2023年商场保洁服务方案商场保洁方案及报价模板(九篇).docx
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1、2023年商场保洁服务方案商场保洁方案及报价模板(九篇) 为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不行少的,方案是有很强可操作性的书面安排。那么我们该如何写一篇较为完备的方案呢?接下来我就给大家介绍一下方案应当怎么去写,我们一起来了解一下吧。 商场保洁服务方案 商场保洁方案及报价篇一 (1)辖区(楼)内道路清扫二次,成天保洁; (2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次; (3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次; (4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次; (5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。 (1)楼宇各
2、层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍); (2)业户信箱清拭一次; (3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。 商场保洁服务方案 商场保洁方案及报价篇二 会所已经走入正轨,正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫生工作做好做到位,紧密协作部门工作,让我们的工作给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。 现场管理者,属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必需做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性,能动性和工作主动性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量,如期、平安地完成所属区域的各项工作任
3、务。 我们要把各区域的日常保洁工作做到位,大堂地面推尘,器械清洗消毒,吸尘,公共区域地毯和地面的吸尘,刮玻璃及抺尘工作每天进行,随叫随到。室内外玻璃每周一次,依据状况随时处理。墙面每周一次,壁画每周擦试一次,每月家私蜡保养一次,游泳池边玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低处玻璃随时擦试。卫生间墙壁和隔板每周一次。地面每天清洁,马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(为延长地毯的运用寿命)。依据详细状况酌情处理(有污渍的局部处理)其他的安排清洁,日常清洁工作不变。 员工应遵守员工守则,留意形象,保持个人卫生,工服干净整齐,工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。留意礼貌无论公
4、司领导,同事,或会员都要问候您好:遵守劳动纪律,不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。 对运用药剂,机械设备中,要随时培训,讲解:不懂就问,不会就学,工作前首先备好工具、清洁剂。爱惜机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。 节约能源:为更好的节约能源,我们首先把物料尽量节约,限制到最低限度,但要保持卫生质量,勤冲勤刷。 有了平安不肯定有了一切,但没有平安就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏,发觉损坏刚好向有关部门汇报,刚好解决、避开人身及财产受到损坏,留意爱护好自身平安,公司财产等平安,解除一切担心全隐患。 最终:为了更好的把工作做好,做到大家满足为之努力。 商场
5、保洁服务方案 商场保洁方案及报价篇三 1)做好社区治安管理,维护良好的公共秩序。 2)学习一切规章制度和岗位职责,尤其是新兵的训练。接着做好社区治安工作,确保社区正常秩序,为业主供应平安、舒适、优雅的居住环境。保证六年内社区无刑事案件。 3)加强部门内部力气的梯队建设,努力培育骨干力气。 4)做好社区消防平安工作,努力实现全年无消防平安事故。 5)20年强化军事训练,提高部门人员整体军事素养。 6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级平安部门的工作职责,责任到人。通过检查考核,真正做到赏罚懒,提高员工的工作主动性,促进工作的有效完成。 1、管理、修理和维护整个小区的电气、给排水、
6、消防、对讲监控和公共设施的运行,确保小区内全部设备和设施的正常运行 2、加强对装修户的监督管理。 3、为业主供应有偿服务。 1、在环境卫生方面,依据小区的实际状况,我们主要是加强树叶和青苔的打捞,进行河道清理。确保河水澄澈透亮。 2、要求保洁部门制定严格的工作安排,并结合保洁程序和考核方法对保洁工作进行监督检查。接着开展装饰垃圾袋装定点堆放,集中运输管理,加强社区卫生检查工作,确保社区整齐美观。 3、要求保洁部门按发包人要求进行。 1)接着强化客户服务水平和服务质量,业主满足率达到95%左右。 2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。 3)与各部门亲密协作,刚好妥当处理业主的争议
7、、看法和建议。 4)完善客户服务体系和流程,基本实现部门制度化管理。 5)加强部门培训,确保客服人员业务水平显著提升。 依据公司的培训政策,制定客户服务管理培训工作安排,提高服务意识和业务水平。有针对性地对员工进行素养教化,促进员工的爱心和奉献精神。对员工的服务意识、礼仪礼貌、业务学问、应对实力、沟通实力和自律实力的培训应反复加强,并在实际工作中检查落实状况,以提高管理服务水平和服务质量,提高员工的综合素养。 开展便民工作,提高业主满足度,用制度规范日常工作,完善社区治安、交通、绿化及公共设施设备维护,让业主满足,大力开展家政保洁服务、园林维护、水电维护等有偿服务。在为业主供应优质服务的同时,
8、也增加了管理处多元化经营的收入。 依据公司年度管理工作安排,21-2023年的工作重点是接着抓好物业平安管理,强化服务意识,规范服务标准,严格遵守国家和市政部门制定的法律法规以及国家和市政部门制定的各项规范性制度 21-2023年,银都舒鸣物业管理办公室将以物业服务的务实看法,以东湖物业管理公司一流的物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务和考核指标,竭诚为业主服务,在提高服务质量方面取得巨大成就。 商场保洁服务方案 商场保洁方案及报价篇四 加强员工的思想教化工作,让每位员工都能相识到“大洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们
9、大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习,因为只有在不断的学习进取中才实力求发展。 以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能相识到自己的不足之处,并主动寻求改进。 从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的详细要求供应定点服务,进一步拉近了住户与我们的距离。 坚持协作管理处下达的各项指令使保洁服务能顺当完成,为入驻住户供应清洁的环境,始终把事情做细,确保住房能顺当
10、交接。 为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组依据自身的实际状况实行了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而削减因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要刚好关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司节约开支。 在管理处的组织下进行了消防平安学问的培训与考核,在动基部修理员工的指导下对各电器的正确运用的讲解,使每位员工对危急的防范意识有了进一步的提高。 为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染,其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。 商场保洁服务方案 商场保洁方案及报价篇五 xx年即将成为过去,我们将迎来崭新的一
11、年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下,保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下: 本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了保洁平安操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事务的应急预案离岗签到规范等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上
12、有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细微环节做起,杜绝一切奢侈现象。其一,卫生间的水不用时刚好关闭,削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的状况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的运用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,削减运用频率,延长了甩干机的运用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的运用进行严格的掌控,深化了解工具及设施设备的运用状况,工具根据安排用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件
13、更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地限制在预算范围内,真正做到了开源节流。 员工的素养是公司形象的重要组成部分,为了提高保洁员工的整体素养,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核,取得肯定的成效,使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象休戚相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发觉一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整齐的经营、购物环境打下一个坚实的基础。 其一、商场日常保洁工作 1、对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围
14、襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。 2、完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整支配、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作; 3、完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作实行防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理; 4、完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作; 其二、年度保洁工作 商场保洁服务方案 商场保洁方案及报价篇六 拖把、水桶、净布、伸缩杆、毛头、单面玻璃刮
15、、玻璃铲刀、刀片、毛巾、尘推、扫帚、簸箕、洗涤精垃圾袋等。 每天早上上班前用地拖把卖场门口拖洗干净。 用尘推将卖场地面推尘,每天次数视人流量而定。 擦拭玻璃门、把手、指示牌、告示牌、不锈钢、摆设等公共设施:清洁痰盆,擦拭垃圾桶,更换垃圾袋。 下班前把垃圾清倒干净,并清洗垃圾桶内的污渍、污垢,将垃圾桶内、外擦拭干净,套上垃圾袋。 每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净。 1、地面清洁。 2、餐具回收清洗、消毒处理。 3、餐厅桌面、座椅保洁。 4、楼梯清扫。 5、玻璃、窗框、扶手擦拭。 4、质量标准 地面无烟头、纸屑、垃圾、杂物、无明显灰尘。 大理石、花岗岩、抛光砖地面、墙内有光泽。 玻璃门无水迹、
16、手迹、污迹、天棚、风口目视无灰尘。 不锈钢制品保持光亮、整齐、无污渍、无灰尘。 餐桌不油腻、无残留污渍,座椅无污渍、无灰尘 餐具无油渍、干净、清洁 清理工作应从上到下,拖拭地面时应从里到外,逐步完成。 玻璃门、窗除高位部分周期工作外,低位部分随时清理。 在进行拖地或其他高位工作时,应放置工作告示牌,引人留意,以示平安。 保洁员工9名(月工资2500元/人),保洁领班1名(月工资2600元/人),保洁人员月工资总计:25100元,(此项费用包含保洁时所需药剂、服装、工具及管理费用,不含税票)。 商场保洁服务方案 商场保洁方案及报价篇七 我自xx年5月份进入xx公司,到现在已有-年的时间,主要负责
17、商场卖区的保洁主管工作,像聘请人员,人才管理、培训,沟系等许多工作几乎是从零起先学起。在公司领导的细心指导和大力帮助领导下,根据我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,兢兢业业,以“商场之家产我家”的心态保质保量顺当的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以工作心得总结。总结阅历和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。 1、以因地制宜,分清工作重点。 在工作中,通过一年的培训及沟通,使保洁员具体了解各楼层的基本状况,驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最常见的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;地面光
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