戴德梁行物业管理理念培训bbwc.pptx
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1、物业管理知识培训物业管理理念物业管理的权属及义务 l 何谓物业管理的权属?物业管理权属是指物业管理法律规范或物业管理合同所规定的,物业管理法律主体享有的作出某种行为的可能性。l 何谓物业管理的义务?物业管理义务是指物业管理法律规定或合同约定的,物业管理法律主题所承担的某种行为的必要性或责任。物业管理权属和义务两者之间关系 在物业管理法律关系的权利和义务中,权利主体一般是特定的,如物业公司,物业所及其户职员等;义务主体有时是特定的,如各银行客,装修承办商等,有时是不特定的,如维护公共设施(绿化、公共水电设施)的外观统一,结构安全,质量好。总之权利主体和义务主体经常处于交叉状态,如物业公司须要在使
2、用法定管理权利的同时,又负有不侵害合用者合法权利和义务,如承担大楼清洁等。权利人在自己合法权益受到侵害时,有要求停止侵害和得到赔偿的权利。行使这种权利的形式,可直接向侵害人或主管部门要求,也可向司法机关提出,起给予维护保障。现代物业管理与传统房产管理的区别 现代物业管理 传统物业管理管理单位性质企业单位 事业单位物业产权 产权多元化 产权单一管理手段 经济手段 行政手段管理任务 维修养护,综合服务 维修养护管理经费 收取管理费,多种经营低租金,大量的财政补贴服务性质 有偿服务 无偿服务物业管理与传统房管的区别 管理手段的区别 管理单位性质的区别 物业产权的区别 管理方式的区别 管理经费的区别
3、服务性质的区别 物业管理的基础知识 物业:指主体建筑及其附属设施以及相关 之场地。管理:受发展商的委托,按照法律和管理 公约标准,投入人力和物力来处理 因物业的使用而产生的各种问题。所有这类处理问题的活动,称为物 业管理。物业管理的工作范 1、日常事务的管理。2、清洁运行、保安、维修保养。3、财务管理及物业保险。4、对外事务活动,包括与政府各部门的沟通。5、管理人员的配置。物业管理工作的宗旨 1、有计划地进行维修保养,保持和提高 物业价值。2、建立高效率的管理架构,降低管理成 本。3、确保管理公司与和政府各部门的良好 关系。4、提供不间断的优质服务。物管公司与发展的关系 物管公司是发展商的中介
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