金融业电子商务课件.ppt
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1、第8 章:金融业电子商务8.1 银行业电子商务8.2 证券电子商务8.3 保险业电子商务8.1 银行业电子商务8.1.1 E-Bankn 定义:通过使用电子渠道提供的银行产品和服务。电子渠道包括互联网、无线通信网、自动柜员机和电话银行,狭义的E-Bank 主要指互联网电子银行n 形式:纯网络银行和混合型的网络银行 纯网络银行是完全依赖于internet 发展起来的全新电子银行,是完全建立在网络之上的虚拟金融服务机构,没有对应的实体形态,成本低廉。混合型网络银行是在现有商业银行的基础上发展起来,把银行服务业务运用到internet,开设新的电子服务窗口,即传统业务的外挂电子银行系统。8.1 银行
2、业电子商务n E-Bank 的优势:-挑战传统银行理念-极大降低银行服务的成本-实现规模经济-拥有更广泛的客户群体-使传统银行的竞争格局发生变化8.1 银行业电子商务E-Bank 运作模式和流程:8.1 银行业电子商务n 流程:-客户购物,商品放入购物车,填写结帐单-启动个人电子钱包,输入密码,付款。-CA 认证中心确认商店的合法身份-通过支付网关,确认客户的账户余额足够支付购物的款项-客户资金被扣除,转移至商家开户银行的账户8.1 银行业电子商务n 从E-bank 运作模式和流程可以看出:1、E-bank 是基于internet 上的运行模式,客户、商户、认证中心、银行都和internet
3、联在一起。2、CA 认证中心处于重要地位,是一切业务的前提。3、流程图显示了买卖双方的资金流和信息流的运行过程。8.1 银行业电子商务n EBank 业务拓展:传统金融服务品种在网上延伸而形成的虚拟金融服务:转账结算,汇兑等 在网上衍生的金融服务:信息服务、在线交易、投资信息咨询等 网上支付系统服务:网上账单交付和支付8.1 银行业电子商务n 8.1.2 网络银行系统8.1 银行业电子商务n 网络银行系统-客户端支持子系统:在客户端安装的特殊的服务支持软件-防火墙:由软件和硬件设备组合而成的安全系统,所有来自银行网络外部的访问都要经过该接口-前端客户服务子系统:网络银行的Web 服务器和www
4、 网页,该系统接受客户的服务请求,并将其传送至后台,并将处理结果返回给客户-后端业务处理子系统:处理前端客户服务子系统传来的服务请求-内部办公自动化子系统:加强日常安全管理,对技术方案进行论证,研究国家的法律政策,客户关系管理,市场调研和内部财务核算8.1 银行业电子商务网络银行的分销模式:8.1 银行业电子商务网络银行案例:8.1 银行业电子商务网络银行案例:8.1 银行业电子商务网络银行案例:8.1 银行业电子商务网络银行案例:8.1 银行业电子商务网络银行案例:8.2 证券电子商务8.2.1 证券电子商务的定义和内容n 以互联网为媒介,运用IT 技术进行证券交易的一种交易方式,是投资者通
5、过Internet 进行证券交易的一种手段,投资者利用互联网中的网络资源,获取证券的即时报价,分析市场行情,并通过互联网委托下单,进行实时交易。8.2 证券电子商务n 8.2.2 证券电子商务的特点n 打破了时空限制n 极大地丰富了信息资源n 具备明显的成本优势n 方便快捷n 有效降低了交易差错率8.2 证券电子商务多种证券委托方式的比较委托方式 网上委托 柜台委托 大户室 电话委托股价更新间隔时间8 秒 15 秒 15 秒 20 秒股价走势图 有 有 有 无盘中分析 有 无 有 无历史数据 有 无 有 无操作地点 全国 证券部内 证券部内 全国直接下单 能 能 能 能现金存取款地点全市联网银
6、行证券部内 证券部内 证券部内设备是否兼作它用能 不能 不能 能8.2 证券电子商务n 推广网上证券交易对证券业产生的冲击-对交易模式和证券市场结构的冲击-加剧了证券业的竞争-证券公司的传统经营理念受到冲击 业务重点的改变:以咨询服务为主 经营方式的改变:网上交易平台的建设 咨询内容的改变:个性化 服务方式的改变:通过网络 证券公司经营结构的改变:加强证券研究部门的建设8.2 证券电子商务8.2.3 证券电子商务的典型模式n E Trade 模式:公司无证券营业网点,完全以web 方式提供纯虚拟的投资服务 n Schwab 模式:公司同时以店面、电话和web 方式向投资者提供服务,其特点是有效
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