物流管理与工程案例分析02.ppt
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1、物流管理与工程案例分析物流管理与工程案例分析中原工学院机电学院中原工学院机电学院主讲:丁剑飞主讲:丁剑飞第二章第二章 物流战略物流战略第一节第一节第一节第一节 物流战略的概念及内容物流战略的概念及内容物流战略的概念及内容物流战略的概念及内容一、物流战略的概念一、物流战略的概念一、物流战略的概念一、物流战略的概念物流战略就是物流战略就是物流战略就是物流战略就是企业根据外部环境和自身条件企业根据外部环境和自身条件企业根据外部环境和自身条件企业根据外部环境和自身条件,为寻求为寻求为寻求为寻求物流业务的可持续发展物流业务的可持续发展物流业务的可持续发展物流业务的可持续发展,就物流发展目标以及达到目标的
2、就物流发展目标以及达到目标的就物流发展目标以及达到目标的就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。物流战略模式物流战略模式物流战略模式物流战略模式是指依据不同的标准对物流战略进行是指依据不同的标准对物流战略进行是指依据不同的标准对物流战略进行是指依据不同的标准对物流战略进行的划分的划分的划分的划分,以更深刻地认识物流战略的基本特点以更深刻地认识物流战略的基本特点以更深刻地认识物流战略的基本特点以更深刻地认识物流战略的基本特点,
3、进一步完进一步完进一步完进一步完善物流战略规划方案。善物流战略规划方案。善物流战略规划方案。善物流战略规划方案。整个企业正如一个复杂的有机体整个企业正如一个复杂的有机体整个企业正如一个复杂的有机体整个企业正如一个复杂的有机体 ,任何一个组织的任何一个组织的任何一个组织的任何一个组织的有效运行都离不开其他组织的密切配合有效运行都离不开其他组织的密切配合有效运行都离不开其他组织的密切配合有效运行都离不开其他组织的密切配合,因为他们之间总因为他们之间总因为他们之间总因为他们之间总是存在着千丝万缕的联系。明确企业的总体战略目标对是存在着千丝万缕的联系。明确企业的总体战略目标对是存在着千丝万缕的联系。明
4、确企业的总体战略目标对是存在着千丝万缕的联系。明确企业的总体战略目标对于于于于第二章第二章 物流战略物流战略企业来说至关重要企业来说至关重要企业来说至关重要企业来说至关重要,总体战略目标正如大脑一样决定了企总体战略目标正如大脑一样决定了企总体战略目标正如大脑一样决定了企总体战略目标正如大脑一样决定了企业财务、市场占有率等的发展方向和前景。而物流战略业财务、市场占有率等的发展方向和前景。而物流战略业财务、市场占有率等的发展方向和前景。而物流战略业财务、市场占有率等的发展方向和前景。而物流战略正是这个复杂有机体的重要组成部分正是这个复杂有机体的重要组成部分正是这个复杂有机体的重要组成部分正是这个复
5、杂有机体的重要组成部分,好比它的动脉好比它的动脉好比它的动脉好比它的动脉,只只只只有动脉畅通无阻有动脉畅通无阻有动脉畅通无阻有动脉畅通无阻,血液和养分才能及时输送到各个地方。血液和养分才能及时输送到各个地方。血液和养分才能及时输送到各个地方。血液和养分才能及时输送到各个地方。企业战略的制定是一个富有创造性的过程企业战略的制定是一个富有创造性的过程企业战略的制定是一个富有创造性的过程企业战略的制定是一个富有创造性的过程,经常由企业首经常由企业首经常由企业首经常由企业首脑部门来确定。企业战略包括多个方面脑部门来确定。企业战略包括多个方面脑部门来确定。企业战略包括多个方面脑部门来确定。企业战略包括多
6、个方面,一般来说一般来说一般来说一般来说,它由它由它由它由物流战略与制造、营销、财务战略共同构成。物流战略与制造、营销、财务战略共同构成。物流战略与制造、营销、财务战略共同构成。物流战略与制造、营销、财务战略共同构成。物流战略所包括的物流战略所包括的物流战略所包括的物流战略所包括的三大目标是成本最少、投资最少三大目标是成本最少、投资最少三大目标是成本最少、投资最少三大目标是成本最少、投资最少和服务改善。和服务改善。和服务改善。和服务改善。成本最少是指降低可变成本成本最少是指降低可变成本成本最少是指降低可变成本成本最少是指降低可变成本,主要包括运输和仓储成主要包括运输和仓储成主要包括运输和仓储成
7、主要包括运输和仓储成本本本本,例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。第二章第二章 物流战略物流战略面对诸多竞争者面对诸多竞争者面对诸多竞争者面对诸多竞争者,公司应达到何种服务水平是早已确定的公司应达到何种服务水平是早已确定的公司应达到何种服务水平是早已确定的公司应达到何种服务水平是早已确定的事情事情事情事情,成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成成本最小就是
8、在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。当然本最小的方案。当然本最小的方案。当然本最小的方案。当然,利润最大一般是公司追求的主要目利润最大一般是公司追求的主要目利润最大一般是公司追求的主要目利润最大一般是公司追求的主要目标。标。标。标。投资最少是指对物流系统的直接硬件投资最小化投资最少是指对物流系统的直接硬件投资最小化投资最少是指对物流系统的直接硬件投资最小化投资最少是指对物流系统的直接硬件投资最小化,从从从从而获得更大的投资回报率。在保持服务水平不变的前提而获得更大的投资回报率。在保持服务水平不变的前提而获得更大的投资回报率。在保持服务水平不变的前提而获得更大的投资回报率。在保持服务水
9、平不变的前提下下下下,我们可以采用多种方法来降低企业的投资我们可以采用多种方法来降低企业的投资我们可以采用多种方法来降低企业的投资我们可以采用多种方法来降低企业的投资,例如例如例如例如,不不不不设库存而将产品直接送交客户设库存而将产品直接送交客户设库存而将产品直接送交客户设库存而将产品直接送交客户,选择使用公共仓库而非自选择使用公共仓库而非自选择使用公共仓库而非自选择使用公共仓库而非自建仓库建仓库建仓库建仓库 ,运用运用运用运用JIT JIT 策略来避免库存策略来避免库存策略来避免库存策略来避免库存,或利用第三方物流服或利用第三方物流服或利用第三方物流服或利用第三方物流服务等。显然务等。显然务
10、等。显然务等。显然,这些措施会导致可变成本的上升这些措施会导致可变成本的上升这些措施会导致可变成本的上升这些措施会导致可变成本的上升,但只要其但只要其但只要其但只要其上升值小于投资回报上升值小于投资回报上升值小于投资回报上升值小于投资回报,则这些方法均不妨一试。则这些方法均不妨一试。则这些方法均不妨一试。则这些方法均不妨一试。第二章第二章 物流战略物流战略服务改善是提高竞争力的有效措施。随着市场的完服务改善是提高竞争力的有效措施。随着市场的完服务改善是提高竞争力的有效措施。随着市场的完服务改善是提高竞争力的有效措施。随着市场的完善和竞争的加剧善和竞争的加剧善和竞争的加剧善和竞争的加剧 ,顾客在
11、选择公司时除了考虑价格因素顾客在选择公司时除了考虑价格因素顾客在选择公司时除了考虑价格因素顾客在选择公司时除了考虑价格因素外外外外 ,及时准确地到货也越来越成为公司竞争力的筹码。及时准确地到货也越来越成为公司竞争力的筹码。及时准确地到货也越来越成为公司竞争力的筹码。及时准确地到货也越来越成为公司竞争力的筹码。服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价,但但但但最终的评价指标是较长期间内企业的年收入。最终的评价指标是较长期间内企业的年收入。最终的评价指标是
12、较长期间内企业的年收入。最终的评价指标是较长期间内企业的年收入。总之总之总之总之,企业物流战略作为企业总体战略的重要组成部企业物流战略作为企业总体战略的重要组成部企业物流战略作为企业总体战略的重要组成部企业物流战略作为企业总体战略的重要组成部分分分分,要服从企业目标和一定的顾客服务水平要服从企业目标和一定的顾客服务水平要服从企业目标和一定的顾客服务水平要服从企业目标和一定的顾客服务水平,企业总体战企业总体战企业总体战企业总体战略决定了其在市场上的竞争能力。有时企业战略的制定略决定了其在市场上的竞争能力。有时企业战略的制定略决定了其在市场上的竞争能力。有时企业战略的制定略决定了其在市场上的竞争能
13、力。有时企业战略的制定是为了反击竞争对手的策略是为了反击竞争对手的策略是为了反击竞争对手的策略是为了反击竞争对手的策略,此时此时此时此时,高效的物流系统往往高效的物流系统往往高效的物流系统往往高效的物流系统往往是体现企业竞争力的重要因素。是体现企业竞争力的重要因素。是体现企业竞争力的重要因素。是体现企业竞争力的重要因素。第二章第二章 物流战略物流战略二、物流战略的内容二、物流战略的内容二、物流战略的内容二、物流战略的内容在对物流战略有了初步了解之后在对物流战略有了初步了解之后在对物流战略有了初步了解之后在对物流战略有了初步了解之后,我们再进一步了解我们再进一步了解我们再进一步了解我们再进一步了
14、解物流战略的基本内容。物流战略包括很多方面物流战略的基本内容。物流战略包括很多方面物流战略的基本内容。物流战略包括很多方面物流战略的基本内容。物流战略包括很多方面,如物流战如物流战如物流战如物流战略目标、物流战略优势、物流战略态势以及物流战略措略目标、物流战略优势、物流战略态势以及物流战略措略目标、物流战略优势、物流战略态势以及物流战略措略目标、物流战略优势、物流战略态势以及物流战略措施和物流战略步骤等。其中物流战略目标、物流战略优施和物流战略步骤等。其中物流战略目标、物流战略优施和物流战略步骤等。其中物流战略目标、物流战略优施和物流战略步骤等。其中物流战略目标、物流战略优势和物流战略态势是物
15、流战略设计的基本要点。势和物流战略态势是物流战略设计的基本要点。势和物流战略态势是物流战略设计的基本要点。势和物流战略态势是物流战略设计的基本要点。物流战略目标是由整个物流系统的使命所决定的、物流战略目标是由整个物流系统的使命所决定的、物流战略目标是由整个物流系统的使命所决定的、物流战略目标是由整个物流系统的使命所决定的、可在一定时期内实现的量化目标。它为整个物流系统设可在一定时期内实现的量化目标。它为整个物流系统设可在一定时期内实现的量化目标。它为整个物流系统设可在一定时期内实现的量化目标。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来置了一个可见和可以达到的未来置了一个可见和可以达到的未来
16、置了一个可见和可以达到的未来 ,为物流基本要点的设为物流基本要点的设为物流基本要点的设为物流基本要点的设计和选择指明了努力的方向计和选择指明了努力的方向计和选择指明了努力的方向计和选择指明了努力的方向,是物流战略规划中的各项策是物流战略规划中的各项策是物流战略规划中的各项策是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。略制定的基本依据。略制定的基本依据。略制定的基本依据。第二章第二章 物流战略物流战略物流战略优势是指某个物流系统能够在战略上形成物流战略优势是指某个物流系统能够在战略上形成物流战略优势是指某个物流系统能够在战略上形成物流战略优势是指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位的有利形
17、势和地位的有利形势和地位的有利形势和地位,是相对于其他物流系统的优势所在。是相对于其他物流系统的优势所在。是相对于其他物流系统的优势所在。是相对于其他物流系统的优势所在。物流系统战略可在很多方面形成优势物流系统战略可在很多方面形成优势物流系统战略可在很多方面形成优势物流系统战略可在很多方面形成优势,如产品优势、资源如产品优势、资源如产品优势、资源如产品优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势等。优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势等。优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势等。优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势等。随着顾客对物流系统的要求越来越高随着顾客对物
18、流系统的要求越来越高随着顾客对物流系统的要求越来越高随着顾客对物流系统的要求越来越高,很多企业都在争相很多企业都在争相很多企业都在争相很多企业都在争相运用先进的技术来保证其服务水平运用先进的技术来保证其服务水平运用先进的技术来保证其服务水平运用先进的技术来保证其服务水平,其中能完善地满足顾其中能完善地满足顾其中能完善地满足顾其中能完善地满足顾客需求的企业将成为优势企业。例如中国第三方物流企客需求的企业将成为优势企业。例如中国第三方物流企客需求的企业将成为优势企业。例如中国第三方物流企客需求的企业将成为优势企业。例如中国第三方物流企业提供储运就是在国内率先利用业提供储运就是在国内率先利用业提供储
19、运就是在国内率先利用业提供储运就是在国内率先利用GPS GPS 定位系统定位系统定位系统定位系统,有了有了有了有了GPS,GPS,顾客可以实时跟踪订单的履行情况顾客可以实时跟踪订单的履行情况顾客可以实时跟踪订单的履行情况顾客可以实时跟踪订单的履行情况,因此其在物流因此其在物流因此其在物流因此其在物流行业中就有了技术优势行业中就有了技术优势行业中就有了技术优势行业中就有了技术优势,逐步又形成了其管理优势等。对逐步又形成了其管理优势等。对逐步又形成了其管理优势等。对逐步又形成了其管理优势等。对于道路运输企业来说于道路运输企业来说于道路运输企业来说于道路运输企业来说,研究物流战略优势研究物流战略优势
20、研究物流战略优势研究物流战略优势,关键是要在物关键是要在物关键是要在物关键是要在物流系统流系统流系统流系统第二章第二章 物流战略物流战略成功的关键因素上形成差异优势或相对优势成功的关键因素上形成差异优势或相对优势成功的关键因素上形成差异优势或相对优势成功的关键因素上形成差异优势或相对优势,这是取得物这是取得物这是取得物这是取得物流战略优势经济有效的方式流战略优势经济有效的方式流战略优势经济有效的方式流战略优势经济有效的方式,可以取得事半功倍的效果可以取得事半功倍的效果可以取得事半功倍的效果可以取得事半功倍的效果,当然也要注意发掘潜在优势当然也要注意发掘潜在优势当然也要注意发掘潜在优势当然也要注
21、意发掘潜在优势,关注未来优势的建立。关注未来优势的建立。关注未来优势的建立。关注未来优势的建立。物流战略态势是指物流系统的服务能力、营销能力、物流战略态势是指物流系统的服务能力、营销能力、物流战略态势是指物流系统的服务能力、营销能力、物流战略态势是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的相对情况的不断演变过程和推市场规模在当前市场上的相对情况的不断演变过程和推市场规模在当前市场上的相对情况的不断演变过程和推市场规模在当前市场上的相对情况的不断演变过程和推进趋势。研究公司的物流战略态势进趋势。研究公司的物流战略态势进趋势。研究公司的物流战略态势进趋势。研究公司的物流战略态势,就应该
22、对整个物流行就应该对整个物流行就应该对整个物流行就应该对整个物流行业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力业和竞争对手的策略有敏锐的观察力和洞察力,不断调整不断调整不断调整不断调整自身定位自身定位自身定位自身定位,从而做到知己知彼从而做到知己知彼从而做到知己知彼从而做到知己知彼,以期在行业中获得竞争优以期在行业中获得竞争优以期在行业中获得竞争优以期在行业中获得竞争优势。势。势。势。三、物流战略模式的基本类型三、物流战略模式的基本类型三、物流战略模式的基本类型三、物流战略模式的基本类型战略的精髓在于发现、取得与保持一
23、个有差别的、战略的精髓在于发现、取得与保持一个有差别的、战略的精髓在于发现、取得与保持一个有差别的、战略的精髓在于发现、取得与保持一个有差别的、第二章第二章 物流战略物流战略不易被效仿的市场位置不易被效仿的市场位置不易被效仿的市场位置不易被效仿的市场位置,通过看似简单却难以实施的过程通过看似简单却难以实施的过程通过看似简单却难以实施的过程通过看似简单却难以实施的过程和活动和活动和活动和活动,为降低成本为降低成本为降低成本为降低成本,提高利润率提供决策思维。企业物提高利润率提供决策思维。企业物提高利润率提供决策思维。企业物提高利润率提供决策思维。企业物流战略模式可划分为以下五种流战略模式可划分为
24、以下五种流战略模式可划分为以下五种流战略模式可划分为以下五种:1.1.顾客服务战略顾客服务战略顾客服务战略顾客服务战略顾客是企业的衣食父母顾客是企业的衣食父母顾客是企业的衣食父母顾客是企业的衣食父母,是上帝。企业的物流工作应是上帝。企业的物流工作应是上帝。企业的物流工作应是上帝。企业的物流工作应该坚持顾客导向该坚持顾客导向该坚持顾客导向该坚持顾客导向,以最好的水平满足顾客的需求。顾客服以最好的水平满足顾客的需求。顾客服以最好的水平满足顾客的需求。顾客服以最好的水平满足顾客的需求。顾客服务包含着采购、制造、营销、配送等物流全过程务包含着采购、制造、营销、配送等物流全过程务包含着采购、制造、营销、
25、配送等物流全过程务包含着采购、制造、营销、配送等物流全过程,通常可通常可通常可通常可采取即时管理、快速反应、消费者有效反应等模式。采取即时管理、快速反应、消费者有效反应等模式。采取即时管理、快速反应、消费者有效反应等模式。采取即时管理、快速反应、消费者有效反应等模式。2.2.成本领先战略成本领先战略成本领先战略成本领先战略从物流管理角度出发的成本领先战略需要积极建立从物流管理角度出发的成本领先战略需要积极建立从物流管理角度出发的成本领先战略需要积极建立从物流管理角度出发的成本领先战略需要积极建立起达到经济规模的各种物流设施起达到经济规模的各种物流设施起达到经济规模的各种物流设施起达到经济规模的
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