个险渠道导师兼职讲师管理细则介绍课件.pptx
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1、正身明法 意通令达-个险导师管理细则介绍万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网 保险资料下载 门户网站 细则及相关工作制定历程2016年初,为了配合渠道“331”改革和支撑职场标准化经营工作的推进,提出了建立个险导师队伍建设的要求。在前期调研的基础上,委托*省分公司提前研究个险导师相关工作内容。2016年5月初,总部正式启动个险导师队伍建设项目:-5月中旬,召集总部及10个省市分公司共17人,制定项目工作框架,并重点研发导师制度细则和信息系统需求规划;-5月下旬,完善导师培育体系课程框架和完善细则(导师工作积分测算);-6月中旬,研发培育体系7大重点课程和导师专业成长计划;-
2、7月上旬,制定推广方案和工具包,启动导师管理系统开发。-8月上旬,开展推广培训准备工作,审定细则、信息系统第一期测试和第二期开发。共有17家省市分公司39人次(涵盖省、市、县、职场)先后参与导师项目,征求各家分公司意见,委托*面向销售队伍发放2087份问卷调查,学习借鉴行业已有成熟做法(平安等),充分吸取系统内先行先试分公司经验。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网 保险资料下载 门户网站 个险导师管理细则是个险导师的“基本法”(共八章、三十条)2第一章总则第二章组织管理第三章职责与职级第四章选拔与考核第五章待遇第六章培育与使用第七章规范与操守第八章附则第七章规范与操守第八
3、章附则第七章规范与操守第八章附则第一章 总则本章内容:办法制定目的、依据导师定义 是指依照公司保险营销员管理办法进行管理,经公司选拔后承担职场训练、会议经营、市场活动等职场日常经营相关工作、制式和非制式课程讲授、专题研发、经验萃取等任务的个险渠道保险营销员。什么是导师?职场训练师兼职讲师团队导师精英导师导师第二章 组织管理本章内容:明确条线管理职责明确各层级管理职责各级教育培训部门和个险销售部门共同实施导师队伍管理管理职责 教育培训部:主要负责导师的选拔、培养、考核与待遇管理。个险销售部:主要负责导师的日常管理和使用。总公司 教育培训部、个险销售部负责导师队伍发展规划、制度制订、培育体系建立等
4、工作。省、市公司 负责所辖单位导师的选拔、培养、考核与待遇管理等工作。组织导师参与制式培训课程的讲授、研发工作。县支公司教育培训部 个险销售部 配合教育培训部门开展导师的选拔、培养、考核与待遇管理。组织导师承担职场训练、会议经营与市场活动等职场日常经营相关工作,以及非制式培训的课程讲授、研发工作。第三章 职责与职级本章内容:明确导师职责明确导师职级(一)导师职责讲授新人育成、初级主管育成等各类制式课程1参与公司组织的专题研讨、课程开发、经验萃取等工作4讲授销售技巧、组织发展、团队管理等各类非制式课程2辅导、训练低星级导师5承担职场训练、会议经营与市场活动等职场日常经营相关工作3其他需要配合的工
5、作6准星级导师一星级导师二星级导师三星级导师四星级导师五星级导师初级 中级 高级(二)导师职级:三档、六级第四章 选拔与考核本章内容:准星级导师选拔条件与流程各星级导师考核(晋升与维持)导师考核特殊情况的处理 与公司签订保险代理合同满6个月以上的业务主任、收展员以上职级;热爱寿险事业,认同公司文化,勤奋敬业;有较强的发展意愿,能积极主动配合公司开展工作;有较好的学习、沟通和表达能力;具备营销职场日常经营相关工作经验者及功能组成员优先。(一)准星级导师的选拔(1/2)3选拔条件:鼓励参与、严格选拔发起选拔1个人申请2报名审核3综合评审4由市级分公司培训部发起准星级导师的选拔工作;凡符合选拔条件且
6、有意愿担任导师的销售人员,本人自愿填写中国人寿保险股份有限公司个险渠道导师申请表(附件)提出申请;由申请人所在营销职场负责人推荐,县级公司培训部(岗)或导师管理相关岗位初审上报。市级分公司培训部组织准星级导师选拔培训和选拔评审工作,根据培训和选拔认证成绩及个人相关材料开展综合评审,确定准星级导师的选拔结果。4(一)准星级导师的选拔(2/2)选拔流程:BDACE考核周期以自然年度为考核周期,准星级每半年、一至五星每年考核考核权限省公司负责高级,市公司负责初中级考核条件晋级九项条件,维持六项条件考核结果晋级、维持、降级、取消资格考核方式采用积分制(二)导师的基本考核形式 导师的考核采用积分制,对职
7、场日常经营工作、制式及非制式培训授课、课程研发等工作内容设定相应积分分值。(三)导师的考核积分规定5 量化标准,客观、公正;根据贡献大小设定积分高低,管理精细化;行业通行做法。为什么采用积分制?(三)导师的考核积分规定:对五大类的十项工作积分积分类别 序号 积分项目 分值(分/课时)制式培训授课1 新人育成体系;初级主管育成体系;销售人员初级晋级及在职研修培训;10分2 销售人员中、高级晋级及在职研修培训;销售主管初级晋级及在职研修培训;20分3销售主管中、高级晋级及在职研修培训;30分初、中、高级导师晋级及在职研修培训;非制式培训授课4 销售技巧、组织发展、团队管理等各类非制式培训课程;20
8、分职场日常经营5职场训练(职场训练参与人数为10人以上,训练时间为30分钟以上方可计入);早会专题讲授(早会参与人数为20人以上,专题讲授时间为30分钟以上方可计入)5分6创说会、产说会、客户经营等活动的主持及主讲(参会准增员或客户为10人以上,主持或主讲时间为30分钟以上方可计入);5分课程研发7 开发新人/销售技能提升系列非制式课程;30分8 开发主管/导师类非制式课程;50分总、省邀请授课9 总公司邀请授课的分值是指在原授课积分的基础上额外追加30分 额外追加30分10 省公司邀请授课的分值是指在原授课积分的基础上额外追加20分 额外追加20分维持条件(六项)基本要求:职级 工作要求:工
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