超市导购员述职报告.docx
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1、超市导购员述职报告 超市导购员述职报告三篇 述职报告一 敬重的各位领导、同事们,大家好! 我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有高兴,也有过失落。自己不但学得了许多专业学问,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 或许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中许多的困难,并不是想象中那么简洁,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,
2、没有一项工作是简洁易做的,只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出救济之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己始终保持着工作室的热忱,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客恒久是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到镇静冷静,保持好自己的心态,尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素养和业务水平还待提高,到自己觉得只要专心去做,努
3、力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形 象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要主动的想老员工请教和学习,能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的须要更是自己工作的须要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。 这段工作期间,我自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养,做到热忱耐性的接待好
4、每一个顾客,不要在工作中中将自己的小心情带进来,这样会让你在工作中出现很多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生冲突,我们必需要保持好自己的心态。 在工作之余,我自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的打算,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果,这并不是一件易事。 时间飞逝,虽然我自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己
5、应当多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美妙的明天,我们努力吧。 述职报告二 光阴似箭,日月如梭,转瞬之间已是*年*月份。在这辞旧迎新的日子里,我与很多*同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想将来。 *年,我工作在*融侨超市,我欢乐着、感动着、张扬着我的特性。 一、欢乐 *融侨超市最大的特点是购物环境整齐、员工服务热忱。在融侨超市,广阔员工同心协力将*的营运制度和服务理念实行在日常的工作中。那里的员工个个亲善可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个*礼貌的环境下工作,实在令人感到欢乐。 我想,在*的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。当然,人生的旅途是不行能一帆风顺,实际工作中也不
6、行能事事顺心,间或有员工为工作争吵,间或有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消退了纷争,超市也复原了往日的*。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了欢乐。 二、感动 *集团的开拓者用勤劳和才智开创了农改超的典范,并坚持着每天实惠始终如一的服务理念,将民生与一百零一姓的服务宗旨落到实处。在*融侨超市,员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有扶贫助困捐献箱、服务台设有红十字捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。 常言道:不依规则不成方圆。在*融侨超市里,我常常亲身经验或亲眼目睹的是:员工管理制度的考核、安
7、防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐性地训练出具有时代气息的*新员工。尤其令我感动的是:那里的领导对待员工是指责教化多,以罚代管少,这种以德服人的管理方式深化人心。在那里工作,所 (以)有的员工都有一种家的归属感。 *融侨超市的广阔员工秉承了勤劳的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在旁边小区的年迈的顾客送水果;我还看到常常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工*同仁用实际行动赢得了顾客的赞许和好评。原先,感动并不须要去找寻,感动就在每一天发生,感动就在同仁的工作中产生。 三、张扬特性
8、 入职*以来,我一向都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的同道,其中*年第四期,由董事会举荐的你就是一道风景带给了我很多启示和鼓舞。文章中写道:你没有必要去仰视别人你就站在属于自我的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!可见,*集团领导一向都在激励广阔员工坚决自我的信念,展示自我的才华、特性及风采。 在这股强大的精神力气地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的敬重和领导的赞许。融侨店防损部一向坚持着集思广益同心同德的思想,默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自我的
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