现有调出现有岗位分析岗位分析阅读存档阅读存档的岗位分析的岗位分析分析岗位的分析岗位的各方内容各方内容改写岗位改写岗位分析分析人力资源人力资源部审阅岗部审阅岗位分析位分析该岗位的上该岗位的上级、平级和级、平级和下级审阅岗下级审阅岗位分析位分析审核岗位分析审核岗位分析的质量并存档的质量并存档工工作作内内容容负负责责人人 管理档案管理档案 如没有,如没有,则由人力则由人力资源部起资源部起草草 确定岗确定岗位定义的位定义的准确性准确性 对岗位进对岗位进行分析并行分析并达成共识达成共识
11、 根据标准根据标准格式改进格式改进岗位定义岗位定义 确保岗位确保岗位定义符合定义符合要求要求 在内部相在内部相关部门达关部门达成共识成共识 确保岗位确保岗位定义的质定义的质量量 更新档案更新档案 人力资人力资源部源部 现任者现任者 现任者与现任者与人力资源人力资源部合作部合作 现任者与现任者与人力资源人力资源部合作部合作 人力资人力资源部源部 相关人员相关人员和人力资和人力资源部源部 人力资人力资源部源部岗位分析的各种方法岗位分析的各种方法 调查表调查表调查表调查表 观察观察观察观察 访谈访谈访谈访谈 雇员记录雇员记录雇员记录雇员记录 上述方法的组合上述方法的组合上述方法的组合上述方法的组合三
12、、岗位规范和工作说明书vv(一)岗位规范(一)岗位规范(Y Y)vv岗位规范即劳动规范、岗位规则或岗位标准岗位规范即劳动规范、岗位规则或岗位标准是对组是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。质要求等所做的统一规定。岗位规范的主要内容:岗位规范的主要内容:t t岗位劳动规则:时间规则、组织规则、岗位规则、岗位劳动规则:时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则;协作规则、行为规则;t t定员定额标准:编制定员标准、各岗位人员标准、定员定额标准:编制定员标准、各岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准和双重
13、定额标准等;时间定额标准、产量定额标准和双重定额标准等;t t岗位培训规范;岗位培训规范;t t岗位员工规范:在岗位系统分析基础上,对岗位所岗位员工规范:在岗位系统分析基础上,对岗位所需要素质的统一规定。需要素质的统一规定。岗位规范的结构模式(Y)t t管理岗位知识能力规范:职责、知识、能力、经历的要求;管理岗位知识能力规范:职责、知识、能力、经历的要求;t t管理岗位培训规范:指导性培训计划、参考性培训大纲和推管理岗位培训规范:指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材;荐教材;t t生产岗位技术业务能力规范:应知、应会、工作实例;生产岗位技术业务能力规范:应知、应会、工作实例;t t生产岗位
14、操作规范:亦称生产岗位工作规范(标准):生产岗位操作规范:亦称生产岗位工作规范(标准):1.1.岗位的职责与主要任务岗位的职责与主要任务2.2.岗位各项任务的数量和质量要求,以及完成期限岗位各项任务的数量和质量要求,以及完成期限3.3.完成各项任务的程序和操作方法完成各项任务的程序和操作方法4.4.与相关岗位的协调配合程度与相关岗位的协调配合程度5.5.其他种类的岗位规范。如:管理岗位考核规范、生产岗位其他种类的岗位规范。如:管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。考核规范等。(二)工作说明书(X)n n工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信
15、息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。n n 工作说明书的分类:工作说明书的分类:vv岗位工作说明书岗位工作说明书vv部门工作说明书部门工作说明书vv公司工作说明书公司工作说明书n n工作说明书的内容(工作说明书的内容(工作说明书的内容(工作说明书的内容(X X)n n1.1.基本资料:岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直基本资料:岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等方面的识别信息。接上下级和分析日
16、期等方面的识别信息。n n2.2.岗位职责岗位职责n n3.3.监督与岗位关系监督与岗位关系n n4.4.工作内容和要求工作内容和要求n n5.5.工作权限工作权限n n6.6.劳动条件和环境劳动条件和环境n n7.7.工作时间工作时间n n8.8.资历资历n n9.9.身体条件身体条件n n10.10.心理品质要求心理品质要求n n11.11.专业知识和技能要求专业知识和技能要求n n12.12.绩效考评绩效考评岗位名称岗位名称岗位编号岗位编号岗岗位位说说明明性质性质特征特征与其它岗位区与其它岗位区别别劳动强度劳动强度工作难工作难易程度易程度责任大小责任大小劳动环境和条劳动环境和条件件工作程
17、序工作程序工作举例工作举例与其它岗位的与其它岗位的关系关系职务升职务升迁迁变动路线变动路线其它方面的说其它方面的说明明资资格格条条件件性别性别年龄年龄身体条件身体条件经验经验学历学历技能要技能要求求资格整数资格整数培训经历培训经历岗位评价与分级岗位评价与分级工作说明书工作说明书岗位名称车间主任所属部门原料药直接上级生产部部长晋升方向生产部部长岗位职责:1、根据公司方针目标管理的要求和公司下达的各项经济指标,负责制定车间方针目标管理的展开和实施。2、负责组织编制和执行车间的生产技术经济计划,调整车间的生产劳动组织,全面完成生产部部长指令和公司下达的各项技术经济指标。3、根据生产部安排,调度生产,
18、并负责安全生产的定期工作。4、建立健全车间的规章制度,保证公司各项目标管理要求的贯彻落实,逐步推行现代化管理方法,实现车间科学管理。5、对车间产品质量负责,并对各种程序文件的具体实施负责6、关系职工生活,实行车间民主管理,及时反馈车间信息7、负责车间劳动纪律文明生产及日常管理工作8、对车间生产成本的负责。9、负责职工的技术业务学习,组织开展技术革新和群众性质量管理活动,开展劳动竞赛,促进技术进步。10、积极深入员工,了解员工的思想动态,采取合理的措施确保车间稳定11、承办领导交办的其他工作。教育背景:大专以上医药或相关专业培训经历:参加过企业管理、生产管理、GMP认证及原料药相关知识的培训经
19、验:本企业三年以上工作经验或者本行业五年以上工作经验。技 能:熟悉本行业的生产状况,原料药生产工艺流程;熟悉GMP认证体系标准;熟练操作办公软件。职业素质:能够运用专业知识,结合原料药车间实际情况,分析下属员工的工作擅长,合理安排岗位工作;具有良好的合作意识及人际交往能力和团队协作精神;较强的领导能力和号召力;能够适应高压工作,具有高度的工作热情和良好的职业道德。直属上级签字:责任人签字(三)岗位规范与工作说明书的区别(Z)t t从内容看:从内容看:工作说明书是以岗位的工作说明书是以岗位的“事事”和和“物物”为中心;岗位规范覆盖的范围、涉及的内容更广泛;为中心;岗位规范覆盖的范围、涉及的内容更
20、广泛;部分有交叉。部分有交叉。t t突出的主题不同突出的主题不同:岗位规范:通过岗位系统分析,解决岗位规范:通过岗位系统分析,解决“什么样的员什么样的员工才能胜任本岗位工作工才能胜任本岗位工作”,以便在招聘、培训、考核,以便在招聘、培训、考核等环节提供依据;等环节提供依据;工作说明书:通过岗位系统分析,还说明工作说明书:通过岗位系统分析,还说明“该岗位该岗位是一个什么样的岗位?这一岗位做什么等是一个什么样的岗位?这一岗位做什么等”。t t结构形式:结构形式:工作说明书不受标准限制;岗位规范一工作说明书不受标准限制;岗位规范一般是由企业单位职能部分按企业标准化原则,统一制般是由企业单位职能部分按
21、企业标准化原则,统一制定并发布执行的。定并发布执行的。岗位规范和工作说明书的区别岗位规范和工作说明书的区别岗位规范和工作说明书的区别岗位规范和工作说明书的区别岗位规范岗位规范岗位规范岗位规范工作说明书工作说明书工作说明书工作说明书编制的直编制的直编制的直编制的直接目的接目的接目的接目的以人为中心以人为中心以人为中心以人为中心在岗位描述的基础上在岗位描述的基础上在岗位描述的基础上在岗位描述的基础上,解决解决解决解决“什么样的人才能胜任本岗位什么样的人才能胜任本岗位什么样的人才能胜任本岗位什么样的人才能胜任本岗位工作工作工作工作”以事为中心以事为中心以事为中心以事为中心对岗位进行全面对岗位进行全面
22、对岗位进行全面对岗位进行全面,系统系统系统系统,深入深入深入深入的说明的说明的说明的说明内容涉及内容涉及内容涉及内容涉及的范围的范围的范围的范围广泛广泛广泛广泛岗位与人员均涉及岗位与人员均涉及岗位与人员均涉及岗位与人员均涉及比较简单比较简单比较简单比较简单人员的任职资格条件人员的任职资格条件人员的任职资格条件人员的任职资格条件是工作说明书的一个部分是工作说明书的一个部分是工作说明书的一个部分是工作说明书的一个部分具体形式具体形式具体形式具体形式统一审定统一审定统一审定统一审定,颁发的标准颁发的标准颁发的标准颁发的标准,依照依照依照依照标准化原则制定标准化原则制定标准化原则制定标准化原则制定形式
23、多样化形式多样化形式多样化形式多样化,根据具体情况编制根据具体情况编制根据具体情况编制根据具体情况编制qq准备阶段:准备阶段:准备阶段:准备阶段:了解情况、建立联系、设计岗位调查的方了解情况、建立联系、设计岗位调查的方了解情况、建立联系、设计岗位调查的方了解情况、建立联系、设计岗位调查的方案、规定调查的范围、对象和方法。案、规定调查的范围、对象和方法。案、规定调查的范围、对象和方法。案、规定调查的范围、对象和方法。vv 设计岗位调查方案设计岗位调查方案设计岗位调查方案设计岗位调查方案P7P7P7P7vv调查阶段调查阶段vv1.1.1.1.运用多种方法广泛深入的收集资料运用多种方法广泛深入的收集
24、资料运用多种方法广泛深入的收集资料运用多种方法广泛深入的收集资料vv2.2.2.2.对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录vv总结分析阶段总结分析阶段总结分析阶段总结分析阶段vv1.1.1.1.对岗位调查的结果进行深入细致的分析对岗位调查的结果进行深入细致的分析对岗位调查的结果进行深入细致的分析对岗位调查的结果进行深入细致的分析vv2.2.2.2.采用文字图表等形式,作出全面的归纳和总结采用文字图表等形式,作出全面的归纳和总结采用文字图表等形式,作出全面的归纳和总结
25、采用文字图表等形式,作出全面的归纳和总结四、工作岗位分析的程序(X)q起草和修改工作起草和修改工作(X)起草和修订工作说明书的具体步骤:起草和修订工作说明书的具体步骤:t t在企业内进行系统全面的岗位调查,并起草初稿;在企业内进行系统全面的岗位调查,并起草初稿;t t召开专题会议,对工作说明书的订正、修改提出具体召开专题会议,对工作说明书的订正、修改提出具体意见:部门经理、主管及相关管理人员;意见:部门经理、主管及相关管理人员;t t由初稿、第一稿件、第二稿到送审稿增删多次,才能由初稿、第一稿件、第二稿到送审稿增删多次,才能形成工作说明书形成工作说明书“审批稿审批稿”,最终交由单位总经理或负,
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- 工作岗位 分析
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