商业银行年度工作总结范文3篇(银行年度工作总结报告范文).docx
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1、 商业银行年度工作总结范文3篇(银行年度工作总结报告范文) 一、2_年主要成绩 一是存款连续保持强劲增势,以增存促增效成果显著。12月末,各项存款余额万元,比年初净增万元,比去年同期多增万元,完成市分行全年考核规划的%,旬均净增达万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达万元,月均达万元,同比净增万元,金融机构往来收入万元,同比增加万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实根底。 二是信贷资产构造明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出散小差劣质客户,有效躲避经营风险。12月末,各项贷款余额万元,比年初净投放万元。其中:私营企业及个体贷款万元,比年初下降万元;公司类贷款万元,
2、比年初增万元。 三是代理等新业务驶入快车道,与传统业务并驾齐驱。12月末,代理保费收入万元,完成市分行下达规划的150%。其中:寿险代理保费万元,同比增万元;代理财产万元,同比增万元;实现手续费收入万元,同比增万元,完成市分行下达规划113%。累计代销基金万元,累计代销国债万元。 四是按时完成不良资产清收任务,不良资产双降取得阶段性成果。12月末,清收不良贷款本息万元,其中:清收本金利息万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产万元,完成全年任务的%;保全万元,完成全年任务%。年末不良资产余额万元,占比为%,不良贷款呈现双降趋势,不良贷款余额比上年末净下降万元,不良贷款占比率比去年末下降个百分
3、点。五是中间业务持续快速进展,财务奉献率进一步加强。12月末,全行中间业务收入万元,占总收入的%,同比增万元,提高个百分点。 六是利息收入连续保持有效增长。12月末,全行收息万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息万元,不良贷款清收利息万元。 七是超规划完成经营损益综合指标。12月末,全年帐面亏损万元,同比减亏万元,剔除消化2023年前应收利息万元、抵债资产处置损失万元,经营利润达万元,超规划万元,同比增盈万元。 八是精神文明创立、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度开门红竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予女职工文明示范岗荣誉称号
4、;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统内掌握度学问竞赛中获团体第三名;在市分行组织金融产品学问普及竞赛中获团体第三名。九是安全就是效益、内控治理意识进一步加强,全年各类案件率为零,连续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。 二、主要做法: 一、强势营销负债业务,进一步增加资金实力,以增存促增收取得明显成效。 一是统一思想早行动。2023年,全行立足于增存增效,早增实增的工作思路,把迎新春优质文明效劳活动与首季开门红有机结合起来,突出专心效劳,春到万家为主题,早布置、抢先机、强宣传,全面绽开营销攻势,实现开门红。一季度各项存款比年初净增万元,为全年存款增
5、长打下根底。 二是把握重点,抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口,创新效劳手段,提高效劳质量,为客户供应人情化、贴心化、细心化效劳,帮客户理财,使客户的收益到达化,到达了稳固老客户、进展新客户、带动潜客户的效果,有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达万元,汲取养老统筹存款余万元。 三是抓重点客户的维护。建立大客户档案,逐步推行差异化效劳,培育忠诚客户。落实划街包片营销工作,推行地毯式营销,稳固和进展我行在区域金融系统垄断地位。 四是突出抓块头大骨干所,垄断城区、镇等重要存款市场。突出农行品牌优势,实现规模效应。2023年城区、分理处存款净增万元,占全行净增额84%。 五是实行工资浮动考核、分
6、档,鼓舞先进,鞭策落后。依据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数,同时依据人平净增额到达一个档次,工资相应提高一个档次,早到达早享受。通过鼓励措施,引导员工由被动到主动,由要我做变为我要做。 六是突出抓农行形象宣传,抢占周边市场。通过抓优质效劳,开展上街询问宣传,拉横幅树标语,访问客户送春联等形式,农行良好社会形象深入人心,形成了以镇为中心,以周边等镇为辐射圈的效劳范围。全年通过增存实现收入万元,比去年同期增收万元,增幅达70%,为全行财务减亏作出重要奉献。 二、适度营销资产业务,逐步退出散小差等劣质客户,抢占优良客户市场。 面对宏观调控和信贷总量掌握的政策,结合区经济环境现状,我们一是
7、稳健进展个人信贷市场,加快构造性调整,连续支持个体私营经济中的优质客户,逐步退出散小差个人客户。2023年末私营企业及个人生产经营贷款仅万元,比年初下降万元,逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。 二是以寻求信贷治理制度要求和企业经营进展需要的切合点为突破口,连续大力支持、进展有肯定规模民营企业。如对治理区的明星企业有限公司,支行通过积极介入,严格按信贷新规章要求进展评级授信,并积极向市分行申请万元用信规模,并在四季度注入流淌资金万元。通过建立中小企业金融效劳工程库途径,解决制约我行信贷业务进展逆境,谋求并实现适合行实际的资产业务进展之路。 三是加强到逾期贷款的监控治理,建立
8、预警催收、不良贷款台账等制度,依据风险状况试行分期归还方法,防不良信贷资产于未然,严防死守不良贷款发生,确保不良贷款零记录。 四是强化贷后治理。每发放一笔贷款,都必需落实专人实施贷后跟踪治理,提高贷后治理质量,落实管户责任人,建立责任追究制度。 商业银行年度工作总结范文2 一、主要经营指标完成状况 _年,我支行各项业务进展态势良好,各项指标较年初均有大幅增长,到达了历史最好水平,较好地完成了市分行下达的各项主要任务: 截止_月末,我支行各项存款时点余额_万元,较年初增加_万元,完成市分行全年任务_万元的_._%,其中:储蓄存款时点余额_万元,较年初增加_万元,完成市分行全年任务_万元的_._%
9、;对公存款时点余额_万元,较年初增加_万元,完成市分行下达任务_万元的_._%。各项存款日均余额_万元,较年初增加_万元,完成市分行全年任务_万元的_._%,其中:储蓄存款日均余额_万元,较年初增加_万元,完成市分行全年任务_万元的_._%;对公存款日均余额_万元,较年初增加_万元,完成市分行下达任务_万元的_._%。 各项贷款余额为_万元,较年初增加-_万元,其中:流淌资金贷款_万元,较年初增加-_万元;中长期工程贷款_万元,比年初增加_万元(系统内联合贷款增加_万元;行外银团贷款增加_万元)。 实现中间业务收入_万元,较同期_万元增加_万元,增幅_%,中间业务收入在全部收入中的占比到达_%
10、,人均中间业务收入到达近_万元。 _年,我支行各项收入到达_._万元,其中:实现利息收入_万元,较同期增加_万元,增长了_._%;票据直贴额_万元,贴现利息收入_万元,较去年同期_万元增加_万元,增长_%。各项支出到达_._万元。收入与支出相抵,全行实现拨备前利润_万元,较同期增加了_万元,增长了_%。 二、主要业务工作开展状况 今年以来,我支行根据市分行的工作部署,一方面,抓住传统业务不放松、以重点业务工作为突破口,先后绽开了托付贷款、流淌资金贷款投放、“_”工程行内银团贷款、“_”工程行际银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票签发、票据贴现及中间业务、新业务等一系列重点工作;另一方面,狠抓全员
11、教育学习,不断加强队伍建立,强化内控治理,深入开展案件防范,各项业务工作齐头并进,全行经营治理呈现出跨越式、超常规的进展态势: (一)牢牢把握创新思路、大力进展新型业务 _年以来,我支行立足于将来进展的定位和目标,结合自身实际,紧紧围绕“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,对内丰富业务品类、完善效劳机制,对外以品牌形象赢得客户,深入开展关联营销、捆绑营销、换位营销,积极依据客户的实际状况,向其供应立体化、深层次、一站式的综合金融效劳,满意客户日益丰富、多元化的金融业务效劳需求。在积极稳固储蓄存款、对公存款、流淌资金贷款等传统业务的根底上,重点开拓新型业务市场空间,大力进展了托付贷款、银团贷
12、款、短期融资债券、银行承兑汇票、票据贴现、网上银行、电子账户卡、现金治理效劳、融资参谋等新型业务和效劳,有效的推动了核心竞争力的提高、经营效益的不断增长,经营思路和经营模式的有效转变: 一是胜利办理了全市首笔托付贷款业务。在去年_月、_月为企业顺当开展委贷收款的根底上,今年年初,我支行准时组织人员讨论了有关金融法律、法规,经过反复论证,依据企业需要为其制定了_集团职工集资办理托付贷款业务实施方案。同时,在上级行的大力支持下,积极与省、市分行相关业务部门加强沟通,为企业出谋划策,与企业领导保持亲密联系,最终为企业胜利办理了全市首笔_万元的托付贷款业务,赢得了企业的信任与支持。该项业务的胜利办理,
13、三年内每年可为我行带来_万元的中间业务收入。 二是胜利办理了全省金融界首笔跨行银团贷款业务。今年以来,我支行集中人力和精力,投入到_集团_化工进展有限公司“年产_万吨_工程”银团贷款和_集团短期融资债券两项重点业务工作中。为了促成我省银行界首笔跨行银团贷款业务的胜利办理,行领导屡次亲赴总行、省分行,和审批、评估、公司业务、信贷治理等部门进展联系沟通、讨论争论业务的相关状况和细节,并积极主动地和企业及各参贷行保持亲密联系,就工作中遇到的状况、问题准时与相关部门进展沟通,照实反应动态信息。同时努力做好审批资料收集、协议初稿编制等一系列根底性工作,以及为了确保该业务提款工作的顺当进展,在总行领导的大
14、力协调下,先后与北京分行和河南省分行取得联系,现场学习业务操作流程,并结合业务实际,制定了适合的银团贷款操作流程和贷后治理实施细则。_月_日,该工程银团贷款签约仪式在太原正式进行;_月_日银团贷款第一次_万元提款工作顺当完成,我支行顺当实现银团贷款安排收入_万元,也实现了支行投行业务“零”的突破。 三是胜利办理全市首笔企业短期融资债券业务。在银团贷款业务紧急进展的同时,由我支行详细营销的_集团_亿元短期融资券业务也抓紧进展。我支行克制了工作任务多、从业人员少的困难,合理安排时间,加班加点地进展该业务的申报、审查和资料预备工作,使该业务先后顺当通过工总行和人总行的审批并于_月_日胜利发行首期_.
15、_亿元,给我行带来_万元的承销收入,有力地促进全年经营效益的大幅提高。 四是胜利办理付款保函业务,票据业务创下历史新高。在对_集团业务整体营销过程中,我支行了解到_工程存在临时的资金缺口,马上感到了营销机遇的存在。于是,我支行马上为企业制定了票据融资和担保业务实施方案,依据_集团与_公司签定的_代销协议和_工程工程进度,向_集团分两次营销总额_._亿元的银行承兑汇票,实现中间业务收入_万元,并在票据签发后马上对票据承受单位_公司绽开票据贴现营销工作,使其中_._亿元银行承兑汇票在我行办理了贴现,支行实现贴现利息收入_万元;同时,把握企业定购运货槽车的时机,向_公司营销全额保证金设备付款保函_万
16、元,实现中间业务收入_万余元,实现了风险掌握与收益的有机结合。 (二)不断稳固传统业务,持续扩大经营效益 重点抓好各种新兴业务的同时,我支行也不放松储蓄存款、对公存款、流淌资金贷款等传统业务的进展: _月初,我支行积极把握市场机遇,通过和企业有关领导、部门的准时联系及向企业的积极营销,胜利地为_集团新增流淌资金贷款_亿元,为支行圆满实现“首季开门红”奠定了坚实的根底。 在两项存款工作中,针对储蓄存款的进展,高度重视,及早安排,年初即召开了特地会议,对储蓄存款业务的进展进展专题讨论分析,并出台了考核方案,将稳存、增存目标量化分解到各科室各部门,挂钩员工绩效工资,明确了嘉奖方法,从而提高了全行上下
17、齐抓共管储蓄存款的意识和责任心,也充分调动了全行员工主动积极地开展营销活动的积极性,在全行形成了一种推动储蓄存款稳步增长的良好气氛。同时,积极加强效劳和营销工作。充分利用“两节”有利时机,强化柜面效劳,加强营业厅安保工作,为客户营造庆祝、祥和、温馨的业务办理环境,吸引客户;抽调业务骨干组织几个营销小组,深入各企业单位和优质个人客户,宣传我行结算和产品优势,争存揽储;充分捕获市场信息,开展营销揽存活动。春节前后,我支行通过积极主动与企业单位客户取得联系、协商洽谈,实现了各单位各种奖金的上传代发或开具定活两便存单,稳定增存_余万元;积极通过对我行各类新业务、新产品如灵通卡、个人汇款直通车等的有效营
18、销,稳固了老客户,增加了新客户,稳定并带动了储蓄存款的增长。 针对公司存款同业竞争日益剧烈的形势,设立了对公存款专管员岗位,扎紧口袋严防流失;制定完善了大额走款备案制度,加强与企业客户的联系,提高业务透亮度,严防他行挖转;提高工作敏捷性。通过与有关企业单位领导和财务人员进展充分协商,进展“合理结算”,削减不必要的经营支出,增加我行存款余额;大力开展贷款营销,以贷引存等。通过这些措施的进展,对公存款工作走上标准化进展轨道,实现了稳定的增长。 (三)健全产品营销机制,完善营销组织体系 为推动各项业务的快速进展,经营效益的稳步提高,今年以来,我支行把建立市场营销新体系、健全市场营销新机制做为重要工作
19、来抓,取得了显著的成效。 第一是分层次、全方位的立体营销体系初步建成。依据支行业务实际,将客户分为优质类、进展类、一般类三大类,指定营销责任人,设计营销方案和营销方法。针对不同层级的客户,由支行行长、分管行长、科室负责人和专业负责人等根据不同的营销方法分别负责营销,各专业员工分组开展相关业务的营销,从而把全行上下严密结合起来,形成了主次分层、重轻结合的营销体系和顽强有力的营销力气,为实现良好的营销成效供应了牢靠的保障。 其次是依据业务进展的不同阶段,抽调各专业业务骨干组成专项营销团队,并按业务种类的不同分成营销小组,依据业务需要和产品种类向不同的客户有规划、有针对性地开展市场营销,如分成票据营
20、销组,基金、保险营销组,电子银行、银行卡营销组等等。 第三是有目的地把社交力量强、人际关系广、营销水平高的员工充实到营销队伍中,负责详细业务产品的营销推广,做到人尽其才、术有专攻,收到了良好的效果,如在支行开展的代理基金和保险业务营销活动中,支行两名员工充分发挥各自懂业务、善交际、拥有丰富个人客户资源等特点,积极开展营销活动,赢得客户信任,取得了优异的营销业绩。 第四是由分管行长带着部门科股长在一线面对客户直接进展业务宣传和营销工作,为高端个人客户现场制定产品组合营销方案,并建立了重点客户档案,在业务营销后指定专人进展跟踪效劳。对辖内个人客户信息数据和资料进展整理,筛选出与我行业务往来较为亲密
21、、有较多闲置资金并有较强理财需要的优质客户群,主动上门向客户进展宣传、推介和营销。对重点客户推出营销优待政策。例如:对大量购置、持有我行代理基金、代理保险,坚持常常使用我行电子银行等业务产品的优质个人客户,在购置国债及办理其他业务时赐予优先权,在柜台办理业务时有专人接待等,稳定了我行的优质客户资源。 第五是完善考核方法,建立公正的营销嘉奖机制,明确“谁营销谁受益,谁多劳谁多得”的薪酬安排原则,有效地鼓励全员参加营销,充分发挥了全行员工的主观能动性和积极性,从而激发了大家的营销热忱,在全行不断掀起各种业务产品的营销热潮,收到显著成效。 (四)以效劳促营销,新业务快速进展 积极适应形势需要,深入推
22、动经营和业务构造的优化升级,对各项新业务高度重视,制定了各种详细的效劳和营销措施,收到了显著的成效。 _、依据企业降低经营本钱,敏捷经营手段和创新经营模式的需要,针对企业单位客户积极推介营销公司理财业务和产品。针对中青年个人金融客户群的金融业务产品消费需求的时尚性特点,结合辖区居民电脑网络普及率较高和购物消费力量强的实际状况,积极进展营销网上银行、银行卡和理财金帐户等业务产品,同时,积极加强和做好业务办理前的宣传讲解和演示工作,业务办理后客户使用过程中的“售后效劳”工作,使个人客户对相关业务产品的认同感、承受度有效增加提高;针对当前个人投资渠道狭窄、辖内金融市场上个人理财产品有限而广阔中老年客
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