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1、社会知觉社会知觉1社会知觉社会知觉p社会知觉的含义社会知觉的含义 社会知觉就是指个人在社会环境中对人(某个个体或某个群体)的心理状态、行为动机和意向(社会特征和社会现象)做出推测与判断的过程。2对他人的知觉对他人的知觉印象形成印象形成自我知觉自我知觉 对行为与事件原因的推断对行为与事件原因的推断归因归因社会知觉的内容社会知觉的内容3第一节第一节 对他人知觉对他人知觉印象形成印象形成 印印象象形形成成就就是是把把一一个个人人若若干干有有意意义义的的特特征征加加以以综综合合、概概括括,形形成成一一个个具具有有结论意义的特性。结论意义的特性。4第一节第一节 对他人知觉对他人知觉印象形成印象形成一、印
2、象形成过程的线索一、印象形成过程的线索1 1、外表、外表2 2、言、言行行3 3、表情表情线索线索5第一节第一节 对他人知觉对他人知觉印象形成印象形成一、印象形成过程的线索一、印象形成过程的线索1 1、外表、外表2 2、言、言行行3 3、表情表情线索线索6表情线索面部表情面部表情:通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。姿态表情姿态表情:除颜面以外身体其他部分的表情动作语调表情语调表情:情绪发生时在语言的音调、节奏和速度方面的变化 7o首因效应o近因效应o晕轮效应o刻板效应二、印象形成过程中的心理效应8大家有疑问的,可以询问和交流大家有疑问的,可以询问和交流可以互相讨论下,但
3、要小声点可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点可以互相讨论下,但要小声点9o首因效应是指人们比较重视 最先得到的信息,据此对他 人做判断。首因效应首因效应10o第一印象很鲜明、很牢固,且比较持久,决定着以后的交往o第一印象带有一定的片面性,有可能形成不正确的印象11如何与陌生人建立良好第一印象?SOLER模式(G Egan艾根)o S(squarely):表示坐姿或站姿要面对别人o O(open):表示姿势要自然开放o L(lean):表示身体要微微前倾o E(eye-contact):表示目光接触o R(relax):表示放松 12 近因效应近因效应 近因效应是指最新得到的信息
4、对他人的印象形成起较强作用的现象。实验:对吉姆的印象改变了认知者在与陌生人交往时,首因效应起较大作用,而与熟人交往时,近因效应则起较大作用。对于首因效应,近因效应有时可起弥补作用。13 晕轮效应晕轮效应(光环效应光环效应)o一个人的某种品质会影响到对他其他品质的评价,就象月晕的光环一样,向周围弥漫、扩散,从而掩盖了其它品质或特点 14o晕轮效应一般产生在不熟悉的人之间或者晕轮效应一般产生在不熟悉的人之间或者伴随有严重情感倾向的人之间,比如情人伴随有严重情感倾向的人之间,比如情人眼里出西施。眼里出西施。o 最能产生晕轮效应的是外表。最能产生晕轮效应的是外表。晕轮效应是一种以偏概全的评价倾向晕轮效
5、应是一种以偏概全的评价倾向15刻板印象刻板印象指人们对社会上某一类事或人产生比较固定的看法,也是一种概括而笼统的看法。刻板印象刻板印象16刻板印象的形成刻板印象的形成一是个人的亲身经验一是个人的亲身经验:当人们第一当人们第一次与一个群体接触时,他们与次与一个群体接触时,他们与一两个成员的互动就构成了刻一两个成员的互动就构成了刻板印象形成的基础。板印象形成的基础。二是社会学习:从父母、老师、同二是社会学习:从父母、老师、同学、课本及大众媒体习得而来。学、课本及大众媒体习得而来。17o刻板印象的好处是能快速又尽可能多地了解不太熟悉的人的特征o刻板印象易对人产生先入为主、以偏概全的偏差o刻板印象易产
6、生偏见与歧视18三、社会知觉偏差代表性直觉判断代表性直觉判断可得性直觉判断可得性直觉判断锚定效应锚定效应反事实思维反事实思维19代表性直觉判断代表性直觉判断代表性直觉判断指人们凭经验已经掌握了一些事物的“代表性特征”,当面对不确定的事件时,我们往往根据其是否出现了某一特定事物的“代表性特征”来进行判断。20可得性直觉判断可得性直觉判断可得性直觉判断是指人们在形成判断的过程中往往会根据可记忆的、明显的和常见的例子和证据进行判断,即使是在他们拥有有关的信息的情况下也是如此。21锚定效应o锚定效应锚定效应是指当人们需要对某个事件做评估时,会将某些特定数值作为初始参照值,这个初始参照值像锚一样制约着评
7、估结果。22反事实思维o个体对不真实的条件或可能性进行替换的一种思维过程。反事实条件句:“如果,那么”23o自我知觉就是个体对自己的认识与评价。第二节第二节 自我知觉自我知觉自我知觉自我知觉自我知觉自我知觉24生理自我:自己的生理状况,如身高、体重、相貌、年龄等心理自我:自己的心理特征,如气质、性格、能力、情绪、兴趣爱好、人生观等社会自我:自己的社会状况,如在团体中的角色、地位、与他人的关系等自我的内容一、自我概念一、自我概念我是谁?我是谁?25自我概念的内容生理自我案例案例一名大学生这样看待自己:在同学中,我不高不矮,有点偏瘦,不美不丑,精力充沛;我喜欢吹拉弹唱,兴趣广泛,性格活泼,智商中等
8、,意志力稍欠缺;人缘还不错,哥们有几个,在班上搞宣传,至于效果嘛,大家还信得过。心理自我社会自我26他人的评价和态度自我观察和内省自我观察和内省自我认识的途径社会比较社会比较他人的反馈和反射性评价他人的反馈和反射性评价对活动结果的分析对活动结果的分析对自己行为的内省对自己行为的内省正确认识自我27运用科学的心理测验来认识自己o人格测试o智力测验o情商测试o人际关系量表o社会适应能力量表MBTI性格测试 http:/ 霍兰德职业兴趣测验http:/ 对行为与事件原因的推断对行为与事件原因的推断归因归因o归因就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以推断的过程。一、何时归因一、何时归因1、当出乎意
9、料的、不寻常的事发生时2、负性的事件36 我们观察一个人的行为时,通常会判断行为是出自个人的我们观察一个人的行为时,通常会判断行为是出自个人的内在原因还是外在的环境因素。内在原因还是外在的环境因素。p内因内因个体自身的原因个体自身的原因 p外因外因个体自身之外的原因个体自身之外的原因二、归因理论二、归因理论Ta为什么要和我分手?为什么要和我分手?海德的归因理论海德的归因理论37要找出行为的原因,主要使用三种信息:p此人行动的一贯性:是不是总是表現出这样的行为。p多数人行动的一致性:不同的人在相同的情境下都有相同的行为或反应。p行动的独特性:对其他对象是否也以同样的方式做出反应。凯利的三维归因理论凯利的三维归因理论38三、归因偏差三、归因偏差l基本归因错误基本归因错误我们在判断他人行为时,往往会低估外在环境的影响,而高估内在或个人因素的影响。你怎么这你怎么这么慢?么慢?39l行动者与观察者的归因分歧行动者与观察者的归因分歧 观察者倾向于做内部归因,强调行动者内在特征的作用;行动者倾向于做情境归因,强调情境的作用。归因偏差归因偏差例子:男朋友和你约会时迟到了原因:双方关注的焦点不一样观察者内部归因行动者外部归因40
限制150内