2023年客户经理个人工作心得体会感悟.docx
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1、2023年客户经理个人工作心得体会感悟在全体银行员工同努力下,咱们义银行顺利到达了这一 年的工作目标,我身为银行里面的客户经理在此时自然也是 感到格外地振奋,能取得这么好的成绩自然是得好好感激一 下诸位领导的指点,不然我们哪能在工作的时候找到一条适 合自我的道路呢。回首全年的客户服务工作,我觉得自我在 这个岗位上已经渐渐地承担起了自我应尽的职责,工作业绩 相比去年得到了不小的提升,趁着新年来临前夕,我特将一 年的工作情景总结如下:咱们银行的位置虽然没有处于市里,可是每一天要应对 的群众还是不少的,这也就要求我大力发展潜在的优质客 户,如何发展客户人群是我工作中的难点以及重点。这份工 作要求我必
2、须拥有较高的银行业务知识以及良好的工作态 度,我很清楚想要把自我工作做好的前提就是要融入群众之 中,去感受客户们的需求,去了解他们的真实想法,然后按 照需求为他们供给、推荐不一样的服务。这一年下来,我前 后为一千多名客户供给了业余的服务,其中包括存储方面的 介绍、金基的买购以及防诈骗方面的知识,此刻大家对于钱 其实都挺看重的,可是如何合理地把钱给安全合理地运转起 来依然还是一个难题,所以我身上的职责还是比较重的,要 是能把这一方面的工作给做到位的话,那么我的个人业绩必 须能得到巨大的提升。这一年里,我严格按照银行的规章制度办事,遵守各项 要求,在工作中从未发生过重大失误事件,我把大部分的精 力都放在了发展客户这一块,我不仅仅加强了对银行老客户 的联系,还对发展了不少有潜力的客户,经过我的努力LIU Xue86,我成功让更多的人选择了咱们的银行,并让客户们 愿意把更多的资金交给我行进行管理和支配。虽然我在工作 业绩这一块取得了较为明显的提高,可是我深知自我是万万 不能骄躁的,所以我时刻都在注重自我思想这一块的磨练。 由于我在工作的时候较为尽职尽责,所以全年我都没有收到 客户们对我的投诉,这在往年中是很难看到的,或许这也证 明了我的工作的确有了不小的改善。在新的一年里,我会继续坚持好目前的工作状态,将更 多的心思投入到服务民众之中,争取让更多的人选择咱们银 行,信任咱们银行!
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