房产销售部季度总结及计划.docx
《房产销售部季度总结及计划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《房产销售部季度总结及计划.docx(62页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、房产销售部季度总结及计划篇1:关于房产销售季度总结 保持一颗良好的心态 是房地产市场注定不平凡的一年,而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人,到一个专业的置业顾问,在这一年多的时间里,收获颇多,非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。 工作在销售一线,感触最深的就是:保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧,良好的心态也包括很多方面。 1、控制情绪 我们每天工作在销售一线,面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工
2、作和生活。 2、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。 3、上进心和企图心 上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。 保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。 看了房产销售季度总结范文还看了: 1.房产销售月工作总结范文3篇 2.房产销售个人总结范文3篇 篇2:房产销售季度总结 第一,本季度,x
3、x团队核心员工的保留率为100%,对于店长的考核,除了严格按照公司考核标准执行外,全体店长及核心员工学习绩效管理方法,从八月份开始将核心员工的保留率作为考核店长工作过程的重要指标,这就使得店长主动去帮助员工实现销售业绩,避免出现员工单打独斗的局面,使得店长和员工能够团结一致去实现目标。以后核心员工保留率和单店目标管理仍是本团队店长考核的重点,确实让店长把专柜当做事业来做。 第二,重视员工培训,除了销售技巧上的培训之外,团队更重视心态培养和思想教育,除了积极参加人事部组织的各项培训外,团队内部培训也在自主进行,还邀请人事部经理单独为团队新人进行思想教育,这也是团队打造凝聚力的前提。再次,在xx团
4、队内部推行互帮互教销售模式,销售能力强的员工充当教练的角色,深入业绩不稳定的专柜进行帮忙指导,业绩不稳定的专柜人员可以调入业绩氛围较好的专柜进行学习,使得业绩不稳定的专柜也在逐步走向稳定,xx团队将这个模式继续坚持和推行。最后,充分利用人事部给的销售工具和人事工具,正确使用各项考核结果,查找不足,团队内部进行纵向比较,公司内部进行横向比较,找出目标,给出压力。 取得成绩的同时应该看到现在的存在的不足。过程控制做的不是很好,第一,活动缺少规划。以后活动首先由团队会议形成活动计划,经讨论验证、落实责任人、按照步骤进行实施、过程控制、结果反馈的模式进行推广;其次要多做活动,但是要控制折扣。第二,管理
5、工具使用不够熟练,总结计划管理不是很到位,下一步请人事部对员工进行工具使用的培训。 第三季度,团队人员遵守公司和商场各项规章制度,无违章乱纪的事情出现,这一点应当保持,加强员工安全和责任教育。 第三季度货品流转良好,货品 的存销比良性 第三季度,协助人事部共组织知识技能考核两次,陈列考核两次,考核结果已经在开会时向各个店长做了分析。 第三季度,协助人事部做新员工培训两次,内部制度培训一次,培训后期进行跟进落实。 第三季度,积极协助配合各部门工作,请信息部协助团队ERP教育工作,现专柜人员系统操作基本到位。 下季度的工作重点是:利用培训稳队伍,落实活动抓销售,梯队建设促发展,实现全年大发展。 利
6、用培训稳队伍,除了进行知识、技能、技巧培训之外,请人事部协助进行人员思想教育工作,形成统一的价值观和目标,才能打造成凝聚力和执行力都很强的团队。 落实活动抓销售。计划、落实、反馈总结每一场活动,以销售为重中之重的目标。 梯队建设促发展。协助人事部做好第二批店长助理候选及培训工作,争取实现店店有店助的目标。 实现全年大发展。完成团队年度目标,实现20xx年公司发展贡献力量。 篇3:季度总结和计划 今年以来,法制信访科在局党组和主管领导的带领下,紧紧围绕“优质服务年”这一主题,畅通信访渠道,坚持依法行政,帮助群众解决实际问题,切实维护群众利益。在兄弟科室的配合下较好的完成了前三季度的各项工作。现将
7、前三季度的工作总结如下: 一、目标完成情况 法制工作: 1、参与办理行政复议行政诉讼案件。截至目前,共参与办理行政复议案件9起,正在审理期内1起,办结案件胜诉率100%;办理行政诉讼案件3件,办结案件胜诉率100%。 2、重视文件法核工作。今年以来,共法核文件45件,备案规范性文件16件。 3、加强行政执法管理工作。前三季度对我局11名行政执法持证人员进行换证培训考试,组织22名行政执法岗位人员参加执法资格认证培训考核,并进行了33人的行政执法颁证及文明执法誓师动员大会,并取得了实际效果。 信访工作:今年以来,我局共接受市委、政府督查室、市长电话室、信访局、以及上三级批转交办的各类信访件49起
8、,较去年同期相比总量下降44%,其中已经办结47起,正在办理2起。除上级有特殊要求的案件外,按时结案率达到100%。 两案办理工作:今年我局共收到人大建议10件、政协提案6件、督办信访案件1件,两案办理工作已提前一个月完成答复、回访工作,代表委员满意率100%。 宣传信息工作:前三季度共为局综合信息科提供稿件8篇,发表4篇,在巩义市级以上媒体发稿2篇。 二、主要做法 (一)多手段、多渠道、多形式开展法制工作,大力提升依法行政水平 1、多手段规范各种行政行为。 一是规范规范性文件审核把关程序。严格按照市人社局机关公文处理办法的规定,对规范性文件的起草、审核发布、备案、修改和废止以及解释等进行规范
9、;二是规范行政复议和行政诉讼程序。严格按照行政复议和行政诉讼的有关规定,对涉及我局的行政复议和行政诉讼案件我们都进行认真备案,及时交办相关业务科室,并对办理情况进行及时沟通。 2、多渠道开展行政执法人员的教育培训工作。 一是按照市法制办的统一要求,组织全局行政执法人员参加了全市行政执法讲座培训;二是经局党组同意,组织全局执法科室部门抽调业务骨干进行了社会保险法的培训工作,为社会保险法的顺利执行打下坚实的基础;三是组织了全局执法人员宣誓及颁证仪式,对全体干部职工进行了依法行政的思想教育。 3、多形式组织劳动保障法制宣传教育。 一是利用全市平安建设宣传日活动,组织相关科室部门进行工伤保险、社会保险
10、、医疗保险、劳动监察、劳动仲裁等相关法律法规的宣传,共发放宣传页份;二是利用社会保险法实施宣传的机会,我们组织科室骨干人员协调、参与宣传工作。 (二)遵循信访条例,创新工作机制,着力提高信访工作水平 1、建立预警排查机制,确保各种矛盾得到快速化解。 在基本形成及时干预、合理疏导、快速解决的良好信访工作机制的基础上,完善和落实矛盾纠纷排查化解工作机制,预防和处理重大集体上访,以“发现得早,化解得了,控制得住,处臵得好”为目标,对涉及人力资源和社会保障方面存在的矛盾纠纷进行排查,对涉及全局性的重点、难点和社会关注的热点问题,逐件按诱因、时间、地点、涉及人数以及单位,实行重点监控和化解,有力维护了来
11、信来访群众合法权益,做到矛盾化解有实招,信访办理见成效。 2、创新信访调处机制,构建和谐劳动关系。 一是坚持领导接待日制度。每天安排局班子成员接访,每周二为局长接待日,负责职工群众的信访、投诉、咨询等工作;二是建立重大问题多科室部门联席参与机制。在遇到情况复杂、涉及面广的信访案件时,由主管领导牵头,召集相关业务科室负责同志参与,共同商讨,使信访问题得到及时、快速、圆满的解决。在这方面曾参与228西村特岗教师自杀案、513中迈电力职工集访案、914涉村特大伤人案等重大影响社会治安稳定的案件调处工作,并受到良好的社会效果。 (三)以点带面,统筹兼顾,努力做好其他各项工作。 一是超前完成市五次党代会
12、提案办理工作。今年我们共接到党代会提案5件,我局在该项工作任务下达之后,迅速制定市人社局党代会提案办理工作实施方案,将工作分到科室部门,落实到具体的责任人。在办理阶段积极与组织部请示汇报,同时注意与兄弟单位做好联系沟通,在答复回访阶段,将科室人员分为两组,对代表逐一登门征求意见,确保所有党代表对我局的答复意见表示满意,最终提前圆满完成了党代会提案办理工作; 二是积极创造条件开展依法治市、平安建设等工作。3月份,我局的依法治市、平安建设等工作移交局法制信访科,在接受工作之后,我们面临工作场地不足,文件不规范,人手不够等问题,在主管领导的带领下,我们积极创造条件,克服种种困难,短时间内做到文件规整
13、、制度上墙;三是形成良好学习氛围,提升科室人员素质。我们从5月份开始每周五下午科室全体人员在一起学习案件,在案件中学习法律法规和各种政策,截至第三季度,局法制信访科已完成年初下达的信息宣传任务。 三、工作中的一些问题 一是法制培训工作还不够全面。前三季度进行的法制培训工作基本上都是针对全局执法人员进行的,全局性的培训不够系统;二是行政执法的监督力度不够。局法制信访科虽然负责全局法制工作,但在对局执法人员的监督工作中还是一片空白,基本处于盲区;三是个别信访案件由于多种原因致使其成为疑难案件,急需另辟蹊径寻找化解矛盾的有效方法;四是受工作条件、办公设施、人手不足等局限,科室前三季度基本都侧重于信访
14、工作,致使其他工作不能齐头并进。 四、下一步工作打算 (一)坚持完善科室学习制度,结合当前我局开展的治理“慵懒散软”活动,剖析工作中的不足,尽快改进工作方法和工作作风,树立我局信访工作的新面貌。 (二)建立信访案件网上办理工作流程,顺利实现与全国信访信息系统的有效连接,促使信访办案更为及时便捷。 (三)完善疑难案件多方协调机制。此举在前三季度的实践中已经尝试应用,效果非常明显,我们将进一步规范与完善多方协调机制,使得信访疑难案件能够及时有效地解决。 (四)建立行政执法监督机制。我局对行政执法人员的执法行为处于无力监管状态,行政执法中存在有不规范,不符合法律法规的情况,下一步,我们将积极争取局党
15、组的支持,形成我局的行政执法监督机制。 (五)建立行政执法(处罚)先期法核备案制度,完善行政执法(处罚)裁量权规范应用机制。定期举办内部执法案件评卷活动,举办内部涉法岗位人员的业务知识比武竞赛活动。进一步加强对规范性文件、重大行政决策的法核备案工作。 篇4:季度总结和计划 第一季度,在区委、区政府的正确领导下,我局按照以加快经济结构调整为主线,以招商引资和大项目建设为重点,按照“晋强再进位、实现新跨越”的要求,围绕“打造蓝色经济先行区、争创科学发展示范区”和建设幸福东港的目标,全局认真开展“三力建设年”活动,进一步解放思想、抢抓机遇,振奋精神、狠抓落实,全局各项工作都较好的完成了年初预期的进度
16、目标。 一、第一季度主要工作情况 (一) 重谋划求发展,当好参谋助手 1、加强经济运行调度分析。坚持“月度监测、季度分析、年度报告”的工作机制,组织搞好月度经济运行形势分析,认真做好监测、预警,提出解决经济运行中存在问题的建议和意见。会同区统计局深入基层,认真做好全区固定资产投资项目的提报、审核管理工作。密切关注国家宏观调控政策新动向,重视研究一些带有全局性、长远性的重大问题,增强了经济运行分析的预见性、针对性和有效性。 2、推进蓝色经济区规划建设工作。紧紧围绕区委、区政府提出的“晋强再进位,实现新跨越”,加快建设蓝色经济强区的目标,深入调研、强化措施、重点推进,并发挥综合协调、规划引导的职能
17、作用,扎实有效地推进蓝色经济区规划建设,使我区在全市蓝色经济区建设发展中抢占先机、赢得主动。第一季度,我区蓝色经济区规划编制已初步完成,目前已进入调研阶段。 篇5:房产销售部工作总结 不知不觉中,20xx已接近尾声,加入xx房地产公司公司已xx时间,这短短的xx年工作中,我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工
18、作,现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越
19、来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 三、专业知识和技巧 在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然
20、当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。 四、细节决定成败 从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这
21、些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。 五、展望未来 20xx这一年是最有意义最有价值最有收
22、获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。 今后我将进一步加强学
23、习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献! 项目营销工作刚刚启动之际,我应聘进入项目组,先后担任策划文案、执行策划之职,主要工作包括利用自身拥有的当地丰富的媒体资源与多次大型活动策划组织经验,协助策划经理进行项目营销推广策略的制定并监督实 篇6:销售部季度工作计划 现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。 我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。 第四季度工作计划如下: 一,市场
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 房产 销售部 季度 总结 计划
限制150内