目标管理与企业绩效.ppt
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1、PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT12六月2023目标管理与企业绩效PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT1什么是目标简单的来讲,目标就是“努力的方向”。成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解-美国潜能大师:伯恩崔西PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标对于企业和个人都是非常重要的所占比例 目标状态 成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊 社会中下层10%有清晰但比较短期的目标 社会中上层3%有清晰且长期的目标 顶尖成功人士PPT PPT文档演模板 文档演模板O
2、ffice OfficePPT PPT2企业的目标是什么?(1)股东利益最大化(2)利益相关者利益最大化(3)非利益相关者利益最大化 本研究假设:企业目标是为了实现股东利益最大化能够持续获得高额利润。PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT3目标管理的涵义(1)定义使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定,由此决定上下级的责任和分目标,并使其在目标实施中实行目标控制,以努力完成目标的现代管理方法。(2)三层含义(1)共同商定目标。(参与)(2)目标分解。(目标体系)(3)目标控制。(考核和分析原因)PPT PPT文档演模板 文档演模板Office Offi
3、cePPT PPT(3)目标管理五要素1、目标是什么?实现目标的中心问题、项目名称2、达到什么程度?达到的质、量、状态3、何时完成目标?期限、预定计划表、日程表4、怎么办?应采取的措施、手段、方法5、是否达成了既定目标?对成果的检查、评价PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT4目标管理的动态过程三、目标的实现与考评二、目标的实施阶段一、目标的设定与分解阶段PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT(1)目标的设定与分解请问您平时是如何制定工作目标的?PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PP
4、T目标的设定-原则 确定目标是主客观条件的统一过程,即主观的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。因此,按“充分、必要”的原则处理好目标和条件的关系,是正确确定目标、保证管理绩效的基础。PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标的设定-方法PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标设定-程序 1 1、自上而下、自上而下 2 2、自下而上、自下而上 最高 最高 管理层 管理层 中层主管 中层主管 经理 经理 基层主管 基层主管 科长、主任、职员 科长、主任、职员 PPT PPT文档演模板 文档演模板Office Offi
5、cePPT PPT目标设定-形态1 第一类形态 第一类形态目标草案 目标定案总目标 部门目标 个人目标 PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标设定-形态2 第二类形态 第二类形态目标草案 目标定案总目标 部门目标 个人目标 PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标设定-形态3 第三类形态 第三类形态目标草案 目标定案总目标 单位目标 个人目标 PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 理想目标的设定要件1.1.目标要与员工沟通达成 目标要与员工沟通达成2.2.目标应是只要努力,
6、就可以达成 目标应是只要努力,就可以达成3.3.目标尽量具体化、量化 目标尽量具体化、量化4.4.尽量将目标种类浓缩在 尽量将目标种类浓缩在5 5项之内 项之内5.5.下一级目标要与上一级目标有关 下一级目标要与上一级目标有关6.6.与各部门的目标相互配合 与各部门的目标相互配合7.7.依重要性不同给预不同权重 依重要性不同给预不同权重PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 设定目标的步骤1.1.上级目标与方针,应明示部属 上级目标与方针,应明示部属2.2.部属可质疑目标,彼此充分讨论 部属可质疑目标,彼此充分讨论3.3.部属设定本身的目标 部属设定本身的
7、目标4.4.上级与部属讨论所设定目标 上级与部属讨论所设定目标5.5.目标修订及整理 目标修订及整理6.6.将目标加以书面化 将目标加以书面化PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 主管如何沟通、协调部属的目标 一、目标沟通的重要性 一、目标沟通的重要性 设定目标有上下级人员共同会上决定。要 设定目标有上下级人员共同会上决定。要站在友善的立场,保持正确的心态,尊重部 站在友善的立场,保持正确的心态,尊重部属的意见,多次沟通、讨论,共同为达成总 属的意见,多次沟通、讨论,共同为达成总目标而努力。不应以权威力量任意命令。目标而努力。不应以权威力量任意命令。二、
8、会谈沟通的心理运用技巧 二、会谈沟通的心理运用技巧1.1.不受干扰 不受干扰2.2.激励部属 激励部属3.3.说出面谈的目的 说出面谈的目的4.4.让部属先发言、让部属思考 让部属先发言、让部属思考5.5.切忌争论 切忌争论6.6.做好记录 做好记录PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 三、协助部属设定目标的步骤 三、协助部属设定目标的步骤1.1.主管将目标、方针告知部属 主管将目标、方针告知部属2.2.部属提出自己的草案目标及实施计划 部属提出自己的草案目标及实施计划3.3.主管审阅草案目标 主管审阅草案目标4.4.主管与部属单独沟通,提出修正意见与部
9、属沟通 主管与部属单独沟通,提出修正意见与部属沟通协调 协调5.5.主管与部属进行公开讨论,横向协调,必要時调 主管与部属进行公开讨论,横向协调,必要時调整工作分配职责范围、工作内容 整工作分配职责范围、工作内容6.6.修改后定稿,建立目标体系图 修改后定稿,建立目标体系图PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT具体制定目标的SMART原理Specific:具体的Relevant:相关联的Measurable:可测量Time bound:有时间限定Achievable:可实现 设定目标的SMART 原理PPT PPT文档演模板 文档演模板Office Off
10、icePPT PPT目标举例“在下季内,将加班率由目前的在下季内,将加班率由目前的6.2%6.2%减至减至4%4%以内以内”“在在20012001年底前,年底前,将女性主管之比例目前之将女性主管之比例目前之20.8%20.8%增增至至25%”25%”“下一会计年度中,下一会计年度中,税后利益不低于税后利益不低于6%”6%”“某部门想要做到随时有足够的后勤人员,好让至某部门想要做到随时有足够的后勤人员,好让至少少80%80%打进来的电话能在铃响打进来的电话能在铃响44声之内被接起声之内被接起”在八月底以前做到随时有足够的后勤人员,好让至少80%打进来的电话能在铃响4声之内被接起PPT PPT文档
11、演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT 根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权 重 根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标 所有部门均有详细的目标,评估指标 所有目标、指标汇总应达到公司的总目标部门全面建立责任制度及绩效评估指标 管理委员会进行目标分解 公司下达总目标PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT从上面,我们可以看到:企业在设定目标的时候,一般采用自上而下和自下而上结合。但是一般以自上而下为主、为先,而以自下而上为辅。总体来讲,目标管理是采用了X 假设和Y 假设相结合,但是以X 假设为主。X假设 大多数人是懒惰的;工
12、作是令人讨厌的;人们尽可能逃避工作,因此应依靠外部强制约束管理;人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利,工作动机是为了报酬;管理方式:胡罗卜加大棒Y假设人都有发挥自己潜力,表现自己才能,实现自己人生价值的需要;工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足,被赏识和自我实现同金钱一样重要;人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标;管理方式:鼓励员工自我管理;PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT(2)目标的实施实施中的检查实施中的调节实施中的控制PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标的实施-检查 目标实施过程
13、中的检查,是为了获取管理组织系统的运行信息,掌握目标状态,以便及时采取有效的对策措施纠正目标偏差,保证目标得到实现。1、目标实施的进度情况。2、目标实施的质量情况。3、目标实施的均衡情况 4、目标实施中的协作情况。5、目标对策的落实情况PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标的实施-调节 目标管理是一种系统整体管理。实施过程中,各个方面、各个环节上的均衡和协调非常重要,调节就是保证这种均衡和协调。实施中的调节主要内容包括:1、保持目标及其实施的均衡性;2、搞好部门之间及个人之间的协作与配合,使各项目标、各种力量都紧紧围绕单位的总目标;3、当情况发生变化时
14、,适时的修改目标,以保证目标发展的均衡性。(尽量避免修改目标)PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT目标的实施-控制建立明确的控制标准衡量目标实施的成效找出偏差分析原因纠正措施PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT控制图 控制图使用来分析和判别目标实施过程的质量变化、控制质量稳定性、消除失调现象的一种重要根据上限自控标准下限自控标准PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT三步鼓励法因何事对公司重要适当表示谢意PPT PPT文档演模板 文档演模板Office OfficePPT PPT
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