Z度假村万能钥匙管理程序和标准制度.docx
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2、Each department分发:Page: (including this page)页数:页(包括此页)一、程序1、预备工作2、发放钥匙3、回收钥匙二、标准(一)预备工作1、检查钥匙的总数是否规定的数目相符,现存的钥匙数量、领用的钥匙数量与钥匙总量是否相符。2、了解宾馆、别墅的住房状况。3、预备发放钥匙登记本及书定笔。4、检查配钥匙机插座是否松动。5、检查各种钥匙是否足够的备用。(二)发放钥匙1、依据宾馆、别墅的住房状况和实际需要确定发放钥匙数量。2、在钥匙收发登记本上注明领用钥匙的编号及领取时间,并请领取人在登记本上签名。3、依据钥匙收发登记本的登记逐个发放钥匙。4、核对现存钥匙、发放钥匙及钥匙总数是否相符,发觉问题立刻核查。(三)回收钥匙1、每日交班时,准时将钥匙逐个收回,同时检查钥匙有无断裂,钥匙圈是否松散等,发觉问题准时报领班处理。2、在钥匙收发登记本上的注明收回时间,并签名确认3、清点各类钥匙数量是否相符。4、整理各类钥匙,在钥匙柜里按规定位置摆放,并上锁保管。5、钥匙柜的钥匙有服务中心主管保管。2
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